Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

Pengaruh Servicescape, Kualitas Pelayanan, Harga dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Kedai Kopi Ayu, Annisa Rizky; Alfifto; Meutia, Riza Fanny; Yunita, Nindya; Damansyah, Muthya Rahmi
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 9 No 5 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v9i5.24550

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh servicescape, kualitas pelayanan, harga dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan di Filosofi Kopi Medan. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berkunjung ke Filosofi Kopi Medan. Kuesioner digunakan sebagai instrumen dalam penelitian ini, dalam wawancara dan dokumentasi. Data yang dianalisis menggunakan metode deskriptif dan kuantitatif yaitu regresi linier berganda dengan tingkat signifikansi 0,05. Hasil uji F menunjukkan bahwa servicescape, kualitas pelayanan, harga dan kualitas produk secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen yaitu loyalitas pelanggan. Berdasarkan uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa nilai Adjusted R Square sebesar 0,164 yang berarti servicescape, kualitas pelayanan, harga dan kualitas produk memberikan pengaruh terhadap loyalitas pelanggan sebesar 16,4% dan sisanya sebesar 83,6% dapat dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
Pengaruh Pengetahuan Kewirausahaan dan Keterampilan Wirausaha Terhadap Keberhasilan Usaha Online Shop Nielsenfashion Tanjung, Sania; Meutia, Riza Fanny; Yunita, Nindya; Alfifto; Damansyah, Muthya Rahmi
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 9 No 5 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v9i5.24551

Abstract

Salah satu cara yang dapat digunakan untuk menekan jumlah pengangguran adalah dengan menciptakan lapangan pekerjaan sendiri melalui kegiatan pendidikan kewirausahaan. Pendidikan kewirausahaan tidak hanya memberikan landasan teoritis mengenai konsep kewirausahaan tetapi membentuk sikap, perilaku, dan pola pikir (mindset) dan pengetahuan seorang wirausaha. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Pengetahuan Kewirausahan, Keterampilan Kewirausahaan terhadap Keberhasilan Usahan Online Shop Nielsenfashion. Populasi dari penelitian ini adalah Customer sebanyak 91 orang dan menggunakan sampel teknik total sampling. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data adalah observasi, kuesioner atau angket. Untuk menganalisis data menggunakan uji normalitas, linearitas dan multikolinearitas, serta persamaan regresi linear berganda. Untuk menguji hipotesis menggunakan uji-t uji-F. Hasil analisis uji-t untuk variabel Pengetahuan Kewirausahaan (X1) diperoleh nilai thitung(2,993) > ttabel(1,662), hal ini menunjukan adanya pengaruh positif dan signifikan variabel Pengetahuan Kewirausahaan terhadap Keberhasilan Usaha Onlien Shop Nielsenfashion. Variabel Keterampilan Kewirausahaan (X2) nilai thitung(2,770) > ttable (1,662), dengan demikian maka hipotesis kedua ini diterima yang berarti terdapat pengaruh positif dan signifikan Keterampilan Kewirausahaan terhadap Keberhasilan Usaha Online Shop Nielsenfashion. Berdasarkan uji F diperoleh bahwa fhitung(10,660) > ftable (3,10), hal ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan antara Pengetahuan Kewirausahaan dan Keterampilan Kewirausahaan terhadap Keberhasilan Usaha Online Shop Nielsenfashion.
MENULIS SEBAGAI WACANA PENGEMBANGAN PERSONAL DIRI DAN BRANDING BERBASIS DIGITAL DI YAYASAN PENDIDIKAN SHAFIYATUL AMMALIYAH MEDAN Aisyah, Nur; Meutia, Riza Fanny
Indonesian Journal of Engagement, Community Services, Empowerment and Development Vol. 4 No. 3 (2024): Indonesian Journal of Engagement, Community Services, Empowerment and Developme
Publisher : Yayasan Education and Social Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53067/ijecsed.v4i3.180

