Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI DANA MENGGUNAKAN METODE END-USER COMPUTING SATISFACTION Yana, Emil; Hardiyanti, Dinna Yunika; Rifai, Ahmad
JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering) Vol 7 No 2 (2023)
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/joisie.v7i2.3929

Abstract

Dompet Digital adalah sarana elektronik yang menyediakan pelayanan transaksi baik untuk penyimpanan, pembayaran, penyicilan, dan pengiriman uang secara elektronik. Kepuasan konsumen menjadi sangat penting dalam meningkatkan layanan yang diberikan oleh pelaku usaha yang menawarkan jasanya. Rasa puas yang dirasakan pelanggan ialah tingkat kepuasan, kesenangan, ataupun kepuasan yang dirasakan oleh pelanggan selepas memakai produk atau jasa suatu perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan konsumen terhadap penggunaan aplikasi dompet digital menggunakan metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) dalam aplikasi Dana. Metode ini mengacu pada pendekatan atau teknik penilaian yang digunakan untuk mengukur sejauh mana pengguna merasa puas, nyaman, dan efektif pada saat memakai teknologi informasi dan sistem komputer yang disediakan untuk mereka. Pada penelitian menggunakan data kuesioner dengan jumlah responden 393. Berdasarkan temuan dari hasil analisis data kepuasan pengguna aplikasi DANA menggunakan metode EUCS dengan menyebarkan kuesioner kepada 393 responden dan diolah menggunakan tool SmartPLS 4.0. Dari 5 hipotesis yang telah dibuat terdapat 5 hipotesis yang diterima. Adapun hipotesis yang diterima yaitu, H1, H2, H3, H4 dan H5. Maka dapat disimpulkan bahwa kepuasan pengguna aplikasi DANA memiliki pengaruh yang positif. Hal ini disebabkan oleh korelasi dari tiap-tiap variabel yang ditunjukkan dengan nilai keterkaitan R-Square sebesar 89.3% dimana menyatakan bahwa strong atau kuat, sehingga dapat dinyatakan sikap terhadap penggunaan memiliki pengaruh yang baik terhadap kepuasan pengguna.
Pengaruh Knowledge Sharing Terhadap Innovation Capability dan Kinerja Karyawan Herdiansyah, Cenny Dwi Cyta; Hardiyanti, Dinna Yunika; Rifai, Ahmad
CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) Vol 9, No 1 (2024): January 2024
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/cess.v9i1.55042

Abstract

Salah satu proses krusial dalam knowledge management adalah knowledge sharing yang bertujuan untuk mengoptimalkan penggunaan pengetahuan melalui distribusi pengetahuan kepada pihak-pihak terkait. Sebuah perusahaan memerlukan pertukaran informasi dan berbagi pengetahuan dimana hal ini mencakup knowledge sharing yang dapat mendorong individu untuk mengembangkan ide-ide kreatif baru, menghasilkan ide-ide orisinal, berkomunikasi secara efektif, meningkatkan kualitas dan kuantitas karyawan, yang bertujuan untuk memberikan dampak positif terhadap kapasitas inovasi dan kompetensi karyawan.  Sasaran penelitian ini adalah memahami pengaruh knowledge sharing terhadap innovation capability dan kompetensi pekerja. populasi dalam penelitian ini adalah karyawan di Perusahaan PT Semen Baturaja Tbk. Teknik pengambilan sampel dilakukan acak (simple random sampling). Sampel berjumlah 50 responden, dan menggunakan rumus slovin. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah structural equation model (SEM) menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian ini membuktikan adanya korelasi positif antara variabel dimana knowledge sharing berdampak positif dan signifikan terhadap individual innovation capability, kompetensi karyawan, dan firm innovation capability, dimana masing-masing nilai dari tiap variabel adalah (0,000, 0,004 dan 0,019) yang berarti ada hubungan di tiap variabel.
Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Maxim dengan Menggunakan Model End-User Computing Satisfaction (EUCS): User Satisfaction Analysis of the Maxim Application using Model End User Computing Satisfaction (EUCS) Yolangga, Yolangga; Hardiyanti, Dinna Yunika
MALCOM: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science Vol. 4 No. 4 (2024): MALCOM October 2024
Publisher : Institut Riset dan Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57152/malcom.v4i4.1423

