Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

Pengaruh Live Streaming Terhadap Kepuasan Konsumen Pipo Wear Studi Kasus Pada Aplikasi Tiktok Agustin, Putri; Hadithya, Riyan
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 11 No 10.B (2025): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Live streaming telah menjadi strategi pemasaran yang efektif dalam dunia e-commerce, termasuk di aplikasi TikTok. Fitur ini memungkinkan interaksi langsung antara penjual dan konsumen, sehingga dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh live streaming pada aplikasi TikTok terhadap kepuasan konsumen di toko Pipo Wear. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan fokus deskriptif. Populasi penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang terdiri dari followers pipo wear. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik regresi linear sederhana untuk mengetahui hubungan antara variabel independen (live streaming) dan variabel dependen (kepuasan konsumen). Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming di aplikasi TikTok berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Faktor-faktor seperti interaksi real-time, demonstrasi produk secara langsung, serta adanya promo eksklusif selama siaran langsung menjadi faktor utama yang meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan demikian, pemanfaatan fitur live streaming dapat menjadi strategi efektif bagi Pipo Wear dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Pengaruh E - Word Of Mouth Terhadap Minat Siswa/I SMP Kelas 9 Di Kabupaten Bandung Dalam Memilih SMA Plus Assalaam Bandung Ramadhan, Ilham; Hadithya, Riyan
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 11 No 10.B (2025): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan dunia pendidikan di Indonesia terus mengalami peningkatan, ditandai dengan semakin tingginya kesadaran masyarakat akan pentingnya pendidikan. Namun, terbatasnya daya tampung sekolah negeri menjadi salah satu kendala dalam memenuhi kebutuhan tersebut. Keterbatasan daya tampung sekolah negeri memberikan ruang berdirinya sekolah - sekolah swasta di Indonesia untuk memberikan lebih banyak pilihan sekolah. Sebagai salah satu cara pemasaran yang efektif banyak institusi sekolah yang memanfaatkan eWOM sebagai sarana pemasaran mereka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh eWOM terhadap minat Siswa/i SMP kelas 9 di Kabupaten Bandung dalam memilih SMA Plus Assalaam Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan kuesioner. Sample penelitian terdiri dari 100 siswa/i yang bersekolah di SMP kelas 9 di Kabupaten Bandung. Hasil penelitian menunjukan terdapat hubungan yang sangat kuat antara electronic Word of Mouth (eWOM) dengan Minat Beli pada SMA Plus Assalaam Bandung, yang ditunjukkan oleh nilai koefisien korelasi (r) sebesar 0,903. Hasil analisis koefisien determinasi (R²) sebesar 0,816 menunjukkan bahwa eWOM memberikan kontribusi pengaruh sebesar 81,6% terhadap Minat Beli siswa/i SMP kelas 9 di Kabupaten Bandung, sedangkan 18,4% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Delivering impact beyond the plate: service quality, information, and government trust in school feeding perception Sugiharto, Muhammad; Rahma, Rana Ardila; Hadithya, Riyan; Rahmani, Hani Fitria
Jurnal Mantik Vol. 9 No. 2 (2025): August: Manajemen, Teknologi Informatika dan Komunikasi (Mantik)
Publisher : Institute of Computer Science (IOCS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35335/mantik.v8i6.6603

Abstract

School feeding programs are widely recognized as strategic interventions to improve child nutrition, support academic achievement, and reduce the economic burden on low-income families, making them a vital component of social policy in many countries, including Indonesia. The Free Nutritious Meal Program for elementary schools aims to address these goals, yet its success depends not only on technical delivery but also on how beneficiaries perceive its benefits. This study examined the perceived benefits of the program by analyzing the influence of food quality, meal distribution frequency, and program information, with trust in government as a mediating variable. Using a quantitative approach, data were collected from 133 parents of beneficiary students through structured questionnaires and analyzed with Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Results indicate that food quality has the strongest direct effect on perceived benefits, followed by program information. Meal frequency showed no significant direct effect but contributed indirectly by strengthening trust in government, which emerged as a significant mediator. These findings highlight that improving technical service quality must be accompanied by strategies to build institutional trust. The study offers theoretical contributions by integrating public service management and trust perspectives, and practical implications for policymakers to enhance service quality, transparency, and communication strategies.
Analisis Tingkat Kepuasan Keluarga Pasien BPJS Pada Instalasi Farmasi Di RSUD Oto Iskandar Di Nata Khoirrun Nissa, Rizky Febrianty; Hadithya, Riyan
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 2 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i2.10067

