Claim Missing Document
Check
Articles

EVALUASI PELAKSANAAN PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN DI KECAMATAN RUMBAI KOTA PEKANBARU (Studi Pemberian Rekomendasi Izin Pemondokan atau Rumah Kos) Prihatin, Panca Setyo; Rusadi, Sylvina; Adni, Dita Fisdian
WEDANA: Jurnal Kajian Pemerintahan, Politik dan Birokrasi Vol. 5 No. 1 (2019): (April 2019)
Publisher : UIR PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25299/wedana.2019.vol5(1).4275

Abstract

One of the authority of the district head in the Act of the Rumbai District Head of Pekanbaru City Number: Kpts/23/KR/IX/2014 Regarding the Implementation of Integrated Administrative Services of the Districts in Rumbai District is in terms of granting recommendations for boarding permits or boarding houses. This is considered important because the boarding house business is considered profitable especially if it is located in strategic areas around the university as an educational center. However, this is not accompanied by the obligation of the business owner to take care of boarding house permits as a provision stipulated by the Pekanbaru City Government. Rumbai District is a strategic area for the establishment of several universities today, such as Lancang Kuning University (UNILAK), Caltex Riau Polytechnic (PCR), the Faculty of Health, University of Riau (UR) and others. From the results of interviews and observations of the Integrated District Administration Service (PATEN) in Rumbai District, Pekanbaru City (Study on Giving Recommendations for Boarding Permit or Boarding House) has not run according to the established Standard Operating Procedure (SOP). This can be seen from the existence of a number of complaints from the people who are taking care of a recommendation for a boarding house or boarding house recommendation about the service of the Rumbai sub-district office which is still lacking in terms of information on the Standard Operating Procedure (SOP) of the service and also regarding the time of completion of the recommendation letter.
Passport Service Innovation Through the "Jemput Bola Berbasis HAM" Program by Immigration Office Class 1 TPI Pekanbaru Adni, Dita Fisdian; Abdillah, Satrio; Juliana, Septa
Kemudi Vol 8 No 1 (2023): Kemudi: Jurnal Ilmu Pemerintahan
Publisher : Program Studi Ilmu Pemerintahan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Maritim Raja Ali Haji

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31629/kemudi.v8i1.5438

Abstract

Immigration Office Class 1 TPI Pekanbaru initiated several innovations in passport services, including the Jemput Bola Berbasis Hak Asasi Manusia program, abbreviated Jempol HAM. This innovation has been implemented since 2021. It aims to help vulnerable groups such as people with disabilities, older, and sick people process passports so that they do not need to visit the immigration office because officers will come to their homes. This research was carried out to measure the implementation of the Jempol HAM passport service innovation by the Immigration Office Class 1 TPI Pekanbaru. Rogers' innovation attributes are used as an analytical tool in answering the problems in this research, namely relative advantages, compatibility, complexity, trialability, and observability. The qualitative research method with case study research type is the method that will be used in this research. The research results show that the Jempol HAM passport service innovation has been implemented well and provides convenience for vulnerable communities. Rogers' five innovation attributes are included in implementing the Jempol HAM innovation. This can be seen from the perceived benefits regarding time efficiency and the needs of vulnerable groups in Pekanbaru City regarding immigration services.
Adaptive Policy in Website-Based Digitization of Government Public Services: A Thematic Analysis Fisdian Adni, Dita; Rusadi, Sylvina; Baharuddin, Tawakkal
Journal of Local Government Issues Vol. 7 No. 1 (2024): March
Publisher : Universitas Muhammadiyah Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22219/logos.v7i1.29404