Abstract

This Community Service activity is carried out at the Shafiyatul Ammaliyah Education Foundation which manages schools that have preschools, elementary schools, middle schools and high schools in the Jl. Setia Budi 119 Medan City, North Sumatra Province. There are approximately 100 teachers from undergraduate and graduate degrees who manage the teaching and learning process. Based on the results of discussions and meetings with the Principal of Shafiyatul Ammaliyah High School, several facts and problems faced by teachers at Shafiyatul Ammaliyah were obtained. That along with the development of IT and digitalization and increasingly scientific knowledge, it is hoped that the participation of Shafiyatul Ammaliyah High School teachers will be able to develop their potential in terms of pouring the knowledge taught into written form in the form of books and can increase the body of knowledge which will help the Education Foundation Shafiyatul Ammaliyah. With the development of digitalization technology, it is necessary to provide training to these teachers while exploring their own potential and keeping up with IT which continues to develop in carrying out teaching and learning processes in the form of improving human resource management and understanding the need for writing, in increasing the knowledge of Shafiyatul Ammaliyah High School teachers, Jl. Setia Budi Medan, North Sumatra.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Perceived value Terhadap Loyalitas Pelanggan Pemain Golf Royal Sumatera Medan Purba , Pindalia; Meutia, Riza Fanny; Alfifto, Alfifto
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 1 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i1.17846

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan perceived value terhadap loyalitas pelanggan di Golf Royal Sumatera, Medan. Kualitas pelayanan diukur melalui lima dimensi, yaitu keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik, sedangkan perceived value diukur menggunakan empat dimensi, yaitu nilai emosional, nilai sosial, nilai kualitas/kinerja, dan nilai harga. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan anggota Golf Royal Sumatera. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap loyalitas pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan perceived value masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Hasil uji F juga menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan perceived value secara bersama-sama dapat meningkatkan loyalitas pelanggan di Golf Royal Sumatera. Implikasi dari penelitian ini adalah pihak manajemen Golf Royal Sumatera perlu meningkatkan kualitas pelayanan dengan fokus pada kecepatan respons dan pemahaman kebutuhan pelanggan, serta memastikan bahwa harga yang ditawarkan sepadan dengan nilai yang dirasakan oleh pelanggan. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan secara berkelanjutan. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Perceived value, Loyalitas Pelanggan.
Pengaruh Social Media Marketing dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc pada Konsumen SMA Santo Yosep Kecamatan Aek Kanopan Naibaho, Jhon Vernando; Meutia, Riza Fanny; Siregar, Dahrul
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 10 No 1 (2025)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v10i1.25723

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh social media marketing dan word of mouth terhadap keputusan pembelian produk kosmetik somethinc pada konsumen di SMA SANTO YOSEP Aek kanopan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer berupa kuesioner dalam bentuk angket cetak yang disebar kepada responden dan analisis data yang digunakan adalah metode analisis regresi linear berganda dengan menggunakan bantuan perangkat lunak SPSS Statistic 25. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa social media marketing (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Word of mouth (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Berdasarkan hasil uji F menunjukkan bahwa social media marketing dan Word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Store Atmosphere dan Service Quality Terhadap Revisit Intention Limbong, Kasih Oktavia; Meutia, Riza Fanny
Economics, Business and Management Science Journal Vol 5, No 2 (2025): Economics, Business and Management Science Journal, August
Publisher : Mahesa Research Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34007/ebmsj.v5i2.808

Abstract

This study aims to analyze the influence of Store Atmosphere and Service Quality on Revisit Intention of visitors to Medan City Culinary Pajus. Competition in the culinary industry is increasingly fierce, requiring managers to understand the factors that can increase visitor loyalty through the intention to return. This study uses a quantitative approach with a survey method. Data was collected through a questionnaire distributed to 120 respondents who were visitors to the Medan City Culinary Pajus. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis to determine the simultaneous and partial influence. The analysis techniques used in this study are multiple linear regression, partial test (t-test), simultaneous signification test (F test), and determination coefficient. This can be seen from the significant value (0.047) of 0.05 and t-count (2.012) compared to t-table (1.986). The Service Quality variable has a significant effect on Revisit Intention. This can be seen from the significant value (0.000) 0.05 and t-count (5.021) compared to the t-table (1.986).
Pengaruh Digital Marketing dan Brand Ambassador EXO Terhadap Keputusan Pembelian Scarlett Whitening di Kalangan Siswa SMA Shafiyyatul Amaliah Medan Salsabillah, Ayu Hanna; Alfifto, Alfifto; Aramita, Finta; Meutia, Riza Fanny
Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa
Publisher : PT Aksara Indo Rajawali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60036/jbm.574

