Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.596
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA Managament Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen Sains: Jurnal Manajemen dan Bisnis DERIVATIF Jurnal Manajemen Jurnal REKOMEN (Riset Ekonomi Manajemen) AKSIOLOGIYA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Kinerja: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Forum Ekonomi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi JURNAL MANAJEMEN Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Primanomics : Jurnal Ekonomi & Bisnis J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) YUME : Journal of Management Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis JIMF (JURNAL ILMIAH MANAJEMEN FORKAMMA) Jurnal Ekonomi Manajemen Business Management Journal Program Studi Manajemen The Asia Pacific Journal Of Management Studies Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif Jurnal Manajemen Bisnis Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Value : Journal of Management and Business Jurnal Ekonomika dan Bisnis Ekobis: Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Jurnal Sosial dan Sains Jurnal Aplikasi IPTEK Indonesia Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Manajemen, Bisnis dan Organisasi (JUMBO) Journal of Technology, Mathematics and Social Science (J'THOMS) Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan
Abdul Yusuf
Universitas Singaperbangsa Karawang
Religion Aerospace Engineering Humanities Astronomy Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 59 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : JURNAL MANAJEMEN

 1 
Pengaruh e-service quality terhadap kepuasan pelanggan di aplikasi e-commerce shopee Juhria, Aminatu; Meinitasari, Nurtika; Fauzi, Fadel Iqbal; Yusuf, Abdul
JURNAL MANAJEMEN Vol 13, No 1 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jmmn.v13i1.9132

Abstract

Situs E-commerce Shopee saat ini menjadi Situs E-commerce terbanyak yang  digunakan masyarakat Indonesia. Saat periode januari 2018 didapatkan data shopee menempati peringkat pertama  terbanyak  37% responden menggunakan aplikasi shopee pada Riset online yang sudah diteliti di Snapcart kepada  6.000 responden. Maka penulis memprediksi adanya faktor yang memperngaruhi pengunaan tersebut. Maka dari itu penelitian ini bertujuan untuk, menganalisi, dan menjelaskan adakah pengaruh E-Service Quality terhadap Kepuasan Pelanggan di situs E-commerce Shopee. Dalam penelitian ini ada dua  variable yang diteliti, yaitu E-Service Quality (X) dan Kepuasan Pelanggan (Y). Metode untuk menganalisis data yang dipergunakan untuk penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dan verifikatif. Demi menghasilkan jumlah sampel yang representative, jadi penjumlahan  total sampel menggunakan Teknik simple random sampling. Sampel pada penelitian ini adalah masyarakat Kabupaten Karawang. Analisis data menghasilkan pengaruh positif dari variable E-service Quality terhadap Kepuasan Pelanggan. Hasil data yang di analisis  yang digunakan dalam penelitian ini yaitu E-Service Quality (X) dan berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan secara parsial.
Pengaruh direct marketing terhadap keputusan pembelian impulsif pizza hut delivery Fadillah, Adillia Nur; Rusmayanti, Hilda Katini; Alfian, Alip; Yusuf, Abdul
JURNAL MANAJEMEN Vol 13, No 1 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jmmn.v13i1.9109

Abstract

Di era globalisasi saat  ini, perkembangan mengenai  ilmu pengetahuan dan ilmu teknologi mengalami perubahan setiap harinya  pesat dan berkembang terjadi di seluruh masyarakat, salah satunya perubahan gaya hidup seseorang dalam memenuhi kebutuhan pangannya. Hasil ekspansi industri makanan berupa restoran cepat saji. Perusahaan perlu untuk mengetahui pengaruh pembelian impulsif dalam keputusan pembelian pizza hut delivery. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh direct marketing terhadap keputusan pembelian impulsif pizza hut delivery. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan metode kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen pizza hut delivery yang diperlukan setidaknya satu pengiriman pembelian, dan sampelnya adalah sampel acak hingga 204 orang. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel pemasaran langsung mempunyai pengaruh secara parsial atau signifikan terhadap pengambilan keputusan pada waktu yang bersamaanpembelian pizza hut.
Analisis pengaruh nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan aplikasi kredivo di karawang Destianti, Vika Riskia; Sitanggang, Mangandar; Fachriza, Ahmad; Yusuf, Abdul
JURNAL MANAJEMEN Vol 13, No 2 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jmmn.v13i2.9197

