Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.642
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Journal of Management and Bussines (JOMB) Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma Eduvest - Journal of Universal Studies Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Jurnal Abdimas Peradaban
Sigarlaki, Faizal Fardhani
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Neuroscience Social Sciences Other

Published : 9 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

 1 
Analisis Digital Advertising Terhadap Purchase Intention melalui Brand Awareness Sebagai Variabel Intervening Muchtar, Muhammad; Hurriyati, Ratih; Dirgantari, Puspo Dewi; Sigarlaki, Faizal Fardhani
Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Vol. 4, No. 4 (December 2022)
Publisher : SAFE-Network

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (433.971 KB) | DOI: 10.37034/infeb.v4i4.183

Abstract

Indonesia memimpin jajaran tertinggi pertumbuhan e-commerce tercepat di Dunia di banding sembilan negara lainnya dengan nilai pertumbuhan 78%. Fenomena perkembangan e-commerce ini menyebabkan banyaknya perusahaan-perusahaan startup yang bergerak dibidang e-commerce terus bermunculan. Yang menandakan bahwa bisnis e-commerce menjadi sebuah ladang bisnis yang potensial. Shopee termasuk jenis e-commerce C2C, yaitu C to C (Consumer to Consumer) yang merupakan perdagangan antara individu dengan konsumen. C to C dapat dikatakan transaksi dimana konsumen menjual produk secara langsung kepada konsumen lain dengan menggunakan media elektronik atau online. Shoope merupakan perusahaan e-commerce yang memiliki pangsa pasar tertinggi diantara e-commerce lainnya namun menduduki posisi ketiga di tahun 2022 sebagai e-commerce yang paling diminati. Hal tersebut mengindikasikan bahwa purchase intention mengalami penurunan pada e-commerce Shoppe dan peneliti tertarik untuk menelitinya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui gambaran dan pengaruh variabel digital advertisng terhadap purchase intention yang dimediasi oleh brand awerness. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan analisis deskriptif. Sampel penelitian sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital advertising berpengaruh positif signifikan terhadap brand awerness, brand awerness berpengaruh positif signifikan terhadap purchase intention, digital advertising berpengaruh positif signifikan terhadap purchase intention. Selain itu, adanya peran brand awerness dalam memediasi pengaruh digital advertising terhadap purchase intention.
Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan yang Dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan Grab Bike di Kota Bandung Nurfatmah, Siti; Sigarlaki, Faizal Fardhani
Journal of Management and Bussines (JOMB) Vol 6 No 4 (2024): Journal of Management and Bussines (JOMB)
Publisher : IPM2KPE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/jomb.v6i4.10254

Abstract

This research aims to determine the effect of Service Quality (Variable X) and Customer Satisfaction (Variable Z) on Customer Loyalty (Y). The method used in this research is quantitative methods with an associative descriptive approach. The type of data in this research is primary data collected using a questionnaire from respondents with predetermined characteristics. This research uses a validity test with the product moment formula and a reliability test with the Cronbach's alpha formula. After the data is collected, the data is processed through four stages of data processing, namely data coding, data entry, data editing, and data transformation. Was carried out using two multiple regression models and hypothesis testing to determine the relationship between the variables previously studied. Based on the results of the first multiple regression analysis, it can be seen that service quality has a positive effect on customer satisfaction, which can be seen from the significance value of 0.000 < 0.05. Then from the results of the second multiple regression analysis it can be seen that service quality and customer satisfaction have a positive effect on customer loyalty which can be seen from the respective significance values ​​of 0.003 and 0.000 <0.05. In conclusion, customer satisfaction mediates the influence of service quality on customer loyalty. Keywords: Service Quality, Customer Satisfaction, Customer Loyalty
Pengaruh Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan yang Dimediasi oleh Kepuasan Konsumen Produk Luwak White Coffee Mahasiswa/I di Kota Cimahi Prastesiya, Lensi Lamuda; Sigarlaki, Faizal Fardhani
J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) Vol 9, No 2 (2024): Oktober
Publisher : Universitas Batanghari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/jmas.v9i2.1927

