Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.633
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Record and Library Journal Jurnal Adabiya JIPI (Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi) Jurnal Ulul Albab JCES (Journal of Character Education Society) Ekspresi Seni : Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Karya Seni Journal of Governance and Local Politics (JGLP) Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) TRANSFORMASI : JURNAL PENGABDIAN PADA MASYARAKAT Journal of Progressive Innovation Library Service (JPILS) Abdimas Mandalika
Ardyawin, Iwin
D3 Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Mataram
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Education Environmental Science Library & Information Science Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 13 Documents
Search

 1   2 
Kontribusi Kampung Baca Asuransi Jasindo Dalam Memenuhi Kebutuhan Literasi Informasi Masyarakat di Taman Sandik Iwin Ardyawin; Rahmad Hidayat; Cut Afrina
JIPI (Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi) Vol 6, No 2 (2021)
Publisher : Progam Studi Ilmu Perpustakaan UIN Sumatera Utara Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30829/jipi.v6i2.10045

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai Kontribusi Kampung Baca Asuransi Jasindo dalam Memenuhi Kebutuhan Literasi Informasi Masyarakat Di Taman Sandik, Desa Sandik, Kecamatan Gunungsari, Kabupaten Lombok Barat. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Bagaimana Kontribusi Kampung Baca Asuransi Jasindo dalam Memenuhi Kebutuhan Literasi Informasi Masyarakat Di Taman Sandik dan untuk mengetahui Bagaimana kendala-kendala dalam Memenuhi Kebutuhan Literasi Informasi Masyarakat Di Taman Sandik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Adapun teknik analisis data yang digunakan teknik analisys flow model (model alur). Untuk menunjang penelitian ini ada tujuh langkah penelitian yang digunakan oleh peneliti yaitu (1) menyusun rancangan penelitian (2) Memilih lapangan penelitian (3) Mengurus perizinan (4) Menjajak dan menilai lapangan (5) Memilih dan memanfaatkan informan (6) Menyiapkan perlengkapan penelitian (7) Persoalan etika penelitian. Kontribusi Kampung Baca Asuransi Jasindo sebagai sumber belajar di Desa Sandik adalah menjadi wadah belajar yang berusaha menyediakan berbagai sumber belajar dan informasi, baik berupa bahan pustaka, novel, buku cerita rakyat dan bahan multimedia lainnya kepada masyarakat luas tanpa memandang status, usia, dan profesi. Adapun bentuk-bentuk dari kontribusi Kampung Baca Asuransi Jasindo sebagai sumber belajar di Desa Sandik antara lain adalah membuat program “Literasi Informasi”, dimana kegiatan tersebut berisi tentang kegiatan yang bersifat memperkenalkan masyarakat dalam menggunakan bahan bacaan yang ada di Kampung Baca Asuransi Jasindo.
Urgensi Pengembangan Koleksi Sebagai Upaya Menyediakan Koleksi yang Berkualitas di Perpustakaan Iwin Ardyawin
Jurnal Adabiya Vol 20, No 1 (2018): Jurnal Adabiya
Publisher : Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (808.675 KB) | DOI: 10.22373/adabiya.v20i1.6779

Abstract

In the living environment of the library community as an institution providing information services provide easy access to the entire community to access information for free easily and quickly. In the develop- ment stage of the collection of procurement processes gave birth to a quality collection in accordance with the needs of information user and have relevance to the development of the latest information technology so that the library as an information center can compete with other information centers. Collection development policy is a tool / means to direct all activities related to the planning, funding, selection, and procurement of library materials. The collection development policy is also a guide to developing collections directed. In order for the collection development policy can be implemented directed librarian as a waiter of information should always give confidence to library user in using library as source of information.
Peningkatan Literasi Sekolah Guru Dan Siswa Di Era New Normal Melalui Pengabdian Kepada Masyarakat Di Desa Dasan Baru Iwin Ardyawin; Ayatullah Hadi; Rohana Rohana
TRANSFORMASI : JURNAL PENGABDIAN PADA MASYARAKAT Vol 1, No 1 (2021): April
Publisher : UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MATARAM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/transformasi.v1i1.4508

