Articles
Pengaruh Digital Marketing terhadap Peningkatan Kinerja Pemasaran UMKM Pariwisata di Kabupaten Toba Indonesia
Dwita Soave Natio Marbun;
Mariana Simanjuntak
Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis Vol. 1 (2021): Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Ma Chung Press
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1147.226 KB)
|
DOI: 10.33479/sneb.v1i.125
Dilihat dari karakteristik wilayah Indonesia, UMKM sektor pariwisata menjadi salah satu pemegang peran penting dalam pertumbuhan di Indonesia. Akibat dari COVID-19 membuat para pelaku UMKM harus mencari cara agar tetap bertahan dan berkembang. Digital marketing merupakan salah satu soluai dalam meningkatkan pemasaran UMKM di Indonesia. Namun, hasil dari wawancara ke beberapa UMKM Pariwisata di Kabupaten Toba dan juga studi literatur masih ditemukan UMKM yang belum menerapkan digital marketing. Penelitian ini bertujuan untuk melihat ada atau tidaknya pengaruh dari penerapan digital marketing terhadap peningkatan kinerja pemasaran UMKM Pariwisata sebagai acuan bagi pelaku UMKM dalam peningkatan kinerja pemasaran. Hasil dari studi literatur dan wawancara kepada 10 pelaku UMKM yang telah menerapkan digital marketing, variabel yang digunakan pada penelitian ini ialah social media marketing capability, e-commerce adoption, instant messaging orientation, digital marketing dan kinerja pemasaran. Pengumpulan data berupa penyebaran kuesioner cetak dan kuesioner online sebanyak 132 kepada para pelaku UMKM Pariwisata di Kabupaten Toba yang telah menggunakan digital marketing kemudian di analisis menggunakan metode Structural Equation Modeling dengan bantuan software AMOS. Kesimpulan diperoleh bahwa terdapat pengaruh digital marketing terhadap peningkatan kinerja pemasaran UMKM Pariwisata di Kabupaten Toba dan dapat diambil implikasi manajerial sebagai alternatif kebijakan dalam peningkatan kinerja pemasaran UMKM Pariwisata di Kabupaten Toba menggunakan media pemasaran digital.
Peningkatan Kinerja Pemasaran UMKM Pariwisata melalui Orientasi Pasar dan Strategi Competitive Advantage bagi Pemulihan Sektor Pariwisata di Kabupaten Toba Indonesia
Rut Juni Grace Silalahi;
Mariana Simanjuntak
Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis Vol. 1 (2021): Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Ma Chung Press
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (913.276 KB)
|
DOI: 10.33479/sneb.v1i.128
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui variabel yang mempengaruhi peningkatan kinerja pemasaran UMKM Pariwisata menggunakan strategi competitive advantage. Penelitian ini dapat menjadi salah satu rekomendasi kepada pelaku UMKM Pariwisata dan pemerintah untuk meningkatkan kinerja pemasaran UMKM khususnya bagi pemulihan sektor pariwisata. Pemilihan variabel diperoleh melalui wawancara terhadap pelaku UMKM dan studi literatur. Variabel penelitian terdiri dari orientasi pasar (X1), orientasi kewirausahaan (X2), lingkungan (X3), strategi competitive advantage (Y1) dan kinerja pemasaran (Y2). Sampel penelitian menggunakan 100 pelaku UMKM Pariwisata. Metode yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modelling) dengan pendekatan PLS Versi 3. Hasil nilai R square menunjukkan bahwa pengaruh orientasi pasar, orientasi kewirausahaan, dan lingkungan terhadap kinerja pemasaran sebesar 76,1%. Pengaruh orientasi pasar, orientasi kewirausahaan, dan lingkungan terhadap strategi competitive advantage sebesar 74,8%. Hipotesis menunjukkan bahwa orientasi pasar dan strategi competitive advantage berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan kinerja pemasaran yang dijadikan sebagai variabel atau faktor untuk meningkatkan kinerja pemasarannya UMKM.
