Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search

The Influence of Distributive Justice, Procedural Justice, and Perceptions of Organizational Support on Organizational Citizenship Behavior (OCB): The Mediation Role of Employee Engagement and Moderation of Transformational Leadership Nurul Hasanah; Gusti Meinar Girda Ariani; Farida Yulianti; Syahrani Syahrani; Abdul Halik
Business Management Vol. 4 No. 2 (2025): Business Management Mei
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pendidikan (LPP) Mandala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58258/bisnis.v4i2.8620

Abstract

This research investigates how distributive justice, procedural justice, and perceived organizational support influence Organizational Citizenship Behavior (OCB), with employee engagement serving as a mediating factor and transformational leadership acting as a moderating element. The study targeted employees working at the Secretariat of Banjarmasin City Government and utilized a quantitative research design. Data were gathered using a purposive sampling technique through questionnaires administered to 150 participants. The analysis was carried out using Structural Equation Modeling (SEM) with the Partial Least Squares (PLS) approach.The findings reveal that distributive justice, procedural justice, and organizational support perceptions significantly enhance both employee engagement and OCB. Additionally, employee engagement plays a crucial mediating role in the connection between these independent variables and OCB. Transformational leadership further moderates this relationship, amplifying the positive impact of employee engagement on OCB. These results highlight the importance of fair treatment and supportive work environments in fostering OCB, particularly when guided by transformational leadership.This study provides practical implications for public sector management to pay more attention to justice and support aspects as strategic efforts to improve employees’ extra-role performance through OCB.
Pengaruh Penggunaan Aplikasi Pegadaian Digital (Tring) dan Kualitas Pelayanan terhadap Kinerja Karyawan di PT. Pegadaian Cabang Banjarmasin Adisti Adisti; Syahrani Syahrani; Kumara Efrianti
Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia Vol. 2 No. 2 (2026): JULI-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/mb0wqy73

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penggunaan aplikasi Pegadaian Digital (Tring) dan kualitas pelayanan terhadap kinerja karyawan PT Pegadaian Cabang Banjarmasin, baik secara parsial maupun simultan. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, dan analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian membuktikan bahwa secara parsial penggunaan aplikasi Pegadaian Digital (Tring) berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan nilai t hitung 2,571 > 2,02 (sig 0,015 < 0,05). Kualitas pelayanan juga berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan nilai t hitung 3,935 > 2,02 (sig 0,000 < 0,05). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan nilai F hitung 131,753 > F tabel 3,23 (sig 0,000 < 0,05). Hal ini menunjukkan bahwa optimalisasi aplikasi digital dan kualitas pelayanan yang sesuai ketentuan perusahaan berdampak nyata pada peningkatan kinerja karyawan.
Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Repurchase Intention Pada Pengguna Aplikasi Shoope di Kota Banjarmasin jinggasukmana; Ilisa Fajriyati; Syahrani Syahrani
Journal of Business Economics and Management | E-ISSN : 3063-8968 Vol. 3 No. 1 (2026): Juli - September
Publisher : GLOBAL SCIENTS PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the influence of Brand image and Brand Trust on the Repurchase intention of Shopee app users in Banjarmasin City, both partially and simultaneously. The study employs a quantitative approach using a survey method. The research population consists of Shopee app users in Banjarmasin City who have made a purchase through the Shopee app. The sample comprises 100 respondents selected using the purposive sampling technique. Data collection was conducted via online questionnaires. Data analysis includes descriptive statistics, validity tests, reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression analysis, the coefficient of determination (R²), t-tests, and F-tests, utilizing IBM SPSS Statistics version 23 software.The results indicate that Brand image has a positive and significant influence on the Repurchase intention of Shopee app users in Banjarmasin City. Brand Trust also has a positive and significant influence on Repurchase intention. Furthermore, Brand image and Brand Trust simultaneously exert a positive and significant influence on the Repurchase intention of Shopee app users in Banjarmasin City. These findings indicate that a superior Shopee Brand image and higher levels of consumer trust in the Shopee brand increase the likelihood of consumers making repeat purchases through the Shopee app.
Analisis Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan di PT Asuransi Astra Buana Banjarmasin Yusril Susiloyudiyono; Syahrani Syahrani; Hairul Hairul
Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia Vol. 2 No. 2 (2026): JULI-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/jwgrwm41