Abstract

Desa Dasan Baru merupakan desa yang terletak pada pada kecamatan kopangkabupaten Lombok tengah yang memiliki jumlah 7 sekolah yang terletak di beberapa dusun yang ada didesa dasan baru. Minat baca masyarakat masih sangat minim ini akibat dari literasi informasi yang masihkurang. Upaya yang dilakukan Desa Dasan Baru dengan mengupayakan adanya perpustakaan dan TamanBaca Masyarakat untuk meningkatkan literasi informasi. Perpustakaan sekolah sebagai jantungnyasekolah sangat berperan dalam memberikan informasi akan tetapi perlu adanya peningkatan sehingga gurudan siswa dapat berkontribusi untuk memanfaatkan perpustakaan semaksimal mungkin dengan adanyapengabdian kepada masyarakat ini akan dapat memberikan sumbangsih terhadap peningkatan literasiinformasi masyarakat. Fenomena Covid-19 yang terjadi di Indonesia telah mengubah segala tatanankehidupan yang ada. Berbagai macam kegiatan di lapangan harus tertunda sehingga banyak sekalikegiatan yang dialihkan dan dilaksanakan secara daring. Selama masa pandemi ini, tidak sedikitmasyarakat yang merasa jenuh karena harus melaksanakan kegiatannya di rumah saja karena adanyaprogram Pembatasan Sosial Berskala Besar untuk menekan jumlah masyarakat yang terpapar virustersebut. Masyarakat berusaha menemukan berbagai macam hal baru yang dapat dilakukan di rumah sajaagar dapat terus bertahan di tengah-tengah masa pelik selama pandemi Covid-19 ini. Setelah melihatpotensi dan permasalan yang dimiliki oleh desa ini, maka kami melakukan pengabdian dengan caramemberikan sosialisasi dan pendampingan terkait pemberdayaan perpustakaan sekolah. Kegiatan akandilakukan dengan : Persiapan yang terdiri dari Survei terhadap masalah di Perpustakaan Sekolah danAnalisis mendalam terhadap masalah di Perpustakaan Sekolah, Pendampingan dengan memberikan sarandan kesempatan untuk diskusi dan konsultasi kepada pemerintah desa dan Guru serta penggunaperpustakaan. Praktek terkait dengan perpustakaan sekolah dengan melihat situasi dan kondisi sehinggaperpustakaan sekolah di desa dasan baru bisa maksimal dalam literasi informasi. Dalam tahap ini,seseorang sudah memiliki keterampilan untuk dapat mencari informasi secara cepat dari berbagai sumberyang terkait dengan pencarian. Selain itu, dalam tahap ini seseorang sudah memiliki strategi kapan diaharus mulai dan mengakhiri pencarian informasi hanya dengan membaca sekilas sebuah sumberinformasi. Intinya dalam tahap ini seseorang sudah memiliki keterampilan”purposive searching.Perpustakaan hadir untuk mendobrak belenggu yang merantai minat baca masyarakat. Belenggu minatbaca masyarakat bersumber pada tiga hal.
LITERATUR KEISLAMAN DALAM PENDIDIKAN PONDOK PESANTREN (Studi di Madrasah Diniyah Nurul Islam Dasan Baru, Murbaye, Lombok Tengah) Rohana Rohana; Widiastuti Furbani; Iwin Ardyawin
Jurnal Ulul Albab Vol 22, No 1 (2018): Januari
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1021.974 KB) | DOI: 10.31764/jua.v22i1.586

