Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.971
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Pedagogi : Jurnal Penelitian Pendidikan Jurnal Manajemen Indonesia Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business Management and Sustainable Development Journal Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) Charity : Jurnal Pengabdian Masyarakat Bima Journal : Business, Management and Accounting Journal Journal of Tourism Economics and Policy COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Journal of Marketing Innovation Abdi Teknoyasa Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) eProceedings of Applied Science Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital IIJSE Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi
Ati Mustikasari
Telkom University
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Other

Published : 48 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 48 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Pengembangan Sosial Media Marketing pada Instagram Hasrat Beauty Bukittinggi Ulhaq Mufid, Dhiya; Mustikasari, Ati
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak—Hasrat Beauty Bukittinggi merupakan UMKM yang menjualkan berbagai macam kosmetik secara grosir dan eceran. Sejauh ini Hasrat Beauty memasarkan produknya secara offline yang beralamat di pasar aur kuning, kota Bukittinggi, Sumatra Barat. Sebagai upaya meningkatkan penjualan Hasrat Beauty mencoba memasarkan produk mereka melalui sosial media terutama sosial media instagram. Maka perlu adanya perhatian dan juga pengembangan konten sosial media marketing Hasrat Beauty. Tujuan dari penelitian ini adalah pengembangan konten marketing pada sosial media Instagram Hasrat Beauty Bukittinggi. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data triangulasi.Dengan metode penelitian yang digunakan akhirnya penulis berhasil mendapatkan dimana dalam perancangan konten sosial media marketing pada akun sosial media Instagram @hasrat_beautykosmetik konten yang di produksi mengacu kepada 3 dari 4 aspek konten marketing yaitu educate, inspire, dan convince. Pelaksanaan dan penerapan konten sosial media marketing pada Instagram @hasrat_beautykosmetik sudah dilakukan dengan baik. Konten yang diunggah ada 19 konten berupa foto dan video yang terdiri dari konten educate, inspire, dan convince. Postingan yang diunggah memanfaatkan fitur-fitur yang disediakan oleh Instagram, seperti Instagram story, feeds, dan reels.Kata kunci—pengembangan, perancangan, dan konten marketing media sosial instagram
Analisis Konten Marketing Media Sosial Instagram (Studi Kasus Pada Moslem Tour Tahun 2023) Vatian, Muhammad Rayhan; Mustikasari, Ati
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis konten marketing Moslem Tour pada media sosial Instagram. Dalam era digital saat ini, media sosial telah menjadi platform yang penting untuk industri pariwisata, terutama dalam mempromosikan produk wisata yang ditawarkan oleh Moslem Tour yang ditujukan bagi wisatawan Muslim. Analisis konten marketing menjadi hal yang krusial dan penting untuk memahami bagaimana efektivitas kampanye pemasaran dan respons pengguna atau user terhadap konten yang dipublikasikan oleh Moslem Tour. Analisis konten merupakan metode penelitian yang digunakan, melibatkan pengumpulan data konten Moslem Tour pada akun Instagram dengan relevan. Data yang dikumpulkan meliputi beberapa hal seperti jenis konten, tipe postingan, kata kunci yang digunakan, penggunaan tagar (hashtag), interaksi pengguna (dalam bentuk like, komentar, berbagi dan save), serta metrik lainnya seperti jumlah pengikut dan pertumbuhan pengikut. Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan tentang jenis konten yang paling efektif untuk menarik minat para pengguna Instagram terhadap Moslem Tour. Analisis terhadap mengidentifikasi tren, pola, dan preferensi pengguna dalam hal konten visual, narasi, topik, dan elemen lain yang terkait.Kata kunci— Analisis konten marketing, Moslem Tour, media sosial Instagram, pengaruh pengguna, strategi pemasaran, industri pariwisata.
