Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia

Pelayanan Publik Dalam Perpektif Administrasi Publik Di Indonesia Septiani, Eka; Siswadhi, Ferry
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : CV. Ridwan Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (619.481 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v5i5.1132

Abstract

Publik selalu menuntut kualitas pelayanan publik dari birokrat, meskipun tuntutan ini tidak sesuai dengan harapan karena pelayanan publik secara empiris yang terjadi selama ini masih ditandai dengan hal-hal seperti berbelit-belit, lambat, mahal, ketidakpastian melelahkan, Dalam keadaan seperti itu terjadi karena orang masih diposisikan sebagai pihak yang "melayani" tidak dilayani. Jika dianggap isu-isu pelayanan publik di Indonesia, masalah utama dari pelayanan publik saat ini dikaitkan dengan peningkatan kualitas layanan itu sendiri. Menurut Albrecht dan (Zemke & Schaaf, 1990) kualitas pelayanan publik merupakan hasil interaksi dari berbagai aspek, sistem pelayanan, sumber daya manusia penyedia layanan, strategi, dan pelanggan. Sementara (Elia et al., 2003) menyatakan bahwa kualitas pelayanan tergantung pada aspek- aspek seperti bagaimana pola pelaksanaannya, dukungan sumber daya manusia, dan manajemen kelembagaan. Perspektif Baru untuk Layanan Publik dan Pemerintahan yang Baik dianggap paling tepat untuk kondisi saat ini dalam menangani isu-isu pelayanan publik di Indonesia, dengan menggunakan model seperti piagam warga teladan, model KYC (Know Your Customer), dan m-Government model. Kata Kunci : Masalah, Kualitas, Pelayanan Publik.
Pengaruh Kompensasi dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening di Hotel Kerinci Ferry Siswadhi; Fitrina Afrianti; Reni Yuliviona
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (729.024 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i5.7115

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk melihat pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada detail hotel.Alat analisis yang digunakan adalah analisis linier berganda.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan Teknik sampel jenuh dengan 15 responden.Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner (kuesioner).Hasil penelitian ini adalah Kompensasi tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada Hotel Kerinci, hal ini dibuktikan dengan t hitung < t tabel (0,278 < 2, , 20099) Motivasi tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan di Hotel Kerinci, hal ini dibuktikan dengan t hitung < t tabel (-0,515 < 2,20099) Kepuasan Kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan pada Hotel Kerinci, hal ini dibuktikan dengan t hitung < t tabel (-0,347 < 2,20099) Kompensasi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja pada Hotel Kerinci, hal ini dibuktikan dengan t hitung > t mampu (4.716 > 2,20099) Motivasi tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja di Hotel Kerinci, hal ini dibuktikan dengan t hitung < t tabel (1,928 < 2,44691) Kepuasan Kerja berperan sebagai variabel intervening untuk pengaruh Kompensasi (X1) Terhadap Kinerja Karyawan (Y) Kepuasan Kerja berperan sebagai variabel intervening untuk pengaruh Motivasi (X2) terhadap Kinerja Karyawan (Y).
Pengaruh Disiplin Kerja, Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja Non Fisik terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Dinas Tanaman Pangan, Holtikultura dan Perkebunan Kota Sungai Penuh Ferry Siswadhi; Yelnim
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v8i8.13398

Abstract

This research aims to know the influence of work discipline, organizational culture and nonphysical working environment against work productivity in food crops, holticulture and plantation department at sungai penuh city partially and simultaneous. Respondents to this study is The Food Crops, Holticulture and Plantation Department at Sungai Penuh City 43 people. Instrument in this study have passed the stage of test validity and reliability, by performing multiple linear regressaion test, statistical test, determination of koefesien F (simultaneous) and the test statistic t (partial). The result of the research there is influence between work discipline towards work productivity as evidenced by t hitung > t tabel (2,173 > 2,022) as well as the significance value = 0,036 < 0,05. There is the influence of organizational culture toward work productivity as evidenced by t hitung > t tabel (2,499 > 2,022) as well as the significance value = 0,017 < 0,05. There is the influence of nonphysical working environment against workproductivity as evidenced by t hitung > t tabel (4,910 > 2,022) as well as the significance value = 0,000 < 0,05. Simultaneously, work discipline, organizational culture and nonphysical working environment towards work productivity as evidenced by F hitung > F tabel (29,827 > 2,85) as well as the significance value = 0,000 < 0,05. Data analysis results showed big influence work discipline towards work productivity in persial of 15,67%, large influence organizational culture towards work productivity in persial amounted to 17,47% and great nonphysical working environment towards work productivity in persial of 36,42%. Data analysis results showed big influence work discipline, organizational culture and nonphysical working environment toward work productivity simultaneously of 69.7%.