Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.731
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekonomi Bisnis Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship (IJBE) Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) SEIKO : Journal of Management & Business OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi Journal of Humanities and Social Studies Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) International Journal of Educational Management and Innovation (IJEMI) ETNIK : Jurnal Ekonomi dan Teknik Journal of Tourism Sustainability Prosiding Konferensi Nasional PKM-CSR JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Jurnal Atma Inovasia Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Eduvest - Journal of Universal Studies eProceedings of Management Serat Acitya Proceeding of Community Service and Engagement
Tri Widarmanti
Universitas Telkom
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mechanical Engineering Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 29 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 29 Documents
Search

 1   2   3 
Analisis Mobile Application Service Quality (MAPPSQL) Menggunakan Metode Text Minning Pada Aplikasi PeduliLindungi Anggraini, Ridia; Widarmanti, Tri
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan persebaran virus COVID-19 terus berkembang. Pemerintah di seluruh dunia menerapkan berbagaikebijakan untuk menekan angka penyebaran virus, termasuk di Indonesia. Salah satu kebijakannya yaitu membuataplikasi tracking PeduliLindungi untuk membantu mengoptimalkan perlindungan kesehatan. Penelitian ini bertujuanuntuk mengetahui kualitas layanan yang paling banyak berdasarkan dimensi MappSql dan topik apa yang paling seringdibicarakan oleh pengguna aplikasi PeduliLindungi pada Google Play Store. Penelitian menggunakan metode NaïveBayes terhadap 2103 data ulasan yang diolah menggunakan software RapidMiner untuk mengetahui opini pengguna.Hasil penelitian menunjukan 1796 opini yang bisa digunakan dan opini pengguna aplikasi di klasifikasi kedalamdimensi Mobile App Service Quality (MappSql) yang terbagi menjadi 6 kelas yaitu Design, Functionality, Assurance,Customization, Service Recovery, Fulfilment dan juga pencarian topik yang paling banyak dengan menggunakanmetode LDA-Topic Modeling. Data tersebut di dominasi oleh sentimen negatif sebesar 83.9% atau 1508 ulasan yangtermasuk kedalam sentiment negatif. Kemudian dimensi yang sering dibicarakan yaitu dimensi Functionalityberjumlah 28% dari total data. Sedangkan untuk topik yang dibicarakan merupakan keluhan terkait fungsi dari aplikasiPeduliLindungi yang tidak memuaskan seperti ada bug dan data yang selalu salah padahal sudah sesuai prosedur.kata kunci-covid-19,
ANALISIS BRAND POSITIONING RESORT BINTANG LIMA KABUPATEN MALANG DI PLATFORM TRAVELOKA Maharani, Diva Lutfia; Widarmanti, Tri
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 3 (2025): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 3 JANUARI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i3.30013

Abstract

Indonesia, dengan potensi wisata yang luar biasa, menunjukkan pertumbuhan pesat dalam industri pariwisata. Tahun 2023 diproyeksikan sebagai masa di mana Jawa Timur akan menjadi provinsi paling diminati di Indonesia, dengan Kabupaten Malang sebagai salah satu tujuan utama. Sementara itu, persaingan dalam bisnis perhotelan tumbuh pesat seiring dengan munculnya banyak pelaku bisnis baru. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja serta posisi merek dari tiga resort bintang lima di Kabupaten Malang: Golden Tulip Holland Resort, Jambuluwuk Convention Hall Resort, dan The Singhasari Resort, dalam persepsi pengunjung. Melalui evaluasi ini, diharapkan resort-resort tersebut dapat bersaing secara efektif dalam kondisi pasar yang kompetitif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan melakukan crawling pada platform Traveloka menggunakan Google Colab. Data yang dikumpulkan adalah ulasan pengunjung mengenai tiga resort bintang lima di Kabupaten Malang selama periode 30 hari. Selanjutnya, data tersebut dianalisis menggunakan metode sentiment analysis dan hasilnya diekspresikan melalui visualisasi teks menggunakan word cloud. Hasil analisis ini mengungkapkan posisi merek dan menentukan keunggulan dan kelemahan dari setiap resor berbintang lima di Kabupaten Malang, memberikan pandangan yang komprehensif bagi manajemen resort dalam meningkatkan kualitas layanan dan strategi pemasaran mereka.
ANALISIS BRAND POSITIONING RESORT BINTANG LIMA KABUPATEN MALANG DI PLATFORM TRAVELOKA Maharani, Diva Lutfia; Widarmanti, Tri
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 2 (2024): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 2 SEPTEMBER 2024
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i2.27472