Abstract

Abstrak:Artikel ini berjudul “Literatur Keislaman dalam Pendidikan Pondok Pesantren (Studi di madrasah Diniyah Nurul Islam Dasan Baru, Murbaye, Lombok Tengah”. Masalah yang diangkat adalah pertama, literatur apa saja yang digunakan. Kedua, bagaimana metode yang diterapkan dalam memahami literatur keislaman tersebut. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui literatur yang digunakan dan metode pembelajaran yang diterapkan. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualititatif. sumber data didapatkan dari data primer  yaitu informan yang diwawancarai, dan data skunder yaitu data pendukung seperti kitab, buku, jurnal. Teknik pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sedangkan analisa data menggunakan kualitatif model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, display data, dan verifikasi data.Hasil penelitian ini adalah: Pertama, literatur-literatur yang digunakan di Madrasah Diniyah Nurul Islam merupakan kitab-kitab yang umumnya digunakan pondok-pondok pesantren tradisional di Indonesia. Pondok tradisional dimaksud mengacu pada pondok pesantren yang mengikuti ulama-ulama terdahulu khususnya abad pertengahan. Karena itu kitab-kitab yang digunakan adalah kitab-kitab yang dikarang oleh ulama tradisional pada abad pertengahan seperti imam Syafi’i untuk Fiqh, Asy’ari untuk Tauhid, al-Ghazali untuk Akhlak Tasawuf. Penggunaan kitab-kitab tersebut memiliki tujuan yaitu memelihara keislaman santri sesuai dengan ajaran ulama terdahulu. Selain itu, menjaga agar paham ektrimisme dan skularisme tidak masuk di kalangan santri. Kedua, Metode pembelajaran yang diterapkan yaitu metode yang disesuaikan dengan tipe dan karakteristik pondok pesantren. Metode yang digunakan adalah Sorogan, Wetonan, Musyawarah, Hafalan, dan Fath al-Qulub. Metode ini disesuaikan misi pondok pesantren yaitu sebagai tempat mentranfer nilai-nilai keislaman pada santri.Abstrak:Literatur keislaman; Metode Pembelajaran; Pondok Pesantren
SOSIALISASI TANGGAP BENCANA PADA MASYARAKAT MELALUI PENDEKATAN LITERASI MEDIA DI LABUHAN HAJI KABUPATEN LOMBOK TIMUR Iskandar Iskandar; Amin Saleh; Iwin Ardyawin; Muh. Rizqan R.; Intan Kurniani
JCES (Journal of Character Education Society) Vol 2, No 2 (2019): Juli
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (263.204 KB) | DOI: 10.31764/jces.v2i2.1549

Abstract

Abstrak: Sosialisasi Tanggap Bencana Pada Masyarakat di Desa Teros Kecamatan Labuhan Haji Kabupaten Lombok Timur Melalui Pendekatan Literasi Media Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Muhammadiyah Mataram, 2019. Kegiatan  ini  dilaksanakan sebagai bentuk pengamalan Chatur Dharma Perguruan Tinggi dalam bidang pengbadian pada masyarakat dalam merespon isu kebencanaan yang berhubungan dengan pencegehan, mitigasi, kesiap-siagaan, dan literasi media. Tujuan yang ingin dicapai dalam kegiatan ini adalah tersampainya informasi penanganan kebencanaan dengan menggunakan media sebagai sarana informasi, baik media cetak maupun online, serta pengetahuan praktis tentang cara mengantisipasi bahaya bencana. Tujuan lain adalah mengurangi resiko bencana yang menyebakan terjadi kerugian baik moril maupun materi pada masyarakat. Metode yang digunakan pada kegiatan pengabdian ini adalah metode sosialisasi dengan terlebih dahulu dilakukan observasi awal langsung bertemu dengan perangkat desa dan masyarakat, dengan menggunakan bahasa yang santun dan media yang dapat dipahami oleh masyarakat. Sasaran program pengabdian ini meliputi aparat desa, tokoh masyarakat, masyarakat umum, pemuda, dan para siswa, pada tingkatan, SMP, SMA, dan juga mahasiswa sebagai warga masyarakat setempat. Hasil dalam kegiatan ini adalah tersalurnya berbagai informasi dan langkah penanggunalan bencana yang pada akhirnya dapat menumbuhkan kesadaran masyarakat untuk membentuk kelompok peduli bencana, relawan bencana, dan tersediaanya peta resiko bencana disetiap lingkungan.Abstract: Disaster response socialization in communities through media literation approaches in Teros village, Labuhan Haji, east lombok. Faculty of Social and Political Sciences, Universitas Muhammadiyah Mataram, 2019. This activity was carried out as one realization of the four higher education principles, it is in the field of dedication to the community in responding to disaster issues related to prevention, mitigation, preparedness, and media literacy. The aim of this activity is to gain the information on disaster management through media as a means of information, both on printed and online media. Moreover, it also aims to obtain practical knowledge on how to anticipate the danger of disasters. Another goal is to reduce the risk of disaster which causes both moral and material losses of the community. The method used in this dedication is the method of socialization by first observing the initial direct meeting to the village officials and community by using polite language and media that can be understood by the community. The targets of the service program include village officials, community leaders, the general public, youth, and students at the level of junior high and high school, and also the students in the local community members. The outcome of this activity is expected can contribute to the availability of various information related to the disaster mitigation. In the end, it helps foster community awareness to form disaster care groups, disaster volunteers, and the availability of disaster risk maps in each neighborhood.
EDUCATIONAL FILM SCREENING AS AN INNOVATION FOR PADANG PANJANG CITY LIBRARY SERVICES CUT AFRINA; BUSTAMIN BUSTAMIN; SAIFUDDIN RASYID; IWIN ARDYAWIN; ADRIPEN ADRIPEN; RAHMA FIRA YENDRI; KHOFIFAH KHOFIFAH
Ekspresi Seni : Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Karya Seni Vol 23, No 2 (2021): Ekspresi Seni : Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Karya Seni
Publisher : LPPMPP Institut Seni Indonesia Padangpanjang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (178.329 KB) | DOI: 10.26887/ekspresi.v23i2.2063

