Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.996
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi Bisnis Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM) E-Journal JRB-Jurnal Riset Bisnis Journal on Education Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat The World of Financial Administration Journal The World of Business Administration Journal Jurnal Ekonomi Indo-MathEdu Intellectuals Journal Jurnal Minfo Polgan (JMP) Media Nusantara TEKNOLOGI NUSANTARA Jurnal Pemberdayaan Sosial dan Teknologi Masyarakat Apollo: Journal of Tourism and Business Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia
Silvy Sondari Gadzali
Business Administration Department, Faculty Of Administrative Science, Universitas Subang, Jawa Barat, Indonesia
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 35 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : The World of Business Administration Journal

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pt.Bank Mandiri Republik Indonesia Unit Tanjung Siang Deddy Suhardi; Silvy Sondari Gadzali
The World of Business Administration Journal Volume 1 Issue 1, Juni 2019
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Subang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37950/wbaj.vi.745

Abstract

Di era globalisasi dalam kegiatan ekonomi, peranan dunia usaha khususnya dalam sektor finansial dan perbankan semakin menampakan perubahan yang sangat pesat. Dalam dunia perbankan yang menjadi sorotan utama buka hanya produk dan jasa, kualitas pelayanan merupakan bagian penting yang perlu dimiliki oleh pelaku usaha perbankan. Dalam rangka memuaskan nasabah, sebuah bank harus berusaha untuk meningkatkan kualitas harapan nasabah. Berdasarkan hasil penelitian diketahui tingkat kualitas pelayanan di PT. BMRI unit Tanjung Siang terhadap nasabahnya cukup tinggi. Tingkat kepuasan nasabah di PT. BMRI unit Tanjung Siang cukup tinggi. Namun Pengaruh kualitas pelayanan secara variabel x tunggal (parsial) terhadap kepuasan nasabah di PT. BMRI unit Tanjung Siang tidak memiliki pengaruh namun bila kualitas pelayanan digabungkan dengan variabel x (lainnya) memiliki pengaruh terhadap kepuasan nasabah. In the era of globalization in economic activities, the role of the business world, especially in the financial and banking sectors, is increasingly showing rapid changes. In the banking world, which is the main focus open only to products and services, the quality of services is an important part that needs to be owned by banking businesses. In order to satisfy customers, a bank must strive to improve the quality of customer expectations. Based on the results of the study note the level of service quality at at PT. Bank Mandiri Republik Indonesia (PT.BMRI) Unit Tanjungsiang for its customers is quite high. The level of customer satisfaction at at PT. Bank Mandiri Republik Indonesia (PT.BMRI) Unit Tanjungsiang is quite high. The effect of service quality is variable x single (partial) on customer satisfaction at at PT. Bank Mandiri Republik Indonesia (PT.BMRI) Unit Tanjungsiang has no influence but if service quality is combined with x (other) variables it has an influence on customer satisfaction.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. HADE DINAMIS SEJAHTERA Vicky Karina; Silvy Sondari Gadzali; Isniar Budiarti
The World of Business Administration Journal Volume 2 Issue 1 Juni 2020
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Subang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37950/wbaj.v2i1.916

Abstract

Kinerja Karyawan pada PT. Hade Dinamis Sejahtera mengalami kemunduran selama dua tahun terakhir yang diindikasi karena pengaruh Lingkungan Kerja yang kurang memadai. Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, bahwa para karyawan menaruh perhatian yang besar terhadap lingkungan kerja mereka, baik dari segi kenyamanan pribadi maupun kemudahan melakukan pekerjaan dengan baik. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada karyawan PT. Hade Dinamis Sejahtera. Jumlah populasi dalam penelitian ini berjumlah 112 orang, pengambilan sampel yang digunakan oleh peneliti adalah teknik acak sederhana. Analisis data yang digunakan adalah statistik deskriptif dan analisis regresi linier sederhana dengan menggunakan software SPSS 22 untuk membantu perhitungannya. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara simultan variabel bebas lingkungan kerja (X) berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat yaitu kinerja karyawan (Y). Sementara itu, analisis deskriptif menunjukan bahwa dengan lingkungan kerja yang berada pada tingkat kuat, didapatkan kinerja karyawan yang kuat pula. The employee performance at PT. Hade Dinamis Sejahtera has been decreasing over the past two years due to an inadequate work environment. Work environment on employee performance, that employees pay great attention to their work environment, both in terms of personal comfort and ease of doing good work. This research user a quantitative approach and data collection techniques using a distributed questionnaire to employees of PT. Hade Dinamis Sejahtera. The population in this study amounted to 112 people, the sampling used in this research was a simple random technique. The data analisys used was descriptive statistics and simple linear regression using SPSS 22 software to help the calculationThe results of this study indicate that simultaneously the independent variable work environment (X) significantly influences the dependent variable employee performance (Y). Meanwhile, descriptive analysis shows that with a strong level work environment is also obtained strong employee performance.
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA KFC SUBANG Cornelis Deda; Silvy Sondari Gadzali; Nabila Bilqies Baruni
The World of Business Administration Journal Volume 4 Issue 2, Desember 2022
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Subang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37950/wbaj.v4i2.1515