Abstract

Digital-based public services have an essential urgency in increasing efficiency, accessibility, transparency, and responsiveness of services to the public. This allows for significant improvements in governance. This research aims to analyze the implementation of services by local governments, especially at the One Stop Integrated Services Investment Service (DPMPTSP) of Rokan Hilir Regency. This research uses a qualitative approach using Online Research Methods (ORMs) as a data collection method. ORMs utilize the internet and other digital technologies to collect data and information. In this research, ORMs include data collection from official government websites. The analysis tool that is maximized is Nvivo 12 Plus. This research shows that implementing website-based digital public services faces obstacles and challenges that need to be overcome. Limited internet access, technology gaps, concerns regarding security and privacy, and limited resources are the primary concerns. However, the government can overcome these obstacles by investing in internet infrastructure, digital literacy programs, and collaboration with the private sector. Integrating digital public services can increase the efficiency, accessibility, transparency, and accountability of public services and build public trust in the government. In facing this challenge, the government needs to take appropriate policy steps to ensure the success and sustainability of inclusive and sustainable digital public services.    
Pengadopsian Wilayah Bebas dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani oleh Kelurahan Bumi Ayu Adni, Dita Fisdian; Abdillah, Satrio; Herawati, Yulia
Jurnal Pengabdian Masyarakat: Darma Bakti Teuku Umar Vol 5, No 1 (2023): Januari-Juni
Publisher : Universitas Teuku Umar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35308/baktiku.v5i1.6209

Abstract

Wilayah Bebas Dari Korupsi (WBK) and Wilayah Birokrasi Bersih Dan Melayani (WBBM) is a predicate given to units/work units in Local Government with as low as echelon III that perform service functions. The term WBK or WBBM is not wrong if it is adopted by government units / work units in echelon IV, namely Urban Village because Urban Village is a work unit that also provides services to the community. In the adoption of WBK and WBBK independently in Bumi Ayu Urban Village, Dumai subdistrict, Dumai city, there are several problems. The first is that almost all employees and office holders in Bumi Ayu Urban Village do not understand the meaning of WBK or WBBM. The next problem is the service mechanism that does not meet the standards of WBK and WBBM. The method used in this community service is to provide counseling and assistance to the Bumi Ayu Urban Village government apparatus. It can be concluded that counseling and assistance on the adoption of WBK and WBBM in Bumi Ayu Urban Village in an effort to improve services to the community runs successfully and smoothly and Bumi Ayu Urban Village officials increasingly understand the importance of the predicate of WBK and WBBM.
Enhancing e-government in digital transformation: integrating archive management and digital solutions in Pekanbaru, Indonesia Rahman, Khairul; Adni, Dita Fisdian; Nasution, M Ari Tri Putra
Otoritas : Jurnal Ilmu Pemerintahan Vol 14, No 2 (2024): August 2024
Publisher : Department of Government Studies Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26618/ojip.v14i2.12374

Abstract

Efficient and modern archive management is very important in this digital era, especially at the local government level. In this context, this study explores the urgency of archive management using the Integrated Dynamic Archival Information System (SRIKANDI) approach in the Pekanbaru City Government. The research method used is qualitative, with data sources from interviews, documentation, and observation and analysis using the NVivo 12 Plus software. The study's results identified challenges to SRIKANDI implementation, including inadequate technological infrastructure, the need for skilled human resources in information technology, attention to data security, changes in organizational culture, and ongoing technical support. Based on these findings, policy recommendations have been made, including investments in technology infrastructure, human resource training and development, strict data protection, and changes in organizational culture. This research has positive implications for archive management, increasing efficiency and accountability in Pekanbaru. This research provides insights for other city governments wishing to undertake similar digital transformations in electronic-based archives management
INOVASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS APLIKASI DIGITAL DESA (DIGIDESA) DI DESA PANDAU JAYA KECAMATAN SIAK HULU Alfira, Nahda; Adni, Dita Fisdian
Journal of Governance and Public Administration Vol. 1 No. 4 (2024): September
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jogapa.v1i4.1084