Dampak Content Marketing Instagram Terhadap Customer Engagement (Studi Kasus Pada Instagram Pt Sasana Solusi Digital Tahun 2023) Wijayaningrum, Melati Rizki; Mustikasari, Ati
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di era digital saat ini, pemasaran PT Sasana Solusi Digital melalui media sosial Instagram dilakukan dengan membuat konten-konten Instagram marketing yang interaktif sesuai dengan komposisi dan teori yang berlaku. Dalam membuat Content Marketing, tentunya diharapkan mampu memperoleh Customer Engagement dari audiens atau followers. Dengan begitu, Content Marketing yang telah diimplementasikan melalui Instagram perlu dievaluasi dan diukur untuk mengetahui seberapa besar pengaruhnya terhadap Customer Engagement. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tanggapan responden seberapa besar pengaruh Content Marketing Instagram terhadap Customer Engagement. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan pengumpulan data kuesioner.Sampel yang digunakan adalah sampel nonprobabilitas.Sumber data yang diperoleh adalah data primer audiens dari 100 followers Instagram (@marketingstudio.id). Serta data sekunder yang digunakan yaitu jurnal, skripsi, buku, internet, penelitian terdahulu, dan sumber-sumber lain yang mendukung konsep teori dari variabel penelitian yang dilakukan. Hasil analisis deskriptif terkait Variabel Customer Engagement menunjukkan bahwa secara keseluruhan, konten mendapatkan persentase sebesar 85,4 (baik). Selain itu, berdasarkan hasil analisis, variabel Content Marketing Instagram (X) berpengaruh terhadap variabel Customer Engagement (Y). Perusahaan disarankan untuk memperbanyak konten Info & Science Update mengenai layanan perusahaan, mempererat hubungan langsung dengan pelanggan, dan meningkatkan strategi pemasaran digital melalui Content Marketing dengan mempertimbangkan aspek-aspek yang lebih detail.Kata Kunci : Marketing, Content Marketing, Social Media, Customer Engagement.
Pengaruh E-Service Quality Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Aplikasi Maresto Bandung Tahun 2023 Budiawan, Aulia Fadhillah; Mustikasari, Ati
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Berkembangnya teknologi di Indonesiamemudahkan masyarakat melakukan transaksi online. PTMaresto Inovasi Indonesia memiliki tujuan agar pemangkuusaha menjalankan operasionalnya dengan efisien, dankonsumen bisa melakukan pemesanan dengan mudah.Penelitian ini dilatarbelakangi oleh banyaknya penggunaaplikasi Maresto yang belum mengaktifkan akunnya. Penulistertarik untuk mengambil judul <Pengaruh E-Service QualityTerhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Aplikasi MarestoBandung Tahun 2023=. Bertujuan untuk mengetahuitanggapan responden terhadap E-Service Quality danKepuasan Pelanggan aplikasi Maresto, dan mengetahuibesarnya pengaruh E-Service Quality terhadap KepuasanPelanggan aplikasi Maresto. Penelitian ini menggunakanjenis penelitian kuantitatif dengan pengumpulan datakuesioner. Sampel yang digunakan yaitu nonprobabilitysampling. Sumber data diperoleh yaitu data primer dari 100responden karakteristik pelanggan pengguna aplikasi danpengguna aplikasi itu sendiri. Serta data sekunder yangdipakai yaitu jurnal, skripsi, buku, internet, penelitianterdahulu dan sumber lainnya. Data hasil kuesionerdianalisis dengan menggunakan Analisis Deskriptif, UjiNormalitas, dan Uji Hipotesis. Hasil penelitian yang didapatmengungkapkan besarnya nilai variabel E-Service Quality(X) dalam kategori sangat baik, sedangkan nilai KepuasanPelanggan (Y) dalam kategori sangat baik. Adanya pengaruhE-Service Quality terhadap Kepuasan Pelanggan dilihat darihasil perhitungan Uji Regresi Linear Sederhana bahwa nilaisignifikasi lebih kecil dari probabilitas, dan variabel EService Quality berada pada presentase korelasi erat.Kata Kunci : E-Service Quality, Kepuasan Pelanggan,Customer Satisfaction Index
PENGARUH STRATEGI BUNDLING TERHADAP MINAT BELI PRODUK PIJAR SEKOLAH (STUDI KASUS PT TELKOM INDONESIA WITEL BANDUNG TAHUN 2023) Islammiyah, Nabila; Mustikasari, Ati
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keyword: This research aims to investigate the influence of Pijar Sekolah's bundling program within the connectivity package on the purchasing intention of school consumers in the Bandung Telecommunication Area (Witel Bandung), using a case study approach at PT Telkom Indonesia. The research method employed was a survey with sample random sampling technique involving 100 respondents who are customers of Pijar Sekolah package. Data analysis was conducted using simple linear regression analysis. The findings of the study indicate that Pijar Sekolah's bundling program within the connectivity package has a significant influence on the purchasing intention of school consumers in Witel Bandung. Pijar Sekolah provides various benefits, ranging from supporting engaging and enjoyable digital learning, facilitating examination administration, to assisting in the management of school administration and operations. Through the Pijar Sekolah platform, the vision and mission to equalize education in Indonesia and expand technology access in Education 4.0 can be realized.Keyword: Marketing Strategy, Product Value, Marketing Effectiveness, Pijar Sekolah Bundling Program, School Consumer Purchase Intention
STRATEGI PENGEMBANGAN KONTEN MARKETING VOKASI DALAM MENINGKATKAN AWARENESS PADA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @SMBTELKOM TAHUN 2023 Yuma, Figlia Reyandha; Mustikasari, Ati