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digital marketing dan brand ambassador terhadap keputusan pembelian pada siswa SMA Shafiyyatul Amaliah Medan. Digital marketing dan penggunaan brand ambassador merupakan dua faktor penting yang dapat mempengaruhi perilaku konsumen, khususnya dalam konteks pemasaran produk yang melibatkan generasi muda. Dalam penelitian ini, digital marketing dianalisis dari aspek promosi online, media sosial, dan iklan digital, sementara brand ambassador EXO dianalisis melalui pengaruh citra selebriti terhadap perilaku pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Temuan ini memberikan implikasi bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dengan memanfaatkan kekuatan digital marketing dan pengaruh selebriti untuk menarik perhatian konsumen muda.
Pengaruh Kreativitas Dan Pengetahuan Kewirausahaan Terhadap Minat Berwirausaha Siswa Siswi SMA Kemala Bhayangkari 1 Medan Nurulitha, Sakinah; Alfifto, Alfifto; Meutia, Riza Fanny; Putra, Irwansyah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.804

Abstract

This study was conducted with the aim of determining the effect of Creativity and Entrepreneurial Knowledge on Entrepreneurial Interest of SMA Kemala Bhayangkari Medan students. This type of research is descriptive quantitative, namely a study that aims to explain an empirical phenomenon accompanied by statistical data, characteristics and relationships between variables whose data collection techniques use questionnaires. Data collection in this study was carried out by distributing questionnaires using a Likert scale. The sample of this study was USU Tax entrepreneurs totaling 98 respondents. The method used in data collection is the non-probability sampling technique, the analysis uses multiple linear regression analysis with the help of the SPSS 25 program. The results of this study indicate that between the two dimensions of Creativity and Entrepreneurial Knowledge, there is an influence on Entrepreneurial Interest. The R2 value of the equation is 47.5, meaning that the variable of entrepreneurial interest (dependent) that can be explained by the variables of creativity and entrepreneurial knowledge (independent) in this study is 47.5, while 53.6% is influenced by other variables that are not explained by this study.
Pengaruh Media Advertisement Dan Sales Promotion Terhadap Keputusan Pembelia (Studi Pada Central Celluler Aceh Tamiang) Rahayu, M. Rio Parada; Meutia, Riza Fanny
Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Vol 8, No 1 (2025): Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), August
Publisher : Mahesa Research Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34007/jehss.v8i1.2656

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Media Advertisement dan Sales Promotion dalam meningkatkan minat masyarakat (studi pada Centra celluer Aceh tamiang). Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survei dan juga menggunakan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner untuk mengetahui pengaruh Media Advertisement dan Sales Promotion dalam meningkatkan minat masyarakat (studi pada Centra celluer Aceh tamiang)Hasil penelitian menunjukkan bahwa minat beli Centra celluer Aceh tamiang sebelum dan sesudah menggunakan Media Advertisement dan Sales Promotion dapat meningkatkan minat beli masyarakat. Promosi yang dilakukan Sales dan beberapa konten menarik tentang Centra celluer Aceh tamiang digunakan untuk menambah ataupun memperluas jangkauan pembeli diluar dari Aceh Tamiang.
The Influence of Brand Image and Online Customer Reviews on Online Fashion Product Purchase Decisions on Shopee among Students of the Faculty of Economics, Santo Thomas Catholic University, Medan Situmorang, Hezron Apriadi; Meutia, Riza Fanny; Lubis, Adelina; Tobing, Fitriani
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of Brand Image and Online Customer Reviews on Online Fashion Product Purchase Decisions on Shopee. The type of research used is associative research with a quantitative approach. The population in this study was 380 people, determined by a purposive sampling technique, with a sample size of 79 people using the Slovin formula. Data collection was carried out through questionnaires and data processing using SPSS software. From partial testing, the T test showed that t count (2.644) > t table (2.011), with a significance level of 0.000 > 0.05, proving that brand image has a positive and significant effect on purchasing decisions. And in the online customer review variable, the t count value (4.441) > t table (2.011) with a significance level of 0.000 > 0.05, proving that online customer reviews have a positive and significant effect on purchasing decisions. F test shows that F count is 67.177 > 3.11 (F table), so it can be concluded that simultaneously brand image and online customer review variables have a positive and significant effect on purchasing decisions. From the discussion of multiple linear regression, Y = 9.005 + 0.448X1 + 0.495X2. It can be concluded that brand image and online customer reviews have a positive and significant effect on purchasing decisions for fashion products among students of the Faculty of Economics, Santo Thomas Catholic University, Medan. The coefficient of determination (R2) of 0.799 means that purchasing decisions can be explained by brand image and online customer reviews by 63.9% while another 36.1% can be explained by other factors not examined in this study.