Claim Missing Document
Check
Articles

Strategi Meningkatkan Loyalitas Dengan Memperhatikan Kepuasan Konsumen Obat Melalui Coorporate Image pada Apotek di Surakarta Fatonah, Siti; Diva Awatara, I Gusti Putu
JBTI : Jurnal Bisnis : Teori dan Implementasi Vol 10, No 2 (2019): Oktober 2019
Publisher : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas tentang strategi untuk meningkatkan loyalitas konsumen obat dengan memperhatikan kepuasan yang menggunakan aspek kualitas pelayanan, pengiriman pesanan dan promosi yang bisa disebut sebagai coorporate image pada apotek di Surakarta. Penelitian ini untuk mengetahui bagaimana dan seberapa besar pengaruh variabel independen (kualitas pelayanan, pengiriman pesanan, promosi) terhadap loyalitas konsumen obat dengan kepuasan sebagai variabel intervening sehingga dapat digunakan untuk menentukan strategi yang harus dilakukan apotek di Surakarta. Dengan mengambil sample sebanyak 100 responden konsumen obat yang diambil secara acak di beberapa apotek yang berlokasi di Surakarta. Setelah di olah dengan analisis jalur, diperoleh hasil bahwa pengiriman pesanan mendominasi untuk meningkatkan kepuasan konsumen obat dibandingkan dengan kualitas pelayanan dan promosi. Untuk meningkatkan loyalitas berdasarkan hasil analisis maka harus meningkatkan kepuasan konsumen obat terlebih dahulu karena semua variabel independen secara langsung berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas. Untuk itu disimpulkan bahwa strategi untuk meningkatkan loyalitas konsumen obat di apotek Surakarta sebaiknya apotek meningkatkan pelayanan pengiriman pesanan untuk meningkatkan kepuasan yang diharapkan dapat meningkatkan loyalitas konsumen obat terhadap apotek di Surakarta.
Implementasi Investasi Hijau dan Strategi daya Saing Hijau Terhadap Green Banking di Kota Surakarta Awatara, I Gusti Putu Diva; Hamdani, Anwar
Jurnal Presipitasi : Media Komunikasi dan Pengembangan Teknik Lingkungan Vol 16, No 2 (2019): Juli 2019
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (204.187 KB) | DOI: 10.14710/presipitasi.v16i2.53-57

Abstract

The implementation of green banking principle is reflected in a series of initiatives for the community program, community development and business programs, and encourages investment in more responsible businesses as a form of Bank's high concern for the environment. This study aims to analyze Green Investment, and Green Competitive Strategies that have an impact on the implementation of Green Banking in Surakarta City. This research was a survey conducted on bank customer in Surakarta City. The sample in this study was 75 respondents. Data collection methods use in this study were questionnaire and observation. The analysis technique used includes the test of the research instrument, namely the validity and reliability test; classic assumption test include: heteroscedasticity, autocorrelation, normality and multicollinearity test. Hypothesis test is done by using multiple linear regression analysis, t test, F test and analysis of the coefficient of determination (R2). The results of this study indicate that green investment and green competitive strategies have an impact on the implementation of green banking in Surakarta City. The variable that has the greatest impact is Green Competitive Strategies.
OPTIMALISASI LAHAN PEKARANGAN DENGAN BUDIDAYA TANAMAN HORTIULTURA DI KELURAHAN MAJENANG KECAMATAN SUKODONO KABUPATEN SRAGEN Riyadi, Joko Sekti; Diva Awatara, I Gusti Putu
WASANA NYATA Vol 2, No 1 (2018)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (41.118 KB) | DOI: 10.36587/wasananyata.v2i1.257

Abstract

The utilization of yard land in Indonesia show that not been touched properly. Whereas if optimized, the use of yard can provide many advantages as a means to meet household needs and increase family income. The yards of the yard have potential in providing family food, reducing household expenditures for food purchases and increasing farm households. The number of obstacles related to social, cultural and economic problems are still found in the program of land utilization of the yard, such as not yet intensive cultivation of yard farming, it is still odd and not market-oriented and not optimal mentoring process.The purpose of this is to improve the skills of families and communities in the utilization of yard land, meet food needs and increase family income. This devotional activity is carried out in Majenang of Sukodono District Sragen Regency. Alternatives to the commodities grown are chili, tomatoes, eggplant, spinach, kale, mustard greens, and long beans.The results of this service show that members of Mekar Sari farmer group in Majenang of Sukodono district can increase in fulfilling family's foodstuff, reduce household expenditure for food purchase and increase farmers household income.Keywords: yard area, income, horticulture crop 
STRATEGI MENINGKATKAN LOYALITAS DENGAN MEMPERHATIKAN KEPUASAN KONSUMEN OBAT MELALUI COORPORATE IMAGE PADA APOTEK DI SURAKARTA Fatonah, Siti; Diva Awatara, I Gusti Putu
JBTI : Jurnal Bisnis : Teori dan Implementasi Vol 10, No 2 (2019): Oktober 2019
Publisher : Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.18196/bti.102119