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum maksimalnya pelaksanaan inovasi pelayanan publik Digital Desa (DIGIDESA) di Desa Pandau Jaya, Kecamatan Siak Hulu, Kabupaten Kampar. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerapan pelayanan publik berbasis aplikasi Digital Desa (DIGIDESA) di pemerintahan Desa Pandau Jaya Kecamatan siak Hulu dan untuk mengetahui apa saja yang menjadi faktor penghambat yang ditemui oleh pemerintah desa Pandau Jaya dalam pelaksanaan inovasi pelayanan publik digital desa. Penelitian ini menggunakan teori inovasi pelayanan publik oleh Rogers untuk menganalisa penerapan DIGIDESA di Desa Pandau Jaya dengan beberapa kriteria diantaranya; keuntungan relatif, kesesuaian, kerumitan, kemungkinan dicoba, dan kemudahan diamati. Adapun metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan penetapan informan menggunakan teknik purposive sampling dan pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah penerapan DIGIDESA di Desa Pandau Jaya masih belum telaksana dengan baik karena meskipun telah memenuhi kriteria penerapan suatu inovasi pelayanan, namun faktanya pelayanan DIGIDESA masih belum optimal dan masyarkat lebih banyak dilayani secara manual. Faktor penghambat penerapan DIGIDESA di Desa Pandau Jaya adalah pertama, kurangnya informasi dan sosialisasi yang diberikan pada masyarakat sehingga banyak masyarakat yang kurang mengetahui inovasi ini. Kedua, karena keterbasan sumber daya manusia masyarakat desa maupun sebagian besar perangkat Desa Pandau Jaya sehingga inovasi pelayanan public DIGIDESA di Desa Pandau Jaya belum terlaksana dengan maksimal.
Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Pelayanan Publik Pada Dinas Pendidikan Provinsi Riau Ramahdani, Astin; Adni, Dita Fisdian
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 8, No 4 (2024): November 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v8i4.2024.1908-1916

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidak ada Pengaruh Kinerja Pegawai terhadap pelayanan publik pada Dinas Pendidikan Provinsi Riau. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian mixed method yaitu metode gabungan antara kuantitatif dan kualitatif. Data yang diperoleh melalui wawancara, observasi, dokumentasi dan Kuesioner, Teknik penarikan sampel menggunakan Teknik Sensus dan Purposive Sampling . Teknik Sensus Sampling disini teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sampel, yakni Esekretariat, Kasubag dan kabid pada dinas Pendidikan provinsi Riau. Dan Purposive Sampling merupakan teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu yang mana dalam penelitian ini adalah masyarakat yang mengurus Surat mutasi siswa SD dan SMP, teknik ini digunakan untuk mendapatkan data yang konkrit. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Kinerja pegawai ternyata sangat berpengaruh terhadap pelayanan publik pada dinas Pendidikan Provinsi Riau, diterima dan memperoleh nilai t-hitung 2,054 maka keputusannya H1 diterima. Artinya secara parsial kinerja pegawai berpengaruh signifikan terhadap pelayanan publik pada Dinas pendidikan Provinsi Riau. Dan hasil temuan peneliti di lapangan di dukung data wawancara menyatakan bahwa adanya hambatan yang dialami oleh Pegawai Dinas pendidikan Provinsi Riau yaitu pegawai yang ada di Dinas Pendidikan Provinsi Riau kurangnya arahan dalam menginformasikan pengunjung untuk menyelesaikan keperluannya sesuai dengan bidang yang bersangkutan dan juga ketidakdisiplinan pegawai dalam hal waktu jam kerja. 
Efektivitas Penyerapan Aspirasi Masyarakat Melalui Kegiatan Reses Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Siak Pratama, Nanda Koernia; Adni, Dita Fisdian
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 8, No 4 (2024): November 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v8i4.2024.1866-1875

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui efektifitas kegiatan reses yang dianadak oleh DPRD Kabupaten Siak Daerah Pemilihan 1 dengan metode penelitian deskriptif kualitatif, dari hasil penelitian yang didapat baik pada kegiatan di lapangan maupun wawancara dengan beberapa narasumber maka dapat disimpulkan bahwa : Kegiatan reses ini merupakan kegiatan anggota DPRD di luar siding dengan tujuan menyerap aspirasi dari masyarakat untuk di jadikan sebuah kebijakan pemerintah daerah. Masa reses mengikuti masa persidangan yang dilakukan sebanyak 3 (tiga) kali dalam setahun dalam setahun atau 14 kali reses dalam periode 5 tahun masa jabatan DPRD yang dilaksanakan paling lama enam hari kerja sebagai salah satu ajang bertemunya secara resmi antara anggota DPRD dan konstituen.masa reses oleh anggota DPRD secara perorangan ataupun kelompok untuk mengunjungi daerah pemilihannya guna menyerap aspirasi masyarakatsecara, secara teknis kegiatan sudah berjalan dengan efektif. Disisi lain dari beberapa indikator dari efektivitas Menurut David Krech dalam Danim (2012:119- 120) kegiatan yang dilakukan juga sudah efektif apalagi dengan bantuan dari pihak pemerintah desa yang juga antusias dalam menyikapi pelaksanaan kegiatan tersebut, tetapi adapun beberapa hal yang masih menghambat antara lain masih kurangnya sosialisasi politik kepada masyarakat karena masih banyak yang belum mengetahui kegiatan reses tersebut, dan masih banyak juga masyarakat yang mengira kegiatan reses itu merupakan sebuah kampanye politik, padahal kegiatan yang dilaksanakan memang murni dari kelembagaan DPRD untuk menyerap aspirasi masyarakat pada daerah pemilihannya masing-masing.
Implementasi Kebijakan Izin Tinggal Warga Negara Asing Pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kota Pekanbaru Syafira, Meisya; Adni, Dita Fisdian
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 8, No 4 (2024): November 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v8i4.2024.1637-1644

