Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.083
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Cakrawala Pendidikan Jurnal Matematika Jurnal Buana Informatika Bulletin of Electrical Engineering and Informatics Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Matrix : Jurnal Manajemen Teknologi dan Informatika GEMA EKONOMI GANEC SWARA Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Logic : Jurnal Rancang Bangun dan Teknologi Bhakti Persada Jurnal Aplikasi IPTEKS Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Letters in Information Technology Education (LITE) Lumbung Inovasi: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Berajah Journal Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Media Ganesha FHIS (P2MMGFHIS) Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Bulletin of Social Informatics Theory and Application SmartBIZ: Journal of Business Management
Kadek Cahya Dewi
Politeknik Negeri Bali
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Social Sciences

Published : 24 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 24 Documents
Search

 1   2   3 
Model Optimalisasi Pelayanan Reservasi Pada Rumah Sakit Bali Jimbaran Ayu Candra Ariningsih, Ni Made; Cahya Dewi, Kadek
GEMA EKONOMI Vol 12 No 8 (2023): GEMA EKONOMI
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/gemaekonomi.v12i8.3051

Abstract

The rapid development of health and information technology requires the health sector to rely on information technology to provide fast and appropriate services to the community. A good information management system has been proven to reduce error rates, improve system quality, and reduce diagnostic errors. Hospitals as public service providers need to implement an efficient information management system to improve performance and service. One important component in the healthcare system is the reservation system. This study aims to optimize reservation services at Bali Jimbaran Hospital by designing an online reservation system. Through the R&D method, researchers design an integrated and efficient information system to improve service quality. The result of this study is a reservation service optimization model that pays attention to user needs and factors that affect users. This model will help improve service quality, management efficiency, and economic value for hospitals.
ANALISIS PERAN KEAMANAN DAN KUALITAS LAYANAN DIGITAL MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK PEMBANGUNAN DAERAH BALI Ni Kadek Nita Permatasari; Kadek Cahya Dewi; Putu Adriani Prayustika
Berajah Journal Vol. 6 No. 4 (2026): Berajah Journal
Publisher : CV. Lafadz Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47353/bj.v6i4.742

Abstract

In the banking sector, digital transformation has introduced mobile banking service innovations that allow the public to conduct financial transactions anytime and anywhere without having to visit a bank branch in person. This study aims to determine the partial and simultaneous effects of digital service security and digital service quality on customer satisfaction at PT Bank Pembangunan Daerah Bali in the Denpasar City and Badung regions. The study uses a quantitative method with a sample of 204 respondents. Analysis techniques include validity tests, reliability tests, classic assumption tests, multiple linear regression analysis, correlation analysis, the coefficient of determination, F-test, and t-test. The results show that all instruments are valid (r calculated > 0.361) and reliable, with Cronbach's Alpha values of 0.962 for digital service security, 0.954 for digital service quality, and 0.956 for customer satisfaction. The regression model meets the classic assumptions with a normality test significance value of 0.200 (>0.05). Correlation analysis shows a strong relationship (R = 0.737), while the Adjusted R Square value of 0.538 indicates that 53.8% of the variation in customer satis faction is explained by the two independent variables. The t-test results show that digital service security (t = 6.242; Sig. = 0.000) and digital service quality (t = 7.723, Sig. = 0.000) have a significant positive effect on customer satisfaction. The F-test yields a value of 119.318 (Sig. = 0.000), meaning that both variables simultaneously have a significant positive effect.
Analisis Content Marketing dan Electronic Word of Mouth pada Media Sosial Tiktok terhadap Keputusan Berkunjung ke Sakral Kopi Tabanan I Made Agus Kurnia Jaya; Kadek Cahya Dewi; Luh Kemala Putri Widhiari
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.11715