Abstract

Abstrak: Indonesia, dengan potensi wisata yang luar biasa, menunjukkan pertumbuhan pesat dalam industri pariwisata. Tahun 2023 diproyeksikan sebagai masa di mana Jawa Timur akan menjadi provinsi paling diminati di Indonesia, dengan Kabupaten Malang sebagai salah satu tujuan utama. Sementara itu, persaingan dalam bisnis perhotelan tumbuh pesat seiring dengan munculnya banyak pelaku bisnis baru. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja serta posisi merek dari tiga resort bintang lima di Kabupaten Malang: Golden Tulip Holland Resort, Jambuluwuk Convention Hall Resort, dan The Singhasari Resort, dalam persepsi pengunjung. Melalui evaluasi ini, diharapkan resort-resort tersebut dapat bersaing secara efektif dalam kondisi pasar yang kompetitif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan melakukan crawling pada platform Traveloka menggunakan Google Colab. Data yang dikumpulkan adalah ulasan pengunjung mengenai tiga resort bintang lima di Kabupaten Malang selama periode 30 hari. Selanjutnya, data tersebut dianalisis menggunakan metode sentiment analysis dan hasilnya diekspresikan melalui visualisasi teks menggunakan word cloud. Hasil analisis ini mengungkapkan posisi merek dan menentukan keunggulan dan kelemahan dari setiap resor berbintang lima di Kabupaten Malang, memberikan pandangan yang komprehensif bagi manajemen resort dalam meningkatkan kualitas layanan dan strategi pemasaran mereka.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN LAKU PANDAI AGEN46 KABUPATEN BANDUNG Pratama, Klacia Rizky; Widarmanti, Tri
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol. 8 No. 1 (2024): EDUNOMIKA
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v8i1.9797

Abstract

BNI has various types of services that are tailored to customer needs, such as the creation of a BNI branchless banking called Agen46. Agent46 partners are usually found in grocery stores, retail outlets, and others that are easy for the public to find. Branchless banking is also known as Laku Pandai. This type of banking uses digital and mobile technologies to provide financial services to customers, enabling them to make transactions without visiting a physical bank location. The purpose of this study was to determine the effect of service quality on customer loyalty, to determine the effect of service quality on customer loyalty, to determine the effect of customer satisfaction on customer loyalty, and to determine customer satisfaction as a mediator of the relationship between service quality and customer loyalty. This study uses a quantitative method with probability sampling and has carried out tests including validity, reliability, testing by distributing 100 questionnaires to the people of Bandung Regency and data obtained with the IBM SPSS 26 tool. The results show that customer satisfaction is a strong intervening variable to mediate the effect of service quality on customer loyalty because all the variables in the study have significant influence.
Pengaruh Belanja Live Streaming Tiktok dan Persepsi Kenikmatan terhadap Perilaku Pembelian Impulsif secara Online dengan Variabel Moderasi Kepercayaan Alauddin, Muhammad Hafizh; Widarmanti, Tri
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kemajuan teknologi digital telah menciptakan transformasi signifikan dalam dunia pemasaran dan perilaku konsumen.Salah satu wujud nyata dari inovasi ini adalah munculnya social commerce melalui platform TikTok, yang kinimenyediakan fitur live streaming dan TikTok Shop.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Influencer, Harga Produk, dan Kemudahan Pembelianterhadap Persepsi Kenikmatan, serta menguji hubungan antara Persepsi Kenikmatan dan Perilaku Pembelian Impulsifsecara Online. Selain itu, penelitian ini juga mengevaluasi peran Kepercyaan sebagai variabel moderasi dalam memperkuathubungan antara Persepsi Kenikmatan dan Perilaku Pembelian Impulsif secara Online. Penelitian ini menggunakanpendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna TikTok.Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer media sosial dan harga produk memiliki pengaruh positif dan signifikanterhadap persepsi kenikmatan. Kemudahan Pembelian berpengaruh positif tetapi tidak signifikan. Selain itu, persepsikenikmatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku pembelian impulsif, dan kepercayaan konsumenmemperkuat hubungan tersebut.Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan studi perilaku konsumen digital dan memberikanimplikasi praktis bagi pelaku bisnis dalam merancang strategi pemasaran berbasis live streaming. Penjual disarankan untukmemperhatikan aspek emosional dalam interaksi live streaming, seperti menghadirkan influencer yang kredibel sertamenawarkan harga yang menarik dan transparan, untuk meningkatkan kenikmatan dan mendorong keputusan pembelianspontan. Ke depan, studi lanjutan disarankan untuk mengeksplorasi peran variabel psikologis lainnya dalam konteksbelanja online berbasis interaksi real-time.Kata Kunci: TikTok, Live streaming, TikTok Shop, Impulsive Buying, Social Media Influencer, Product Price, PurchaseConvenience, Perceived Enjoyment, Trust
DESIGN PROSES BISNIS LAYANAN SISTEM REGISTRASI DAN TIKETING UNTUK PENYELENGGARAAN ACARA (EVENT ORGANIZER) Sudartha, Doddi; Franciskus Antonius Alijoyo; Tri Widarmanti
OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi Vol 10 No 1 (2025): OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi
Publisher : Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri penyelenggara acara di Indonesia telah mengalami pertumbuhan yang pesat, sehingga membutuhkan sistem yang efisien untuk mengelola proses registrasi dan tiket. Metode tradisional memakan waktu dan menimbulkan masalah seperti antrian panjang, kesalahan data, tiket yang hilang, dan logistik persediaan yang tidak terkelola dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi masalah ini dengan merancang proses bisnis layanan sistem pendaftaran dan tiket. Penelitian ini menggunakan paradigma prototipe, data diolah dengan analisis pemodelan, diagram layanan sistem, dan proses bisnis di identifikasi menggunakan use-case dan activity diagram, lalu di disain menggunakan diagram package. Melalui rancangan proses bisnis layanan sistem registrasi dan ticketing solusi yang efisien, akurat, dan aman untuk mengelola proses registrasi dan ticketing penyelenggara acara dapat dicapai.
Pemanfaatan Sosial Media Marketing untuk Pengembangan Usaha dan Peningkatan Kompetensi Kewirausahaan Bagi Masyarakat Desa Wisata Karang Sidemen - Nusa Tenggara Barat: Pemanfaatan Sosial Media Marketing untuk Pengembangan Usaha dan Peningkatan Kompetensi Kewirausahaan Bagi Masyarakat Desa Wisata Karang Sidemen - Nusa Tenggara Barat Tri Widarmanti; Maria Apsari Sugiat; Arry Mustikawan
The Proceeding of Community Service and Engagement (COSECANT) Seminar Vol. 4 No. 2 (2024): The Proceeding of Community Service and Engagement (COSECANT) Seminar
Publisher : Telkom University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/cosecant.v4i2.8562

