Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.647
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Simetris Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Swabumi (Suara Wawasan Sukabumi) : Ilmu Komputer, Manajemen, dan Sosial J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika) YUME : Journal of Management Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Economics and Digital Business Review Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika) eProceedings of Management Community Service Seminar and Community Engagement (COSECANT) Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah
Eva Nurhazizah
Universitas Telkom
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Public Health Social Sciences Other

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : eProceedings of Management

 1 
Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Mediasi Oleh Citra Merek (Studi Kasus Produk Ms Glow Pada Mahasiswa Telkom University) Chairunnisa Aulia Syach Putri; Helni Mutiarsih Jumhur; Eva Nurhazizah
eProceedings of Management Vol 10, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri kecantikan saat ini hal yang menjanjikan mengingat peminatnya ramai. Indonesia termasuk negaraberkembang yang mempunyai kiprah terhadap industri kecantikan sebesar 51%. MS Glow yaitu produk lokal ygmenghasilkan produk kosmetik serta perawatan kulit yang kualitasnya tak perlu untuk diremehkan dari produkimpor yang sebagian penghasilan penjualan produknya melalui sosial media. dengan semakin populernya produkMS Glow di tengah warga hal tersebut banyak di temukan penjualan produk MS Glow yang palsu menggunakanbahan merkuri dan zat berbahaya lainnya. Tujuan penelitian mengetahui seberapa besar efek Electronic Word ofMouth serta Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi oleh citra merek (Studi kasus Produk MSGlow di Mahasiswa Telkom University). memakai sampel sebanyak 200 dengan populasi Mahasiswa aktif padaTelkom University yang sudah berpartisipasi, memakai sistem pengkajian data Structural Equation model (SEM)mempergunakan bantuan SmartPLS. Penelitian ini menunjukkan dari variabel Electronic Word of Mouth sertakualitas produk, dimediasi oleh citra merek ditemukan hasil yang positif dan signifikan terhadap keputusanpembelian dari produk MS Glow dikalangan Mahasiswa Telkom University. sesuai hasil penelitian diharapkanmengupayakan yang menguatkan citra merek serta keputusan pembelian. dan diharapkan untuk penelitianselanjutnya memakai variabel terikat (dependent) tidak sama dari penelitian ini seperti memakai variabelRepurchase Intention atau minat beli.Kata Kunci-Electronic Word of Mouth, Kualitas Produk, Citra Merek, Keputusan Pembelian
Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Citra Merek, Dan Harga Terhadap Repurchase Intention Produk Ms Glow Pada Mahasiswa Telkom University Dea Iyus Intan shofia Pratama; Helni Mutiarsih Jumhur; Eva Nurhazizah
eProceedings of Management Vol 10, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tren penggunaan media sosial untuk konten perawatan kulit semakin meningkat pada masa pandemi COVID-19, sehingga meningkatkan kesadaran masyarakat untuk merawat tubuhnya. Data menunjukkan bahwa MsGlow berada di posisi empat berdasarkan top brand awards sebagai merek perawatan kulit yang banyakdiminati. Penelitian ini bertujuan buat mengetahui gambaran bagaimana E-WOM, citra Merek serta Hargasebagai suatu dorongan bagi kepuasan pelanggan sehingga akan menimbulkan repurchase intention produk MSGlow dikalangan mahasiswa Telkom University. Penelitian ini termasuk pada pendekatan kuantitatif. Penelitianini diharapkan mampu memberikan informasi serta pemahaman baru tentang E-WOM, citra merek, Harga,Repurchase intention. Populasi dari penelitian ini merupakan keseluruhan mahasiswa Telkom University yangpernah memakai produk MS Glow. Dengan kriteria sampel adalah mahasiswa Telekom University yang pernahmembeli produk ms glow. Teknik pengambilan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dengan jumlah400 responden. Dengan pengolahan data dilakukan menggunakan model regresi linier berganda yangmempergunakan perangkat lunak SPSS 24.0 versi Windows. Sesuai ketentuan pengolahan data, seluruhvariabel memiliki presentase berkisar 52%-68% dengan kriteria relatif baik. Serta berdasarkan uji menghasilkanSeluruh skor t hitung dari variabel lebih besar dari t tabel yakni sebesar 1,966. Dari hasil penelitian tersebut,diharapkan perusahaan bisa melakukan pengecekan mandiri produk, meningkatkan konten, dan kerjasamamenggunakan infuencer sampai konsumen.Kata kunci-E-WOM, Citra Merek, Harga, Pembelian Berulang
