Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DENGAN PENDEKATAN MODEL CARTER PADA BPRS MUAMALAT HARKAT SUKARAJA Kustin Hartini; Gita Meilani
Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi Vol 6 No 2 (2019): Jurnal Bisnis Manajemen dan Akuntansi - September
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Bisnis Kumala Nusa Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (381.089 KB)

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of the CARTER model on service quality at the BPRS Muamalat Harkat Sukaraja. The sampling technique used was purposive sampling. Data collection techniques in this study used primary data by distributing 98 questionnaires and using quantitative approaches. The questionnaire was processed by conducting a validity and reliability test. The data analysis method uses multiple linear analysis with the help of SPSS. From the analysis results obtained a regression equation Y = 1.189 + 0.129X1 + 0.115X2 + 0.113X3 + 0.271X4 + 0.021X5 + 0.247X6 + e. T Test results prove that the variable compliance (X1), assurance (X2), reliability (X3), tangibility (X4), empathy (X5), responsiveness (X6) significantly influence the quality of service at BPRS Muamalat Harkat Sukaraja, as well as Simultaneously with the F Test shows the overall variables together significantly influence the quality of service at BPRS Muamalat Harkat Sukaraja. Overall the independent variables used in this study showed a strong influence with an R Square value of 60.4% while the remaining 39.6% were influenced by the independent variables not included in the study
PENINGKATAN LITERASI KEUNGAN SYARIAH MELALUI SOSIALISASI PRODUK TABUNGAN JUNIOR BSI DI SMKN 1 BENGKULU SELATAN Rahmat Noprianto; Supardi Mursalin; Kustin Hartini
JURNAL PENGABDIAN MANDIRI Vol. 3 No. 1: Januari 2024
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Peningkatan Literasi Keuangan Syariah Melalui Sosialisasi Produk Tabungan Junior BSI Di SMKN 1 Bengkulu Selatan ( Studi Pada Mahasiswa Perbakan Syariah UINFAS Bengkulu ) Tujuan Penelitan Memperkenalkan Produk Tabungan Junior BSI sebagai salah satu pilihan investasi keuangan syariah yang sesuai dengan prinsip-prinsip islam. Mengajarkan siswa tentang pentingnya merencanakan keuangan secara bijak, termasuk penyimpanan, pengeluaran dan perencanaan keuangan jangka panjang. Sebelum pengenalan dilaksanakan, pemahaman produk tabungan junior BSI di SMKN 1 Bengkulu Selatan hanya sebesar 52.38. Kemudian pada akhir sosialisasi, pengenalan produk tabungan junior BSI di SMKN 1 Bengkulu Selatan pemahaman mereka meningkat menjadi 73.31. Hal ini merupakan ouput dari kegiatan sosialisasi seminar tentang produk-produk yang ada di bank syariah Indonesia ( BSI ).
ANALISIS PENILAIAN KINERJA KEUANGAN BANK MENGGUNAKAN TEKNIK DU PONT SYSTEM (STUDI PT. BANK TABUNGAN DAN PENSIUNAN NEGARA (BTPN) SYARIAH PERIODE 2017-2020 Fadhilah, Febri Syafly; Nurul Hak; Kustin Hartini
Jurnal Ilmiah Akuntansi, Manajemen dan Ekonomi Islam (JAM-EKIS) Vol. 6 No. 2 (2023): Jurnal Ilmiah Akuntansi, Manajemen, dan Ekonomi Islam (JAM-EKIS)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36085/jamekis.v6i2.4321

Abstract

Melalui penggunaan sistem DuPont dan uji NPM, TATO,dan ROI, tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kinerja keuangan Bank Tabungan dan Pensiunan Negara (BTPN) Syariah untuk tahun 2017 hingga 2020.Penelitian kuantitatif deskriptif digunakan dalam penelitian ini. Menurut temuan tersebut, kinerja Bank BTPN Syariah bervariasi setiap tahunnya. NPM terendah selama empat tahun adalah pada tahun 2019, ketika itu 35,63 persen, dan NPM tertinggi pada tahun 2018.In 2019, tato terbesar adalah 0,256 kali, sedangkan yang terkecil adalah 0,068 kali pada tahun 2020.Selain itu, ROI terendah adalah 5,13 persen pada tahun 2020, sedangkan ROI tertinggi adalah 9,12 persen pada tahun 2019.ROI Bank BTPN Syariah dikatakan Sehat dengan rata-rata 7,47%, sehingga meskipun level DuPont System di Bank BTPN Syariah mengalami fluktuasi, namun tetap dikatakan positif karena kriteria level DuPont System ditentukan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Paket Umroh Terhadap Tingkat Kepuasan Jamaah: Studi Pada PT. Al-Hijaz Kota Bengkulu Listi Wahyu Ningsi; Desi Isnaini; Kustin Hartini
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 3: Maret 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i3.7320

