Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : SISFO

PERENCANAAN KAPASITAS LAYANAN ATM BANK JATIM BERDASARKAN CAPACITY MANAGEMENT ITIL V3 Koesyairy, Aboeryzal Ahmed; Pribadi, Apol; Herdiyanti, Anisah
SISFO Vol 6 No 1 (2016)
Publisher : Department of Information Systems, Institut Teknologi Sepuluh Nopember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada tahun 2011 Bank Jatim memiliki jumlah nasabah sebanyak 450000 orang yang diperkirakan akan tumbuh sebesar 14% setiap tahunnya. Dengan kondisi tersebut, layanan ATM Bank Jatim harus memiliki tingkat ketersediaan dalam waktu 24 jam setiap harinya guna memenuhi kebutuhan bisnis dan tingkat layanan. Salah satu cara untuk menjamin ketersediaan layanan ATM Bank adalah dengan mengurangi risiko kegagalan sumber daya pendukung layanan dengan manajemen kapasitas teknologi informasi (TI). Selain itu Bank Jatim harus memenuhi kontrol pemantauan operasional TI pada DS3 COBIT 4.1 yang diacu sebagai tata kelola TI-nya. Oleh karena itu, Bank Jatim perlu melakukan manajemen kapasitas guna menjaga kualitas layanan dan memenuhi regulasi tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini mengacu kepada manajemen kapasitas berdasarkan ITIL V3. Input manajemen kapasitas pada Bank Jatim didapatkan dengan melakukan penggalian data melalui wawancara dan observasi. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah perencanaan kapasitas, 7 (tujuh) rekomendasi peningkatan kapasitas, dan 4 (empat) skenario bisnis layanan ATM Bank Jatim. Dengan adanya perencanaan kapasitas, Bank Jatim dapat mempertimbangkan keputusan mengenai kapasitas yang berkaitan dengan TI yang mendukung layanan ATM.
EVALUASI KERANGKA KERJA PERENCANAAN KEBERLANGSUNGAN BISNIS PADA PT. LOTTE CHEMICAL TITAN NUSANTARA Amirullah, Mochammad Ikmal; Subriadi, Apol Pribadi
SISFO Vol 8 No 2 (2019)
Publisher : Department of Information Systems, Institut Teknologi Sepuluh Nopember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Business Continuity Plan (BCP) is a company's plan to maintain its business continuity. When implementing BCP, a framework is needed to make the resulting BCP meet the needs of the company. One of the frameworks that can be used in BCP implementation is the BCP framework proposed by Yusrida. However, this framework can not be used as a standard because of the lack of empirical studies. The purpose of this research is to create BCP as well as to test the BCP framework proposed by Yusrida. This study was conducted with two scenarios. the first scenario is to implement BCP at PT. Lotte Chemical Titan Nusantara which follows the Yusrida’s BCP framework and the second scenario is to evaluate each stage of the framework. The results of this study are recommendations for improvements to the framework based on findings from the implementation of the Yusrida BCP framework at PT. Lotte Chemical Titan Nusantara.