Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.726
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Majalah Kedokteran Bandung Jurnal Anestesi Perioperatif Althea Medical Journal Global Medical and Health Communication Universa Medicina Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia SOEPRA Jurnal Hukum Kesehatan Alignment: Journal of Administration and Educational Management Interdental Jurnal Kedokteran Gigi (IJKG) PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal PORKES Journal of Economics and Business UBS Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan ProBisnis : Jurnal Manajemen Service Management Triangle : Jurnal Manajemen Jasa Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis Scientia Regendi Research of Service Administration Health and Sains Healthys Indonesian Journal of Cancer Business Management Media Bina Ilmiah Innovative: Journal Of Social Science Research International Journal of Law and Society ManBiz: Journal of Management and Business J-CEKI
Agus Hadian Rahim
Department Of Orthopaedic And Traumatology Faculty Of Medicine Universitas Padjadjaran / Dr. Hasan Sadikin Hospital Bandung
Religion Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 32 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Economics and Business UBS

 1 
Pengaruh Servicescape Dan Komunikasi Efektif Terhadap Minat Kunjungan Ulang Di Klinik Pratama Desideria Kab. Ketapang Sagala, Rolles; Rahim, Agus Hadian; Veranita , Mira
Journal of Economics and Business UBS Vol. 14 No. 5 (2025): Journal of Economics and Business UBS
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/0q26xe68

Abstract

Jumlah klinik yang semakin bertambah akan menimbulkan persaingan yang ketat dalam memenangkan persaingan pasar. Klinik harus melakukan berbagai upaya dalam mempertahankan kunjungan pasien karena minat pasien untuk kembali melakukan kunjungan merupakan faktor krusial dalam menjaga keberlangsungan operasional klinik. Minat kunjungan ulang ke fasilitas kesehatan bisa dipengaruhi beberapa hal termasuk diantaranya servicescape atau lingkungan fisik dan pelayanan yang ramah melalui komunikasi efektif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh servicescape dan komunikasi efektif terhadap minat kunjungan ulang di Klinik Pratama Desideria Kab. Ketapang. Populasi pada penelitian ini adalah pasien yang tidak diketahui jumlahnya. Sampel dihitung dengan rumus Cochran dan didapatkan sebanyak 100 orang dengan metode purposive sampling. Jenis penelitian yang digunakan kuantitatif dengan pendekatan statistik survei. Pengumpulan data dilakukan dengan pengisian kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji regresi linear berganda, Uji T dan Uji F dengan dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas dan uji asumsi klasik sebelumnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa servicescape dan komunikasi efektif secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat kunjungan ulang di Klinik Pratama Desideria Kab. Ketapang dengan R2 sebesar 68,3%.
Co-Authors . Trisnowahyuni A. Rohendi A. RohendiH A.A. Ketut Agung Cahyawan W Abdul Kadir Hadar Ahmad Arif Nurrahman Ahmad Ramdan Ahmad Ramdan Ahmad Ramdan Ahmad Ramdan Ahmad Rizal Ganiem, Ahmad Rizal Ahmad Taufiq Anggi Fauziani Anisah Anisah Ari indra Susanti Arnold David Pardamean Bambang Tiksnadi Carolus Ronald Dadang Kusnadi Dey Ravena Dhewy, Galuh Kusuma Doddy Putra Pratama Sudjana Dwi Permana Putra Eddie Imanuel Doloksaribu Egypti, Lubna Ekwandini, Dhona Rizky Erliany Syaodih Farhan Anwary Farhan Anwary Ghuna Arioharjo Utoyo Haryadi, Pande Made Doddy Hendy Rachmat Primana Herry Herman idyasanthi, Komang Ayu Sri W Iwan Ariyanto Johanes C. Mose Kahar Mulyani Kevin Aldio Putra Khotimah , Khusnul Laksono Trisnantoro Mohammad Hidayat Mohammad Hidayat Muhammad Syafril Firdaus Muhardi Nadia Brigita Cahayani Ningsih, Desy Kartika Nucki N. Hidayat Nucki Nursjamsi Hidajat Nugraha, Fitrahadi Nugraha, Yudi Purnama Purwadhi Purwadhi Purwadhi Purwadhi Rahayu, Tri Wachyuni Rinawati Rinawati Sagala, Rolles Samuel Jason Rolando Tua Setiawanto, Teguh Sibarani, Tagor Sofiati Dian Sri Suwarsi Sujarwinata, Tio Hara Sundari Sundari Susiarno , Hadi Sutiman B. Sumitro Sutiman B. Sumitro Tarawan , Vita Murniati Tri Yuyun Apriliandika Simak Veranita , Mira Veranita, Mira Widia Hafsyah Sumarlina Ritonga, Widia Hafsyah Sumarlina Yohanes Firmansyah Yoyos Dias Ismiarto Yusnan Yusuf Zairin Noor Zairin Noor