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 6 (2023): Desember 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Telkom University utilizes the social media platform Instagram for interaction and dissemination of specific information. On the Instagram account @smbtelkom, promotional content targeting prospective new students is showcased. Based on the interview results conducted with the Marketing and Analytics Division on the @smbtelkom Instagram account, apart from promotions, information about Bachelor's and Vocational programs is also provided. In addition to the Bachelor's program, there is a need for further development of the Vocational program due to decreasing insights and a lack of content discussing the Vocational program. The goal of this research is to determine the strategy of developing vocational marketing content to increase awareness on the Instagram social media platform @smbtelkom. This study employs a qualitative research approach, which involves describing the obtained data from informants descriptively using the data collection method of triangulation, including observation, interviews, and documentation. Based on the research results, vocational content marketing has successfully increased follower awareness through interactions via direct messages and comments. Although the target audience still prefers content related to bachelor's degrees, vocational content has shown positive development, as seen through increased insights in accounts reached, accounts engaged, and profile activity.Keyword: Social Media, Content Marketing, Instagram, Vocational, Awareness
Peran Live Streaming Shopee terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen Generasi Z Ar araaf , Nabil; Mustikasari, Ati
eProceedings of Applied Science Vol. 11 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya tren pemasaran digital melalui fitur live streaming pada platform e-commerce, khususnya Shopee, yang memengaruhi pola konsumsi generasi muda. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh fitur live streaming Shopee terhadap keputusan pembelian konsumen Generasi Z di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel terdiri dari 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner tertutup dan dianalisis menggunakan regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur live streaming berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai koefisien determinasi sebesar 68,3 persen. Temuan ini mengindikasikan bahwa visualisasi produk, interaksi dengan host, dan promosi terbatas saat siaran langsung menjadi faktor dominan dalam mendorong keputusan pembelian. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa live streaming merupakan strategi pemasaran digital yang efektif untuk menjangkau dan memengaruhi perilaku belanja Generasi Z, serta perlu dimanfaatkan secara optimal oleh pelaku usaha dan penyedia platform. Kata kunci: live streaming, keputusan pembelian, Shopee, generasi Z, pemasaran digital
Peran Live Streaming Shopee terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen Generasi Z araaf, Nabil Ar; Mustikasari , Ati
eProceedings of Applied Science Vol. 11 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnyatren pemasaran digital melalui fitur live streaming padaplatform e-commerce, khususnya Shopee, yang memengaruhipola konsumsi generasi muda. Tujuan penelitian ini adalahuntuk menganalisis pengaruh fitur live streaming Shopeeterhadap keputusan pembelian konsumen Generasi Z di KotaBandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatifdengan metode survei. Sampel terdiri dari 100 respondenyang dipilih melalui teknik purposive sampling. Datadikumpulkan menggunakan kuesioner tertutup dandianalisis menggunakan regresi linier sederhana denganbantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fiturlive streaming berpengaruh signifikan terhadap keputusanpembelian, dengan nilai koefisien determinasi sebesar 68,3persen. Temuan ini mengindikasikan bahwa visualisasiproduk, interaksi dengan host, dan promosi terbatas saatsiaran langsung menjadi faktor dominan dalam mendorongkeputusan pembelian. Kesimpulan dari penelitian ini adalahbahwa live streaming merupakan strategi pemasaran digitalyang efektif untuk menjangkau dan memengaruhi perilakubelanja Generasi Z, serta perlu dimanfaatkan secara optimaloleh pelaku usaha dan penyedia platform.Kata kunci: live streaming, keputusan pembelian, Shopee,generasi Z, pemasaran digital
Role of Online Customer Ratings in Shaping Purchase Decisions: A Case Study of Erigo Products on Shopee Handaputra, Muhammad Ivan; Mustikasari, Ati
BIMA Journal (Business, Management, & Accounting Journal) Vol. 6 No. 2 (2025)
Publisher : Perkumpulan Dosen Muda (PDM) Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37638/bima.6.2.1199-1208

Abstract

Purpose: This study aims to analyze the effect of Online Customer Rating on consumer purchasing decisions for Erigo products on the Shopee platform. Methodology: This research adopts a quantitative approach using a survey method. Data were collected through structured questionnaires distributed to 100 respondents and analyzed using simple linear regression analysis. Results: The results indicate that Online Customer Rating has a negative and statistically significant effect on purchasing decisions, with a regression coefficient of −1.619 and a significance value of 0.000. The coefficient of determination (R²) of 0.787 shows that 78.7% of the variation in purchasing decisions is explained by online customer ratings. Novelty: This study provides empirical evidence of a negative influence of online ratings on purchasing decisions, which contrasts with the commonly assumed positive effect. Findings: The findings support the negative bias theory, indicating that consumers respond more strongly to negative or inconsistent rating information when making purchasing decisions. Originality: The originality of this study lies in its focus on a specific fashion brand within an Indonesian e-commerce platform, highlighting the critical role of rating credibility in digital marketplaces. Conclusions: Managing online customer ratings transparently and consistently is essential to maintain consumer trust and mitigate adverse effects on purchasing decisions. Type of Paper: Empirical Research Paper.
