Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

Analysis of Factors Affecting Consumer Loyalty to BULOG Products in the RPK of the Perum Bulog Bogor Work Area Ahmad Hadyan Fadhil; Alim Setiawan Slamet; Doni Yusri
Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business Vol. 8 No. 3 (2026): All articles in this issue include authors from 3 countries of origin (Indonesi
Publisher : LP2M IAIN Palopo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24256/kharaj.v8i3.12170

Abstract

This study aims to examine the influence of product quality, service quality, accessibility, price, and consumer trust on consumer satisfaction and its implications on consumer loyalty to BULOG rice products at Rumah PanganKita (RPK) in the operational area of Perum BULOG Bogor Branch. A quantitative approach was used by applying the Structural Equation–Partial Least Squares (SEM-PLS) Model using data collected from 317 respondents selected through purposive sampling techniques. The results showed that the proposed model explained 53.9% variance in consumer satisfaction and 46.0% variance in consumer loyalty. Product quality, price, and consumer trust have a positive and significant influence on consumer satisfaction, while service quality and accessibility do not significantly affect consumer satisfaction. In addition, consumer satisfaction has a positive influence on consumer loyalty and acts as an intermediate variable in the relationship between product quality, price, and consumer confidence with consumer loyalty. This research highlights the importance of maintaining competitive prices, consistent product quality, and consumer trust as strategic priorities to strengthen long-term consumer loyalty to BULOG rice products.
Integrasi Lean Six Sigma dan Design Thinking untuk Perbaikan Proses Pemenuhan Pesanan E-Commerce Produk FMCG Khalida Agnia Malayin; Eko Ruddy Cahyadi; Alim Setiawan Slamet
Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Vol. 5 No. 8 (2026): JURNAL LOCUS: Penelitian dan Pengabdian
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/locus.v5i8.6290

Abstract

Lonjakan transaksi e-commerce FMCG di Indonesia mendorong perusahaan untuk mengelola sendiri pusat pemenuhan pesanan, namun operasi baru sering menghadapi inefisiensi dan kesalahan akibat proses yang belum terstandar serta tingginya perputaran tenaga kerja harian. Penelitian bertujuan menganalisis kinerja proses, mengidentifikasi akar penyebab inefisiensi dan kesalahan, merancang perbaikan, dan mengevaluasi dampaknya, melalui integrasi Lean Six Sigma (LSS) dan Design Thinking (DT) dalam siklus DMAIC yang disisipi Empathize, Ideate, Prototype, dan Test (desain studi kasus, metode campuran). Kinerja diukur dengan Process Activity Mapping, DPMO, dan level sigma; solusi diprioritaskan lewat kriteria desirability, viability, dan feasibility yang diagregasi dengan Simple Additive Weighting. Kondisi awal menunjukkan akurasi tinggi (DPMO 79 setara 5,3 sigma) tetapi efisiensi rendah (aktivitas bernilai tambah 19–20%), dengan akar penyebab sistemik pada sistem WMS-OMS yang memicu praktik kerja tidak terstandar. Setelah sembilan intervensi, uji coba satu bulan menaikkan aktivitas bernilai tambah menjadi 36,5% dan menurunkan kebutuhan tenaga kerja dari 16,53 ke 11,89 FTE (28%), menghemat sekitar Rp128 per pesanan dengan payback 76 hari. Temuan menegaskan keandalan proses padat karya lebih tepat dibangun melalui rancangan tahan-kesalahan daripada disiplin individu, dengan LSS sebagai diagnosis kuantitatif dan DT sebagai perancang solusi.
Optimalisasi Strategi Pengelolaan Beasiswa KIP Kuliah dalam Meningkatkan Prestasi Mahasiswa di IPB Munawaroh; Alim Setiawan Slamet; Megawati Simanjuntak
Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Agustus - September 2026)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v7i5.9671

Abstract

Program Kartu Indonesia Pintar (KIP) Kuliah merupakan kebijakan strategis Pemerintah Indonesia yang bertujuan untuk meningkatkan akses pendidikan tinggi bagi mahasiswa yang berasal dari keluarga kurang mampu secara ekonomi. Namun, keberhasilan program ini tidak hanya bergantung pada penyaluran bantuan finansial, tetapi juga pada pengelolaan beasiswa yang efektif serta kemampuan mahasiswa dalam beradaptasi dengan kondisi sosial ekonomi mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengelolaan beasiswa KIP Kuliah terhadap prestasi mahasiswa, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui adaptasi sosial ekonomi sebagai variabel mediasi pada penerima KIP Kuliah di IPB University. Penelitian dilaksanakan pada bulan Februari hingga Juni 2026 dengan melibatkan 395 penerima KIP Kuliah dari angkatan 59–62 di IPB University. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring menggunakan skala Likert 5 poin dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0, yang dilengkapi dengan Importance-Performance Map Analysis (IPMA) untuk menyusun rekomendasi strategis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan beasiswa tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap prestasi mahasiswa (koefisien jalur = 0,056; p-value = 0,222), tetapi berpengaruh positif dan signifikan terhadap adaptasi sosial ekonomi (koefisien jalur = 0,569; p-value < 0,001). Adaptasi sosial ekonomi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi mahasiswa (koefisien jalur = 0,686; p-value < 0,001), serta secara signifikan memediasi hubungan antara pengelolaan beasiswa dan prestasi mahasiswa (koefisien jalur = 0,390; p-value < 0,001). Temuan ini menunjukkan bahwa optimalisasi pengelolaan KIP Kuliah tidak cukup hanya melalui pemberian dukungan finansial, tetapi juga perlu disertai dengan sistem pendampingan, pemantauan, dan dukungan adaptasi yang terintegrasi guna meningkatkan prestasi akademik maupun nonakademik mahasiswa.