Claim Missing Document
Check
Articles

Found 28 Documents
Search

Analisis Kepuasan Pelayanan di UPTD Metrologi Legal Kota Batam pada Sektor Industri dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI) Alamsyah, Nanang; Widodo, Trenggono Tri; Setyabudhi, Albertus Laurensius; Rifanti
Jurnal Teknik Ibnu Sina (JT-IBSI) Vol. 6 No. 01 (2021): Jurnal Teknik Ibnu Sina (JT-IBSI)
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Ibnu Sina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36352/jt-ibsi.v6i01.259

Abstract

Kepuasan pelanggan merupakan salah satu sasaran mutu yang harus dicapai dalam setiap pelayanan. Berdasarkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, seluruh instansi pemerintahan wajib menerapkan pelayanan sesuai dengan standar. Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) Metrologi Legal Kota Batam merupakan salah satu instansi pemerintah yang bergerak dalam bidang jasa tera/tera ulang terhadap alat ukur yang digunakan dalam kegiatan perdagangan. Berfungsi untuk memastikan keadilan transaksi yang dilakukan. Dalam hal ini tidak hanya kepuasan wajib tera saja, namun juga kepuasan masyarakat. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan metode perhitungan Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI) dengan objek wajib tera dan masyarakat pengguna Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU). Metode Importance Performance Analysis (IPA) digunakan untuk mengidentifikasi tingkat kepentingan setiap atribut pelayanan dan Customer Satisfaction Index (CSI) digunakan untuk mengetahui tingkat kepuasan wajib tera dan masyarakat secara keseluruhan. Berdasarkan hasil penelitian, metode Importance Performance Analysis (IPA) untuk pengguna SPBU sebesar 94% dan Wajib Tera sebesar 96%. Sedangkan perhitungan metode Customer Satisfaction Index (CSI), untuk pengguna SPBU sebesar 75,55% dan Wajib Tera sebesar 82,73%. Dapat dikatakan bahwa UPTD Metrologi Legal Kota Batam telah memberikan kinerja terbaiknya pada Wajib Tera dan hasil tera/tera ulang yang dilakukan UPTD Metrologi Legal Kota Batam kepada Wajib Tera telah sampai dan dirasakan manfaatnya kepada masyarakat luas.
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI ABSENSI PEGAWAI DI SDN 010 BULANG BERBASIS WEBSITE Fernandes, Atman Lucky; Veza, Okta; Arifin, Nofri Yudi; Setyabudhi, Albertus Laurensius; Larisang, Larisang; Ade Kurnia, Riska
JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Vol. 8 No. 3 (2024): JATI Vol. 8 No. 3
Publisher : Institut Teknologi Nasional Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36040/jati.v8i3.9160

Abstract

Penggunaan teknologi informasi digital di Indonesia, terutama di lembaga pendidikan, semakin berkembang pesat. Salah satu aspek kritis adalah pengelolaan absensi pegawai, yang sering kali masih mengandalkan proses manual.Penelitian ini menyoroti permasalahan pengelolaan absensi pegawai di SD Negeri 010 Bulang, Batam. Proses manual yang saat ini digunakan menyebabkan ketidakakuratan dan ketidakefisienan data absensi. Penelitian bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi absensi pegawai berbasis web dengan memanfaatkan teknologi barcode di SDN 010 Bulang.Metode pengembangan sistem menggunakan model waterfall, yang terkenal dengan pendekatan sistematis dan berurutan dalam mengembangkan sistem informasi.Hasil penelitian mencakup analisis kebutuhan fungsional, desain sistem, penerapan antarmuka, dan pengujian. Sistem informasi absensi pegawai yang dihasilkan dapat digunakan dengan baik, meskipun masih memerlukan pengembangan lebih lanjut untuk optimalitas kinerja
Analisa Pengendalian Persediaan Bahan Baku Digipass pada Perusahaan Industri Elektronik (Study Kasus di PT.Venturindo Jaya Batam) Yusdinata, Zeri; Setyabudhi, Albertus Laurensius; Mulyani, Eka
Jurnal Teknik Ibnu Sina (JT-IBSI) Vol. 4 No. 01 (2019): Jurnal Teknik Ibnu Sina (JT-IBSI)
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Ibnu Sina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36352/jt-ibsi.v4i01.90