Abstract

Inovasi layanan perpustakaan merupakan tuntutan zaman yang harus diakomodir dan diwujudkan dalam bentuk kebijakan program atau kegiatan yang dapat direalisasikan agar dapat meningkatkan kunjungan perpustakaan, pada akhir memberikan kontribusi peningkatan indeks literasi. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis inovasi bioskop sebagai wahana baru di Perpustakaan Padang Panjang. Metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif dengan sumber data wawancara dan dokumentasi. Kemudian analisis data berdasarkan Analisis Interactive Model dari Miles & Humberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemutaran film edukasi di bioskop perpustakaan Padang Panjang dapat memicu peningkatan kunjungan masyarakat ke perpustakaan dan film-film edukasi yang paling banyak peminatnya adalah film Surau dan Silek, disusul dengan film Kisah Rasullah dan Pengemis Buta Yahudi serta Sepatu Dahlan.ABSTRACTLibrary service innovation is a demand of the times that must be accommodated and realized in the form of program policies or activities that can be discovered to increase library visits, contributing to an increase in the literacy index. This study aimed to analyze cinema innovation as a new vehicle in the Padang Panjang Library. Descriptive research method with a qualitative approach with data sources interview and documentation. Then the data analysis is based on the Interactive Model Analysis from Miles & Humberman. The results showed that screening educational films at the Padang Panjang library cinema could increase public visits to the library. The educational films with the most demand were Surau and Silek films, followed by the films Kisah Rasullah and the Pengemis Buta Yahudi  and Sepatu Dahlan.
LITERASI UNTUK ANAK DAN REMAJA MELALUI PEMANFAATAN BAHAN BACAAN Iskandar Iskandar; Nurul Fikriati Ayu Hapsari; Iwin Ardyawin
JCES (Journal of Character Education Society) Vol 5, No 3 (2022): Juli
Publisher : Universitas Muhammadiyah Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31764/jces.v5i3.10288

