Claim Missing Document
Check
Articles

Found 36 Documents
Search

Loyalitas Pelanggan Lipstik Maybelline Dilihat Dari Kepuasan Pelanggan, Citra Merek, Kualitas Produk Putri Rahma dini; Nyimas Artina
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (150.492 KB) | DOI: 10.35957/mdp-sc.v2i2.4262

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Lipstik Maybelline di Kota Palembang secara parsial dan simultan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kuantitatif, Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 200 responden dengan menggunakan Teknik purposive sampling. Untuk menganalisis data penelitian menggunakan metode analisis regresi berganda dengan perangkat lunak SPSS Statistics 20, Hasil dari penelitian ini secara parsial variabel Kualitas Produk, Citra Merek, dan Kepuasan Pelanggan berpengaruh secara positif dan signifikan Terhadap Loyalitas Pelanggan. Sedangkan secara simultan variabel Kepuasan Pelanggan, Citra Merek, dan Kualitas Produk secara positif dan signifikan Terhadap Loyalitas Pelanggan.
Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Smartphone Oppo di Palembang Steven Agustinus; Nyimas Artina
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (124.939 KB) | DOI: 10.35957/mdp-sc.v2i2.4273

Abstract

Tujuan penelitian ini : (1) Untuk mengetahui apakah kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Smartphone OPPO di Palembang secara parsial. (2) Untuk mengetahui apakah harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Smartphone OPPO di Palembang secara parsial. (3) Untuk mengetahui apakah kualitas produk dan harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Smartphone OPPO di Palembang secara simultan. Penelitian ini menggunakan metode Roscoe dan dengan bantuan software SPSS23. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa uji parsial (uji-t) variabel kualitas produk (X1) dan variabel harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Uji simultan (uji-f) membuktikan bahwa variabel independen yaitu variabel kualitas produk (X1) dan variabel harga (X2) berpengaruh terhadap variabel dependen yang berupa kepuasan konsumen (Y).
Customer Loyalty Aplikasi WeTv di Palembang Dipengaruhi Oleh Customer Value, Price dan Brand Image Nadya Febrianti Sunardi; Nyimas Artina
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (147.042 KB) | DOI: 10.35957/mdp-sc.v2i2.4291

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel X customer value, price dan brand image terhadap variabel Y customer loyalty pada Aplikasi WeTv di Palembang secara parsial (satu persatu) dan simultan (bersama-sama). Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner dengan sampel sebanyak 180 responden. Teknik pengambilan sampel nya menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling . Teknik analisis datanya menggunakan bantuan aplikasi SPSS Versi 20. Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa uji parsial (uji-t) variabel customer value, price dan brand image berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel customer loyalty. Uji simultan (uji-F) membuktikan bahwa variabel independen yaitu customer value, price dan brand image berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap variabel dependen yaitu customer loyalty pada Aplikasi WeTv di Palembang.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan French Bakery & Bistro Atmo Meilisa Meilisa; Nyimas Artina
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (145.521 KB) | DOI: 10.35957/mdp-sc.v2i2.4297

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Pelanggan French Bakery & Bistro Atmo. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dengan rumus slovin sehingga jumlah keseluruhan sampel sebanyak 272 sampel yang ditujukkan kepada responden yang pernah berkunjung dan melakukan pembelian lebih dari 2 kali di French Bakery & Bistro. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi berganda dengan aplikasi SPSS Statistics 25. Hasil penelitian berdasarkan uji parsial (uji t) menunjukkan bahwa Kualitas Produk berpengaruh.terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai siginifikasi 0,000 < 0,05. Harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai siginifikasi 0,000 < 0,05. Dan Kepuasan Konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai siginifikasi 0,000 < 0,05.Kualitas Produk, Harga, dan Kepuasan Konsumen dalam uji simultan (uji F) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai siginifikasi 0,000 < 0,05.
Pengaruh Kepuasan Nasabah, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan terhadap Loyalitas Nasabah Bank CIMB Niaga Shintia Wijaya; Nyimas Artina
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1275.372 KB) | DOI: 10.35957/mdp-sc.v2i2.4300