Abstract

Penelitian ini membahas tentang strategi untuk meningkatkan loyalitas konsumen obat dengan memperhatikan kepuasan yang menggunakan aspek kualitas pelayanan, pengiriman pesanan dan promosi yang bisa disebut sebagai coorporate image pada apotek di Surakarta. Penelitian ini untuk mengetahui bagaimana dan seberapa besar pengaruh variabel independen (kualitas pelayanan, pengiriman pesanan, promosi) terhadap loyalitas konsumen obat dengan kepuasan sebagai variabel intervening sehingga dapat digunakan untuk menentukan strategi yang harus dilakukan apotek di Surakarta. Dengan mengambil sample sebanyak 100 responden konsumen obat yang diambil secara acak di beberapa apotek yang berlokasi di Surakarta. Setelah di olah dengan analisis jalur, diperoleh hasil bahwa pengiriman pesanan mendominasi untuk meningkatkan kepuasan konsumen obat dibandingkan dengan kualitas pelayanan dan promosi. Untuk meningkatkan loyalitas berdasarkan hasil analisis maka harus meningkatkan kepuasan konsumen obat terlebih dahulu karena semua variabel independen secara langsung berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas. Untuk itu disimpulkan bahwa strategi untuk meningkatkan loyalitas konsumen obat di apotek Surakarta sebaiknya apotek meningkatkan pelayanan pengiriman pesanan untuk meningkatkan kepuasan yang diharapkan dapat meningkatkan loyalitas konsumen obat terhadap apotek di Surakarta.
Membangun Kinerja Pemasaran Berbasis Inovasi Produk Dan Keunggulan Bersaing Kerajinan Batik Siti Fatonah; I Gusti Putu Diva Awatara
Journal of Indonesian Science Economic Research Vol 1, No 1 (2019)
Publisher : Common Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam dunia bisnis, persaingan menjadi semakin ketat. Pada saat kompleksitas dan dinamika lingkungan bisnis meningkat secara intens, perusahaan-perusahaan mulai terdorong untuk lebih memperkuat basis strateginya dengan konsep-konsep seperti customer focused atau oriented cultur. masyarakat. Terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kinerja pegawai. Tujuan penelitian ini adalah menguji kinerja pemasaran berbasis inovasi produk dan keunggulan bersaing. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Data yang digunakan adalah data primer dari jawaban responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan random sampling, dalam penelitian ini sampel yang digunakan adalah 110  industri batik. Metode analisis data diuji dengan Stuctural Equation Modeling melalui program Smart PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketidakpastian lingkungan berpengaruh pengaruh positif dan signifikan  terhadap inovasi produk, intensitas litbang berpengaruh pengaruh positif dan signifikan  terhadap inovasi produk, inovasi produk berpengaruh pengaruh positif dan signifikan  terhadap kinerja pemasaran, orientasi produk berpengaruh pengaruh positif dan signifikan  terhadap keunggulan bersaing, orientasi pelanggan berpengaruh pengaruh positif dan signifikan  terhadap keunggulan bersaing, keunggulan bersaing berpengaruh pengaruh positif dan signifikan  terhadap kinerja pemasaran.
THE BUILDING OF MARKETING PERFORMANCE BASED ON PRODUCT INNOVATION AND COMPETITIVE ADVANTAGES OF BATIK CRAFTS Siti Fatonah; I Gusti Putu Diva Awatara
PROSIDING SEMINAR NASIONAL & INTERNASIONAL 2018: PROCEEDING 1ST INSELIDEA INTERNATIONAL SEMINAR ON EDUCATION AND DEVELOPMENT OF ASIA (INseIDEA)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (735.676 KB)

