Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.57
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal InterAct MediaKom : Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Ganaya: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Jurnal Sinergitas PkM & CSR Semiotika: Jurnal Komunikasi Ultimacomm: Jurnal Ilmu Komunikasi Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi Journal of Media and Communication Science (JcommSci) International Journal of Social and Management Studies (IJOSMAS) Prosiding Konferensi Nasional PKM-CSR Jurnal Visi Komunikasi Journal of Social Research Histeria: Jurnal Ilmiah Sosial dan Humaniora Jurnal Pelayanan dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Catha : Jurnal Penelitian Kreatif dan Inovatif
Yoyoh Hereyah
Universitas Mercu Buana
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 26 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 26 Documents
Search

 1   2   3 
Interpersonal Communication Strategies Between Supervisors and Subordinates to Improve Operational Performance Sumardi, Sumardi; Hereyah, Yoyoh; Simamora, Santa Lorita; Makkuraga , Afdal
Journal of Social Research Vol. 4 No. 9 (2025): Journal of Social Research
Publisher : International Journal Labs

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55324/josr.v4i9.2714

Abstract

This study examines the implementation of interpersonal communication strategies between superiors and subordinates in the operational context of PT Bukit Makmur Mandiri Utama (BUMA) Jobsite IPR. The main focus is directed at how communication interactions shape work relationships and influence the process of achieving production targets. Using a qualitative descriptive approach and case study method, this study explores the experiences, perceptions, and communication practices that occur in the field. The findings indicate that open, empathetic, and trust-based communication is an important foundation in building work synergy. However, there are a number of communication barriers that arise, such as differences in perception, incongruent communication styles, and limited time and space for interaction, technical disruptions caused by disrupted radio or internet signals, which ultimately pose real challenges in accelerating work, errors in execution, and ultimately disrupt work productivity. This study recommends the need to strengthen interpersonal communication capacity through training and continuous evaluation of internal communication systems.
Manajemen komunikasi risiko terhadap bencana kebakaran gedung Andrianto, Rahadian; Gusfa, Henni; Hereyah, Yoyoh
Histeria: Jurnal Ilmiah Sosial dan Humaniora Vol. 3 No. 1 (2024): Histeria: Jurnal Ilmiah Sosial dan Humaniora
Publisher : ARKA INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55904/histeria.v3i1.1043

Abstract

Bahaya kebakaran merupakan bencana yang tidak dapat di prediksi kapan datangnya. Kerugian harta benda maupun nyawa seakan ada didepan mata. Komunikasi merupakan kunci keberhasilan dalam mitigasi risiko kebakaran, kesiapsiagaan, respon dan antisipasi kejadian kembali. Proses manajemen komunikasi risiko kepada pengelola dan penghuni gedung dapat mengurangi kerugian baik harta benda maupun jiwa dan mengantisipasi bencana kebaran terjadi lagi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi risiko berbabasis bangunan tinggi di Provinsi Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, paradigma konstruktivis teknis analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan pada saat pra penelitian, selama penelitian dan pasca penelitian. Pengambilan data dilakukan dengan melakukan observasi, wawancara dan dokumen. Subjek penelitian adalah pengelola gedung dan Disgulkarmat Provinsi DKI Jakarta. Hasil dari penelitian ini adalah manajamen komunikasi risiko dapat menjadi kunci dalam menghadapi bahaya bencana kebakaran, kemudian diperlukan strategi dalam penyampain pesan komunikasi risiko kebakaran pada pengelola gedung.
Strategi Desain Pesan Dalam Integrated Marketing Communication Bisnis Hospitality Untuk Peningkatan Loyalitas Pengunjung (Studi Kasus Pada Hotel Aryaduta Lippo Village) Rama Fajrianto; Yoyoh Hereyah; Enjang Pera Irawan
Catha : Jurnal Penelitian Kreatif dan Inovatif Vol. 1 No. 4 (2024): Oktober
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/catha.v1i4.58

