Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi KAI Access Sebagai Media Pemesanan Tiket Kereta Api Menggunakan Metode EUCS Hendrik Setiawan; Dien Novita
Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Teknologi Sistem Informasi
Publisher : Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (244.235 KB) | DOI: 10.35957/jtsi.v2i2.1375

Abstract

KAI Access merupakan aplikasi yang resmi dari PT KAI, dan dirilis untuk memenuhikebutuhan penumpang baik kereta api jarak jauh, menengah, maupun lokal/komuter. Tujuanpenelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari content, accurancy,format, ease of use dan timeliness terhadap kepuasan pengguna aplikasi KAI Access dan untukmengetahuinya apakah terdapat pengaruh tingkat kepuasan pengguna aplikasi KAI Accesssebagai media pemesanan tiket kereta api. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalahEnd User Computing Satisfaction (EUCS) yang terdiri dari lima faktor, yaitu: isi (content),ketepatan (accuracy), bentuk (format), kemudahan penggunaan (ease of use), dan ketepatanwaktu (timeliness). Proses pengumpulan data dilakukan dengan melakukan penyebarankuesioner kepada masyarakat yang menggunakan aplikasi KAI Access di Palembang. Teknikpengambilan sampel menggunakan random sampling. Metode pengolahan data yang dilakukandalam penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji hipotesis yang diolahdengan menggunakan software SPSS. Hasil Pengujian hipotesis terdapat 3 variabel yangberpengaruh yaitu accuracy, format, timeliness dan terdapat 2 variabel yang tidak berpengaruhyaitu content dan ease of use. Berdasarkan analisis korelasi diperoleh R 2 sebesar 0,679menunjukan bahwa variabel satisfaction dapat dijelaskan oleh variabel content, accuracy,format, ease of use dan timeliness sebesar 67,9%.
Analisis Website Akademik Program Pascasarjana Universitas XYZ Menggunakan Technology Acceptance Model Desy Dwi Moulia Sari; Dien Novita
Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 2 No 2 (2021): Jurnal Teknologi Sistem Informasi
Publisher : Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (207.397 KB) | DOI: 10.35957/jtsi.v2i2.1376

Abstract

Universitas XYZ Program Pascasarjana Palembang merupakan lembaga pendidikanlanjutan dalam suatu cabang teknologi dan seni tertentu untuk dapat menghasilkan lulusanmagister (S2) dan doktor (S3). Seiring dengan perkembangan teknologi saat ini, maka pihakuniversitas menerapkan teknologi berupa website dalam melayani mahasiswa. Untukmemberikan suatu layanan yang berbasis teknologi informasi yang ada, tidak semua mahasiswadapat mampu dengan mudah untuk memahami dan menerima layanan tersebut. Oleh karena itudiperlukan pengukuran tingkat penerimaan dan pemahaman dalam menggunakan layanandengan mengukur perilaku dari penggunanya. Penelitian yang dilakukan menggunakan modelTechnology Acceptance Model (TAM) dengan menggunakan satu variabel bebas yang terdiridari Perceived Ease of Use dan empat variabel terikat yang terdiri dari Perceived Usefulness,Attitude Toward Using, Behavioral Intention to use dan Actual Technology Use. Software yangdigunakan untuk pengujian penelitian yaitu SmartPLS. Hasil penelitian menghasilkan pengaruhpositif antar variabel pada model TAM dan diharapkan dapat meningkatkan minat mahasiswadalam menggunakan website akademik tersebut.
Penerapan Metode TAM Untuk Mengukur Penerimaan Aplikasi E-Persuratan Di Kantor Disnav Palembang Lydia Septi Chairani; Dien Novita
Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 3 No 1 (2022): Jurnal Teknologi Sistem Informasi
Publisher : Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (841.738 KB) | DOI: 10.35957/jtsi.v3i1.2440