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga paket umroh, serta kualitas pelayanan dan harga secara bersama-sama terhadap tingkat kepuasan jamaah umroh pada Pt. Al-Hijaz kota bengkulu. Dengan metode yang digunakan kuantitatif pengumpulan data melalui kuisioner terhadap 30 responden yang merupakan pengguna jasa. Instrumen survei terstruktur digunakan untuk mengukur presepsi responden terhadap pengaruh kepercayaan, harga peket umroh dan kepuasan jamaah umrah. data yang terkumpul dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda untuk mengetahui hubungan antara kulitas pelayanan, harga dengan tingkat kepuasan jamaah umrah, serta untuk megetahui hubungan antara kualiats pelayanan dan harga dangan tingkat kepuasan jamaah umrah secara bersama-sama. Uji validitas dan reliabilitas digunakan untuk memastikan keabsahan atau keandalan suatu instrumen penelitian. Hasil penelitian  menunjukan bahwa kualitas pelayanan, haraga, serta kualiatas dan harga bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan jamaah umroh. Dimana kualiatas pelayanan (t = 0,031< 0,05),  harga (t = 0,027 < 0,05), dan nilai stimultan (f = 0,012 < 0,05).
Pengaruh Pelayanan, Kualitas Produk Dan Loyalitas Terhadap Kepuasan Konsumen Islam di Indomaret Hibrida III Kota Bengkulu Fitra Sanjaya; Yosi Arisandi; Kustin Hartini
El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Vol. 6 No. 5 (2025): El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/elmal.v6i5.7279

Abstract

This study aims to determine the influence of service, product quality and loyalty on Islamic consumer satisfaction in Indomaret Hibrida III Bengkulu City. This research was carried out at Indomaret Hybrid III, Bengkulu City. This type of research is quantitative research with the approach used is a descriptive approach. The population in this study is consumers of Indomaret Hybrid III Bengkulu City. The technique used in sampling is a non-probability sampling technique with a total of 90 samples. The data collection techniques used in this study are by conducting observations, distributing questionnaires and documentation to find information about Indomaret Hybrid III Consumer Satisfaction in Bengkulu City. The results of the study showed that service quality had a positive and significant effect on customer satisfaction in Indomaret Hibrida III Bengkulu City, namely (14,613 > 2.02809) and sig < a (0.000 < 0.050). So it can be concluded that the Service Quality variable has a positive and significant effect on Customer Satisfaction. The Product Quality variable (X2), shows t count > t table, namely (2,473 > 2.02809) and sig < a (0.018 < 0.050). So it can be concluded that the Product Quality variable has a positive and significant effect on Customer Satisfaction. The Customer Loyalty variable (X3), shows t count t table, namely (2,525 > 2.02809) and sig < a (0.016 < 0.050). So it can be concluded that the Customer Loyalty variable has a negative effect on Customer Satisfaction. From the results of data management, it can be concluded that all independent variables, namely the variables of Service Quality (X1), Product Quality (X2) and Customer Loyalty (X3) simultaneously or together have a significant effect on the dependent variable, namely Customer Satisfaction
Hidroponik Sebagai Alternatif Media Tanam Untuk Peningkatan Kesejahteraan Ekonomi Masyarakat Dalam Tinjauan Ekonomi Islam : Studi Kasus RT 19 Kelurahan Bumiayu Kota Bengkulu Aprianto Aprianto; Fitri Indah Lestari; Heli Pera Mistika; Kustin Hartini; Andi Harpepen
Jurnal Kemitraan Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2025): Jurnal Kemitraan Masyarakat
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62383/jkm.v2i2.1447

Abstract

This community service program aims to introduce and implement a hydroponic farming system as an alternative effective planting medium to improve the economic welfare of the community in RT 19, Bumiayu Village, Bengkulu City. This activity is motivated by the limited agricultural land in urban areas and the minimal use of narrow spaces for productive activities. The methods used include counseling, training, and direct practice of hydroponic cultivation by utilizing used goods such as plastic bottles. The results of the activity showed that the community was very enthusiastic in participating in the training and were able to apply basic hydroponic techniques independently. From an Islamic economic perspective, this activity reflects the values ​​of justice, welfare, and empowerment, where the community is not only given knowledge, but also guided to become more economically independent. Hydroponics has proven to be an alternative to modern agriculture that can increase productivity and empower the community in a sustainable manner.
Pendampingan Calon Jamaah dalam Memilih Agen Trevel Haji dan Umrah di Desa Talang Prapat Kecamatan Seluma Barat Junita Erliyanti; Nurul Hak; Kustin Hartini
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 10 No 2 (2025)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v10i2.26130

