Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENGIRIMAN UANG MELALUI WESEL POS INSTAN DI PT. POS INDONESIA CABANG SINTANG Ngadimin Ngadimin; Devi Yasmin; Dedi Hariyanto
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (151.833 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v4i2.809

Abstract

Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan pengiriman uang melalui wesel pos instan pada PT. Pos Indonesia Cabang Sintang. Data dalam penelitian ini diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan semua pelanggan yang melakukan pengiriman uang melalui wesel pos instan di PT. Pos Indonesia Cabang Sintang. Analisis Data dalam penelitian ini menggunakan metode ServQual.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa skor ServQual dimensi keandalan (reliability) sebesar -0,25, dimensi daya tanggap (responsiveness) sebesar -0,40, dimensi jaminan (assurance) sebesar -0,26, dimensi empati (emphaty) sebesar -0,32 dan dimensi bukti fisik (tangible) sebesar -0,21. Dapat disimpulkan bahwa pelayanan yang diberikan oleh PT. Pos Indonesia Cabang Sintang kepada konsumen tidak berkualitas. Kata kunci: Kualitas pelayanan, PT. Pos Indonesia, Wesel Pos Instan.
ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONTIANAK Yuliawati Yuliawati; Muiszudin Muiszudin; Devi Yasmin
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (152.943 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v4i2.832

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan mahasiswa Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Pontianak metode penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif yang digunakan untuk menggambarkan sifat sesuatu yang sedang berlangsung, penelitian ini menggunakan instrument kuesioner (daftar pertanyaan) sebagai alat pengumpul data pokok. Data yang dikumpulkan disebarkan kepada 100 mahasiswa Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Pontianak.Variabel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan 5 (lima) dimensi kualitas pelayanan yang terdiri dari keandalan (Reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (empathy), dan berwujud (tangible). Kelima dimensi ini digunakan untuk mengetahui kepuasan mahasiswa Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Pontianak dan sebagai dasar dalam membuat kuesioner yang diukur dengan menggunakan skala Likert. Hasil dari kuesioner tersebut kemudian ditabulasi dan dianalisis dengan menggunakan analisis diagram kartesius.Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai kepuasan mahasiswa sebesar 3,73 dan nilai kepentingan yaitu 4,35 yang berarti nilai kepentingan lebih besar dari nilai kepuasan yang artinya mahasiswa tidak puas dengan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Pontianak. Data diagram kartesius menyatakan bahwa dimensi keandalan, daya tanggap dan empati termasuk ke dalam Kuadran C, atributnya dalam kuadran C adalah Kesesuaian jadwal kegiatan belajar dengan kalender akademik, Kemampuan dosen dalam mengajar, dan Kemampuan karyawan / staf dalam melayani mahasiswa. Dimensi jaminan pada Kuadran B, menunjukkan indikator Fakultas yang telah berhasil dilaksanakan untuk itu wajib dipertahankan. Atribut yang termasuk dalam kuadran B adalah Kesesuaian jumlah pertemuan dengan jumlah yang di sepakati pada kontrak belajar. Dimensi pada Kuadran A menunjukkan indikator Fakultas belum melaksanakan sesuai dengan keinginan mahasiswa, atribut dalam kuadran A adalah Kesesuaian antara silabus dengan materi yang disampaikan dosen.                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Kata Kunci: Keandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Empati, Berwujud.
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. DUTA PERTIWI NUSANTARA Tino Akbar; Devi Yasmin; Santy Mayda Batubara
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (152.898 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v4i2.823

