Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.994
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Asia-Pacific Management and Business Application JURNAL EKONOMI PENDIDIKAN DAN KEWIRAUSAHAAN Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Inobis: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS) Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Jurnal Management Risiko dan Keuangan Jurnal Kewirausahaan dan Inovasi
Radityo Putro Handrito
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Social Sciences

Published : 39 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 39 Documents
Search

 1   2   3   4 
PENGARUH IKLAN, PERSEPSI HARGA, CITRA MEREK dan KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE ANDROID SONY XPERIA studi pada mahasiswa konsumen pengguna ponsel android merek sony xperia di Kota Malang Dimas Aditya Pradana; Radityo Putro Handrito
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 2, No 2: Semester Genap 2013/2014
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (146.387 KB)

Abstract

Tujuan penelitian mengetahui pengaruh iklan, persepsi harga, itra merek dankepercayaan merek secara simultan, parsial, dan dominan terhadap keputusanpembelian produk Android Smartphone Sony Xperia di Kota Malang. Penelitianini difokuskan pada mahasiswa di Kota Malang yang menggunakan produkAndroid Smartphone Sony Xperia. Sampel penelitian ini di ambil dengan teknikPurposive Sampling sebanyak 180 konsumen yang pernah membeli atau sedangmembeli Produk Smartphone Sony Xperia. Penelitian ini menggunakan metodesurvey yang berupa penelitian eksplanasi. Adapun teknik pengumpulan datamenggunakan observasi lapangan, wawancara, dan studi dokumentasi. Kemudiansetelah data terkumpul, dilakukan sortir data yang dilanjutkan denganmenganalisis menggunakan skala Likert, kemudian melakukan pengujian validitasdan reliabilitas, dan untuk meng-crosstabs statistik menggunakan alat berupasoftware SPSS 8.0.Dari hasil penelitian dengan langkah-langkah yang dijelaskan di atasdiperoleh hasil bahwa berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda denganmenggunakan uji F (simultan) maka dapat disimpulkan secara simultanmempengaruhi keputusan pembelian, kemudian hasil analisis uji t dapatdisimpulkan bahwa secara parsial mempengaruhi keputusan pembelian, danberdasarkan hasil koefisien regresi (Standardized Coeffucients Beta) masing-masing, maka dapat diketahui variabel mutu mempunyai pengaruh dominanterhadap keputusan pembelian produk Android Smartphone Sony Xperia. Dengandemikian, pengaruh iklan, persepsi harga, citra merek, dan kepercayaan mereksecara simultan, parsial, dan dominan mempengaruhi keputusan pembelian.Kata kunci : Pengaruh Iklan, Persepsi Harga, Citra Merek, dan KepercayaanMerek, Keputusan Pembelian.
THE INFLUENCE OF BRAND TRUST TOWARDS BRAND LOYALTY ON SOFTDRINK CONSUMER (A Study On Teenager’s Consumer Of TehBotolSosro In Malang, Indonesia) Firlana Rahmania; Radityo Putro Handrito
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 3, No 1: Semester Ganjil 2014/2015
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (185.493 KB)

Abstract

This study aims to explain the variables brand characteristics, company characteristics, and consumer – brand characteristics of brand trust that influence brand loyalty on teenagers consumer of TehBotolSosro in Malang either partially, simultaneously, and which variable that influence dominantly. The number of respondents are 400 people that taken in 5 sub-districts in Kota Malang. Research instrument used was questionnaire with purposive sampling technique and proportionate stratified random sampling. The analytical method used is multiple linear regression. Based on the results of the analysis, the variables brand characteristics, company characteristics, and consumer – brand characteristics of brand trust simultaneous effect on brand loyalty. Meanwhile, the partial effect, only the variable company characteristics does not have a significant effect on brand trust. The variable consumer brand characteristics effect brand loyalty dominantly. This study showed that brand trust effect on brand loyalty. Keywords : brand characteristics, company characteristics, and consumer – brand characteristics, brand trust, brand loyalty.
The Effect of Service Quality Dimensions on Customer Satisfaction at Auto Bridal Carwash Malang Fathur Rahman; Radityo Putro Handrito
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 4, No 1: Semester Ganjil 2015/2016
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (256.045 KB)