Abstract

Abstrak: Literasi Untuk Anak dan Remaja Melalui Pemanfaatan Bahan Bacaan di Desa Dasan Baru Lombok Tengah, Tahun 2022. Kegiatan ini dilaksanakan dalam rangka aktualisasi Chatur Dharma Perguruan Tinggi dalam bidang pengbadian kepada masyarakat dalam merespon tingkat literasi masyarakat yang rendah. Tujuan yang ingin dicapai dalam kegiatan ini adalah tersampainya informasi dan pengetahuan tentang pentingnya membaca melalui penyediaan bahan bacaan yang cukup, baik secara jumlah dan kualitas yang diharapakan dapat berdampak pada peningkatan literasi. Metode yang digunakan pada kegiatan ini adalah sosialisasi yang terlebih dahulu dilakukan observasi dan diskusi secara rutin dengan pihak-pihak yang akan dilibatkan dalam pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat, dengan menggunakan bahasa yang santun dan media yang dapat dipahami oleh masyarakat. Sasaran program pengabdian ini meliputi anak dan remaja yang masih aktif sekolah, yang tidak memiliki bahan bacaan yang cukup di tempat tinggalnya. Hasil dalam kegiatan ini adalah tersampainya informasi dan langkah-langkah yang terukur yang dapat dilakukan oleh anak dan remaja dalam membiasakan dan membetuk budaya baca yang baik, melalui pemanfaatan bahan bacaan secara langsung. Disamping itu dengan adanya kegiatan ini akhirnya peserta menyadari betapa literasi membaca dapat merubah peradigma berfikir dan menaikan taraf pengetahuan yang dapat membantu proses belajar di sekolah meraka.Abstract: The Use of Reading Materials to improve the Literacy for Children and Adolescents in the Village of Dasan Baru, Central Lombok, 2022. This activity was dedicated for actualizing the Chatur Dharma of University in the field of community service. It was one effort in responding to the low level of societies’ literacy. This activity aimed at spreading out the information related to the importance of reading. However, it could only be achieved by provisioning the sufficient reading material for the society, both in quantity and quality. Subsequently, this activity was expected to have an impact on improving the societies’ literacy. This activity employed socialization method which was done through regular observations and discussions with the parties who were involved in the implementation of community service. The targets of this service program were children and adolescents who were still active in school, but they did not have sufficient reading materials in their homes. The result of this activity is the delivery of information and measurable steps that can be taken by children and adolescents in forming a good reading culture through the use of directly reading materials. Besides, from this activity, participants finally realized how important the reading literacy is; it could change the paradigm of thinking and raise the level of knowledge which can help enhancing the learning process at their school.
Strategi Pelayanan Perpustakaan di Era Pandemi Covid-19 pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi NTB Arini Purnamasari; Muhammad Ali; Iwin Ardyawin
Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) Vol 4 No 1 (2022): Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP)
Publisher : Laboratorium Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jmiap.v4i1.390