Abstract

Rumah sakit menjadi pusat utama dimana pelayanan kesehatan bagi masyarakat, proses pendidikan, dan riset medis dilaksanakan secara menyeluruh. Hal ini menjadikan rumah sakit sebagai elemen integral dari keseluruhan struktur sistem pelayanan kesehatan, yang terus berkembang melalui upaya-upaya dalam rencana pembangunan kesehatan. Fokus penting dalam operasional rumah sakit adalah memastikan kepuasan pasien, yang dapat dinilai melalui lima dimensi utama, yakni kehandalan (reliability), jaminan (assurance), bukti fisik (tangible), ketanggapan (responsiveness), dan kepedulian (empathy). Metode yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan teknik purposive sampling yang melibatkan 25 responden. Proses pengumpulan data dilakukan melalui distribusi dan pengisian kuesioner oleh responden yang terlibat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan keluarga pasien BPJS terhadap layanan farmasi di RSUD Oto Iskandar Di Nata mencapai skor 4,00 yang menunjukan berada dalam kategori puas.
Analisis Strategi Promosi pada PT Culina Gemilang Indonesia Suparman, Melinda Maulidina; Hadithya, Riyan
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research (Special Issue)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.12264

Abstract

Salah satu aspek terpenting didalam pemasaran yakni pada promosi. Pada istilah pemasaran yang terbaru sekarang promosi lebih sering dikenal dengan istilah Promotional Mix yang merupakan kombinasi strategi yang paling baik dari berbagai variable seperti periklanan, personal selling atau alat promosi lainnya. PT Culina Gemilang Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan bahan baku supplier untuk industry makanan dan minuman. Penelitian ini merupakan jenis penelitian analisis deksriptif dengan pendekatan kualitatif. peneliti mengambil data yang dibutuhkan menggunakan kuisioner dengan jumlah 25 customer. Hasil dan Pembahasan dijelaskan bahwa nilai terendah adalah rata-rata 3.76. Selanjutnya, nilai tertinggi adalah rata-rata 4.68. Berdasarkan hasil penelitian diatas, didapatkan bahwa total nilai rata-rata variabel promosi pada PT Culina Gemilang Indonesia berada pada angka 3.68 atau termasuk kedalam kategori baik, karena berada pada interval 3.40 – 4.19.
Analisis Penerapan Digital Marketing Pada Platform TokoPedia di PT. Bangunan Jaya Prima (BJ Home) Fadillah, Ajeng Ismil; Hadithya, Riyan
Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis Vol. 15 No. 2a (2024): Vol. 15 No. 2a Special Issue (2024)
Publisher : STMIK Dharmapala Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47927/jikb.v15i2a.843

Abstract

Pemasaran digital telah menjadi salah satu pilar utama dalam strategi bisnis modern , menyatukan teknologi dan internet untuk menjangkau konsumen secara lebih efektif dan efisien. pemasaran digital menawarkan berbagai alat dan teknik untuk membangun hubungan yang lebih personal dan interaktif dengan konsumen. Hal ini bisa dicapai dengan adanya digital marketing. Kondisi teknologi yang berkembang semakin pesat menimbulkan hal-hal baru terjadi dalam kehidupan sehari-hari. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan analisis deskriptif , dengan populasi nya yaitu konsumen yang pernah berbelanja di Tokopedia BJ Home dan sampel nya 50 orang. Untuk mengumpulkan data dari responden dilakukan penyebaran kuesioner yang berisikan pernyataan yang berkaitan dengan 5 indikator digital marketing yaitu aksessibilitas, interktivitas, kepercayaan, kejengkelan, dan informatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat capaian responden (TCR) rata rata pada indikator digital marketing adalah 37,86 dengan nilai rata-rata sebesar 3,786 atau di bulatkan jadi 3,8 yang termasuk kedalam kategori baik, menandakan bahwa penerapan digital marketing di platform Tokopedia BJ Home termasuk baik. Hasil penelitian ini memberikan pemahaman yang lebih dalam, tentang bagaimana penerapan pemasaran digital yang efektif dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan kepuasan pelanggan dalam konteks e-commerce.
The Effect of E-Service Quality on Interest in Retaking Online Training at Skill Academy Hadithya, Riyan
Journal of Management Vol. 2 No. 1 (2023): January - June
Publisher : Yayasan Pendidikan Belajar Berdikari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research was conducted because there are many education technology service providers who provide their services and services to assist the community in developing their abilities so that they can be further improved and in accordance with current needs. User satisfaction is the most important component in a service, thus generating user interest to re-take courses and training at skill academy. This study aims to analyze the impact of e-service quality on interest in re-entering online training at the Skill Academy. The population of this study are consumers who have used and attended online training on the Skill Academy application or website. The sampling technique used in this study was Non-Probability Sampling with a purposive sampling method with a total sample of 40 respondents. The analytical method used in this study is simple linear regression analysis with a significance level of 5%. The results of the analysis of e-service quality on repurchase intention show that the e-service quality variable has a positive and significant effect on repurchase intention.
Model Konseptual Penguatan Program Makan Bergizi Gratis melalui Kualitas Pelayanan, Informasi, dan Kepercayaan Publik Sugiharto, Muhammad; Rana Ardila Rahma; Riyan Hadithya
Jurnal Sosial Terapan Vol 3 No 2 (2025): Jurnal Sosial Terapan, Volume 3 No.2 Desember 2025
Publisher : IPB University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29244/v4gxtg18