Abstract

This study aims to examine the Effect of Service Quality on Customer Satisfaction at Auto Bridal Car Wash Malang. The regression analysis, Ftest and t test, were conducted in order to reveal the role of the independent variables (Physical aspect, Reliabiliy, Personal Interaction, Problem Solving, and Policy) on Customer Satisfaction. This study is explanatory research, in accordance with its purpose to describe the casual relationship among variables through hyphothesis testing. The samples and population of this study were the customers of Auto Bridal Car Wash in Malang. In this study, the data collection method is conducted through questionnaire distribution. The sampling technique used in this research is purposive sampling. Next, the research instrument were checked for its validity, reliability, and classical assumption. The hypotheses testing used F test and t Test in Multiple Regression Analysis. The multiple regression analysis showed that Physical aspect, Reliability, Personal Interaction, Problem solving, and Policy simultaneously brought significant effect on Customer Satisfaction. Further, the partial test indicate that all of variable significantly influence Customer Satisfaction. The dominant test demonstrates that Problem Solving causes dominant effect on customer satisfaction.  Keywords: physical aspect, reliability, personal interaction, problem solving, policy, customer satisfaction.
PENGARUH BRAND EQUITY, PERCEIVED VALUE DAN REFERENCE GROUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK THE BODY SHOP DI KOTA MALANG Dwi Indah Lestari; Radityo Putro Handrito
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand equity (X1), perceived value (X2) dan reference group (X3) terhadap keputusan pembelian (Y) produk The Body Shop di Kota Malang. Sebanyak 140 responden dipilih dalam penelitian ini dengan menggunakan teknik purposive sampling dan metode nonprobability sampling dengan cara mengisi kuesioner yang telah melalui uji validitas dan reliabilitas untuk memperoleh data. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Dari hasil analisis menunjukkan bahwa, variabel brand equity (X1), perceived value (X2) dan reference group (X3) berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian produk The Body Shop di Kota Malang dengan Fhitung sebesar 25,384 dan signifikansi 0,000. Hasil dari analisis ini menyatakan bahwa, variabel brand equity (X1) berpengaruh secara dominan sebesar 58% dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Variabel perceived value dan kelompok referensi tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian. Nilai Adj. R2 memperoleh hasil sebesar 0.345 yang artinya variabel ekuitas merek (brand equity) (X1), perceived value (X2) dan kelompok referensi (reference group) (X3) mampu mempengaruhi keputusan pembelian konsumen produk The Body Shop sebesar 34,5% dan sisanya sebesar 65,6% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.Kata Kunci : Ekuitas merek (brand equity), perceived value, kelompok referensi (reference group), keputusan pembelian.
Pengaruh Servicescape dan Efektivitas Komunikasi Interpersonal Karyawan Terhadap Kepuasan Pelanggan Fitness Center di Kota Malang Pradita Damayanti; Radityo Putro Handrito
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 3, No 1: Semester Ganjil 2014/2015
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (151.345 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh servicescape dan efektivitas komunikasi interpersonal karyawan terhadap kepuasan pelanggan fitness center di Kota Malang. Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel melalui pengujian hipotesis. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 310 responden yang diambil dari populasi pelanggan fitness center di Kota Malang. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan roscoe. Alat uji yang digunakan antara lain uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Uji hipotesis dilakukan menggunakan uji t dan uji F. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil uji F ditemukan bahwa  variabel servicescape dan efektivitas komunikasi interpersonal berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. Kemudian berdasarkan hasil uji t ditemukan bahwa variabel servicescape dan efektivitas komunikasi interpersonal berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan. Sementara berdasarkan koefisien standardized β ditemukan bahwa variabel efektivitas komunikasi interpersonal secara dominan mempengaruhi variabel kepuasan pelanggan sebesar 0,631.   Kata kunci: Servicescape, Efektivitas Komunikasi Interpersonal, Kepuasan Pelanggan.
PENGARUH SERVICESCAPE TERHADAP MINAT KUNJUNG ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Shah, Mohamed Ashraff; Handrito, Radityo Putro
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 1 No. 1 (2022)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (346.957 KB) | DOI: 10.21776/jmppk.2022.1.1.10