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi Maxim menggunakan model End User Computing Satisfaction (EUCS) dan model TAM. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode kuantitatif deskriptif untuk mengumpulkan data dari 108 responden yang mewakili populasi pengguna aplikasi Maxim di kota Palembang. Proses pengambilan data dilakukan dengan menyebarkan kuisioner kepada masyarakat pengguna aplikasi Maxim di Palembang. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin. Metode pengolahan data yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan uji validitas, uji realbilitas, dan uji hipotesis yang diolah dengan menggunakan software SmartPLS. Hasil dari pengujian hipotesis terdapat 5 variabel yang tidak berpengaruh yaitu accuracy, format, timeliness, ease of use, content dan 1 variabel yang berpengaruh yaitu perceived of usefulness. Dari hasil analisis korelasi diperoleh R2 sebesar 0,878 menunjukan bahwa variabel satisfaction dapat dijelaskan oleh variabel content, accuracy, format, ease of use, perceived of usefulness dan timeliness sebesar 87,8 %. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan referensi untuk meningkatkan kualitas pelayanan aplikasi Maxim dan meningkatkan tingkat kepuasan pengguna.
TEKNOLOGI DIGITAL UNTUK PEMBERDAYAAN EKONOMI MASYARAKAT DESA SUNGAI REBO Novianti, Hardini; Rifai, Ahmad; Primartha, Rifkie; Hardiyanti, Dinna Yunika; Kurniati, Junia
Jurnal Pengabdian Masyarakat Ilmu Komputer Vol. 1 No. 2 (2024): Mei
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jpmik.v1i2.655

Abstract

Perkembangan teknologi membantu kita memperoleh informasi dengan cepat. Teknologi membantu manusia mengembangkan kreativitas dalam pemasaran dan penjualan. Pemasaran produk mengalami peningkatan dengan menggunakan teknologi terkini. Manusia menyelesaikan pekerjaan lebih cepat dengan keterlibatan teknologi. Desa Sungai Rebo kabupaten Banyuasin I memiliki banyak UMKM, masalah yang terjadi adalah UMKM di Desa Sungai Rebo kurang berkembang, hal ini dikarenakan UMKM tersebut belum memanfaatkan Teknologi. Untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut maka diadakan pelatihan pemanfaatan teknologi digital untuk pemberdayaan ekonomi masyarakat Desa Sungai Rebo. Metode yang dilakukan dalam kegiatan ini adalah pelatihan dan pendampingan dalam membuat iklan secara online, foto produk dan upload produk di Market Place. Adapun hasil dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah UMKM sudah memahami bagaimana pemanfaatan teknologi dalam memasarkan produk mereka.
Pengembangan Fitur pada Aplikasi Penjualan Plafon PVC berbasis Website Firmansyah, M. Daffa; Hardiyanti, Dinna Yunika; Sari, Winda Kurnia; Afrina, Mira; Novianti, Hardini
Generic Vol 16 No 2 (2024): Vol 16, No 2 (2024)
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Sriwijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.18495/generic.v16i2.188

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem informasi penjualan plafon PVC berbasis web untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis pada PT. Eka Pertiwi Lestari. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah waterfall. Fitur-fitur utama yang dikembangkan meliputi katalog produk, keranjang belanja, dan pembayaran online. Pengujian blackbox dilakukan untuk memastikan fungsionalitas sistem. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan berhasil meningkatkan kecepatan transaksi, akurasi data, serta kepuasan pelanggan. Implementasi sistem informasi ini diharapkan dapat menjadi solusi bagi UMKM yang ingin meningkatkan daya saing di era digital
Penerapan Metode Design Thinking Terhadap Perancangan User Interface Marketplace BuildID Untuk User Putra, Pacu; Irfa, Nyayu Nhasywa Perialah; Sazaki, Yoppy; Hardiyanti, Dinna Yunika; Novianti, Hardini
The Indonesian Journal of Computer Science Vol. 12 No. 5 (2023): The Indonesian Journal of Computer Science (IJCS)
Publisher : AI Society & STMIK Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33022/ijcs.v12i5.3398