Abstract

Program makan di sekolah banyak diterapkan di negara berpendapatan rendah dan menengah dan terbukti berkontribusi terhadap peningkatan partisipasi, kehadiran, serta beberapa indikator gizi siswa. (Wang et al., 2021) Namun, efektivitas dan keberlanjutan program tidak hanya ditentukan oleh dampak gizi, melainkan juga oleh bagaimana penerima manfaat memandang kualitas pelayanan, transparansi informasi, dan kredibilitas pemerintah sebagai penyelenggara. Artikel konseptual ini mengembangkan kerangka terpadu yang menghubungkan kualitas pelayanan yang dirasakan, informasi program, dan kepercayaan terhadap pemerintah dengan persepsi publik terhadap program makan di sekolah. Berbasis tradisi SERVQUAL dalam pengukuran kualitas pelayanan publik (Parasuraman, et al., 1985) dan literatur transparansi serta kepercayaan terhadap pemerintah, (Alessandro et al., 2021) Artikel ini berargumen bahwa penyelenggaraan layanan makan sekolah yang andal, responsif, dan empatik, disertai informasi yang jelas dan mudah diakses, dapat memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah. Temuan empiris terbaru mengenai persepsi orang tua terhadap program makan gratis universal menunjukkan bahwa kualitas makanan, komunikasi, dan stigma sosial sangat memengaruhi penerimaan program. (Zuercher et al., 2024) Dengan mensintesis berbagai temuan tersebut, artikel ini mengusulkan model konseptual di mana kualitas pelayanan dan transparansi informasi memengaruhi persepsi program baik secara langsung maupun tidak langsung melalui kepercayaan terhadap pemerintah. Artikel diakhiri dengan implikasi kebijakan yang menekankan pentingnya menyelaraskan perbaikan teknis program makan di sekolah dengan strategi penguatan transparansi, komunikasi, dan kepercayaan institusional, serta agenda penelitian lanjutan menggunakan survei dan pemodelan persamaan struktural.
Pengaruh Work Life Balance Terhadap Beban Kerja Pegawai Di Kecamatan Cipeundeuy Kabupaten Bandung Barat Kusmiyatmi, Pitri; Hadithya, Riyan
Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis Vol. 17 No. 1 (2026): Vol. 17 No. 1 Mei (2026)
Publisher : STMIK Dharmapala Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47927/jikb.v17i1.1197

Abstract

Sumber Daya Manusia (SDM) memiliki peran strategis dalam mendukung keberhasilan organisasi, termasuk dalam pelayanan publik. Kualitas SDM sangat mempengaruhi efektivitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Dalam kaitannya dengan hal tersebut, Kecamatan Cipeundeuy, Kabupaten Bandung Barat, sebagai salah satu garda terdepan dalam sistem pemerintahan daerah, telah menunjukkan upaya serius dalam meningkatkan mutu pelayanan publik melalui pendekatan manajemen SDM yang adaptif, salah satunya melalui penerapan Work Life Balance untuk menjaga keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi pegawai. Namun, beban kerja yang tinggi masih menjadi tantangan, sehingga diperlukan evaluasi terhadap distribusi tugas dan sistem kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan kondisi Work Life Balance serta beban kerja pegawai, dan menganalisis pengaruh Work Life Balance terhadap beban kerja di Kecamatan Cipeundeuy. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan teknik sampel jenuh. Analisis data dilakukan menggunakan software SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hipotesis diterima yakni terdapat pengaruh signifikan Work Life Balance terhadap beban kerja pegawai.
Pengaruh Brand Reputation Terhadap Tingkat Penjualan Produk Pabrik Roti Sri Rezeki Abdullah, Hasbi; Hadithya, Riyan
Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis Vol. 17 No. 1 (2026): Vol. 17 No. 1 Mei (2026)
Publisher : STMIK Dharmapala Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47927/jikb.v17i1.1201

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Reputation terhadap Tingkat Penjualan pada Pabrik Roti Sri Rezeki. Metode yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif, dengan pengumpulan data melalui kuesioner terhadap 80 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear sederhana dan uji t dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Reputation berpengaruh positif dan signifikan terhadap Tingkat Penjualan. Hal ini dibuktikan dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,434 atau 43,4%, yang berarti bahwa Brand Reputation mampu menjelaskan 43,4% variasi dari Tingkat Penjualan. Sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Hasil ini menunjukkan pentingnya membangun dan menjaga reputasi merek dalam meningkatkan penjualan. Kata Kunci: Brand Reputation. Tingkat Penjualan