Abstract

Kantor Distrik Navigasi Kelas I Palembang adalah Unit Pelaksana Teknis dari Direktorat Jenderal Perhubungan Laut yang tugas utamanya melaksanakan perencanaan, pengoperasian, pengadaan dan pengawasan sarana bantu navigasi pelayaran, telekomunikasi pelayaran serta kegiatan pengamatan laut, survey hidrografi, pemantauan alur dan perlintasan dengan menggunakan sarana instalasi untuk kepentingan keselamatan pelayaran. Di kantor Distrik Navigasi Kelas I Palembang ini telah menggunakan aplikasi E-Persuratan untuk mengelola surat masuk dan keluar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana tingkat penerimaan pegawai pada penerapan sistem baru tersebut. Penelitian ini menggunakan Technology Acceptance Model untuk mengetahui apakah pegawai telah siap dengan teknologi baru dan menerapkannya. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan software PLS dan SPSS. Hasil pengujian hipotesis dalam penelitian ini menunjukkan dari 6 hipotesis, ada 2 hipotesis yang ditolak yaitu kemudahan dalam menggunakan aplikasi tidak berpengaruh terhadap sikap untuk menggunakan aplikasi E-Persuratan dan kemanfaatan dari aplikasi E-Persuratan tidak berpengaruh terhadap niat para pengguna untuk menggunakan aplikasi tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa aplikasi E-Persuratan di kantor Distrik Navigasi Kelas I Palembang tidak sepenuhnya dapat diterima oleh penggunanya
Faktor-Faktor Penghambat Pengembangan E-Government: Studi Kasus Pemerintah Kota Palembang, Sumatera Selatan Dien Novita
Jurnal Eksplora Informatika Vol 4 No 1 (2014): Jurnal Eksplora Informatika
Publisher : Bagian Perpustakaan dan Publikasi Ilmiah - Institut Teknologi dan Bisnis STIKOM Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (135.395 KB)

Abstract

Setiap negara berusaha menerapkan prinsip e-government untuk layanan pemerintahan. Tetapi tentu saja setiap negara masing-masing mempunyai kendala dan hambatan yang berbeda-beda. Untuk negara berkembang seperti Indonesia, kendala yang utama adalah faktor SDM, infrastruktur, dan organisasi. Penelitian ini akan menilai penerapan e-government di tingkat pemerintah kota, yaitu kota Palembang. Dalam penerapannya akan dilihat faktor-faktor apa yang dominan menjadi penghambat penerapan e-government tersebut. Metode yang digunakan dalam menganalisa data yang berhasil dikumpulkan dari para responden dengan cara pengisian kuisioner adalah metode statistik. Teknik statistik diolah dengan program SPSS 15 dan AMOS 7. Dari hasil penelitian diperoleh bahwa kendala sumber daya manusia, kendala infrastruktur dan kendala organisasi berpengaruh dalam memprediksi hambatan pengembangan e-government. Dan terakhir, dari pengujian yang diperoleh didapatkan bahwa faktor yang paling berpengaruh terhadap hambatan dalam pengembangan e-government di tingkat pemerintah kota, yaitu kota Palembang ini adalah variabel lemahnya kepemimpinan, langkanya sumber daya manusia, kurangnya koordinasi, kesenjangan dijital dan lemahnya pengaturan. Diharapkan dari hasil penelitian ini dapat memberikan bahan acuan, model pemikiran, dan pertimbangan bagi para pengguna teknologi informasi khususnya dalam hal penerapan sistem informasi e-government sehingga dapat melakukan implementasi secara lebih baik lagi.
Analisis Penerimaan E-Tax Ditjen Pajak Kota Palembang Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) Adellia Rahmawati; Dien Novita; Iis Pradesan
JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi) Vol 9 No 2 (2022): JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat (LPPM) STMIK Global Informatika MDP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/jatisi.v9i2.2519

Abstract

The Regional Tax Management Agency has the task of supervising taxpayers not to make deviations. The taxpayers must fulfill their tax obligations correctly and on time. To minimize fraud that occurs and make it easier to manage taxpayers. E-Tax can be used to simplify the online taxation process. This study aims to determine the factors that affect the acceptance of E-Tax with the Technology Acceptance Model (TAM) method. The data collection process used the interview method, literature study, and questionnaires distributed to taxpayers registered with the Regional Tax Management Agency of Kemuning Palembang District, the sample amounting to 32. The data analysis technique used in this research is the quantitative data analysis method. Data analysis in this study used Structural Equation Modeling (SEM). Using the Technology Acceptance Model (TAM), the analysis results show that taxpayers registered with the Palembang City Regional Tax Management Agency. The respondents in this study accept E-Tax, which facilitates the tax process in the restaurant, parking, entertainment, and hotel sectors. The acceptance of the results in five of the six hypotheses.
ANALISIS USABILITY APLIKASI PENGISIAN KRS ONLINE STMIK XYZ PALEMBANG MENGGUNAKAN USE QUESTIONNAIRE Dien Novita; Lisa Amelia
Jurnal informasi dan komputer Vol 7 No 1 (2019): Jurnal Sistem Informasi dan Komputer yang terbit pada tahun 2019 pada bulan 4  (A
Publisher : STMIK Dian Cipta Cendikia Kotabumi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (475.981 KB) | DOI: 10.35959/jik.v7i1.119