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan pada PT. Duta Pertiwi Nusantara. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 77 orang. Dengan alat analisis data persamaan regresi linier sederhana untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel independent (X) atau kepuasan kerja terhadap variabel dependent (Y) atau loyalitas karyawanBerdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa: (Y) = -0,256 + 1,068 (X). Artinya jika kepuasan kerja di PT. Duta Pertiwi Nusantara (X) bernilai 0 (nol) maka loyalitas karyawan di PT. Duta Pertiwi Nusantara akan bernilai -0,256. Nilai koefisien regresi sederhana variabel kepuasan kerja (X) yang diperoleh regresi sebesar 1,068 artinya jika nilai kepuasan kerja di PT. Duta Pertiwi Nusantara (X) meningkat sebesar satu satuan, maka loyalitas karyawan di PT. Duta Pertiwi Nusantara akan naik sebesar 1,068. nilai koefisien korelasi (R) yang diperoleh dari hasil pengolahan data adalah sebesar 0,897 yang artinya bahwa hubungan antara kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan di PT. Duta Pertiwi Nusantara adalah sangat kuat. nilai koefisien determinasi (R²) yang diperoleh dalam penelitian ini seperti yang terlihat pada adalah 0,805 yang artinya bahwa kontribusi variabel kepuasan kerja dalam mempengaruhi naik turunnya loyalitas karyawan di PT. Duta Pertiwi Nusantara sebesar 80,5% dan sisanya 19,5% dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.Nilai Fhitung sebesar 309,455 dengan taraf signifikansi sebesar 0,000 sedangkan Ftabel sebesar 3,97 dengan taraf signifikansi 0,05 (5%). Hal ini dapat disimpulkan bahwa nilai Fhitung> Ftabel, yaitu 309,455 > 3,97, sedangkan tingkat signifikansi dengan nilai sebesar 0,000 < 0,05. Hasil penelitian pada kecocokan model (Uji F) menyatakan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, artinya model regresi linier dapat digunakan untuk memprediksi nilai Loyalitas Karyawan yang dipengaruhi oleh Kepuasan Kerja pada PT. Duta Pertiwi Nusantara. Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Loyalitas Karyawan, PT. Duta Pertiwi Nusantara.
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN PENGIRIMAN BARANG DI CARGO SERVICE CENTER GARUDA INDONESIA CABANG PONTIANAK Bejo Bejo; Helman Fachri; Devi Yasmin
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (220.83 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v4i1.782

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kepuasan konsumen terhadap pelayanan pengiriman barang di Cargo Service Center Garuda Indonesia Cabang Pontianak. Penelitian ini menggunakan metode survei, yakni teknik riset di mana informasi dikumpulkan melalui kuesioner. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah semua pelanggan yang pernah menggunakan jasa Cargo Service Center Garuda Indonesia Cabang Pontianak. Sedangkan sampel yang digunakan dalam penelitian ini berdasarkan teknik purposive sampling, sampel sebanyak 100 orang yang akan dipakai sebagai sampel. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini berupa diagram kartesius. Analisis digunakan dengan menggunakan program SPSS 16.0 for windows untuk mempermudah dalam mengolah dan menginterpretasi hasil penelitian.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: Sebagian besar responden berjenis kelamin pria, berumur antara 26-30 Tahun, berpendidikan SMA, bekerja sebagai karyawan swasta, berpenghasilan Rp.2.000.000,00 – Rp. 2.999.999,00 dan menggunakan Cargo Service 1-2 kali dalam setahun. Hasil analisis menunjukkan bahwa nilai kepuasan (X= 3,72) lebih kecil dari pada nilai kepentingan (Ȳ= 4,31), artinya pelanggan Cargo Service Center PT. Garuda Indonesia Pontianak tidak puas. Kata Kunci: Kepuasan konsumen, Pelayanan Pengiriman Barang
Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pegawai Negeri Sipil Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Melawi Riki Fitrianto; Devi Yasmin
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29406/jpr.v8i1.2874

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi Pegawai Negeri Sipil Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Melawi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Pegawai Negeri Sipil di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Melawi dengan sampel berjumlah 49 orang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu sampling jenuh atau sensus. Adapun metode analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier sederhana, koefisien korelasi, koefisien determinasi, dan uji kelayakan model.Hasil analisis regresi linier sederhana menunjukkan persamaan regresi yaitu Y= 4,514 + 0,822 X. Koefisien korelasi menunjukkan nilai (r) sebesar 0,684, artinya bahwa kepuasan kerja (X) memiliki hubungan kuat terhadap komitmen organisasi (Y). Koefisien determinasi menunjukkan nilai R2 sebesar 0,469 yang artinya bahwa variabel kepuasan kerja mempengaruhi variabel komitmen organisasi di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Melawi sebesar 46,9%, dan sisanya 53,1% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji kelayakan model menunjukkan nilai F hitung sebesar 41,431 > 4,04, maka dapat disimpulkan bahwa model regresi linier dapat digunakan untuk memprediksi komitmen organisasi yang dipengaruhi oleh kepuasan kerja Pegawai Negeri Sipil Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Melawi.
Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Karyawan Bagian Produksi di PT. Permata Borneo Lestari Kabupaten Mempawah Dian Puspita Sari; Devi Yasmin; Fenni Supriadi
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (210.076 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v5i2.1451