Abstract

PT.Venturindo Jaya Batam,adalah perusahaan yang bergerak dibidang manufaktur yang beralamat di Batu Ampar kota Batam. PT. Venturindo Jaya Batam merupakan salah satu perusahaan yang mengalami masalah pada pengendaliaan persediaan bahan baku, khususnya bahan baku LCD, dimana LCD merupakan bahan baku utama yang dibutuhkan pada saat berlangsungnya proses produksi. Pengendalian bahan baku yang digunakan adalah PCB, Dioda,Buzzer, kapasitor, resistor, LCD, Front Cassing, Back Cassing dan lain sebagainya. Permintaan produksi digipass pada PT. Venturindo Jaya Batam, yang berfluktuasi dan tidak terduga. Tujuan dari penelitian ini adalah penentuan pemesanan bahan baku yang optimum untuk meminimalkan total biaya persediaan dengan menggunakan pengendalian persediaan bahan baku dengan metode Material Requirement Planning (MRP).
Data Driven Smart Tourism Management: A Literature Review on System Integration, Digital Tourist Journey, and UMKM Connectivity in Smart Cities Agustini, Sherly; Veza, Okta; Arifin, Nofri Yudi; Setyabudhi, Albertus Laurensius
Engineering and Technology International Journal Vol 8 No 01 (2026): Engineering and Technology International Journal (EATIJ)
Publisher : YCMM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55642/eatij.v8i01.1239

Abstract

The rapid development of smart city initiatives has significantly transformed the tourism sector through the adoption of digital technologies and data-driven systems. This study aims to analyze the development of data-driven smart tourism management by focusing on system integration, digital tourist journey, and UMKM connectivity within smart city environments. A Systematic Literature Review (SLR) method was employed to examine 30 relevant articles published between 2020 and 2025. The findings indicate that most studies utilize similar methodological approaches but are applied to different research objects, resulting in fragmented research outcomes. Furthermore, the lack of integration among systems and limited involvement of UMKM in digital platforms remain major challenges in developing effective smart tourism ecosystems. This study highlights the need for integrated, interoperable, and scalable smart tourism systems supported by advanced technologies such as artificial intelligence, big data analytics, and Internet of Things (IoT). The results of this study provide a conceptual foundation and research directions for developing more comprehensive and sustainable smart tourism systems in smart city contexts.
Perancangan Sistem Informasi Pengolahan Data Absensi dan Pengambilan Surat Cuti Kerja Berbasis Web Albertus Laurensius Setyabudhi
Jurnal Responsive Teknik Informatika Vol. 1 No. 01 (2017): JR : Jurnal Responsive Teknik Informatika
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36352/jr.v1i01.213

Abstract

Perancangan sistem informasi ini berbasis web untuk menyajikan informasi pengolahan data absensi dan pengambilan surat cuti kerja dalam industri dengan menggunakan Pemrograman PHP dan MySQL. Tujuan dari sistem ini adalah merancang, mengelola dan mengimplementasikan pengambil cuti kerja pada perusahaan. Rancangan sistem informasi ini menggunakan pemodelan data flow diagram, relation diagram. Implementasi dari sistem informasi ini ditujukan agar proses pengambilan surat izin cuti kerja dapat lebih efektif dan efisien. Sistem ini berbasis pemrograman HTML 5, sehingga dapat diakses dengan menggunakan perangkat browser.
Perancangan Sistem Informasi Pengolahan Data Absensi dan Pengambilan Surat Cuti Kerja Berbasis Web Albertus Laurensius Setyabudhi
Jurnal Responsive Teknik Informatika Vol. 1 No. 01 (2017): JR : Jurnal Responsive Teknik Informatika
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36352/jr.v1i01.213