Abstract

Marketplace Build Id merupakan marketplace berbasis mobile yang dikembangkan oleh PT. Semen Baturaja. Marketplace ini berguna untuk meningkatkan penjualanan, promosi serta pemasaran. Build Id sendiri telah tersedia dalam bentuk website dan sedang mengembangkan versi android atau mobile. Penelitian ini bertujuan membantu perancangan user interface Build Id milik PT. Semen Baturaja agar lebih terarah pada fitur-fitur yang akan diimplementasikan sehingga hasilnya dapat sesuai dengan kebutuhan pengguna. Sedangkan metode perancangan yang dipakai yakni Design Thinking akan diimplementasikan melalui prototype aplikasi Build Id dan dilakukan pengujian black-box testing berguna untuk mengetahui fungsionalitas sistem dari aplikasi Build Id. Hasil dari pengujian menunjukkan bahwa marketplace Build Id berjalan dengan baik serta sesuai yang diharapkan.
Sosialisasi Social Media Security Awareness Pada Warga Desa Cempaka Kab. Oku Hardiyanti, Dinna Yunika; Putra, Pacu; Afrina, Mira; Seprina, Iin; Sevtiyuni, Putri Eka
Jurdimas (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Royal Vol 8, No 2 (2025): April 2025
Publisher : STMIK Royal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33330/jurdimas.v8i2.3666

Abstract

Awareness of social media security is very important today, especially due to the increasing number of online security threats that can affect user privacy and data security. Moreover, the condition of rural communities is in dire need of knowledge to be wiser in using social media. This community service was carried out in Cempaka Village, Cempaka District, OKU Timur Regency, with the aim of increasing public understanding of cyber security. The methods used were education and socialization about cyber threats, the importance of maintaining password confidentiality, and personal data privacy. This activity involved the active participation of various levels of the Cempaka Village community. The results of this service showed a significant increase  understanding of social media secutty awareness. People became more aware of the risks of crime on social media and had better knowledge of how to protect themselves.Keywords: cempaka village; security awareness; social media; socialization  Abstrak:  Kesadaran akan keamanan media sosial sangat penting saat ini, terutama karena meningkatnya ancaman keamanan daring yang dapat memengaruhi privasi dan keamanan data pengguna. Apalagi kondisi masyarakat desa yang sangat membutuhkan pengetahuan agar lebih bijaksana dalam menggunakan media sosial. Pengabdian masyarakat ini dilaksanakan di Desa Cempaka, Kecamatan Cempaka, Kabupaten OKU Timur, dengan tujuan meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai keamanan siber. Metode yang digunakan adalah edukasi dan sosialisasi tentang ancaman siber, pentingnya menjaga kerahasiaan kata sandi, dan privasi data pribadi. Kegiatan ini melibatkan partisipasi aktif dari berbagai lapisan masyarakat Desa Cempaka. Hasil dari pengabdian ini menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam pemahaman masyarakat mengenai keamanan media sosial. Masyarakat menjadi lebih sadar akan risiko kejahatan di media sosial dan memiliki pengetahuan yang lebih baik tentang cara melindungi diri mereka.Kata kunci: desa cempaka; security awareness; sosial media; sosialisasi
Perancangan UI/UX Aplikasi Mobile Untuk Meningkatkan Efisiesi Pembayaran Air Perumda Tirta Musi Menggunakan Metode Design Thinking Noveni, Aldino Putra; Hardiyanti, Dinna Yunika
Journal of Information System Research (JOSH) Vol 6 No 2 (2025): Januari 2025
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/josh.v6i2.6521

