Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2021 - 2026

5.207

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Ihsan: Jurnal Pengabdian Masyarakat Forum Bisnis dan Kewirausahaan Jurnal Manajemen Informatics and Enginering Dedication Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Publikasi Hasil Pengabdian Kepada Masyarakat. Prioritas : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Multidisiplin Sahombu MDP Student Conference Jurnal Keuangan dan Bisnis International Journal of Management and Business Applied

Nyimas Artina

Universitas Multi Data Palembang

Author-ID : 2617727

Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 36 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

1 2 3 4

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Salon Queen Reborn Kota Palembang Rastavela, Adela; Artina, Nyimas
Forum Bisnis Kewirausahaan Vol 13 No 2 (2024): Forum Bisnis Dan Kewirausahaan
Publisher : LPPM Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/forbiswira.v13i2.7819

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh dari kualitas pelayanan, harga, dan lokasi terhadap kepuasankonsumen di Queen Reborn salon kota Palembang. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen dari salon QueenReborn Palembang yang berjumlah 356 responden. Teknik analisis regresi berganda yang digunakan untuk mengujihipotesis dan pengelolahan data menggunakan SPSS 25. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa ada pengaruhkualitas pelayanan, harga, dan lokasi secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, kemudian secarasimultan menunjukan bahwa ada pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen di salonQuee Reborn kota Palembang.

Analisis Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Atlantis Gold PTC Mall Palembang Marsella, Marsella; Artina, Nyimas
Forum Bisnis Kewirausahaan Vol 14 No 1 (2024): Forum Bisnis Dan Kewirausahaan
Publisher : LPPM Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/forbiswira.v14i1.9308

The aim of this research is to find out how product quality and price impact consumer decisions to buygoods at Atlantis Gold PTC Mall partially and simultaneously. The sample in the research was 200 respondents. The data collection method uses a questionnaire with a sampling technique carried out using non-profitability sampling with a purposive sampling method. The research results for the partial test, the t-count value for the price variable is 11.123 with a significance of 0.000, the t-count value for the product quality variable is 7.374 with a significance of 0.000. For the simultaneous test, the Fcount value is 132.603 with a significance of 0.000 < 0.05. The results of this research are that price and product quality have a positive and significant influence on purchasing decisions at the Atlantis Gold PTC Mall Palembang shop, both partially and simultaneously.

DETERMINATION OF SATISFACTION FACTORS SERVICE QUALITY AND TRUST TOWARDS CUSTOMER LOYALTY: A CASE STUDY OF TOYOTA DEALERSHIP IN PALEMBANG Baldi, Jolin Rusli Tee; Artina, Nyimas
Jurnal Manajemen Vol 13 No 1 (2025): Jurnal Manajemen
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36546/jm.v13i1.1541

This study aims to analyze the influence of customer satisfaction, service quality, and trust on customer loyalty at Toyota Dealers in Palembang. Customer loyalty is one of the complex aspects in maintaining business continuity in the highly competitive automotive industry. This study uses a quantitative method with a multiple linear regression approach to measure the influence of independent variables (customer satisfaction, service quality, and trust) on the dependent variable (customer loyalty). Primary data were collected through questionnaires distributed to 150 respondents, namely customers of Toyota Dealers in Palembang. The results of the study indicate that partially, customer satisfaction, service quality, and trust each have a significant influence on customer loyalty, with a significance value of 0.001 (<0.05). Simultaneously, the three variables also have a significant influence on customer loyalty, with a calculated F value (167.12)> F table (2.39) and a significance level of 0.001. The coefficient of determination (Adjusted R Square) of 0.628 indicates that 62.8% of the variation in customer loyalty can be explained by the three independent variables, while the remaining 37.2% is influenced by other variables outside this study. The correlation value of 0.795 indicates a strong relationship between the independent variables and customer loyalty. This study indicates that in order to increase customer loyalty, Toyota Dealers in Palembang need to focus on increasing customer satisfaction through quality after-sales service, maintaining superior service standards, and building trust through transparency and consistency of service. Further studies are recommended to explore other factors that have the potential to influence customer loyalty, such as price, promotion, and customer emotional experience.