Abstract

This study aims to determine the effect of servicescape on revisit intention which are mediated by customer satisfaction on cafe visitors in Malang City. This type of research is explanatory research that seeks to explain the relation between variables based on hypothesis testing. This study used a sample of 385 respondents based on the Cochran formula. The distribution of the questionnaires was carried out online through google form. The data analysis technique in this research is using SPSS and the process analysis method by Hayes. The results of this study are servicescape has a significant effect on customer satisfaction, customer satisfaction has a significant effect on interest in revisit intention, servicescape has a significant effect on revisit intention, and customer satisfaction mediates the effect of servicescape on revisit intention. Based on these results, it can be concluded that there is a partial mediation effect because the servicescape can directly affect revisit intention without going through customer satisfaction due to the servicescape's strong appeal to cafe visitors. So, it can be formulated research implications in the form of recommendations for cafe themes and three keys to developt cafe in Malang City.
Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Brand Awareness Terhadap Purchase Intention Konsumen Fadlansyah, Fauzan; Handrito, Radityo Putro
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.2.03

Abstract

The objective of this research is to identify the effect of product quality and brand awareness on the purchase intention of Big Buster Burger’s customers. This research uses the explanatory type in order to explain the relationship between dependent and independent variables. The data was acquired from Google Forms questionnaires distributed through social media, and the analysis was conducted in IBM SPSS. This study finds that product quality significantly influences purchase intention, and that brand awareness also affects purchase intention. Therefore, it can be concluded that product quality and brand awareness can influence the purchase intention of Big Buster Burger’s customers.   Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas produk dan brand awareness terhadap purchase intention konsumen UMKM kuliner Big Buster Burger. Jenis penelitian ini adalah explanatory research untuk dapat menjelaskan hubungan antar variabel dependen masing-masing dengan variabel independen. Penelitian ini menggunakan sampel responden sejumlah 236 responden yang didapatkan melalui alat perantara kuesioner dalam bentuk google form yang disebarkan melalui media sosial. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan alat software IBM SPSS. Hasil penelitian ini adalah bahwa kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap purchase intention dan brand awareness berpengaruh secara signifikan terhadap purchase intention. Berdasarkan hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan brand awareness dapat mempengaruhi purchase intention konsumen UMKM Big Buster Burger.
Pengaruh Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Utami, Sischa Adetya; Handrito, Radityo Putro
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 1 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.1.10

Abstract

The objective of this research is to identify the effect of product quality on the loyalty of Miniso customers in Greater Malang with the mediation of customer satisfaction. The sample number of this explanatory research was 170 people, obtained from the use of Roscoe’s guidelines. They were selected using non-probability sampling method and purposive sampling technique. The data was harvested from Google Forms questionnaires distributed online via social media and was analyzed using Hayes’s Process 4.2, performed in SPSS version 25. This study finds that ¬product quality significantly influences customer satisfaction, that customer satisfaction significantly affects customer loyalty, that ¬product quality significantly impacts customer loyalty, and that customer satisfaction mediates the effect of ¬product quality on customer loyalty. The mediation is partial since customer satisfaction mediates the effect of product quality on customer loyalty, but product quality can affect customer loyalty without the mediation of customer satisfaction.   Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan sebagai variabel mediasi pada konsumen Miniso di Malang Raya. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanasi yang menggunakan sampel sebanyak 170 responden, ditentukan berdasarkan syarat atau ketentuan menurut Roscoe. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik pengambilan sampel acak dengan metode sampel pertimbangan. Penyebaran kuesioner dilaksanakan secara online melalui sosial media dengan media perantara google form. Uji analisis data pada penelitian ini menggunakan perangkat lunak SPSS versi 25 dengan metode analisis data Process 4.2 yang dikembangkan oleh Hayes. Hasil penelitian ini adalah kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, lalu kepuasan pelanggan dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, serta kepuasan pelanggan dapat memediasi pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan. Berdasarkan hasil tersebut maka dapat disimpulkan terjadi efek mediasi secara parsial karena variabel kepuasan pelanggan dapat memediasi pengaruh antara variabel kualitas produk dan loyalitas pelanggan, namun kualitas produk juga dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan secara langsung tanpa melalui kepuasan pelanggan.
Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Customer Loyalty melalui Variabel Customer Satisfaction Pada Konsumen Skincare Di Indonesia Salsabeela, Amalia; Handrito, Radityo Putro
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 3 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2022.02.3.16