Abstract

Perumda Tirta Musi is a regional company that provides clean water services to the people of Palembang City and its surrounding areas. However, the current payment system is still dominated by conventional methods, such as payments at branch offices or through third-party payment counters, which are considered inefficient. To address this issue, this study aims to design the user interface (UI) and user experience (UX) of the Perumda Tirta Musi mobile water payment application using the Design Thinking approach. This method is applied to produce a design that is more effective and efficient in meeting user needs. Additionally, usability evaluation was conducted using the System Usability Scale (SUS) method to assess the quality of the interface and user experience. The study results show that the Perumda Tirta Musi mobile water payment application achieved an average usability score of 90.5, which is above the average score of 68. This score places the application in Grade A with an Excellent rating. With a high level of usability, the application enables users to complete tasks faster, reduce errors, and enhance user satisfaction and loyalty. The implementation of this application is expected to improve the efficiency of the payment process and enhance the quality of Perumda Tirta Musi's services.
PENGGUNAAN MIXED METHOD USABILITY TESTING (EYE TRACKING METHOD DAN COGNITIVE WALKTHROUGH (STUDI KASUS: WEBSITE JURUSAN SISTEM INFORMASI FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS SRIWIJAYA): Case Study: Website of The Department of Information Systems, Faculty of Computer Science, Sriwijaya University Putra, Pacu; Oktadini, Nabila Rizky; Hardiyanti, Dinna Yunika; Larasati, Salsabila; Putri, Nyayu Dwi Tarisa
The Indonesian Journal of Computer Science Vol. 14 No. 3 (2025): The Indonesian Journal of Computer Science
Publisher : AI Society & STMIK Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33022/ijcs.v14i2.4516

Abstract

Universitas Sriwijaya is one of the state universities in Indonesia. Universitas Sriwijaya has 10 faculties, one of which is the Faculty of Computer Science. Information Systems is one of the departments in the Faculty of Computer Science, Sriwijaya University. Based on the observation results, the Department of Information Systems has just updated the appearance of its website. To determine the level of usability of the website, this research uses two methods, namely eye-tracking method and cognitive walkthrough. The activities that are the research material in this research include searching for lecturers' schedules, downloading final project guidelines and searching for course codes. As a result of the cognitive walkthrough method, the activity of searching for lecturers' timetables has the lowest success rate of 0%, followed by the activity of searching for course codes with 40% and the activity of downloading final project guidelines with 80%. In addition, the research continued using the eye-tracking method to identify areas of confusion for the respondents and to understand the emotional level of the respondents when carrying out these activities. It can be seen that the average respondent is still confused or unfocused when working on the pre-defined activities.
Comparative Study of KNN and SVM Methods for Analyzing College Major Consistency Based on High School Background Rizkyllah, Anabel Fiorenza; Meiriza, Allsela; Hardiyanti, Dinna Yunika
Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) Vol. 14 No. 4 (2025): NOVEMBER
Publisher : ISB Atma Luhur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32736/sisfokom.v14i4.2521

Abstract

Selecting a college major that aligns with students’ high school background is an essential factor in supporting academic achievement and career preparation. This study focuses on a comparative analysis of the Support Vector Machine (SVM) and K-Nearest Neighbor (KNN) algorithm ms in evaluating the consistency of college major selection. A dataset of 636 students was collected and processed for analysis. Model evaluation was performed using 5-Fold Cross Validation, in which the dataset was repeatedly partitioned into training and testing sets to ensure reliable and unbiased performance assessment. The results suggest that SVM demonstrates higher effectiveness, achieving average scores across precision, recall, F1-score, and accuracy of 85%. Meanwhile, KNN obtained average performance scores of 78%. These findings highlight that SVM provides better performance in analyzing the consistency between students’ high school majors and their chosen college majors. These findings also contribute to the development of decision support systems and counseling services to guide students in making more informed major choices.