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh Kepuasan Nasabah, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan terhadap Loyalitas Nasabah Bank CIMB Niaga. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode purposive sampling dengan memakai rumus roscoe dimana, jumlah keseluruhan sebanyak 200 sampel yang difokuskan kepada responden yang pernah menggunakan layanan Bank CIMB Niaga di Kota Palembang. Pengambilan data menggunakan kuesioner dengan skala likert dan untuk metode analisis regresi berganda dengan aplikasi SPSS Statistics 23 guna menganalisis data penelitian. Hasil uji t dan uji F menunjukkan kepuasan nasabah, kualitas pelayanan, dan kepercayaan ataupun berpengaruh secara terhadap loyalitas nasabah karena nilai signifikasinya sebesar 0,000 < 0,05, sehingga untuk terus membuat nasabah menjadi loyal, harus tetap mempertahankan kepuasan nasabah, kualitas pelayanan, dan kepercayaan.
PENGARUH TINGKAT LITERASI KEUANGAN DAN FAKTOR DEMOGRAFI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN INVESTASI (STUDI KASUS PEGAWAI KANTOR BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH SUMATERA SELATAN) Nyimas Artina; Idham Cholid
Jurnal Keuangan dan Bisnis Vol. 16 No. 1 (2018): Jurnal Keuangan dan Bisnis Volume 16 Nomor 1 Maret 2018
Publisher : Catholic University Musi Charitas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (592.893 KB) | DOI: 10.32524/jkb.v16i1.575

Abstract

Literasi keuangan merupakan kebutuhan dasar bagi setiap orang agar terhindar dari masalah keuangan. Kesulitan keuangan bukan hanya fungsi dari pendapatan semata, kesulitan keuangan juga dapat muncul jika terjadi kesalahan dalam pengelolaan keuangan seperti kesalahan dalam penggunaan kartu kredit, dan tidak adanya perencanaan keuangan. Keterbatasan finansial dapat menyebabkan stress, dan rendahnya kepercayaan diri, bahkan untuk sebagian kehidupan dalam rumah tangga kondisi tersebut dapat berujung pada perceraian.Memiliki literasi keuangan, merupakan hal vital untuk mendapatkan kehidupan yang sejahtera, dan berkualitas. Lebih lanjut dijelaskan bahwa literasi keuangan bersama-sama dengan kemampuan memposisikan keuangan keluarga merupakan kunci untuk dapat menjadi konsumen yang cerdas, mengelola pembelian kredit dan mendanai pendidikan tinggi anak-anak, saving dan investing. Penelitian yang berkaitan dengan tingkat literasi keuangan di kalangan Pegawai Kantor Badan Kepegawaian Daerah Sumatera Selatan.Hal ini menjadi tujuan utama penelitian yang diarahkan untuk mengetahui mengenai tingkat literasi keuangan Pegawai Kantor Badan Kepegawaian Daerah Sumatera Selatan. Tujuan penelitian adalah sebagai berikut : (a) mendapatkan gambaran tingkat literasi keuangan dikalangan Pegawai Kantor Badan Kepegawaian Daerah Sumatera Selatan, (b) mendapatkan faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat literasi keuangan dikalangan Pegawai Kantor Badan Kepegawaian Daerah Sumatera Selatan, dan (c) mengetahui bagaimana literasi keuangan mempengaruhi opini dan keputusan keuangan Pegawai Kantor Badan Kepegawaian Daerah Sumatera Selatan.Penelitian terdiri atas penelitian deskriptif dan verifikatif. Terdapat dua jenis data yang digunakan dalam penelitian, yaitu data primer dan data sekunder. Data primer terdiri dari observasi, wawancara, pengumpulan data di lapangan melalui kuesioner sebagai alat pengumpulan atau yang pokok. Data sekunder berupa publikasi yang terkait dengan topik penelitian dan desk study. Maka metode penelitian yang digunakan adalah descriptive survey dan explanatory survey.Hasil penelitian memperlihatkan bahwa literasi keuangan, pendapatan dan pendidikan memiliki pengaruh positif terhadap pengambilan keputusan investasi. Sedangkan umur memiliki pengaruh negative terhadap pengambilan keputusan investasi. Nilai adjusted R2 didapatkan sebesar 56,6%, sehingga dapat diartikanbahwa variabel pengambilan keputusan investasi dapat dijelaskan oleh variabel independen yang terdiri dari : literasi keuangan, faktor-faktor demografi (umur, pendapatan, pendidikan), sedangkan sebesar 43,4% dijelaska oleh variabel yang lain.
Digital Marketing Dalam Distribusi Ayam Potong Dan Telur Ayam Di Peternakan Nicholas Farm Banyuasin Dafid, Dafid; Artina, nyimas; Udjulawa, Daniel
FORDICATE Vol 3 No 2 (2024): April 2024
Publisher : Universitas Multi Data Palembang, Fakultas Ilmu Komputer dan Rekayasa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/fordicate.v3i2.7990