Pengaruh Mediasi Gaya Hidup Hedonis terhadap FoMO, Perilaku Konsumen Hijau dan Keputusan Pembelian Tumbler Corkcicle pada Gen Z di Bandung Leni Siti Khoirunnisa; Donni Junipriansa; Ati Mustikasari
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 4 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Maret - April 2026)
Publisher : Dinasti Review Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jimt.v7i4.8157

Abstract

Sebagian besar generasi muda, khususnya Gen Z di Bandung mengalami FoMO (Fear of Missing Out) yaitu rasa ketakutan ketertinggalan tren yang tengah digemari orang-orang. Selain itu, Gen Z memiliki kesadaran tinggi untuk menjaga lingkungan. Mereka seringkali menggunakan tumbler (botol minum) untuk mengurangi limbah plastik. Tetapi tren penggunaan tumbler kini mengalami pergeseran, berawal dari kesadaran untuk menjaga lingkungan, menjadi representasi status sosial karena adanya tumbler premium dengan harga tinggi seperti Corkcicle. Hal ini menjadi pemicu munculnya gaya hidup hedonis pada Gen Z yang FoMO untuk menggunakan tumbler Corkcicle. Penelitian ini ditujukan guna menganalisis faktor nonfungsional seperti pengaruh FoMO dan perilaku konsumen hijau terhadap keputusan pembelian tumbler Corkcicle pada Gen Z di Bandung, baik langsung maupun tidak langsung lewat mediasi gaya hidup hedonis. Penelitian ini mempergunakan metode kuantitatif, dalam mengumpulkan datanya dipergunakan teknik kuesioner daring terhadap 160 responden Gen Z di Bandung, kemudian dianalisis menggunakan SmartPLS 4. Hasil analisis menunjukkan bahwa faktor nonfungsional seperti FoMO dan perilaku konsumen hijau berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian, dalam konteks langsung ataupun lewat mediasi gaya hidup hedonis. Bisa diambil simpulan, makin tingginya FoMO dan kepedulian terhadap lingkungan, nantinya makin tinggi juga peluang seseorang mengadopsi gaya hidup hedonis dalam mempraktikkan pembelian produk.
Co-Authors Abdurrahman Rahim Thaha Adyaningtyas, Raufina Agus Maolana Hidayat Agustin, Amelia Putri Agustina, Regina Alfaiz, Ramdhan Alma Syifa Maulidina Alsya Dewi Nandhika Amelia, Emi Ammarsyah , Muhammad Jaffran Ar araaf , Nabil araaf, Nabil Ar Arie Indra Gunawan Astri Wulandari Astri Wulandari Avienda Zahra Allia Kusuma Bachruddin Saleh Luturlean Bethani Suryawardani Budiawan, Aulia Fadhillah Christianingrum Donni Junipriansa Fanni Husnul Hanifa Februadi, Agustinus Friosa , Meisy Eka Gabrelia Putri Cahyani Lingga Handaputra, Muhammad Ivan Islammiyah, Nabila Khoirun Nisa Bahri Leni Cahyani Leni Siti Khoirunnisa Maiyora, Gusvionita Mochamad Ihsan Mohamad, Ganjar Muttaqi , Riza Syauqi Nellyaningsih Neti Budiwati Nisaka, Aryas Nugraha Rahmat Hidayat Rahmat Hidayat Rahmatullah, Bayu Rasya, Alya Fauziyah Ratna Gema Maulida Revany, Angelica Riska Aprilina Salsabiila Putri Jamaludin Sampurno Wibowo Saragih, Romat SATRIYAS ILYAS Setiadi, Diaz Sijabat, Astriyani Siti Pipit Sabitah Siti Putri Budi Utami, Veronica Sri Widaningsih Sri Widaningsih, Sri Suryana R Achmad Syamfithriani, Tri Septiar Syifa Milenia Murniati Tirta Prasatia Ulhaq Mufid, Dhiya Utami, Habibah Najwa Vatian, Muhammad Rayhan Widaningsih , Sri Wijayaningrum, Melati Rizki Yuma, Figlia Reyandha Zihan Tiara Arasid