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of the work environment on employee motivation at PT. Permata Borneo Lestari Mempawah Regency. The number of samples used in this study was 70 people.The data analysis techniques in this study are Simple Linear Regression Analysis, Correlation Coefficient Analysis (r), Determination Coefficient Analysis (R2), Feasibility Test Regression Model (Test F). the results of this study note that the regression equation Y = 2,983 + 0,387X. The value of the Correlation Coefficient (r) is 0,466, which means that the relationship between the work environment and employee motivation at PT. Permata Borneo Lestari Mempawah Regency is medium. The value of the coefficient of determination (R2) is 0,217. it means that the contribution of the variable Work Environment in influencing the ups and downs of Work Motivation of employees at PT. Permata Borneo Lestari Mempawah Regency is 21,7% and the remaining 78,3% is influenced by other variables not examined in this study. The calculated F value is 18,889. This is higher than f table which is worth 3,98. it means that the linear regression model can be used to predict the value of Employee A motivation that is influenced by the Work Environment at PT. Permata Borneo Lestari Mempawah Regency.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN AKTA PERKAWINAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN LANDAK Yuyun Suhada; Devi Yasmin; Samsuddin Samsuddin
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (151.784 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v4i2.833

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pembuatan Akta perkawinan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Landak.Sampel menggunakan metode purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu didasarkan atas ciri-ciri atau kriteria-kriteria yang diterapkan berdasarkan tujuan penelitian. Cara pengumpulan data yang digunakan adalah melalui data primer yaitu kuesioner dan observasi serta data sekunder yaitu laporan kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Landak. Data dianalisis dengan menggunakan metode kuantitatif berdasarkan data kuesioner yang diperoleh dari masyarakat.Hasil analisis servqual (service quality) yang digunakan untuk mengukur kesenjangan antara harapan masyarakat dan kinerja pelayanan pembuatan Akta Perkawinan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Landak dengan menggunakan lima dimensi mutu pelayanan menunjukkan hasil secara keseluruhan, dapatlah diketahui bahwa mutu pelayanan pembuatan Akta Perkawinan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Landak belum baik, karena harapan masyarakat belum tercapai dengan pelayanan yang diberikan. Hal ini dapat dilihat dari nilai rata-rata harapan yang diperoleh yaitu 3,46 dan nilai rata-rata kinerja yang diperoleh yaitu 2,73 dari kelima dimensi mutu pelayanan, di mana harapan lebih besar dari kinerja, yang berarti masyarakat merasa belum puas dengan mutu pelayanan pembuatan Akta Perkawinan  di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Landak. Kata kunci: Kualitas Layanan Publik, Akta Perkawinan.
ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN TASERNA PADA KANTOR CABANG UTAMA PT. BANK KALBAR Markani Markani; Helman Fachri; Devi Yasmin
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (153.479 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v4i1.801

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh atribut produk terhadap loyalitas nasabah tabungan Taserna pada Kantor Cabang Utama PT Bank Kalbar. Jenis metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data yaitu: observasi, wawancara, kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Tabungan Taserna yang masih aktif di Kantor Cabang Utama PT Bank Kalbar. Dalam hal ini sampel yang diambil sebanyak 100 responden yang masih aktif menggunakan Tabungan Taserna di Kantor Cabang Utama PT Bank Kalbar. Nasabah  yang dijadikan sampel minimal melakukan satu kali transaksi dalam 1 bulan serta sudah menjadi nasabah lebih dari 3 tahun. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi sederhana yang pengolahan datanya dengan SPSS for windows 17.00. Analisis regresi sederhana bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk terhadap loyalitas nasabah tabungan Taserna pada Kantor Cabang Utama PT Bank Kalbar.Hasil analisis menunjukkan nilai koefisien korelasi sederhana (R) yang diperoleh adalah sebesar 0,868. Jika nilai ini dibandingkan dengan nilai R seperti yang terdapat pada tabel pedoman dan diinterprestasi terhadap nilai R, maka dapat disimpulkan bahwa hubungan antara atribut produk (X) terhadap loyalitas nasabah   tabungan Taserna  pada Kantor Cabang Utama PT. Bank Kalbar Pontianak (Y) adalah  sangat kuat  karena 0,868 berada pada rentang  0,800-1,000 artinya jika nilai atribut produk meningkat maka nilai loyalitas nasabah  juga akan meningkat. Nilai koefisien determinasi (R2) yang diperoleh adalah sebesar 0,753. Artinya pengaruh atribut produk tabungan Taserna  terhadap variasi naik turunnya loyalitas nasabah pada Kantor Cabang Utama PT. Bank Kalbar Pontianak adalah sebesar 75,30%, dan sisanya sebesar 24,70% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Pengujian  uji kelayakan  model (Uji F) ini menunjukkan nilai 298,679 (F hitung) > 3,09 (F tabel). Sedangkan nilai signifikansi F tersebut 0,000 yang lebih kecil dari 0,05. Hal ini berarti bahwa model regresi sederhana dapat digunakan untuk memprediksi loyalitas nasabah yang dipengaruhi oleh atribut produk  tabungan Taserna pada Kantor Cabang Utama                  PT. Bank Kalbar Kata Kunci: Atribut Produk, Loyalitas Nasabah, Tabungan, PT. Bank Kalbar
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI KUSEN JENDELA KAYU PADA MEBEL JAYA KARYA MANDIRI SERASAN DI KECAMATAN SERASAN KABUPATEN NATUNA Juliana Juliana; Devi Yasmin; Neni Triana Maswardi
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 4, No 1 (2017): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (152.17 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v4i1.792