Abstract

Aplikasi pengisian KRS online di STMIK XYZ Palembang ini baru diterapkan, sehingga perlu dilakukan analisis agar mendapatkan masukan untuk lebih meningkatkan kualitas dari aplikasi. Analisis dalam penelitian ini adalah analisis usability dan melihat hubungan antara variabel bebas yaitu variabel usefulness, ease of use, dan ease of learning terhadap variabel terikat, yaitu satisfaction secara simultan maupun parsial. Pengukuran usability mangadopsi USE questionnaire, menggunakan SPSS dalam mengolah data yang melibatkan 87 responden dari 3 program studi di STMIK XYZ Palembang. Hasil analisis menunjukkan nilai persentase kelayakan sebesar 85,89% artinya hasil pengukuran usability aplikasi KRS secara online memiliki nilai sangat layak. Selain itu juga, dibuktikan dari pengujian hipotesis bahwa ada pengaruh yang signifikan antara variabel usefulness, ease of use, dan ease of learning terhadap satisfaction secara simultan. Secara parsial, variabel usefulness dan ease of use berpengaruh signifikan terhadap satisfaction, sedangkan variabel ease of learning tidak berpengaruh terhadap satisfaction. Faktor dominan yang mempengaruhi kepuasan user dalam menggunakan aplikasi pengisian KRS online adalah ease of use (kemudahan penggunaan) dengan nilai rata-rata 46,4. Hasil penelitian, merekomendasikan perlunya meningkatkan minat user untuk mempelajari dan memberikan koreksi atas kekurangan aplikasi tersebut agar menjadi lebih baik lagi.
Implementation Knowledge Management for Knowing the Factors That Have Influenced Income for Traditional Retail Dien Novita; Ermatita
Proceeding of International Conference on Science, Health, And Technology 2021: Proceeding of the 2nd International Conference Health, Science And Technology (ICOHETECH)
Publisher : LPPM Universitas Duta Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (656.496 KB) | DOI: 10.47701/icohetech.v1i1.1137

Abstract

The massive expansion of modern retail such as minimarkets in Palembang City has recently been rampant. The existence of modern retail is now having an impact on traditional retail that has existed before. Many traditional retailers cannot compete with the modern retailers that have grown up around them. From these facts, various studies have been carried out and various solutions have been provided so that the existence of traditional retailers cannot be replaced by modern retailers. There are still many traditional retailers that still survive in this condition. This is interesting to research, especially regarding the factors that affect the income of traditional retailers so that they can survive in selling goods that are actually the same as goods sold in the nearest minimarket. In this study, the concept of knowledge management is used in identifying, creating, explaining, and distributing knowledge for use and re-study by traditional retailers to be able to compete. In this concept, the Nonaka and Takeuchi model of the externalization dimension of knowledge is used, namely the transformation of knowledge from a tacit form to an explicit form. With externalization, tacit knowledge is obtained directly from 32 traditional retailers in Palembang, namely the factors that affect income. The results showed that the dominant factors were two factors, namely the length of the business opening hour and the percentage of product availability desired by the customer. The coefficient of determination is 81.95%, this factor contributes to the income of traditional retail businesses. These results can be disseminated and communicated to other retail business owners so that it becomes a concern in formulating future business strategies.
Analisis Kualitas Website SIMPEBAJA dari Faktor Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual Viska Sandri; Dien Novita
Jurnal Teknologi Sistem Informasi Vol 4 No 1 (2023): Jurnal Teknologi Sistem Informasi
Publisher : Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35957/jtsi.v4i1.4541