Pengaruh Brand Experience Terhadap Brand Equiy Pada E-Commerce Bukalapak Indonesia Dewi Purwati; Maya Ariyanti; Eva Nurhazizah
eProceedings of Management Vol 10, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Jumlah pengguna e-commerce di Indonesia yang didukung dengan adanya kemudahan akses internet terus bertambah.Bukalapak sebagai salah satu e-commerce terkemuka asal Indonesia turut mengambil peluang dalam memperkuatekuitas dengan memberikan pengalaman merek yang positif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahuibagaimana pengaruh dimensi brand experience terhadap dimensi brand equity pada e-commerce BukalapakIndonesia. Proses pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner terhadap 385 responden penggunaBukalapak yang tersebar di Indonesia. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan AMOS versi 26. Berdasarkanpengujian pada hipotesis ditemukan bahwa affectice experience memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadapbrand awareness, behavioural experience Bukalapak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brandawareness, brand association, perceived quality, dan intellectual experience memiliki pengaruh positif dan signifikanterhadap brand loyalty. Sedangkan, sensory experience, tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brandawareness, brand association, perceived quality, dan brand loyalty. affective experience tidak memiliki pengaruhpositif dan signifikan terhadap brand awareness, brand association, dan perceived quality. Behavioral experienceBukalapak tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Intellectual experience, tidakmemiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness, brand association, dan perceived quality.Kata Kunci- brand experience, brand equity, e-commerce, Bukalapak.
Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Customer Response Melalui Mediasi Brand Equity Pada Easybook Famius, Mochammad Rayhan Shaquille; Giri, Refi Rifaldi Windya; Nurhazizah, Eva
eProceedings of Management Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The growing digitalization era strengthens the role of social media. Social media can now be used bybusinesses as a marketing strategy, not just for individual use. Various online travel agents inIndonesia, which have a service focus on bus ticket bookings, use Instagram social media as a means of marketing.its marketing. One of them is EasyBook. However, its implementation still gets a poor response from customers.from customers. This can be seen from the average number of engagements which indicates e-Wom and commitment on EasyBook's Instagram needs to be improved.on Instagram EasyBook needs to be improved. The purpose of this research is to find out how socialsocial media marketing affects customer response mediated by brand equity. Brand equity is seen as howconsumers perceive the value of the brand, in this case brand awareness and brand image. Quantitative methodused in this study with 385 respondents who have the criteria as Indonesians as EasyBook Instagram followers or individuals who have beenEasyBook Instagram followers or individuals who have seen EasyBook Instagram content and individuals who have used EasyBook.have used EasyBook. PLS - SEM was used as the data analysis technique. The results show thatsocial media marketing shapes brand equity before finally shaping customer response. Investment inbrand equity can increase customer response. Keywords-Social media marketing, brand equity, brand awareness, brand image, customer response, e-WOM,commitment.
Co-Authors Ahmad, Mokhtarrudin Akhmad Yunani Anita Silvianita Aulia Salsabila Manan Putri Candiwan Chairunnisa Aulia Syach Putri Damayanti Octavia Dea Iyus Intan shofia Pratama Dewi Purwati Famius, Mochammad Rayhan Shaquille Fazrin bin Abu Sujak, Aznul Gadang Ramantoko Helni Mutiarsih Jumhur Heppy Millanyani Herry Irawan Irdana, Farhan Muhammad Joe Nathan C.G. Panjaitan Mahir Pradana Mangsor, Miza Maya Ariyanti Muhammad Ramadheo Nugraha Muhammad Saiful Arifin Nurvita Trianasari Ocu, Herry Asimilubti R. Nurafni Rubiyanti Raja Razali, Raja Razana Refi Rifaldi Windya Giri Rina Djunita Pasaribu Rizky Fernando Rizky Nur Ichsan Rochmawati, Wulan Hilmi Sri Widiyanesti Tarandhika Tantra Yuhana Astuti Zahid, Azham