Strategy to Enhance Hotel Customer Satisfaction by Optimizing Service Quality, Emotions, and Trust at Shofa Marwah Hotel Palembang Lestari, Widi Dwi; Artina, Nyimas
Jurnal Multidisiplin Sahombu Vol. 5 No. 03 (2025): Jurnal Multidisiplin Sahombu, (2025)
Publisher : Sean Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This study analyzes strategies for increasing customer satisfaction through service quality, trust, and emotional factors at Shofa Marwah Hotel Palembang. In the competitive hospitality industry, customer satisfaction is crucial for loyalty and competitiveness. The research employs a quantitative approach using multiple linear regression analysis, based on data collected from questionnaires distributed to 100 customers over the past six months. The results indicate that service quality, trust, and emotional factors significantly influence customer satisfaction (significance value <0.05). Simultaneously, these three variables show a significant effect, with an F-calculated value higher than the F-table and a significance of 0.000. The coefficient of determination (Adjusted R Square) of 0.641 suggests that 64.1% of customer satisfaction variation is explained by these three variables. These findings highlight the importance of optimization strategies in enhancing customer satisfaction at the hotel.

Pelatihan Pembekalan Alumni Mahasiswa Prodi Akuntansi STIE MDP Mengenai Sertifikasi Accurate Online Khairani, Siti; Kesuma, Dorie P.; Arisman, Anton; Artina, Nyimas; Sugara, Kathryn
PUBLIKASI PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Vol 1 No 2 (2022)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Multi Data Palembang

Sertifikasi kompetensi sudah menjadi kebutuhan bagi semua Sumber Daya Manusia, baik mereka yang sudah bekerja ataupun yang akan mencari pekerjaan. Salah satu kompetensi yang penting saat ini adalah kompetensi dibidang software akuntansi. Software akuntansi yang berkembang pesat saat ini akibat dari kemajuan teknologi. Untuk itu Tim Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Multi Data Palembang termotivasi untuk memberikan kegiatan pendampingan bagi alumni program studi akuntansi untuk mendapatkan sertifikasi accurate online. Accurate online merupakan software akuntansi yang dikembangkan oleh PT Cipta Piranti Software (CPSsoft) yang mana aplikasi ini banyak dipakai oleh perusahaan-perusahaan yang ada di Indonesia dengan berbagai jenis bidang usaha seperti perusahaan dagang, manufaktur hingga perusahaan jasa. Software ini cukup mudah untuk dipahami oleh semua pekerja bahkan yang tidak paham ilmu akuntansipun mampu untuk memahami accurate online. Kegiatan pengabdian dilakukan selama 2 (dua) hari dan sebanyak 69,8% peserta lulus mendapatkan sertifikasi accurate online.

Pengaruh Persepsi Konsumen, Iklan, Brand Equity Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Asus Di Kota Palembang Saputra, Handy; Kardinal, Kardinal; Artina, Nyimas
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 3 No 1 (2021): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Tujuan dari penelitian ini (1) Untuk menganalisis pengaruh faktor persepsi konsumen, iklan ,brand equity,dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian laptop Asus di kota palembang secara parsial. (2) Untuk menganalisisfaktor persepsi konsumen, iklan ,brand equity, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian laptop Asus di KotaPalembang secara simultan. Dalam penelitian ini metode yang digunakan yaitu penyebaran kuisioner dengan skalalikert, dengan jumlah responden sebanyak 200 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakanmetode purposive sampling dan dengan bantuan software SPSS 23. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa uji parsial(uji-t) variabel persepsi konsumen (X1), iklan (X2), brand equity (X3), dan kualitas produk (X4) berpengaruh positifdan signifikan terhadap keputusan pembelian. Uji simultan (uji-F) mebuktikan bahwa variabel independen yang terdiridari variabel persepsi konsumen (X1), iklan (X2), brand equity (X3), dan kualitas produk (X4) berpengaruh terhadapvariabel dependen yang berupa keputusan pembelian (Y)

Pengaruh Kualitas Produk, Brand Image, Brand Ambassador, Dan Word Of Mouth (Wom) Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Skincare Nature Republic Di Kota Palembang Melinda, Veny; Artina, Nyimas; Lestari, Retno Budi
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 3 No 1 (2021): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Tujuan penelitian ini : (1)Untuk menganalisis apakah kualitas produk, brand image, brand ambassador, danword of mouth berpengaruh terhadap minat beli pada skincare Nature Republic di Kota Palembang secara parsial (2)Untuk menganalisis apakah kualitas produk, brand image, brand ambassador dan word of mouth berpengaruh terhadapminat beli pada skincare Nature Republic di Kota Palembang secara simultan. Penelitian ini menggunakan metodepenyebaran kuisioner dengan skala likert, dengan jumlah responden 170 responden.Teknik pengambilan sampel dalampenelitian ini menggunakan metode roscoe dan dengan bantuan software SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukanbahwa uji parsial (uji-t) variabel kualitas produk (X1),variabel brand image (X2),variabel brand ambassador (X3), danvariabel word of mouth (X4) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Uji simultan (uji-f)membuktikan bahwa variabel independen yaitu variabel kualitas produk (X1), variabel brand image (X2), variabelbrand ambassador (X3), dan variable word of mouth (X4) berpengaruh terhadap variabel dependen yang berupa minatbeli konsumen (Y).