Abstract

In 2023, instant coffee sales in Indonesia will reach 234 million liters, an increase of 4% compared to the previous year of 225 million liters. Therefore, coffee producers are always innovative to provide products with excellent taste and quality. However, sales of Luwak White Coffee in the 2021-2023 period experienced an average decline of -2.83% from the previous year. The influence of brand image on consumer loyalty is measured through the experiences of Luwak White Coffee students in Cimahi City. This research uses quantitative methods with descriptive analysis. The population studied were students being studied in Cimahi City, with a sample size of around 90 respondents selected using the purposive method. The data analysis techniques you mentioned, namely simple regression and Sobel test, are generally used to test relationships between variables in the context of statistical analysis using SPSS version 26. The results show that brand image influences consumer satisfaction, customer loyalty and consumer satisfaction significantly, and consumer satisfaction plays a role in balancing the influence of brand image on customer loyalty.
Penerapan Pemasaran Berbasis Digital Pada UKMK di Kecamatan Batujajar, Kabupaten Bandung Barat Nurmansyah, Abdul Ahmad Hafidh; Yulianti, Eka; Kurniawan, Asep; Evangalista, Leni; Sigarlaki, Faizal Fardhani
Jurnal Abdimas Peradaban Vol. 3 No. 1 (2022): Jurnal Abdimas Peradaban
Publisher : Global Writing Academica Researching and Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jazvgz62

Abstract

Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) yang dilakukan pada UMKM di Kecamatan Batujajar, Kabupaten Bandung Barat berupa pelatihan dan pendampingan pemasaran berbasis digital pada UMKM sentra kuliner. Tim PKM memilih pelatihan dan pendampingan sesuai dengan kebutuhan UMKM. Ditengah kondisi pandemik ini UMKM membutuhkan metode baru untuk mampu mempertahankan bisnisnya. Tim PKM menggunakan metode pelatihan dan pendampingan agar UKMK dapat menerapkan pemasaran digital pada bisnisnya. Hasil evaluasi yang dilakukan tim PKM memperlihatkan bahwa UMKM dapat menerapkan pemasaran digital pada sosial media, baik dalam hal kuantitas penggunaannya dan kualitas konten. Pentingnya penerapan pemasaran digital ini agar UMKM dapat secara mandiri dalam melakukan pemasaran digital sehingga UKMK dapat bertahan dalam bisnis untuk memasarkan produknya kepada pasara yang lbih luas, dengan demikian UMKM juga dapat mengembangkan bisnisnya. Program pelatihan dan pendampingan pemsaran digital dapat memberikan dampak UMKM bertahan dalam bisnis tersebut dan mengembangkan pasarnya.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP NIAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN MINUMAN SIAP SAJI Syahrizal, Dimas; Sigarlaki, Faizal Fardhani
Equilibrium : Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol 13, No 2 (2024): September
Publisher : Lembaga Penerbitan dan Publikasi Ilmiah (LPPI) Universitas Muhammadiyah Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35906/equili.v13i2.2009