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui, seberapa besar pengaruh nilai pelanggan (X) terhadap kepuasan pelanggan (Y) aplikasi fintech. Penelitian ini berfokus kepada salah satu (fintech) yang ada di Indonesia yaitu Kredivo. Jenis metode penelitian yang digunakan ialah analisis dekriptif dan verifikatif, sampel pada penelitian ini adalah 204 orang pengguna kredivo di Karawang. Pengumpulan data dengan cara penyebaran kuisioner dan studi literatur. Analisis data menggunakan analisis regresi dan analisis korelasi. Nilai validitas sebesar 0,137 dan nilai reabilitas sebesar 0,85. Hasil penelitian menunjukan adanya pengaruh nilai pelanggan terhadap kepuasaan pelanggan sebesar 58%,dan 42% kepuasan pelanggan dipengaruhi variabel lain.
Analisis loyalitas pengguna gopay Yasmin, Sarah Nabilah; Febrianty, Revika Nur; Rasya, Nadhifa Rima; Yusuf, Abdul
JURNAL MANAJEMEN Vol 13, No 3 (2021)
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29264/jmmn.v13i3.9125

Abstract

Revolusi digital telah mengubah berbagai lingkungan bisnis, termasuk industri jasa keuangan. Pada zaman ini telah berkembang layanan keuangan yang disebut dengan Fintech. Dengan adanya revolusi digital maka dapat menghadirkan bebagai macam inovasi dalam pembayaran digital. Sebagai contoh pembayaran digital di Indonesia yaitu e-wallet. E-wallet ialah sebuah dompet digital yang menawarkan layanan menyimpan uang atau untuk bertransaksi secara online melalui smartphone. Dengan adanya berbagai macam aplikasi e-wallet seperti Go-Pay, OVO, Dana, LinkAja, ShopeePay dan lain sebagainya menimbulkan persaingan untuk mendapatkan keloyalitasan para pengguna. Hal tersebut juga terjadi pada aplikasi E-wallet yaitu Gopay dalam mendapatkan keloyalitasan pengguna Gopay, atas dasar itu yang membuat peneliti ingin mengetahui Faktor pendorong yang membuat para customer loyal terhadap produk gopay, Pengaruh loyalitas terhadap produk gopay, dan Faktor yang membuat produk gopay lebih diminati dibandingkan dengan competitor lainnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif beserta teknik pengumpulan data dengan kuesioner berskala likert serta loyalitas sebagai variabel bebas. Dari hasil penelitian “Membeli produk secara berulang” dan “Membeli seluruh lini produk” memperoleh hasil yang lebih dominan dibandingkan “Merekomendasikan kepada orang lain” serta “Ketahanan terhadap daya pikat pesaing”. Hal ini menunjukan bahwa “Membeli produk secara berulang” dan “Membeli seluruh lini produk” menjadi salah satu kunci keloyalitas pelanggan pada E-wallet Gopay.
Analisis strategi pemasaran gopay berupa segmentasi, targeting, dan positioning serta pengaruhnya terhadap keputusan pembelian Aditya Pradana; Agus Sopiyan; Tomi Anugrah Pratama; Abdul Yusuf
JURNAL MANAJEMEN Vol 14, No 3 (2022): September
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jmmn.v14i3.11443

Abstract

Strategi yang di terapkan dalam PT. Dompet Karya Anak Bangsa (DOKAB) Gopay meliputi segmenting yaitu geografi, demografi, psikografi, behaviour/perilaku. Kedua targeting dilakukan perusahaan dengan cara membidik pasar financial technology yang memiliki perusahaan (mass market targeting), ketiga positioning yakni perusahaan mengeluarkan desain produk disesuaikan dengan permintaan beserta minat dari pasar.Analisis data penelitian ini digunakan analisis kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif, menggunakan Tools Statistical Product and Service Solution (SPSS) Versi 25 For Windows. Teknik Samping yang digunakan dalam penelitian ini Teknik probability sampling dengan proposional simple random sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Berdasarkan hasil analisis deskriptif yang telah dilakukan dapat dikatakan bahwa strategi pemasaran berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih Gopay. Dan kemudian berdasarkan hasil analisis kuatitatif penelitian ditemukan pengaruh terhadap keputusan konsumen pembelian Gopay di Karawang melalui Strategi Targeting H2 X2 dengan t hitung (4.030) diluar area pengaruh tetapi di terima karena ada nya pengaruh positif dan Strategi Positioning (3.128) diluar area pengaruh tetapi memiliki nilai positif sehingga diterima. Yang dimana kedua Statregi ini berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen terhadap Gopay.
Analisis pengaruh nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan aplikasi kredivo di karawang Vika Riskia Destianti; Mangandar Sitanggang; Ahmad Fachriza; Abdul Yusuf
JURNAL MANAJEMEN Vol 13, No 2 (2021): Juni
Publisher : Faculty of Economics and Business Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jmmn.v13i2.9197