Abstract

Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk mendampingi calon jamaah dalam memilih agen travel haji dan umrah di Desa Talang Perapat, Kecamatan Seluma Barat, Kabupaten Seluma. Latar belakang kegiatan ini adalah rendahnya literasi masyarakat dalam memahami prosedur perjalanan haji dan umrah, sehingga rentan terhadap praktik penipuan. Melalui kegiatan pengabdian masyarakat, dilakukan sosialisasi dan edukasi kepada berbagai unsur masyarakat dengan pendekatan yang mudah dipahami. Kegiatan ini melibatkan observasi awal, sosialisasi bersama pihak travel resmi, serta evaluasi atas pemahaman masyarakat setelah intervensi. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan dalam pengetahuan masyarakat mengenai travel haji dan umrah, dengan tingkat pendaftaran umrah meningkat dari 6% menjadi 10%. Kegiatan ini juga mengidentifikasi tantangan berupa keterbatasan finansial, tingkat kesibukan warga, serta kesenjangan literasi digital. Secara keseluruhan, program ini memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan kesadaran dan keamanan masyarakat dalam memilih agen perjalanan ibadah secara aman dan terpercaya.
Pengenalan Manasik Haji dan Umroh pada MI Generasi Rabbani SukaRami: Membangun Kesadaran Spiritual Sejak Dini Karien Nabila Ayu; Hellannisa Alfidah; Karien Nabila Indah; Lila Peptiana; Jordan Dhitia Prasetya; Topan Sanjaya Putra; Kustin Hartini
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 10 No 3 (2025)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v10i3.27080

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk menanamkan karakter spiritual, keimanan, dan ketaqwaan pada siswa-siswi MI Generasi Rabbani SukaRami sejak usia dini. Edukasi ini penting untuk memperkenalkan ibadah haji dan umroh, rukun Islam kelima, agar menjadi tujuan hidup siswa di masa depan. Program ini dirancang untuk membentuk karakter religius, meningkatkan pemahaman nilai-nilai keislaman, dan menumbuhkan kesadaran spiritual melalui pendekatan yang interaktif dan menarik. Metode yang digunakan meliputi ceramah informatif oleh pemateri, video mansik anak-anak,demonstrasi visual untuk memperjelas konsep, praktik langsung oleh siswa, serta pendekatan kepemimpinan yang melibatkan guru dan siswa untuk mendorong partisipasi aktif. Proses pembelajaran dirancang dengan simulasi manasik haji dan umroh yang disesuaikan untuk siswa sekolah dasar, sehingga mudah dipahami dan menyenangkan. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan antusiasme siswa terhadap kegiatan keagamaan, khususnya haji dan umroh. Sebagian besar siswa mampu menghafal bacaan-bacaan seperti talbiyah dan doa-doa khusus lainnya, serta memahami tata cara ibadah haji secara berurutan. Kegiatan ini berjalan sukses, menciptakan suasana belajar yang kondusif dan memperkuat kesadaran spiritual siswa. Kesimpulannya, pengabdian ini efektif dalam membangun pondasi keimanan dan ketaqwaan siswa, memberikan dampak positif bagi perkembangan karakter religius mereka, serta mempersiapkan mereka untuk memahami dan mengamalkan nilai-nilai ibadah haji dan umroh di masa depan.
Pengaruh Media Sosial Dan Fear of Mising Out (FoMO) Terhadap Trading Saham Dipasar Modal Syariah Pada Investor Dikota Bengkulu Muhammad Salman Al-Farisi; Eka Sri Wahyuni; Kustin Hartini
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 4: Juni 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i4.10067

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh media sosial dan fear of mising out (fomo) terhadap trading saham di pasar modal syariah pada investor di kota Bengkulu. Untuk menguji hal ini, peneliti menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pegumpulan data primer berupa kuisioner yang disebarkan pada 60 orang responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan aplikasi IBM SPSS 26. Hasil penelitian berdasarkan uji hipotesis secara parsial (uji t) menunjukan bahwa media sosial secara persial tidak berpengaruh signifikan terhadap trading saham. Sedangkan fear of mising out (fomo) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap trading saham. Tetapi, berdasarkan uji hipotesis secara simultan (uji f) menunjukkan bahwa variabel media sosial dan fear of mising out (fomo) berpengaruh secara simultan terhadap trading saham, hal ini dapat dilihat pada nilai Fhitung 25,949 > Ftabel 3,158 dan nilai signifikansinya 0,000 < 0,05.