Abstract

Setelah gempa Lombok tahun 2018, Desa Wisata Karang Sidemen menghadapi berbagai tantangan, termasuk kerusakan infrastruktur, ketidakpastian dalam pengelolaan wisata, serta penurunan jumlah wisatawan. Meskipun memiliki potensi besar seperti keindahan alam, keragaman flora dan fauna, serta kekayaan seni dan budaya lokal, desa ini membutuhkan strategi efektif untuk menjaga keberlanjutan dan mendorong pengembangan yang lebih baik. Pemanfaatan media sosial sebagai alat pemasaran menjadi penting karena teknologi informasi dapat memperluas jangkauan promosi destinasi wisata. Selain itu, pengembangan kompetensi kewirausahaan masyarakat setempat dapat mendukung terciptanya ekonomi kreatif yang berkontribusi pada peningkatan pendapatan warga. Untuk menjawab kebutuhan ini, kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat dirancang dalam bentuk pelatihan dengan pendekatan Community-Based Participatory Research (CBPR), yang melibatkan partisipasi aktif dari komunitas, organisasi, dan peneliti. Kegiatan ini menyoroti perlunya pelatihan penggunaan media sosial sebagai alat pemasaran dan pengembangan kompetensi kewirausahaan bagi masyarakat Desa Wisata Karang Sidemen di Lombok Tengah, Nusa Tenggara Barat. Program ini mendukung pencapaian tujuan SDGs melalui kemitraan, dengan Telkom University berperan sebagai mitra akademik desa. Pelatihan ini berhasil dilaksanakan sesuai dengan permasalahan yang dihadapi mitra dan tujuan yang ingin dicapai, serta mendapat sambutan baik dan antusias dari peserta. Ke depannya, tim pengabdian merekomendasikan pendampingan lanjutan agar pengelola desa wisata dan ekonomi kreatif dapat mengoptimalkan pemasaran digital secara berkelanjutan.
The Influence of Artificial Intelligence in Digital Marketing on Generation Z Consumer Decision Making Azka Zharfan Ash Shiddieqy; Tri Widarmanti
Eduvest - Journal of Universal Studies Vol. 5 No. 9 (2025): Eduvest - Journal of Universal Studies
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/eduvest.v5i9.51509

