Claim Missing Document
Check
Articles

Tingkat Kepuasan Masyarakat pada Pelayanan Kepolisian Resor Pemalang Prihadi, Deddy; Gunistiyo, Gunistiyo; Fajri, Aminul; Rahmatika, Dien Noviany; Indriasih, Dewi
Journal of Information System & Business Management (ISBM) Vol. 1 No. 1 (2023)
Publisher : Universitas Pancasakti Tegal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24905/isbm.v1i1.10

Abstract

Sebagai lembaga public yang pemberian pelayanan kepada masyarakat, Polres Pemalang ingin mengetahui seberapa besar pelayanan yang diberikan dapat memuaskan masyarakat sebagai pengguna layanan. Kajian ini dilakukan dengan maksud guna mengetahui seberapa besar kinerja Kepolisian Resor Pemalang dalam pemberian pelayanan kepada masyarakat dan sekaligus sebagai sarana yang dapat menyerap aspirasi masyarakat yang dapat berupa keluhan, saran serta harapan atas pelayanan yang telah diberikan Polres Pemalang. Hal tersebut sangat diperlukan guna dijadikan pedoman dalam penentuan kebijakan, program serta strategi yang harus ditempuh guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Jenis penilitian ini adalah kajian kuantitatif yang sifatnya deskriptif, yaitu pengolahan dan analisis dengan mempergunakan pengolahan statistik mempergunakan pengolahan data Sebaran frekuensi. Variabel kajian ini adalah kualitas pelayanan yang meliputi: Akuntabilitas, Tanggung Jawab, Orientasi Pelayanan, Efisiensi Pelayanan. Hasil kajian menunjukkan Indeks Kepuasan Masyarakat di Kepolisian Resor Pemalang sebesar 91,54 dan berada pada katagori sangat baik. Guna mempertahankan kinerja Kepolisian Resor Pemalang diperlukan peningkatan layanan dengan memanfaatkan system informasi dalam berbagai jenis layanan masyarakat pada Polres Pemalang, agar pelayanan yang diberikan lebih efisien dan efektif dalam biaya, waktu, tenaga serta mewujudkan transparasi pelayanan publik yang lebih baik.
Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, dan Media Komunikasi pada Keputusan Pembelian pada Produk Susu Pertumbuhan Frisian Flag di Yogya Mall Kota Tegal Fatmawati, Nur; Gunistiyo, Gunistiyo; Prihadi, Deddy
Journal of Information System & Business Management (ISBM) Vol. 1 No. 1 (2023)
Publisher : Universitas Pancasakti Tegal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24905/isbm.v1i1.12

Abstract

Kajian ini bermaksud menguji pengaruh brand awareness, brand image serta media komunikasi pada keputusan pembelian baik secara parsial maupun secara simultan. Peneliti mempergunakan jenis kajian kuantitatif untuk memperoleh data analisis yang valid. Data diperoleh dari consumen yang mengunjungi Yogya Mal Kota Tegal yang jumlahnya tidak diketahui dengan pasti dengan sampel 97 orang. Data dikumpulkan dengan cara membagikan kuesioner, wawancara, serta dokumentasi. Data dianalisis dengan mempergunakan analisis regresi linier berganda dalam membuktikan hipotesis. Simpulan study ini adalah brand awareness, brand image serta media komunikasi berdampak signifikan pada keputusan pembelian baik secara parsial maupun secara simultan
Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Employee Self Service (ESS), Budaya Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Hidayat, Muhamad Rahmat; Gunistiyo, Gunistiyo; Susilawati, Agnes Dwita; Sulistiyani, Tri
Journal of Information System & Business Management (ISBM) Vol. 2 No. 2 (2024)
Publisher : Universitas Pancasakti Tegal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24905/isbm.v2i2.70

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh sistem informasi manajemen, budaya kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT. Niaga Indoguna Yasa. Penelitian ini termasuk dalam kategori penelitian asosiatif kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian sejumlah 46 orang karyawan. Data untuk penelitian ini dikumpulkan melalui teknik kuesioner dan dokumentasi. Analisis data yang diterapkan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini membuktikansistem informasi, budaya kerja, dan Motivasi kerja memengaruhi kinerja karyawan secara parsial dan simultan.