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui, seberapa besar pengaruh nilai pelanggan (X) terhadap kepuasan pelanggan (Y) aplikasi fintech. Penelitian ini berfokus kepada salah satu (fintech) yang ada di Indonesia yaitu Kredivo. Jenis metode penelitian yang digunakan ialah analisis dekriptif dan verifikatif, sampel pada penelitian ini adalah 204 orang pengguna kredivo di Karawang. Pengumpulan data dengan cara penyebaran kuisioner dan studi literatur. Analisis data menggunakan analisis regresi dan analisis korelasi. Nilai validitas sebesar 0,137 dan nilai reabilitas sebesar 0,85. Hasil penelitian menunjukan adanya pengaruh nilai pelanggan terhadap kepuasaan pelanggan sebesar 58%,dan 42% kepuasan pelanggan dipengaruhi variabel lain.
Co-Authors Abidin Abidin Aditya Pradana Afri Septianingrini Agus Sopiyan Ahmad Fachriza Ahmad Maulana Ajat Sudrajat Alan Fajar Fadillah Aldi Pamungkas Aldi Pamungkas Alfian, Alip Alifia Syafa Ardinezwari Alven . Alya Luthfi Amanda, Siti Nabillah Suci Aria Dewi Septiani Arif Maulana Nizar Arsya Kurnia Yosifanti Assyifa Mulandar Ayuni, Ayuni Bambang Supriadi Chika Aninda Putri dede tiana Delfian Delfian Destianti, Vika Riskia Dewi Ratna Sari Diana Supelti Dicky Darmawan Diputri, Diana Rizqiah Diska Romadona Putra Eka Diah Apriliani Fachriza, Ahmad Fadillah, Adillia Nur Farah Dyta Salsabila Fauzi, Fadel Iqbal Febrianty, Revika Nur Ghina, Maulidiya Miftahul Hanif Mahendra Caniago Hanna Rachmawati Febriyani Hesty Wulandari Ningsih Horan Niko Simorangkir Iiswatun Khasanah Indriyani Safitri Irene Ariska Limanua Irene Ariska Limanua Jihan fiqria Juhria, Aminatu Kartika Ameliana Khoyatu Rizkiyah Liani, Anisa Mauta Lina Nurmayanti Mangandar Sitanggang Marlina Anggraeni Meinitasari, Nurtika Muhamad Ikhsanul Insan Muhammad Bintang Reviandra Muhammad Ghiffari Eka Wiguna Muhammad Miftakhul Amin Mutia Mardhatillah Nada Shofiatul Ula Nia Darnia Novia Krisdyawati Novia Syafa’a Zahra Nursehah, Ira Nurul Aulia Dewi NURUL AZIZAH Pamela Octaviana Putri Hafsyari Ratulangie Raniah Jaudah Komara Rasya, Nadhifa Rima Reshanty Dea Nur Macdhy Rida Fajriati Firdaus Rina Maria Hendriyani Rinanda Hamida Lubis Rinda Tiana Riri Juliyani Rohmat Rohmat Rusmayanti, Hilda Katini Salwa Nabila Nuraeni Samuel Indra Marcelino Savrila Sekar Alifia Wibowo Sekar Octa Vionanda Shelly Wahyuni Shifa Febrillia Nurjanah Sindiani Fatimah Sisi Oktaviani Diah Ayu Eka Lestari Sitanggang, Mangandar Siti Mariam Solehudin Solehudin Syahrul Maulana Tiara Putri Ramayanti Tomi Anugrah Pratama Trania Maharani Vika Riskia Destianti Wibisono, Ary Widya Sela Lestari Yasmin, Sarah Nabilah Zein Ramadhan