Analisis Peningkatan Kinerja UMKM Kuliner Dastinasi Wisata Melalui Strategi Comparative Advantage dengan pendekatan The House Model
Grace Esther Kirana Ziliwu;
Mariana Simanjuntak
Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis Vol. 1 (2021): Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Ma Chung Press
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (896.569 KB)
|
DOI: 10.33479/sneb.v1i.190
Penelitian ini bertujuan untuk merancang model peningkatan kinerja UMKM kuliner destinasi wisata di Kabupaten Toba. Perancangan model peningkatan kinerja UMKM kuliner dapat dijadikan sebagai motivasi pada pelaku UMKM kuliner sehingga UMKM kuliner dapat mempunyai daya saing terhadap kompetitor dalam jangkauan waktu tertentu. Populasi penelitian adalah UMKM kuliner di Kabupaten Toba dengan jumlah sampel 100 responden. Metode yang digunakan adalah The House model dengan menggambarkan permasalahan UMKM dengan fishbone chart dan imperial manajerial dengan force field analysis. Pengolahan data pada penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan software IBM SPSS 23. UMKM Kuliner pada penelitian ini adalah UMKM yang berasal dari 13 kecamatan yang ada di Kabupaten Toba. Wilayah dengan jumlah UMKM terbanyak berasal dari Kota Balige hal ini menunjukkan bahwa destinasi ibukota dengan destinasi wisata terbanyak menjadi pilihan UMKM dalam mendirikan usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel permasalahan UMKM kuliner terdiri dari variabel dependen yaitu kinerja pemasaran, variabel specialized marketing capabilities dan variabel independen yaitu comparative advantage Ketiga variabel dapat mempengaruhi peningkatan kinerja UMKM kuliner dalam mencapai visi pada rancangan model the house model.
Analisis Pengaruh Orientasi Pasar dan Promosi untuk Meningkatkan Kinerja Pemasaran UMKM Penyandang Disabilitas (Studi Kasus: Panti Karya Hephata dan Yayasan Cahaya Bersama Rakyat)
Yessi Annaria Naibaho;
Mariana Simanjuntak
Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 (2022): Prosiding Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis
Publisher : Ma Chung Press
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (501.187 KB)
|
DOI: 10.33479/sneb.v2i1.272
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemilihan strategi dalam meningkatkan kinerja pemasaran UMKM penyandang disabilitas. Pemilihan variabel diperoleh melalui wawancara terhadap pelaku UMKM dan studi literatur. Variabel penelitian diantaranya adalah orientasi pasar (X1), promosi (X2), keunggulan bersaing (Y1) dan kinerja pemasaran (Y2). Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampel jenuh dengan jumlah 67 responden yang merupakan seluruh pelaku UMKM penyandang disabilitas di Panti Karya Hephata dan Yayasan Cahaya Bersama Rakyat (CBR). Alat uji analisis yang digunakan adalah SmartPLS 3.0. Hasil menunjukkan bahwa variabel orientasi pasar dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing, variabel keunggulan bersaing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran.
Inovasi Layanan Pemasaran UMKM Kuliner Dalam Rangka Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat (Studi Kasus: Kabupaten Toba)
Kristina Margaretha Napitupulu;
Mariana Simanjuntak
SNHRP Vol. 5 (2023): Seminar Nasional Hasil Riset dan Pengabdian (SNHRP) Ke 5 Tahun 2023
Publisher : LPPM Universitas PGRI Adi Buana
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor internal dan eksternal serta membuat mendapatkan alternatif strategi pemasaran yang tepat untuk perbaikan pemasaran pada UMKM dengan metode analisis SWOT dan QSPM. Penelitian ini mengambil studi kasus pada UMKM yang berada di Kabupaten Toba yaitu Binanga Cafe Food Court, Mie Ayam Hijau Sayuran Yogja, Rumah Makan Flyover, dan Basecamp Bakso. Hasil analisis SWOT menunjukkan UMKM di Kabupaten Toba berposisi pada kuadran I dan disarankan mengubah strategi pemasaran yang telah ada berdasarkan matriks strength–opportunity. Alternatif strategi yang ada dianalisis menggunakan QSPM, skor TAS tertinggi pada analisis matrix QSPM sebesar 13,464. Strategi yang terpilih adalah membuat akun media sosial usaha untuk menjangkau pelanggan. Dengan mengimplementasikan strategi tersebut diharapkan dapat membantu pihak UMKM dalam menjangkau pelanggan.
Basis Data Manajemen Persediaan Obat Menggunakan Analisis Abc-Ven Dan Continuous Review System
Putri Marlia Samosir;
Mariana Simanjuntak
SNHRP Vol. 5 (2023): Seminar Nasional Hasil Riset dan Pengabdian (SNHRP) Ke 5 Tahun 2023
Publisher : LPPM Universitas PGRI Adi Buana
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh metode pengendalian persediaan terhadap pengurangan biaya pengadaan persediaan di Klinik El Shadai dan pemberian rekomendasi basis data serta Standard Operation Procedure (SOP) untuk mendukung pengendalian persediaan klinik. Pengolahan data dilakukan berdasarkan data penjualan dan biaya pengadaan persediaan obat klinik selama tahun 2022. Metode yang digunakan adalah Analisis ABC-VEN dan Continuous Review System. Hasil menunjukkan bahwa menggunakan metode Continuous Review System dapat mengurangi frekuensi pemesanan sebesar 27,67 persen. Penggunaan basis data membantu pihak klinik melakukan pengelolaan persediaan obat secara efektif. Rancangan basis data dibuat menggunakan Microsoft Access 2016.