Abstract

Kehadiran orang asing di Indonesia berpengaruh pada peraturan dan kebijakan keimigrasian. Keberadaan dan kegiatan orang asing di wilayah negara Indonesia dapat ditentukan dengan jenis visa yang digunakan di Indonesia, terkait dengan maksud dan tujuan keberadaannya yaitu untuk berwisata, bekerja, serta untuk tinggal di Indonesia. Izin tinggal adalah izin yang diberikan kepada orang asing oleh pejabat Keimigrasian untuk berada di wilayah Indonesia. Namun dalam pelaksanaan nya sering terjadi penyalahgunaan izin tinggal dan banyak terdapat izin tinggal yang overstay. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Implementasi Kebijakan Izin Tinggal Warga Negara Asing pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif, dalam pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara, serta dokumentasi. Hasil penelitian yang diperoleh yakni Implementasi Kebijakan Izin Tinggal Warga Negara Asing Pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kota Pekanbaru sudah berjalan cukup baik, namun masih kurangnya pengawasan secara menyeluruh terhadap Warga Negara Asing yang tidak bekerja dan tidak memiliki penjamin atas izin tinggalnya. Hal tersebut berdampak pada izin tinggal Warga Negara Asing yang overstay dikarenakan tidak mampu membayar biaya beban yang dikenakan per hari nya apabila masa izin tinggal nya overstay. Namun bagi Warga Negara Asing yang bekerja di perusahaan dan memiliki penanggung jawab jarang terdapat masalah pada izin tinggal nya, karena perusahaan bertanggung jawab atas izin tinggal Warga Negara Asing yang bekerjadiperusahaan nya. 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kantor Camat Pujud Kabupaten Rokan Hilir Hulzannah, Mifta; Adni, Dita Fisdian
Jurnal Ilmiah Muqoddimah: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Vol 8, No 4 (2024): November 2024
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jim.v8i4.2024.1509-1518

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana kualitas pelayanan publik di kantor kecamatan pujud kabupaten rokan hilir. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian mixed method yaitu melibatkan metode penelitian kuantitatif dan kualitatif. Data yang diperoleh melalui Kuesioner, wawancara, observasi dan dokumentasi, Teknik penarikan sampel dilakukan dengan Teknik Sensus dan Purposive Sampling. Teknik Sensus Sampling yakni pada Camat Pujud, Sekretaris Camat Pujud, Kasi Pelayanan Umum. Dan Purposive dalam penelitian ini adalah masyarakat yang sudah mengurus Surat Keterangan Pindah maka teknik ini sesuai untuk mendapatkan data yang jelas dan konkrit. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Pelayanan publik di kantor Camat Pujud Kabupaten Rokan Hilir sudah berkualitas, diterima dan memperoleh nilai t-hitung 10,101 maka keputusannya H1 diterima. Artinya secara parsial kualitas pelayanan publik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat di Kantor Camat Pujud Kabupaten Rokan Hilir. Hasil temuan peneliti di lapangan bahwa adanya hambatan yang dialami oleh pihak Kantor Camat Pujud yaitu ketidaksplinan para staf untuk datang tepat waktu sehingga dapat memperlambat proses pelayanan yang diberikan kepada masyarakat kemudian adanya hambatan daripada pihak masyarakat sendiri dalam mengurus suatu surat administrasi yang dimana tidak mengetahui persyaratan-persyaratan yang dibawa sehingga itu juga dapat memperlambat proses pelayanan yang akan diterima oleh masyarakat tersebut.