Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.745
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Media Konstruksi : Jurnal Ilmiah Teknik Sipil Journal Publicuho Stabilita : Jurnal Ilmiah Teknik Sipil Fakultas Teknik Universitas Halu Oleo Kendari Jurnal Kacapuri : Jurnal Keilmuan Teknik Sipil Jurnal Manajemen Rekayasa (Journal of Engineering Management) Jurnal Manajemen Informatika, Sistem Informasi dan Teknologi Komputer (JUMISTIK) semanTIK Media Konstruksi : Jurnal Ilmiah Teknik Sipil
Abdul Kadir
Universitas Halu Oleo
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Materials Science & Nanotechnology Social Sciences Transportation

Published : 11 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

 1   2 
Evaluasi Manajemen Insiden Aplikasi SIMAN V2 Menggunakan Kerangka Kerja ITIL 4: Studi Kasus pada KPKNL Kendari Yulia Yusmita; Try Sugiyarto Soeparto; Abdul Kadir
Jurnal Manajemen Informatika, Sistem Informasi dan Teknologi Komputer (JUMISTIK) Vol 5 No 1 (2026): Jurnal Manajemen Informatika, Sistem Informasi dan Teknologi Komputer (JUMISTIK)
Publisher : STMIK Amika Soppeng

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70247/jumistik.v5i1.320

Abstract

Evaluasi manajemen insiden aplikasi SIMAN V2 di tingkat operasional daerah dihadapkan pada kesenjangan antara peraturan tata kelola TIK Nasional yang menuntut ketersediaan tinggi dengan keterbatasan infrastruktur daerah. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas manajemen insiden aplikasi SIMAN V2 di KPKNL Kendari menggunakan kerangka kerja ITIL 4. Pendekatan deskriptif kualitatif dan analisis kesenjangan digunakan untuk mengatasi tabrakan antara tuntutan regulasi Nasional dan keterbatasan infrastruktur Daerah. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, log kendala, serta nota dinas pemeliharaan. Hasil penelitian mengidentifikasi akar masalah berupa kelambatan musiman akibat beban puncak nasional dan hilangnya ketersediaan layanan secara total saat pemeliharaan akhir pekan yang menghambat sinkronisasi data ke aplikasi SAKTI. Hasil analisis menunjukkan bahwa penanganan kendala di tingkat daerah masih bersifat pasif karena petugas daerah tidak memiliki hak akses untuk memperbaiki server pusat dan belum memiliki panduan darurat yang resmi. Oleh karena itu, penelitian ini memberikan solusi berupa panduan darurat agar proses pemeriksaan data aset di daerah tidak terhenti saat aplikasi pusat sedang bermasalah.
Co-Authors Adi Kumala Adris Ade Putra Arjuna Krisnajaya Awilliambuth B. Lewikinta Edward Ngii Golok Jaya, La Ode Muhammad Hasmina Tari Mokui Holis Hermansyah La Hamimu La Ode Hasan Jamilu La Ode Muhammad Nurrakhmad Arsyad LA ODE MUHAMMAD RAZIG M Reza Amri MAHATMA HASULU Marchel Yupi Paembonan Maudhy Satyadharma MUH ANADO KOLAWANO Muh. Nadzirin Anshari Nur Mustarum Musaruddin Nur Intan Rahayu Rahayu Rahman Tandi Ridwan Syah Nuhun Slamet Slamet Sulha Sulha Taufik Taufik Tri Ade Putra Try Sugiyarto Try Sugiyarto Soeparto Yulia Yusmita