Perancangan Strategi Digital Marketing Umkm Kuliner
Krisna Yolanda Magdalena Sinaga;
Mariana Simanjuntak
SNHRP Vol. 5 (2023): Seminar Nasional Hasil Riset dan Pengabdian (SNHRP) Ke 5 Tahun 2023
Publisher : LPPM Universitas PGRI Adi Buana
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
Tujuan penelitian ini adalah untuk memperkenalkan produk UMKM kuliner Tobato Snacks, Tobatos Chips, dan Mauas Madu kepada masyarakat guna meningkatkan keuntungan bagi ketiga UMKM. Penelitian ini menerapkan pendekatan mixed-methods dengan pembagian kuesioner kepada 100 responden yang berkaitan dengan UMKM Tobato Snacks, Tobatos Chips, dan Mauas Madu. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan SOSTAC untuk memperoleh strategi yang tepat. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa posisi ketiga UMKM pada matriks IE berada di sel I dengan strategi pengembangan pasar dan berada di kuadran I matriks grand strategy dengan strategi SO. Strategi yang diimplementasikan pada UMKM Kuliner ini adalah promosi melalui media sosial dan e-commerce.
The Impact of E-Service Quality on Customer Satisfaction and Consumer Engagement Behaviors Toward Traveloka
Gracia Angelica Rumondang Sianipar;
Mariana Simanjuntak
MISTER: Journal of Multidisciplinary Inquiry in Science, Technology and Educational Research Vol. 1 No. 3c (2024): JULI (Tambahan)
Publisher : UNIVERSITAS SERAMBI MEKKAH
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32672/mister.v1i3c.1916
In this digital era, online booking platforms such as Traveloka are becoming increasingly popular. Electronic service quality (e-service quality) is an important factor influencing customer satisfaction and encouraging positive engagement behavior on the platform. This research aims to analyze the influence of e-service quality on customer satisfaction and consumer engagement behavior at Traveloka. Research data was collected through an online survey of 35 Traveloka users in Indonesia. The research results show that e-service quality has a positive influence on customer satisfaction and consumer engagement behavior at Traveloka. Customer satisfaction has also been proven to mediate the relationship between e-service quality and consumer engagement behavior. These findings indicate that Traveloka needs to continue to improve the quality of its e-services to increase customer satisfaction and encourage positive engagement behavior. This research provides theoretical and practical contributions in understanding the influence of e-service quality on customer satisfaction and consumer engagement behavior at Traveloka. The findings of this research can help Traveloka develop appropriate strategies to improve the quality of its electronic services and achieve a competitive advantage in the market.
Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Layanan Kesehatan Klinik Del
Theo Hosea M;
Mariana Simanjuntak
MISTER: Journal of Multidisciplinary Inquiry in Science, Technology and Educational Research Vol. 1 No. 3c (2024): JULI (Tambahan)
Publisher : UNIVERSITAS SERAMBI MEKKAH
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32672/mister.v1i3c.1917
This study analyzes patient satisfaction levels with healthcare services at Klinik Del within the context of a highly competitive industry. Through a survey using a Likert scale of 1-10, various aspects such as service quality, waiting time, facility availability, communication with medical staff, and cost were evaluated. The study found that customer reviews and ratings have a positive and significant impact on purchase decisions, demonstrated by strong loading factor values. The research instruments showed outer loadings above 0.70, except for a few indicators that need improvement. These findings provide valuable insights for Klinik Del to enhance their services and also benefit the healthcare industry in understanding patient needs and expectations, enabling the adaptation of best practices to improve overall healthcare standards.
Peran Guru dalam Membimbing Anak Autisme untuk Meningkatkan Kemampuan Berkomunikasi
Kathleen Vellina Sitorus;
Mariana Simanjuntak
MISTER: Journal of Multidisciplinary Inquiry in Science, Technology and Educational Research Vol. 1 No. 3c (2024): JULI (Tambahan)
Publisher : UNIVERSITAS SERAMBI MEKKAH
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32672/mister.v1i3c.1918
This research aims to analyze the effectiveness of digital marketing strategies in increasing the competitiveness of Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) in the Lake Toba area, especially the Balige area. The method used is a qualitative approach by conducting in-depth interviews and participatory observation of several MSMEs in Balige. This research found that the implementation of digital marketing, through social media, websites and e-commerce platforms, has a positive impact on increasing sales and brand awareness for MSMEs. The obstacles faced include limited digital knowledge, access to technology and internet infrastructure. However, with the right training and mentoring, MSMEs are able to utilize digital marketing to expand their market share and compete at local and national levels. This study suggests collaboration between the government, private sector and academics to provide sustainable training and improve digital infrastructure in the Lake Toba area to support the sustainability and development of MSMEs.