Abstract

This study aims to determine the strategy of library services in the era of the covid-19 pandemic and to determine the supporting factors and inhibiting factors of library services in the era of the covid-19 pandemic at the Library and Archives Service of West Nusa Tenggara Province. The research method used in this research is descriptive qualitative research method. Sources of data in this study are primary data sources and secondary data. The technique of determining the informants used purposive sampling. Data collection techniques used in this study were observation, interviews, and documentation. The data analysis used in this research is an interactive analysis model. The results of research conducted at the Office of the Library and Archives of West Nusa Tenggara Province can be seen that in general the Office of the Library and Archives of West Nusa Tenggara Province has implemented a library service strategy. The library service strategy in the Covid-19 pandemic era at the West Nusa Tenggara Provincial Library and Archives Service is based on the West Nusa Tenggara Provincial Regulation Number 10 of 2019 concerning Regional Innovation which includes: the NTBelib application, iDepositNTB and Mobile Literacy Cafe Car (Feeling). Based on the results of the study, it can also be seen that the strategy carried out by the Office of the Library and Archives of West Nusa Tenggara Province has not provided optimal library services to the user community because it is influenced by inhibiting factors.
Eksistensi Kearifan Lokal dalam Kepemimpinan di Era Digital: Studi Perpustakaan UII dan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta Iskandar Iskandar; Iwin Ardyawin; Aluh Putriana; Dodi Firdausi Nuzula
Jurnal Pemerintahan dan Politik Lokal Vol 3 No 2 (2021): JGLP, NOVEMBER 2021
Publisher : Universitas Pancasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini berjudul Eksistensi Kearifan Lokal di Era Digital pada Kepemimpinan Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Mataram. Pada penelitian ini, peneliti menganalisis bagaimana eksistensi kearifan lokal dalam kepemipinan di Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Mataram dilihat dari kebijakan, dan program kerja yang dilaksankan, dengan mengacu pada nilai kearifan lokal yang diyakini oleh masyarakat di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pentingnya nilai kearifan lokal sebagai identitas dalam kepemimpinan di perpustakaan di era digita. Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif dengan bantuan alat analisis Nvivo 12 Plus. Hasil Penelitian Menunjukan Kearifan lokal yang diimplementasi dalam kepemimpinan perpustakaan Univeristas Islam Indonesia lebih condong pada nilai gotong royong dan musyawarah, yang keduanya diletakan sebagai perekat dalam meperkuat hubungan antar sumber daya manusia yang ada di perpustakaan. Serta dijadikan sebagai pijakan dalam setiap pengambilan keputusan berkaitan dengan pelaksanaan kegiatan perpustakaan. Sementara di perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, nilai kearifan lokal yang lebih ditonjolkan adalah nilai gotong royong. Makna gotong royongnya terletak padapelaksanaan kegiatan perpustakaan. Dalam hal kegiatan personal lebih menonjol adanya kelompok-kelompok diantara para pustakawan dan staf. Kearifan lokal lebih dimunculkan dalam bentuk kegiatan-kegiatan budaya.
Kualitas Layanan Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Mataram terhadap Jumlah Kunjungan Amin Saleh; Iwin Ardyawin; Muhammad Soadikin
Jurnal Pemerintahan dan Politik Lokal Vol 4 No 2 (2022): JGLP, NOVEMBER 2022
Publisher : Universitas Pancasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kuslitas layanan yang ada di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Mataram. Metode yang digunakan pada laporan akhir ini adalah metode penelitian kualitatif dengan bantuan software Nvivo 12 Plus. Adapun hasil yang diperoleh peneliti dilapangan yaitu kualitas layanan terhadap jumlah pengunjung di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Mataram . Hal itu dapat dilihat dari tujuh aspek indikator yaitu a) Penampilan b) Tepat waktu dan Tepat janji c) Kesediaan melayani d) Pengetahuan dan keahlian e) Kesopanan dan keramahan f) Kejujuran dan Kepercayaan g) Efisien efektifitas dan semua terlaksana walaupun masih ada yang belum maksimal. Perlu di tingkatkan kualitas pelayanan pada Kesediaan melayani. Disisi lain masih ada yang menjawab kurang puas dengan kesediaan melayani yang ditunjukan oleh pegawai yang ada di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Mataram. Kemudian Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Mataram mendapatkan respon yang cukup positif dari pemustaka atau pengunjungnya walaupun masih ada pengungunjung yang merasa kurang puas terhadap aspek tersebut.
Co-Authors Abdul Sakban Adiman Fariadin Adripen Adripen Afrina, Cut Ahmad Faiz Aluh Putriana Amin Saleh Arini Purnamasari Bustamin Bustamin Dodi Firdausi Nuzula Dodi Firdausi Nuzula Hadi, Ayatullah Hasnah Hashim Hidayatullah Hidayatullah Ilham Ilham Ilham Zitri Inka Nusamuda Pratama Intan Kurniani Irma Setiawan, Irma Iskandar Iskandar Isnaini Isnaini KHOFIFAH KHOFIFAH M Taufik Rachman M. Ulfatul Akbar Jafar Muh. Rizqan R. Muhammad Ali Muhammad Soadikin Muhammad Soadikin Nurul Fikriati Ayu Hapsari RAHMA FIRA YENDRI Rahmad Hidayat Rahman, Nanang Rifaid Rifaid Rohana Rohana Rohana Rohana Rohana Saddam Saddam Saifuddin A. Rasyid Sudarta Sudarta Widiastuti Furbani Yudhi Lestanata Zedi Muttaqin