Analisis Rencana Usaha Mr.Style Barbershop Dengan Konsep Layanan Booking Appointment Berbasis Digital di Kota Palembang Jeffry, Jeffry; Artina, Nyimas
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 4 No 2 (2023): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/prmm.v4i2.4307

Mr.Style Barbershop adalah sebuah bisnis yang bergerak dibidang jasa yang menawarkan 2 layanan yaitu jasa home servis dan langsung ke tempat barbershop. Dengan spesialisasi pada jasa potong rambut, cukur dan pewarnaan rambut. Usaha ini berlokasi diJalan Musi Raya Barat No. 11 dalam bentuk ruko. Berdasarkan aspek kelayakan usaha, Mr.Style Barbershop dinyatakan layak untuk dijalankan dan memiliki prospek yang mengguntungkan di masa mendatang.

Analisis Rencana Usaha Bize Clothing Boutique Pakaian Big Size Di Kota Palembang Furtiman, Kelly Evita; Artina, Nyimas
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 4 No 2 (2023): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/prmm.v4i2.4744

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis kelayakan Bize Clothing Boutique menjadi bisnis inovasi. Pemilihan usaha pakaian sebagai objek penelitian secara purposive berdasarkan pertimbangan utama telah memenuhi persyaratan untuk dijadikan inovasi. Data primer dikumpulkan melalui wawancara terstruktur dan penyebaran kuesioner, kemudian diolah menggunakan analisis laporan keuangan (Laporan Laba/Rugi dan Neraca), analisis kelayakan bisnis (Payback Period, Net Present Value, Profitabilitas Index, Internal Rate of Return, Average Rate of Return), dan analisis keuangan (Break Event Point). Hasil analisis diinterprestasikan secara deskritif dengan menggunakan tabulasi dan grafik, kemudian dilakukan pengambilan kesimpulan.

Analisis Pengaruh Store Atmosphere, Brand Image dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Kepada Layanan Treatment Di Klinik Oriskin Beauty Care Palembang Tristina, Tia; Artina, Nyimas
Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen Vol 5 No 2 (2024): Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/prmm.v5i2.7754

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere, brand image dan harga terhadap kepuasan konsumen kepada layanan treatment di Klinik Oriskin Beauty Care Palembang. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 300 responden menggunakan teknik nonprobability sampling dengan metode purposive sampling serta menggunakan bantuan aplikasi SPSS 21. Jenis penelitian yang digunakan yaitu dengan metode kuantitatif. Hasil uji t menunjukkan bahwa variabel store atmosphere, brand image dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji F menyatakan variabel store atmosphere, brand image dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.

Co-Authors Africano, Fernando Alexander, Martin Arisman, Anton Baldi, Jolin Rusli Tee Cholid, Idham Dafid Dafid Dafid Dafid Daniel Udjulawa Ediansyah, Kelvin Febindra, Febindra Furtiman, Kelly Evita Gustin Leony Idham Cholid Irene, Shelina Avrielle Jeffry Jeffry Kardinal, Kardinal Kathryn Sugara Keristin, Usniawati Kesuma, Dorie P. Khairani, Siti Lestari, Widi Dwi Malvino Terelie Fadly Marsella, Marsella Megawati Megawati Meilisa Meilisa Melinda, Veny Muhammad Rachmadi, Muhammad Nadya Febrianti Sunardi Putri Rahma dini Rahmatunnisa Muhammad Assegaf Rastavela, Adela Retno Budi Lestari Saputra, Handy Shintia Wijaya Steven Agustinus Stevi Stevi Suharja, Taufik Hidayat Ria Suherman, Kenrick Tristina, Tia Vivian Natasyah wati, Elfira Wijaya, Michael Pratama Wiwik Handayani

Title

Found 36 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 36 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 36 Documents
Search