Abstract

ABSTRAKPelanggan akan menemukan berbagai macam minuman dengan beragam pilihan karena banyak merek dan rasa minuman kemasan yang terus berkembang dan bersaing untuk menguasai pasar. Akibatnya, konsumen menjadi semakin teliti dan selektif dalam memilih minuman teh kemasan yang sesuai dengan selera mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap niat beli ulang yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan. Produk Teh Gelas mengalami penurunan Top Brand Index. Menurut Top Brand Index TBI diketahui bahwa Teh Gelas menempati posisi ketiga (top three). Penelitian ini melibatkan sampel dan populasi dengan usia minimal 17 tahun ke atas dan pernah mengkonsumsi Teh Gelas. Jumlah dari sampel penelitian ini ditetapkan sebanyak 121 responden, mengumpulkan sampel dengan purposive sampling yang termasuk dalam kategori non-probability sampling. Analisis data menggunakan SPSS 26. Hasil penelitian mendapati bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, persepsi harga tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap niat beli ulang, persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap niat beli ulang, kepuasan pelanggan berperan memediasi pengaruh kualitas produk terhadap niat beli ulang, dan, kepuasan pelanggan tidak berperan memediasi persepsi harga terhadap niat beli ulang.Kata kunci: Kualitas produk, Persepsi Harga, Kepuasan Pelanggan, Niat Beli UlangABSTRACTCustomers will find a wide range of beverages with a variety of choices as many brands and flavours of packaged beverages continue to develop and compete for market share. As a result, consumers are becoming increasingly meticulous and selective in choosing packaged tea drinks that suit their tastes. This study aims to determine the influence of product quality and price perception on repurchase intention, mediated by customer satisfaction. Teh Gelas product has experienced a decrease in the Top Brand Index. According to the Top Brand Index (TBI), it is known that Teh Gelas occupies the third position (top three). This study involved samples and populations aged 17 years and above who have consumed Teh Gelas. The number of samples in this study was set at 121 respondents, collected through purposive sampling, which falls under the category of non-probability sampling. Data analysis was conducted using SPSS 26. The research findings indicate that product quality significantly influences customer satisfaction, while price perception does not significantly affect customer satisfaction. Product quality significantly influences repurchase intention, and price perception significantly influences repurchase intention. Customer satisfaction plays a mediating role in the influence of product quality on repurchase intention, while customer satisfaction does not mediate the influence of price perception on repurchase intention.Keywords: Product Quality, Price Perception, Customer Satisfaction, Repurchase Intention
Kampanye Kesadaran Lingkungan: Strategi Mengenalkan dan Menjual Produk Daur Ulang atau Jasa Pengelolaan Sampah di Kelurahan Melong Kecamatan Cimahi Septiarini, Eka; Ernawadi, Yadi; Herawati, Siti; Adialita, Tania; Nurtjahjadi, Edi; Sigarlaki, Faizal Fardhani; Nurmansyah, Abdul Ahmad Hafidh; Dhameria, Vita; Putra, Hariyadi Triwahyu; Ahmad, Lukni Burhanudin; Supriyadi, Cecep
Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma Vol 6 No 4 (2025): Jurnal Abdimas Kartika Wijayakusuma
Publisher : LPPM Universitas Jenderal Achmad Yani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26874/jakw.v6i4.1065

Abstract

Kota Cimahi menghasilkan sampah sekitar 230 ton per hari, sementara kuota yang ditetapkan oleh TPA Sarimukti tidak lebih dari 100 ton per hari. Salah satu wilayah di Kota Cimahi yang turut berkontribusi memproduksi sampah adalah Kelurahan Melong Kecamatan Cimahi, tepatnya berada di RT 9, RT 10, dan RT 11. Masyarakat di lingkungan ini belum membiasakan membatasi timbulnya sampah, melakukan daur ulang sampah, dan/atau memanfaatkan kembali sampah sehingga memiliki nilai ekonomi. Oleh karena itu, tim pengabdian kepada masyarakat turut berpartisipasi membantu Pemerintah Kota Cimahi dalam program akselerasi mewujudkan masyarakat sejahtera di wilayah Melong melalui kampanye reduce, reuse, dan recycle (3R). Metode yang digunakan adalah pendekatan diseminasi berbasis edukasi singkat dalam durasi 2–3 jam. Secara keseluruhan, hasil kegiatan menunjukkan bahwa intervensi berupa edukasi dan pelatihan terbukti efektif dalam meningkatkan pengetahuan, kesadaran, dan motivasi masyarakat terkait pengelolaan sampah berbasis reduce, reuse, dan recycle (3R). Temuan ini mempertegas pentingnya strategi edukasi berbasis partisipasi dan motivasi kolektif dalam mewujudkan lingkungan yang bersih dan berkelanjutan.
The Influence of Personal Selling on Repurchase Intention Through Customer Satisfaction at Strawberry Kopo Salon Sudrajat, Mey Byilah Arsy; Sigarlaki, Faizal Fardhani
Eduvest - Journal of Universal Studies Vol. 6 No. 1 (2026): Eduvest - Journal of Universal Studies
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/eduvest.v6i1.52471