Abstract

In the business world, competition is getting tighter. As the complexities and dynamics of thebusiness environment intensify, companies begin to push to further strengthen their strategicbases with concepts such as customer focused or oriented cultures. community. There areseveral factors that can affect employee performance. The purpose of this study is to test theperformance of marketing-based product innovation and competitive advantage. This research is survey. Data collection techniques conducted in this study usingquestionnaires. The data used is the primary data from respondents' answers. Samplingtechnique in this research using random sampling, in this research the sample used is 110batik industry. Methods of data analysis were tested with Structural Equation Modelingthrough Smart PLS (Partial Least Square) program. The result of the research shows that the environmental uncertainty have positive andsignificant influence to the product innovation, the intensity of R & D influences positive andsignificant influence to product innovation, product innovation has positive and significantinfluence to marketing performance, product orientation has positive and significant influenceto competitive advantage, influential positive and significant influence to competitiveadvantage, competitive advantage have positive and significant influence to marketingperformanceKeywords: environmental uncertainty, product innovation, R & D intensity, product orientation, competitive advantage, customer orientation, marketing performance.
Redesigning Independent Community Empowerment Model For Household Craftsmen Agus Utomo; Anwar Hamdani; Riyanto Riyanto; I Gusti Putu Diva Awatara
Sebelas Maret Business Review Vol 1, No 2 (2016): December 2016
Publisher : Universitas Sebelas Maret

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/smbr.v1i2.11436

Abstract

Redesigning the model of independent community empowerment program can be performed by (1) reviewing the factors to develop independent empowerment for household craftsmen in Surakarta, (2) identifying various government policy that support the development of household craftsmen’s independency in Surakarta, and (3) formulate the redesigned model of independent community empowerment for household craftsmen in Surakarta. The subject of this study is household craftsmen in Surakarta, Central Java Province. This study is a research and development type, started with survey and need assessment for developing craftsmen’s independency in entrepreneurship based on community’s characters and values, media to implement the proposed model, action, and evaluation. This study will be conducted in Banjarsari sub-district in Surakarta municipality. Observation, interview, demonstration, and simulation will be employed in this study to collect the data. The data will be analyzed using mixed technique between descriptive and quantitative technique. Through FGD we will formulate the concept of redesigned model for developing independent community empowerment for household craftsmen. In this study we have collected the data on the potency of studied area; the data on the problems and supporting factors for the implementation of household craftsmen’s independency development program, (2) the data on the number of prevalent entrepreneurs, (3) performing need assessment of household craftsmen in Surakarta, which will enable us to formulate the redesigned model of independent community empowerment for household craftsmen. The final aim of this study is applying the redesigned model of independent community empowerment for household craftsmen in order to achieve entrepreneurs’ business independency.
IbM PEMBENTUKAN USAHA KELOMPOK PEMBUATAN JAJANAN PASAR DAN DIGITAL MARKETING DI KECAMATAN JEBRES SURAKARTA Dinna Riana; I Gusti Putu Diva Awatara; Yosephine Angelina Yulia
WASANA NYATA Vol 3, No 2 (2019)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (238.513 KB) | DOI: 10.36587/wasananyata.v3i2.516

Abstract

Tujuan pengabdian kali ini adalah untuk membentuk kelompok usaha pembuatan jajanan pasar dan memasarkannya secara digital marketing (facebook).kelompok potensial yang dilatih adalah ibu-ibu PKK ataiibu rumah tangga yang gemar memasak. Dari kegemarannya itu, maka dapat diasah agar menghasilkan produk yang mempunyai nilai ekonomi untuk menambah penghasilan.Kelompok usaha pembuatan jajanan pasar ini terdiri dari empat sampai lima orang yang nantinya akan dibantu tim pengabdian dan mendatangkan seorang Chef. Hal ini untuk menarik minat para kelompok usaha pembuatan jajanan pasar agar lebih terpacu dan lebih semangat dalam membuat jajanan pasar yang layak dijual.jajanan pasar yang dibuat antara lain adalah jajanan pasar yang digemari oleh masyarakat Surakarta seperti wajik, arem-arem, lemper, klepon, onde-onde, dadar gulung, dan masih banyak sebagainya. Pembentukan kelompok usaha pembuatan jajanan pasar tidak hanya berhenti sampai produk jadi saja, namun akan didampingi bagaimana caranya agar menjual produk tersebut menggunakan digital marketing terutama facebook. Era digital saat ini tidak dapat dihindari, sehingga supaya tidak tertinggal, maka diadakanlah pelatihan penjualan jajanan pasar via facebook.Pengabdian ini telah dilaksanakan di Wilayah Kecamatan Jebres Surakarta. Peserta pelatihan diikuti sebanyak 30 Warga yaitu ibu –ibu rumah tangga, serta diikuti oleh 2 mahasiswa STIE AUB. Pelaksanaan ini dilaksanakan selama satu hari dengan memberikan sosialisasi dan pelatihan secara langsung. Luaran yang diharapkan dari pengadianmasyarkat ini ada dua hal, yang pertama adalah jurnal pengabdian kepada masyarakat yang nantinya dapat dipublikasikan dan yang kedua diharapkan setelah mengikuti sosialisasi dan pelatihan pembuatan jajanan pasar ini peserta diharapkan mampu mengaplikasikan ilmu dan ketrampilan yang diperoleh untuk bisa dikembangkan dan di praktekkan dalam berwirausaha.
Pembuatan Handycraft Dari Bambu Untuk Peningkatan Komoditas Kerajinan Bambu Pada Karang Taruna Di Kelurahan Jebres Kecamatan Jebres Kota Surakarta Dinna Riana; I Gusti Putu Diva Awatara; Joko Sekti Riyadi
WASANA NYATA Vol 2, No 2 (2018)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (580.72 KB) | DOI: 10.36587/wasananyata.v2i2.368