Abstract

Abstrak Dalam menghadapi persaingan pasar yang kompetitif, KFC Subang selalu menyajikan makanan yang bermutu, berkualitas, dan yang paling utama, bahan makanan yang dipakai masih dalam keadaan fresh. Repurchase, pembelian ulang masih belum maksimal di lihat dari data pengunjung yang tidak stabil di akibatkan banyaknya kompetitor baru seperti : Hokben, Richesse, Kabobs dan lain-lainya. Retention menunjukan kekebalan terhadap daya tarik pesaing semakin ketat kerana banyak yang tertarik untuk mengembangkan bisnis dengan kategori sama. tujuan penelitian adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas pelanggan pada KFC Subang. Penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung KFC Subang yang membeli produk KFC baik dimakan ditempat ataupun takeaway. Berdasarkan data yang peneliti peroleh dari KFC Subang bahwa pada tahun 2021 terdapat pengunjung sebanyak 148.567, dengan tingkat kesalahan yang dapat ditolelir 10 persen (0,1) atau dapat disebutkan tingkat keakuratan 90 persen sehingga sampel yang diambil untuk mewakili populasi tersebut adalah 100 konsumen pada KFC Subang yang akan dijadikan sebagai ukuran sampel penelitian. Bauran Pemasaran berdasarkan uji t berpengaruh signifikan secara parsial (individu) terhadap Loyalitas Konsumen sebesar 18.5%, artinya bahwa Volume Loyalitas pelanggandipengaruhi oleh Bauran Pemasaran (X1) sebesar 18.5% dan sisanya sebesar 81.5% merupakan faktor lain yang mempengaruhi Volume Loyalitas pelangganyang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci : Pengaruh Bauran, Bauran Pemasran, Loyalitas Pelanggan Abstract In the face of competitive market competition, KFC Subang always serves quality, quality food, and most importantly, the food ingredients used are still fresh. Repurchase, repeat purchases are still not maximized, judging from the unstable visitor data due to the large number of new competitors such as: Hokben, Richesse, Kabobs and others. Retention shows that immunity to the attractiveness of competitors is getting tighter because many are interested in developing businesses in the same category. The purpose of this research is to find out how much influence the marketing mix has on customer loyalty at KFC Subang. This research is a quantitative research method. The population in this study are KFC Subang visitors who buy KFC products, whether eaten on the spot or takeaway. Based on the data that researchers obtained from KFC Subang that in 2021 there will be 148,567 visitors, with a tolerable error rate of 10 percent (0.1) or it can be said that the accuracy rate is 90 percent so that the sample taken to represent the population is 100 consumers at KFC. Subang which will be used as the research sample size. Marketing Mix, by t-test partially (individually) significant effect on Consumer Sales Volume by 18.5%, meaning that customer Loyalty Volume is influenced by Marketing Mix (X1) by 18.5% and the remaining 81.5% is another factor that affects Loyalty Volume customers who were not examined in this study. Keywords: Mix Influence, Marketing Mix, buying interest.
Co-Authors Abdullah Akhyar Nasution Abu Muna Almaududi Ausat Achmad Choerudin Ade Nawawi Agustian Zen Ahmad Muhamad Ridwan Saiful Asep Mustopa Saputra Bambang Irawan Cornelis Deda Darwin Nahwan Dayanto Miliano Deddy Suhardi Devy Mayang Sari Diah Ayu Fitriah Diawati, Prety Diksi Metris Dini Aulia Ilmi Ely Agustin Gazalin, Junaid Hizbul Khootimah Azzaakiyyah Iin Rahayu Indra Rustiawan Indra Rustiawan Ine Mariene Ira Modifa Tarigan Irine Zaki Oktaviani Isniar Budiarti Ivonne Ayesha Iwan Satriyo Nugroho Kiki Farida Ferine Kraugusteeliana Kraugusteeliana Luki Natika Mahardhani, Ardhana Januar Marleni Marleni Mesri Welhelmina Nisriani Manafe Moch Irwan Hermanto Mohd Kasturi Nor Abd Aziz Muammar Revnu Ohara Muhammad Ade Kurnia Harahap Nabila Bilqies Baruni Neng Sandra Fitriani Permata Hati Nia Kurniati Nida Hopia Noneng Nurhayani Nunung Siti Maryam Rafika Ratik Srimurni Rahmi Rismayani Deri Rani Rahmawati Ratih Kusumastuti Rinandita Wikansari Sahtoni Sahtoni Selvi Marcellia Sonny Santosa Sri Nurul Janah Suhartono Suherlan Suherlan Suherlan Suherlan, Suherlan Suparman, Ade Sutrisno, Sutrisno Tareq Al Bana Udi Iswadi Veny Robiatul Saiddah Vicky Karina Warmasih Warmasih Widya Syafira Windi Angelina Yakub Malik Yanto Budi Prasetya Yayat Suharyat