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan konsumen dalam membeli kusen jendela kayu pada Mebel Jaya Karya Mandiri Serasan di Kecamatan Serasan Kabupaten Natuna. Oleh karena itu, metode asosiatif digunakan untuk menganalisis hubungan antara kedua variabel tersebut. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi dan wawancara. Kuesioner yang telah disusun dalam skala Likert kemudian disebarkan kepada 100 responden sebagai sampel penelitian yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, yaitu konsumen yang datang langsung membeli sendiri kusen jendela kayu. Data dianalisis menggunakan analisis korelasi Pearson Product Moment yang diolah menggunakan Program SPSS 21.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang kuat dan signifikan antara bauran pemasaran dengan keputusan konsumen dalam membeli kusen jendela kayu pada Mebel Jaya Karya Mandiri Serasan di Kecamatan Serasan Kabupaten Natuna yang ditunjukkan dengan nilai korelasi sebesar 0,672. Artinya, jika strategi bauran pemasaran yang diterapkan perusahaan ditingkatkan pelaksanaannya, maka keputusan kosumen dalam membeli kusen jendela kayu juga akan meningkat. Hasil analisis koefisien determinasi menunjukkan bahwa sebanyak 45,16% keputusan konsumen dalam membeli kusen jendela kayu pada Mebel Jaya Karya Mandiri Serasan di Kecamatan Serasan Kabupaten Natuna dipengaruhi oleh bauran pemasaran, dan sisanya 54,84% dipengaruhi oleh faktor atau variabel lain di luar penelitian ini. Hasil uji korelasi menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara bauran pemasaran terhadap keputusan konsumen membeli kusen jendela kayu pada Jaya Karya Mandiri Serasan Kabupaten Natuna. Kata Kunci: Bauran Pemasaran, Keputusan Pembelian Konsumen, Mebel Jaya Karya Mandiri
PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PEGAWAI DI DINAS PERPUSTAKAAN KOTA PONTIANAK Hamdani Hamdani; Devi Yasmin; Fenni Supriadi
Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak Vol 5, No 2 (2018): Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Pontianak
Publisher : Universitas Muhammadiyah Pontianak

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (248.802 KB) | DOI: 10.29406/jpr.v5i2.1456

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional pegawai di Dinas Perpustakaan Kota Pontianak. Sampel yang digunakan adalah sampel jenuh yaitu seluruh Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Dinas Perpustakaan Kota Pontianak yang berjumlah 44 orang. Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier sederhana, koefisien korelasi, koefisien determinasi dan uji kelayakan model (Uji F).Hasil penelitian ini menunjukkan persamaan regresi linier sederhana yang diperoleh adalah, yaitu: Y= 0,362 + 0,893X, dapat diartikan konstanta sebesar 0,362 artinya jika kepuasan kerja (X) nilainya adalah 0 (nol), maka komitmen organisasional (Y) nilainya 0,362 sedangkan koefisien variabel kepuasan kerja (X) sebesar 0,893 artinya jika nilai kepuasan kerja meningkat sebesar 1 (satu) satuan, maka nilai komitmen organisasional (Y) akan mengalami peningkatan sebesar 0,893 satuan. Koefisien korelasi (R) bernilai 0,812, artinya hubungan antara kepuasan kerja dengan komitmen menunjukkan hubungan yang sangat kuat. Koefisien determinasi bernilai sebesar 0,659 artinya pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional sebesar 65,90% dan sisanya sebesar 34,10% dipengaruhi variabel lain di luar penelitian ini. Uji kelayakan  model F, diketahui bahwa F hitung> F tabel (81,040> 4,07) dan nilai probabilitas (sig) adalah 0,000 < 0,05 sehingga Ha diterima, artinya model regresi linier sederhana dapat digunakan untuk memprediksi komitmen organisasional yang dipengaruhi oleh kepuasan kerja.