Abstract

The development of science and technology requires almost all fields to adapt to this technology, including the chicken farming business. High human mobility requires the world of trade to be able to provide goods quickly according to consumer demand, in this case broiler and egg. To bridge consumer needs and producer distribution, the right media is needed so that transactions can run well. This service activity aims to provide understanding and skills training to businessman as producers so they can promote and sell their technical products through existing information technology. The method of community service activities is carried out in the form of providing education and training on the use of information technology, especially in the field of digital marketing. The results of this service activity based on questionnaires given to training participants have an impact on business actors in the form of understanding of digital marketing and skills in using and utilizing information technology in the distribution of broiler chickens and chicken eggs.
Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Paket Internet XL Axiata di Kota Palembang Suherman, Kenrick; Artina, Nyimas
MDP Student Conference Vol 3 No 2 (2024): The 3rd MDP Student Conference 2024
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/mdp-sc.v3i2.7417

Abstract

This research aims to examine the influence of product quality,and price on interest in purchasing XL Axiata internet packages in the city of Palembang, both partially and simultaneously. The technique used for data collection was by distributing questionnaires on a Likert scale, with a total of 230 respondents. The type of research used in this research is a quantitative approach. The sampling technique uses non-probability sampling. Data processing in this research was assisted by SPSS 25 software. The results of this research show that partially product quality (X1), and price (X2), have a positive and significant influence on buying interest. This research simultaneously shows that all independent variables used in the research, namely product quality (X1), and price (X2) have an influence on purchasing interest.
Pengaruh Harga dan Promosi tehadap Keputusan Pembelian di E-Commerce Zalora Febindra, Febindra; Artina, Nyimas
MDP Student Conference Vol 3 No 2 (2024): The 3rd MDP Student Conference 2024
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/mdp-sc.v3i2.7439

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh penetapan harga dan promosi secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian pelanggan pada e-commerce. Sebanyak 140 orang menjawab kuesioner skala Likert yang digunakan sebagai teknik pengumpulan data. Penelitian deskriptif adalah metodologi yang digunakan. Dengan menggunakan program SPSS 22 for Windows, strategi pengambilan sampel memadukan pendekatan sampel purposif dengan pengambilan sampel non-probabilitas. Temuan penelitian menunjukkan bahwa uji parsial harga (X1) dan promosi (X2) (uji t) mempunyai pengaruh yang baik dan besar terhadap keputusan pembelian konsumen. Variabel independen Harga (X1) dan Promosi (X2) mempunyai pengaruh terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian (Y) yang dibuktikan dengan Uji Simultan (Uji F).
Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Pada Bengkel Abun Motor Palembang Alexander, Martin; Artina, Nyimas
MDP Student Conference Vol 3 No 2 (2024): The 3rd MDP Student Conference 2024
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/mdp-sc.v3i2.7452

Abstract

The purpose of this study is to determine the effect of price and quality of customer loyalty services in Abun Motor Palembang workshop. Data collection for this study distributed questionnaires to 200 respondents. Sampling using nonprobability sampling with purpsosve sampling method with the help of SPSS 23. The partial test results show that price and service quality have a significant positive effect on customer loyalty with a value of 0.000 < 0.05. Simultaneous tests prove that the F value is 119,255 with 0.000 significant values which means that price variables and service quality can be said to have a positive effect and significance on customer loyalty.