Abstract

Tangerang merupakan kota besar yang  berada di Provinsi Banten yang memiliki banyak sekali perusahaan yang bergerak pada bidang Pariwisata , tidak heran jika Tangerang memiliki banyak sekali beberapa perusahaan Hotel yang bergerak dalam jasa dan pelayanan, salah satunya adalah Hotel Aryaduta Lippo Village. Perusahaan hotel sangatlah banyak diminati masyarakat khususnya yang ingin meluangkan berbagai macam liburan dengan menginap ataupun merasakan fasilitas-fasilitas hotel lainnya. Hotel juga menjadi berbagai macam kebutuhan yang diperlukan oleh seseorang yang sedang melakukan perjalanan jauh atau berlibur yang lumayan panjang, dan tidak hanya saat liburan hotel juga terkadang menjadi tempat untuk segala banyak instansi untuk melakukan pertemuan yang penting dan rapat yang diperlukan oleh setiap instansi. Industri Perhotelan merupakan aspek yang mempunyai peranan penting dalam perkembangan pariwisata di Tangerang, perhotelan ini menyediakan banyak jasa yang dapat memenuhi kebutuhan para konsumen, salah satunya dengan pelayanan, jasa, tempat tidur, makan, olahraga, hingga kenyamanan bagi pengunjung ataupun konsumen, semakin banyaknya permintaan kunjungan disetiap perhotelan merupakan peningkatan kebutuhan khususnya dipariwisata sebagai penunjang perekonomian.Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dan memiliki sifat deskriptif yang bertujuan untuk meneliti strategi Desain Pesan Dalam Integrated Marketing Communication Bisnis Hospitaliy Untuk Peningkatan Jumlah Pengunjung. Secara sistematis, factual, dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat, dan hubungan fenomena (fenomenologi yang akan diselidiki dalam meningkatkan profit perusahaan terhadap promosi melalui media sosial).
PERSIAPAN DUNIA KERJA : PENGGUNAAN KOMPETENSI SOFT SKILL DAN HARD SKILL PADA ERA DIGITAL BAGI GENERASI Z DI WILAYAH KOTA TANGERANG SELATAN Hereyah, Yoyoh -; makkuraga, Afdal; Wahyu Wibowo, Indiwan Seto; Octa Wibowo, Claudia Shinta; Supriyanto, Agus; Didi Ahmadi, Muhammad
Prosiding Konferensi Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat dan Corporate Social Responsibility (PKM-CSR) Vol 8 (2025): Penguatan Ekonomi Masyarakat Berbasis Ekologis untuk Mencapai Keberlanjutan Menuju Ind
Publisher : Asosiasi Sinergi Pengabdi dan Pemberdaya Indonesia (ASPPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37695/pkmcsr.v8i0.2786

Abstract

Hard skills adalah pengetahuan dan kemampuan khusus yang kamu pelajari melalui pendidikan formal atau pelatihan, kelas online, kursus, atau program sertifikasi.Kemampuan ini sering juga disebut sebagai keterampilan teknis karena berkaitan dengan pemahaman dan kemahiran seseorang dalam aktivitas spesifik yang melibatkan metode, proses, prosedur, atau teknik. Kemampuan ini dapat diukur karena dapat dipraktikkan secara langsung. Soft skills adalah keterampilan yang terbentuk karena kebiasaan dan sangat berkaitan dengan kepribadian seseorang dalam bersikap, berinteraksi, dan berkomunikasi. Berbeda dari hard skills yang dapat diukur dan dipraktikkan secara langsung, keterampilan yang satu ini bersifat abstrak. Soft skills baru dapat dilihat seiring waktu dan pada situasi tertentu.kedua keterampilan ini sangat penting dalam kehidupan, hard skills dapat diukur,semakin dalam pemahaman mengenai materi-materi yang dikuasai maka akan semakin bagus mendapatkan nilai. Kedua kemampuan ini penting dikuasai siswa untuk menghadapi dunia kerja. Harapannya dengan mengikuti kegiatan ini, siswa mendapat pemahaman lebih dalam mengenai kedua kompetensi yang dapat membantunya mendapatkan pekerjaan yang sesuai dengan kemampuan dan minatnya.Target luaran Pengabdian yang dilakukan terbit pada Jurnal Prosiding PKMCSR Tahun 2025 dan HKI.
MARKETING PROMOTION ASSISTANCE FOR TRADITIONAL HEALERS IN WONOSOBO IN DEALING WITH CANCER PATIENTS Wahyu Wibowo, Dr. Indiwan Seto; Hereyah, Yoyoh; Wibowo, Claudia Shinta Octa
Jurnal Sinergitas PKM & CSR Vol. 9 No. 3 (2025): DECEMBER
Publisher : Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19166/jspc.v9i3.10802