Abstract

Perkembangan media sosial, khususnya TikTok, telah mengubah strategi pemasaran digital pada industri kuliner melalui penyajian konten yang menarik dan penyebaran ulasan konsumen secara daring. Sakral Kopi Tabanan memanfaatkan TikTok sebagai media promosi untuk meningkatkan keputusan berkunjung konsumen. Namun, masih terdapat perbedaan hasil penelitian mengenai pengaruh content marketing dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap keputusan konsumen, terutama pada konteks industri coffee shop. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh content marketing dan electronic word of mouth (E-WOM) pada media sosial TikTok terhadap keputusan berkunjung ke Sakral Kopi Tabanan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Sampel penelitian berjumlah 101 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, yaitu pengguna aktif TikTok yang pernah melihat konten Sakral Kopi Tabanan. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS, didahului uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung (p = 0,005). Electronic word of mouth (E-WOM) juga berpengaruh positif dan signifikan (p = 0,000) serta menjadi variabel yang paling dominan dengan koefisien regresi sebesar 0,559. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung (p = 0,000) dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,702, yang menunjukkan bahwa 70,2% variasi keputusan berkunjung dapat dijelaskan oleh model penelitian. Dengan demikian, optimalisasi content marketing yang didukung E-WOM positif pada TikTok merupakan strategi pemasaran digital yang efektif dalam meningkatkan keputusan berkunjung konsumen ke Sakral Kopi Tabanan.
ANALISIS STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) DALAM MENDUKUNG OPERASIONAL E-COMMERCE PADA PT INDO PRATAMA ATAMBAH Gusti Ayu Ketut Devani Twin Arta; Kadek Cahya Dewi
SmartBIZ: Journal of Business Management Vol 1, No 2 (2026): SmartBIZ: Journal of Business Management
Publisher : Yayasan Adwitiya Basurata Inovasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.66088/smartbiz.v1i2.93

Abstract

Standar Operasional Prosedur (SOP) merupakan pedoman kerja yang berperan penting dalam mendukung kelancaran dan konsistensi operasional pemenuhan pesanan e-commerce . Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan SOP operasional, mengidentifikasi penyebab delay dan Cancellation pesanan, serta menyusun usulan perbaikan prosedur pada PT Indo Pratama Atambah yang mengoperasikan layanan e-commerce  multi-platform di Bali. Penelitian menggunakan metode kombinasi (mixed methods) dengan desain Sequential Exploratory. Data dikumpulkan melalui observasi langsung, wawancara mendalam, dokumentasi, serta kuesioner kepada sembilan karyawan operasional yang terlibat langsung dalam pemenuhan pesanan digital. Analisis data menerapkan pendekatan Lean Six Sigma dengan kerangka kerja DMAIC, Fishbone Diagram 4M, dan analisis 5W+1H. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kesesuaian pelaksanaan SOP mencapai 90,07% dengan kategori Sangat Baik. Namun, implementasi di lapangan belum sepenuhnya konsisten pada situasi lonjakan pesanan sehingga masih memicu timbulnya delay (5,76%–7,04% pada Grab Mart) dan Cancellation yang dipengaruhi faktor man, method, machine, dan material. Penelitian ini menghasilkan usulan penyempurnaan SOP pemenuhan pesanan beserta checklist monitoring sebagai pedoman evaluasi berkelanjutan bagi manajemen.
Co-Authors Ayu Candra Ariningsih, Ni Made Ayu Dwi Yulianthi Dewinta Ayuni, Ni Wayan Elfarosa, Ketut Vini Gusti Ayu Ketut Devani Twin Arta Harry Saptarini, Ni Gusti Ayu Putu Herman Dwi Surjono Hidayat, Reza Akbar I Gde Agus Jaya Sadguna I Gusti Ayu Astri Pramitari I Ketut Suja I Made Agus Kurnia Jaya I Made Anom Adiaksa I Putu Mertha Astawa I Wayan Chandra Winetra I Wayan Rizky Wijaya Kencanawati, AAA Mirah Ketut Vini Elfarosa Luh Arida Ayu Rahning Putri Luh Kemala Putri Widhiari NI KADEK GITA MAHARANI Ni Kadek Nita Permatasari Ni Nengah Lasmini Ni Wayan Dewinta Ayuni Ni Wayan Dewinta Ayuni Ni Wayan Dewinta Ayuni Priyanto, Priyanto Putu Adi Suprapto Putu Adriani Prayustika Putu Indah Ciptayani Putu Indah Ciptayani