Abstract

This study aims to analyze the effect of personal selling on repurchase intention through customer satisfaction as a mediating variable at Salon Strawberry Kopo, Bandung. The background of this research is the fluctuating number of returning customers, which is suspected to be influenced by variations in service quality and the effectiveness of personal interactions between staff and customers. This research employs a quantitative approach using a survey method, involving 130 respondents who are customers of Salon Strawberry Kopo. The analytical techniques used include multiple regression analysis and the Sobel test to examine both direct and indirect effects among variables. The results show that personal selling has a positive and significant effect on customer satisfaction, and customer satisfaction has a positive and significant effect on repurchase intention. Moreover, personal selling also has a direct positive influence on repurchase intention, and customer satisfaction is proven to mediate the relationship between personal selling and repurchase intention. These findings indicate that effective personal selling—through friendly communication, clear information delivery, and service that meets customer needs—plays a crucial role in enhancing satisfaction and encouraging repeat visits. Therefore, improving the quality of personal interactions and maintaining consistent service standards are key strategies for strengthening customer loyalty in the beauty service industry.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA KONSUMEN POP MIE DI KECAMATAN CIMAHI TENGAH KOTA CIMAHI) M Fauzi, Iqbal Aziz; Sigarlaki, Faizal Fardhani
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/e89z2c27

Abstract

Penelitian ini bertujuan dalam mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan, melalui studi kasus pada konsumen Pop Mie di Kecamatan Cimahi Tengah, Kota Cimahi. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena menurunnya indeks merek Pop Mie dalam beberapa tahun terakhir, yang mengindikasikan penurunan loyalitas konsumen. Pop Mie yang selama ini mendominasi pasar mie instan dalam kemasan cup mengalami tekanan dari kompetitor seperti Mie Sedaap Cup, yang menawarkan harga lebih terjangkau dengan kualitas yang dianggap sebanding. Penelitian ini mempergunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei, dan instrumen berupa kuesioner yang dibagikan terhadap 80 responden berusia 17–35 tahun. Teknik analisis data yang dipergunakan yaitu regresi linear berganda untuk menguji pengaruh dimensi kualitas produk (kinerja, fitur, keandalan, dan estetika) dan persepsi harga (keterjangkauan, kesesuaian harga dengan kualitas dan manfaat, serta daya saing harga) terhadap loyalitas pelanggan. Hasil penelitian diharapkan memberikan kontribusi teoritis untuk pengembangan ilmu manajemen pemasaran serta rekomendasi praktis untuk perusahaan untuk mendorong peningkatan loyalitas pelanggan melalui perbaikan kualitas dan strategi harga yang lebih kompetitif.
The Influence of Brand Image, Product Quality and Lifestyle on Repurchase Intention Iphone Smartphones In The City Of Bandung Sofianti, Erika; Sigarlaki, Faizal Fardhani
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 6 No. 5 (2025): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v6i5.9083

Abstract

This study aims to examine the influence of brand image, product quality, and lifestyle on consumer decisions in repurchasing iPhone smartphones in the city of Bandung. The research method used is a quantitative approach with survey techniques through the distribution of online questionnaires using Google Form. Respondents were selected using the purposive sampling technique with the following criteria: at least 17 years old, have bought or used an iPhone, and reside in the city of Bandung. The number of respondents was 80 people. The results of the analysis show that partially, brand image, product quality, and lifestyle each have a positive and significant influence on repurchase intention. Simultaneously, these three variables have a significant effect. These findings show that positive brand perception, high product quality, and suitability with consumer lifestyles play an important role in driving iPhone product repurchase decisions among consumers in the city of Bandung.
Co-Authors Adialita, Tania Ahmad, Lukni Burhanudin Asep Kurniawan Dhameria, Vita Eka Yulianti Evangalista, Leni Hariyadi Triwahyu Putra Herawati, Siti M Fauzi, Iqbal Aziz Muchtar, Muhammad Nurfatmah, Siti Nurmansyah, Abdul Ahmad Hafidh Nurtjahjadi, Edi Prastesiya, Lensi Lamuda Puspo Dewi Dirgantari Ratih Hurriyati Septiarini, Eka Sofianti, Erika Sudrajat, Mey Byilah Arsy Supriyadi, Cecep Syahrizal, Dimas Yadi Ernawadi