Abstract

Penyakit kanker merupakan salah satu penyebab utama kematian di Indonesia, dengan angka kejadian yang terus meningkat setiap tahunnya. Pengobatan konvensional seperti kemoterapi, radioterapi, dan pembedahan kerap menimbulkan efek samping yang berat, sehingga mendorong masyarakat mencari alternatif pendamping berupa Terapi Komplementer dan Alternatif (TKA) melalui pengobatan tradisional. Wonosobo memiliki potensi besar dalam pengembangan pelayanan kesehatan tradisional (Yankestrad) melalui peran aktif Asosiasi Pengobat Tradisional Ramuan Indonesia (ASPETRI). Namun, tantangan utama yang dihadapi adalah lemahnya strategi promosi dan komunikasi digital. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan literasi digital dan kemampuan promosi para pengobat tradisional di Griya Sehat Hudaya Bhakti, Wonosobo, melalui pelatihan pemasaran digital berbasis media sosial. Metode yang digunakan ialah pendekatan partisipatif melalui observasi, wawancara, perencanaan, dan pelatihan pembuatan video promosi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan antusiasme pengobat tradisional terhadap penggunaan media sosial sebagai sarana promosi edukatif dan etis. Implikasinya, strategi promosi digital berbasis konten edukatif dan testimoni dinilai efektif untuk memperluas jangkauan, meningkatkan kepercayaan publik, serta memperkuat eksistensi pengobatan tradisional di era digital.
Communication Strategy For Handling Public Service Complaints On Instagram Account @disdukcapilkabtangerang Sunardi, Didi; Hereyah, Yoyoh; Putra, Afdal Makkuraga
International Journal of Social and Management Studies Vol. 4 No. 1 (2023): International Journal of Social and Management Studies (IJOSMAS)
Publisher : IJOSMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5555/ijosmas.v4i1.269

Abstract

The quality of public services is still not sufficient to achieve community satisfaction. This is indicated by the presence of public complaints about public services. The government's implementation of public services still faces ineffective and inefficient government systems, and public dissatisfaction with public services is common due to the inadequate quality of human resources. Tangerang Provincial Provincial Ordinance No. 07 of 2010 on the Implementation of Population Control stipulates that the Population and Citizenship Status Service is obliged to issue population documents within 14 working days after receiving complete and accurate required documents. says. The purpose of this study is to describe communication strategies for dealing with public service complaints on the @disdukcapilkabterang Instagram account.This research examines communication strategy, organizational communication, digital communication, new media theory, social media, social media characteristics, public characteristics (intagram followers), handling public service complaints to increase public satisfaction.This study uses a case study method with a qualitative approach, with a constructivism paradigm and data collection techniques by interviewing eight people who have an important role on social media Instagram @disdukcapilkabtangerang. With data validity techniques using data triangulation.The results showed that there was a communication strategy for handling public service complaints on Instagram @disdukcapilkabtangerang, namely the Strategy for Handling Public Service Complaints at the Tangerang Regency Population and Civil Registration Service, Interactive Communication Strategy with the Community (Follower Instagram), Strategy for Sharing Tasks for Managing Instagram @disdukcapilkabtangerang, and Implementation Strategy Complaint Handling SOP. These communication strategies have been going well since the formation of Instagram and the entry of public complaints against public services in 2019.
Co-Authors Afdal Makkuraga Putra Agus Supriyanto Ahmadi, Muhammad Didi Andrianto, Rahadian Cheryl Kanza AW Didi Ahmadi, Muhammad Didi Sunardi Elly Yuliawati Engga Probi Endri Enjang Pera Irawan, Enjang Pera Farid Hamid Umarella Hendra Ardiansyah P Hendri Gunawan Henni Gusfa Indiwan Seto Wahjuwibowo Leila Mona Ganiem Makkuraga , Afdal Marie Muhammad Nisa Amalia Octa Wibowo, Claudia Shinta Pandjaitan, Rosmawaty Hilderiah Rafika Andriani Rama Fajrianto Rastri Kusumaningrum Santa Lorita Sumardi . Tsar Syahputra Yatna Umarella, Farid Hamd Wahjuwibowo, Indiwan Seto Wahyu Wibowo, Dr. Indiwan Seto Wahyu Wibowo, Indiwan Seto Wibowo, Claudia Shinta Octa Zulfikar, Muhammad Ermiel Zulni, Abdul Hamid