Abstract

Pemerintah Kabupaten OKU memiliki sistem informasi manajemen dalam mengatur data pengadaan barang dan jasa yang dinamakan SIMPEBAJA. Penelitian di lembaga pemerintahan ini dilaksanakan untuk melihat tingkat kepuasan pengguna SIMPEBAJA. Hal ini dikarenakan sejak website diimplementasikan, belum dilakukan evaluasi mengenai kualitas website tersebut untuk mengetahui tingkat keberhasilannya berdasarkan persepsi pengguna dan dari hasil kuesioner pra penelitian ada pengguna menyatakan tidak setuju sampai sangat tidak setuju terhadap pertanyaan kuesioner terkait kepuasan pengguna. Metode Webqual digunakan untuk menganalisis kepuasan pengguna yang terdiri dari tiga variabel, yaitu Kegunaan X1, Informasi X2, dan Interaksi Layanan X3. Untuk pengolahan data menggunakan SPSS didapatkan berdasarkan hasil t didapatkan nilai t hitung untuk variabel kegunaan 4,620, variabel informasi 6,037, variabel interaksi layanan X3 3,691 nilai signifikan 0,000, sedangkan berdasarkan hasil uji F diperoleh nilai F hitung sebesar 2,70 dan nilai signifikansi juga 0,000. Maka disimpulkan setiap variabel Webqual secara parsial mempunyai pengaruh serta signifikan terhadap kepuasan pengguna.
Perancangan Kuesioner Analisis Penerimaan E-Tax Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) Adellia Rahmawati; Dien Novita; Iis Pradesan
MDP Student Conference Vol 1 No 1 (2022): The 1st MDP Student Conference 2022
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (245.444 KB)

Abstract

Abstract: The purpose of this study is to identify the factors that influence the acceptance of E-Tax by users, the results of the study are intended to provide information to the Palembang City Regional Tax Management Agency regarding the factors that influence the acceptance of E-Tax. So the researchers conducted research on E-Tax from the user's point of view which aims to measure the level of acceptance, influence or perception of an information system using the Technology Acceptance Model (TAM). The initial step to identify these factors is to design a questionnaire. The design of the questionnaire was carried out to be addressed to respondents, namely business entity taxpayers at the Regional Tax Management Agency of Palembang City, which aims to determine the skdrptsbilitsd factor from the responses of the respondents. Abstrak: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan E-Tax oleh pengguna, hasil penelitian dimaksudkan untuk memberikan informasi kepada pihak Badan Pengelolaan Pajak Daerah Kota Palembang mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan E-Tax. Sehingga peneliti melakukan penelitian mengenai E-Tax dari sisi pengguna yang bertujuan untuk mengukur tingkat penerimaan, pengaruh atau persepsi dari suatu sistem informasi dengan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Langkah awal untuk mengidentifikasi faktor tersebut ialah melakukan perancangan kuesioner. Perancangan kuesioner dilakukan untuk ditujukan kepada responden yaitu wajib pajak badan usaha di Badan Pengelolaan Pajak Daerah Kota palembang yang bertujuan untuk mengetahui faktor skdrptsbilitsd dari tanggapan para responden.
Implementasi Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Karyawan Terbaik Menggunakan Metode TOPSIS Feryansyah Putra; Dien Novita
MDP Student Conference Vol 2 No 1 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (873.673 KB) | DOI: 10.35957/mdp-sc.v2i1.4426

Abstract

Dalam kehidupan sehari-hari manusia sering menemukan berbagai masalah seperti dalam pengambilan keputusan terutama pada lingkup organisasi atau perusahaan. Proses penentuan pengambilan keputusan pemilihan karyawan terbaik pada PT Catur Putra Manggala ini dinilai oleh karyawan masih tidak menjamin, transparan data kepada karyawan sehingga membuat karyawan menjadi bingung sekaligus ada yang komplain terhadap hasil yang didapat begitu lama dan rumit untuk di mengerti. Tujuan dari pengembangan sistem pada PT Catur Putra Manggala adalah mengembangkan sistem pendukung keputusan penentuan karyawan terbaik dengan Metode TOPSIS berbasis website dengan framework Laravel serta database MySQL dan penelitian ini dilakukan dengan metodologi Rational Unified Process. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini mampu memberikan rekomendasi karyawan terbaik berdasarkan peringkat, Selanjutnya beberapa pedoman kriteria dalam penggunaan metode TOPSIS menjadi patokan yang digabung dengan perhitungan seperti pengetahuan sama penting dengan kemampuan, absensi sama penting dengan sikap, Absensi dan sikap cukup penting dibanding kerjasama, Pengetahuan dan kemampuan lebih penting dibanding kerjasama.