Abstract

This study aims to examine the impact of Artificial Intelligence (AI) usage in digital marketing on Generation Z consumers' decision-making. In the rapidly growing digital era, the implementation of AI in marketing strategies has become crucial in attracting attention and influencing consumer behavior. This research employs a modified Technology Acceptance Model (TAM) to analyze the factors affecting Generation Z's purchase intention, with independent variables including ad personalization, Chatbots, AI-based recommendations, and AI-supported Augmented Reality (AR). Additionally, the study examines mediating variables such as trust in AI technology and moderating variables such as loyalty toward platforms using AI. The research employs a quantitative approach using a questionnaire as the data collection instrument. The respondents are 384 Generation Z consumers who actively shop online and interact with AI technology. Data analysis techniques include PLS-SEM (Partial Least Squares Structural Equation Modeling) to test relationships between variables and IPA (Importance-Performance Analysis) to assess the performance and importance of variables related to purchase intention. The analysis results indicate that the use of AI technology in digital marketing has a significant positive impact on Generation Z consumers' decision-making, with trust in AI technology serving as a significant mediating variables. Moreover, loyalty to brands using AI plays a moderating role in this influence.
Dimensions of Systemic Failure in Traditional Market Waste Management: A Scoping Review of Empirical Studies in Bandung Raya Metropolitan Area Widarmanti, Tri; Rahayu, Agus; Adi Wibowo, Lili; Aziz Pratiwi, Nurul
Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting Vol. 7 No. 3 (2026): Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (July - August
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dijefa.v7i3.7043

Abstract

Traditional markets in Indonesia consistently rank as the second-largest contributor to national solid waste, yet the management problem remains unresolved despite over a decade of intensive empirical research. In Bandung Metropolitan Area, at least twelve empirical studies were conducted between 2014 and 2025, yet field conditions show no significant improvement, indicating systemic and multidimensional failure. This study synthesizes evidence from these twelve studies to map existing conditions, identify key actors, and analyze the gap dimensions that explain why this failure persists. This study employs a scoping review design, with reporting guided by PRISMA-ScR. Studies were identified through systematic searches conducted on Google Scholar, SINTA, Garuda, and Scopus, and the synthesis employed a three-tiered thematic analysis. The synthesis identifies five mutually reinforcing gap dimensions: a technical-operational gap (infrastructure non-compliance); a behavioral-awareness gap (low environmental literacy among vendors); a participation-incentive gap (passive participation absent behavior-changing incentives); a governance-coordination gap (fragmented multi-stakeholder operations, no permanent collaborative institutions); and an institutional-regulatory gap (persistent misalignment between regulation and operational implementation). Failures across Bandung Raya metropolitan area cannot be attributed to any single factor but to the systemic interaction of all five dimensions. These findings call for integrated and simultaneous intervention strategies and provide a roadmap for a more effective research and policy agenda.
Co-Authors Afina, Alya Agus Kusnayat Agus Rahayu Aisyah Munisera Alauddin, Muhammad Hafizh Amaradiena, Khansa Anggraini, Ridia Anita yulianti Arif Partono Prasetio Arry Mustikawan Azka Zharfan Ash Shiddieqy Clarissa Safira Maharani Deni Sukma Eka Atmaja Denny Darlis Dida Diah Damayanti Dino Caesaron Fajra Octrina Fauzan, Muhammad Rizki Franciskus Antonius Alijoyo Gadang Ramantoko Hilda Kemas Muslim Lhaksmana Klacia Rizky Pratama Lili Adi Wibowo Maharani, Diva Lutfia Maria Apsari Sugiat Mira Rahayu Mufrihah Fitriyani Murman Dwi Praseti Nugraha, Muhammad Rakha Nurfadillah, Aisya Nurul Aziz Pratiwi Nurul Aziz Pratiwi Pratama, Klacia Rizky Rachel Anggraini Alamsyah Refi Rifaldi Windya Giri Rino Andias Anugraha Rr Sri Saraswati Salsabila, Alpama Saragih, Romat Seto Sumargo Sudartha, Doddi Wahdan Arum Inawati Widya Amalia Cahyani Yusuf Nugroho Doyo Yekti