Abstract

Bambu merupakan jenis tanaman yang sering kita jumpai di negeri tercinta ini. Tumbuhan satu ini sangat cocok tumbuh di negeri ini karena letak geografis dan iklimnya, sehingga pertumbuhan dan persebarannya sangat cepat dan mudah. Kelebihan dari bambu adalah batang yang lentur sehingga menyebabkan tidak mudah patah, dinding kayunya yang keras serta pemanfaatannya bisa berumur panjang. Disamping itu juga bahannya mudah dicari. Alasan inilah bambu dioptimalkan sebagai handycraft yang mempunyai nilai lebih walaupun pengerjaan lebih rumit. Tujuan dari pengabdian masyarakat ini adalah untuk memberikan pendampingan pembuatan handycraft bambu pada pengrajin bambu untuk meningkatakan komoditas kerajinan bambu, selain itu pendampingan ini juga dapat memberi nilai labih pada produk bambu serta meningkatkan harga jual kerajinan bambu yang semula hanya dipakai untuk kebutuhan sehari-hari saja. Hasil pengabdian ini menunjukkan bahwa anggota Karang Taruna di Kelurahan Jebres Kecamatan Jebres Kota Surakarta dapat meningkatkan kerajinan handycraft berbahan baku bambu, menumbuhkan kreativitas anggota Karang Taruna dan meningkatkan nilai jual tanaman bambu yang semula hanya digunakan untuk kebutuhan sehari-hari.Kata kunci: handycraft, bambu, kerajinan, karang taruna
PELATIHAN KEWIRAUSAHAAN DAN MANAJEMEN RITEL BAGI ANGGOTA DAN KARYAWAN KOPERASI KARYAWAN RUMAH SAKIT ISLAM SURAKARTA UNTUK PROGRAM PENINGKATAN PEMBERDAYAAN ANGGOTA Supriyono Supriyono; I Gusti Putu Diva Awatara; Tri Widianto
WASANA NYATA Vol 1, No 3 (2017)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (802.746 KB) | DOI: 10.36587/wasananyata.v1i3.224

Abstract

Dengan berlandaskan UU No. 25 Tahun 1992 Tentang Perkoperasian menimbang bahwa koperasi perlu lebih membangun dirinya dan dibangun menjadi kuat dan mandiri berdasarkan prinsip koperasi sehingga mampu berperan sebagai soko guru perekonomian Nasional. Oleh karena itu koperasi ikut bertanggung jawab dalam pembinaan terhadap anggotanya untuk bisa mandiri dalam hal pemberdayaan ekonomi anggotanya untuk mengembangkan jiwa berwirausaha sehingga mampu membantu meningkatkan kesejahteraan anggota , sebagai implementasi dari program tersebut anggota perlu di lakukan pembinaan dan pelatihan dalam berwirausaha sehingga mampu menjadi wirausahawan yang mandiri dan berkarakter, salah satu usaha yang dilakukan yaitu usaha perdagangan melalui bisnis ritel yang dikelola secara profesional dan memiliki daya saing. Pengabdian ini akan dilaksanakan di KOPKAR RSIS atau Koperasi karyawan Rumah Sakit Islam Surakarta Jl. A Yani Pabelan Kartasura Sukoharjo, peserta pelatihan ditargetkan sejumlah 30 peserta dari anggota dan karyawan KOPKAR RSIS. Pelaksanaan ini direncanakan selama 6 bulan. Luaran yang diharapkan dari pengadian ini diharapkan setelah mengikuti pelatihan peserta diharapkan memiliki jiwa berwirausaha yang mandiri dan mampu mengaplikasi ilmu dan ketrampilan yang diperoleh untuk bisa mempunyai usaha ritel yang dikelola secara profesional dan terprogram serta mempunyai daya saing di bisnis serupa.Kata kunci : Kewirausahaan, Manajemen Ritel, Koperasi