Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Bisnis Mahasiswa

Pengaruh Diskon dan Biaya Ekspedisi terhadap Keputusan Pembelian pada Platform Shopee: Studi Kasus Pada ASN Kantor Bupati Serdang Bedagai Saragih, Anggian Syahputra; Lestari, Indawati; Sabrina, Hesti
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.569

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh diskon dan biaya ekspedisi terhadap keputusan pembelian di platform Shopee pada ASN Kantor Bupati Serdang Bedagai. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif asosiatif kausal dengan populasi 290 responden dan sampel 74 ASN yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, diskon berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Shopee, begitu pula dengan biaya ekspedisi. Secara simultan, kedua variabel ini juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,656 menunjukkan bahwa 65,6% varians keputusan pembelian dijelaskan oleh diskon dan biaya ekspedisi, sementara 34,4% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi harga dan biaya pengiriman dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Mie Aceh Titi Bobrok Cabang Diski Abrar, Mhd Fiqri; Lestari, Indawati
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 3 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.604

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan pada Mie Aceh Titik Bobrok Cabang Diski. Jumlah sampel sebanyak 97 responden ditentukan dari populasi 2.845 pelanggan menggunakan rumus Slovin dan teknik accidental sampling. Penelitian dilakukan pada tahun 2024 dengan pendekatan kuantitatif, menggunakan data primer yang dikumpulkan langsung dari pelanggan. Analisis data dilakukan melalui regresi linear berganda menggunakan SPSS versi 24.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Kualitas pelayanan menjadi faktor paling dominan dalam membentuk loyalitas. Kedua variabel ini berkontribusi sebesar 86,0% terhadap loyalitas pelanggan, yang menunjukkan adanya hubungan yang sangat kuat antara kualitas pelayanan, citra merek, dan loyalitas pelanggan.