Abstract

The objective of this research is to identify the effect of brand ambassador on the loyalty of skincare consumers in Indonesia through customer satisfaction/ this quantitative research describes the position of and the linkage between variables. Using non-probability sampling method, 167 people with the minimum age of 18 years who use Indonesia local skincare products were selected as the respondents. The research instruments were assessed using SEM with the support of outer and inner model tests. The hypotheses were tested using the t-test in the outer and inner models, performed in SmartPLS. The results of the analysis indicate that brand ambassador has a significant effect on the customer loyalty and that customer satisfaction mediates the said effect.   Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador terhadap Customer Loyalty melalui variabel Customer Satisfaction pada konsumen skincare di Indonesia. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk menggambarkan posisi dan keterkaitan antar variabel. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 167 responden yang diambil dari populasi konsumen skincare yang ada di Indonesia. Pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling. Karakteristik sampel yang dipilih yaitu, minimal berusia 18 dan pernah menggunakan skincare merek lokal Indonesia. Alat uji yang digunakan untuk menguji instrumen penelitian SEM yang ditunjang dengan uji outer dan inner model. Uji hipotesis dilakukan menggunakan uji t pada outer dan inner model dengan menggunakan program Smart PLS. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Brand Ambassador mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap Customer Loyalty melalui Customer Satisfaction sebagai mediasi pada konsumen skincare di Indonesia
Pengaruh Campign Promosi, Brand Ambassador, dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Budiman, Jason Christopher; Handrito, Radityo Putro
Jurnal Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen Vol. 2 No. 4 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/jmppk.2023.02.4.10

Abstract

This study aims to examine the effect of Promotional Campaigns, Brand Ambassadors, and Social Media Marketing on consumer purchasing decisions at Tokopedia. The population used in this study is the Indonesian people. This study uses primary and secondary data and uses a purposive sampling technique with sample characteristics of at least 19 years old to 50 years old, whether they have never shopped or have shopped at Tokopedia. The number of samples collected was 100 respondents by distributing questionnaires using the Google Form. Data analysis techniques using validity test, reliability test, classical assumption test, and hypothesis testing using t test and f test using SPSS program. The results of the study show that the Promotional Campaign and Social Media Marketing succeeded in positively influencing and encouraging purchasing decisions, while Brand Ambassadors had no significant effect and did not encourage consumer purchasing decisions at Tokopedia. This research is expected to provide empirical evidence for further research and to assist Tokopedia in developing marketing strategies to increase transactions.   Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh Campaign Promosi, Brand Ambassador, dan Social Media Marketing terhadap keputusan pembelian konsumen di Tokopedia. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat Indonesia. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder sserta menggunakan teknik purposive sampling dengan karakteristik sampel minimal berusia 19 tahun sampai dengan 50 tahun, baik yang belum pernah berbelanja dan memiliki minat beli atau sudah pernah berbelanja di Tokopedia sehingga dapat diketahui hal apa saja yang mendorong keputusan pembelian. Jumlah sampel yang terkumpul sebanyak 100 responden dengan menyebarkan kuesioner menggunakan Google Form. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis menggunakan uji t dan uji f dengan menggunakan program SPSS. Hasil penelitian menunjukan Campaign Promosi dan Social Media Marketing berhasil mempengahi secara positif dan mendorong keputusan pembelian, sedangkan Brand Ambassador tidak berpengaruh signifikan dan tidak mendorong keputusan pembelian konsumen di Tokopedia. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan bukti empiris untuk penelitian srelanjutnya serta dapat membantu Tokopedia dalam menyusun strategi pemasaran untuk meningkatkan transaksi.
Co-Authors Agung Yuniarto M.S Akhdan, Rafii Hanif Ana Sofia Aryati Ananda Sabil Hussein ANDIKA Angela Evlyn Barinta, Dunga Dwi Budiman, Jason Christopher Dennis Shabri Alfani Dimas Aditya Pradana Dwi Indah Lestari Fadlansyah, Fauzan Fatchur Rohman Fathur Rahman Fathur Rahman Firlana Rahmania Ghossa, Inez Shabrina Hanavi, Moch Sukron Hanifah, Salma Ismatullah, Azka Dani Khalid, Khalid Muhammad Kurnianto, Anton Lavennia, Shella Lestari, Dwi Indah Muhammad, Ferdian Harya Nanang Suryadi Negara, Noor Adi Sukma Prabawa, Dewa Made Surya Pradita Damayanti Puspa, Widya Putra, Putu Wirasanjaya Putra, Ronald Fajar Ardiva Putranto, Ahnaf Raka Putri, Maudy Amalyah Dodhy Radityo, Hening Pram Robimadin, Cahya Nugeraha Salsabeela, Amalia Sasongko, Totok Aris Shah, Mohamed Ashraff Taufiq Ismail Utami, Sischa Adetya