Abstract

Perancangan sistem informasi ini berbasis web untuk menyajikan informasi pengolahan data absensi dan pengambilan surat cuti kerja dalam industri dengan menggunakan Pemrograman PHP dan MySQL. Tujuan dari sistem ini adalah merancang, mengelola dan mengimplementasikan pengambil cuti kerja pada perusahaan. Rancangan sistem informasi ini menggunakan pemodelan data flow diagram, relation diagram. Implementasi dari sistem informasi ini ditujukan agar proses pengambilan surat izin cuti kerja dapat lebih efektif dan efisien. Sistem ini berbasis pemrograman HTML 5, sehingga dapat diakses dengan menggunakan perangkat browser.
Analysis and Design of Web-based Internal Office Memo (IOM) Management System Veza, Okta; Larisang, Larisang; Setyabudhi, Albertus Laurensius; Arifin, Nofri Yudi; Syofiawan, Doni; Martino, Hisar Gusdian
The Indonesian Journal of Computer Science Vol. 13 No. 1 (2024): The Indonesian Journal of Computer Science
Publisher : AI Society & STMIK Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33022/ijcs.v13i1.3511

Abstract

This research focuses on the design and implementation of a web-based Internal Office Memo (IOM) Management System in the PT InnoArk Servis Internasional Optipedia Team. The main problem relates to ineffective communication and coordination between divisions, which results in backlogs and repetition of work as well as difficulties in monitoring task progress. The research method adopts a System Development Life Cycle (SDLC) approach with a waterfall model and uses the Unified Modeling Language (UML) for system design. Implementation was carried out by utilizing the CodeIgniter framework and MySQL as a database, followed by black box testing of the requirements testing type. The result is a system that successfully improves operational efficiency, team collaboration, and transparency of work progress. This application not only overcomes communication obstacles, but also provides a basis for making better decisions based on actual data, maintaining the smooth implementation of tasks, and improving the quality of team collaboration in the PT InnoArk Servis Internasional Optipedia Team.
Analisis Efisiensi Distribusi Last Mile Delivery Berbasis Genetic Algorithm pada E-Commerce Setyabudhi, Albertus Laurensius
Engineering and Technology International Journal Vol 8 No 01 (2026): Engineering and Technology International Journal (EATIJ)
Publisher : YCMM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55642/eatij.v8i01.1264

Abstract

Penelitian ini mengkaji penerapan Algoritma Genetika (Genetic Algorithm/GA) untuk mengoptimalkan distribusi last mile delivery pada platform e-commerce di Batam, Indonesia. Last mile delivery mencakup 41–53% dari total biaya logistik, menjadikannya komponen kritis dalam rantai pasok. Penelitian menggunakan kerangka Vehicle Routing Problem with Time Windows (VRPTW) dengan data empiris dari 847 titik pengiriman yang dikumpulkan selama enam bulan dari tiga perusahaan e-commerce lokal. GA diimplementasikan dengan operator tournament selection, Order Crossover (OX) (pᶜ=0,85), inversion mutation (pₘ=0,02), dan elitisme 10% pada populasi N=150, generasi T=500. Hasil menunjukkan GA mereduksi total jarak 23,7% (847,3 km → 647,1 km/hari), mengurangi kendaraan aktif 18,4%, meningkatkan on-time delivery dari 78,3% menjadi 93,8%, dan menghemat biaya Rp2.340.000/hari. GA unggul 9,2% atas Clarke-Wright Savings Algorithm dalam total jarak (Wilcoxon p=0,0023, r=0,52). Konvergensi rata-rata dicapai pada generasi ke-312 dengan nilai fitness 0,8734. Temuan ini mengkonfirmasi GA sebagai metaheuristik efektif untuk VRPTW pada konteks kepulauan Indonesia.