Abstract

Kinerja karyawan merupakan penentu utama keberhasilan sebuah perusahaan dalam mencapai tujuannya, sehingga faktor-faktor yang memengaruhinya perlu dikelola dengan strategi yang tepat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi peningkatan kinerja karyawan, dampak dari strategi tersebut, serta strategi yang seharusnya diterapkan pada PT Asuransi Astra Buana Banjarmasin. Fenomena yang melatarbelakangi penelitian ini adalah masih rendahnya disiplin kerja karyawan, yang tercermin dari tingginya angka keterlambatan dan ketidakpatuhan terhadap peraturan perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pimpinan dan karyawan serta observasi langsung, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles and Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi peningkatan kinerja karyawan melalui kemampuan dan keahlian, motivasi kerja, kepemimpinan, budaya organisasi, dan kepuasan kerja telah diterapkan dengan baik dan sesuai dengan teori, kecuali pada aspek disiplin kerja yang masih menunjukkan banyak karyawan datang terlambat dan belum sepenuhnya menaati peraturan. Adapun dampak strategi peningkatan kinerja melalui kompensasi dan jenjang karier telah dilaksanakan dengan baik, ditunjukkan dengan pemberian BPJS Ketenagakerjaan, bonus, tunjangan hari raya, serta sistem promosi jabatan berjenjang yang sesuai dengan pendidikan dan kinerja karyawan. Penelitian ini merekomendasikan agar pimpinan perusahaan lebih tegas dalam penegakan aturan disiplin kerja guna mengoptimalkan kinerja karyawan secara keseluruhan.
Pengaruh Disiplin Kerja dan Pelatihan Kerja terhadap Kualitas Kinerja Karyawan pada PT Satya Haprabu Perkasa Kota Banjarmasin Muhammad Sun’an; Syahrani Syahrani; Purboyo Purboyo
Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia Vol. 2 No. 2 (2026): JULI-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/qwp8tm75

Abstract

Kualitas kinerja karyawan merupakan salah satu faktor penting yang menentukan keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuan organisasi, sehingga diperlukan upaya peningkatan melalui penerapan disiplin kerja dan pelaksanaan pelatihan kerja yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja dan pelatihan kerja terhadap kualitas kinerja karyawan pada PT Satya Haprabu Perkasa Kota Banjarmasin, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi penelitian berjumlah 49 karyawan yang seluruhnya dijadikan sampel menggunakan teknik sampel jenuh (total sampling). Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda disertai uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja dan pelatihan kerja masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kinerja karyawan, dengan pelatihan kerja sebagai variabel yang memberikan pengaruh paling dominan. Secara simultan, kedua variabel juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kinerja karyawan serta mampu menjelaskan 48,9% variasi kualitas kinerja. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan disiplin kerja dan penyelenggaraan pelatihan yang efektif merupakan strategi penting dalam meningkatkan kualitas kinerja karyawan, sehingga dapat menjadi dasar bagi perusahaan dalam merumuskan kebijakan pengelolaan sumber daya manusia yang lebih optimal.  
Pengaruh Transformasi Digital dan Pelayanan Terhadap Teknologi Digital di RSUD Dr . H. Moch. Ansari Saleh Banjarmasin Maulidiya Rahmah Eka Putri; Syahrani Syahrani; Kumara Efrianti
Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia Vol. 2 No. 2 (2026): JULI-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/qsxz4311

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Transformasi Digital dan Pelayanan terhadap Teknologi Digital pada RSUD dr. H. Moch. Ansari Saleh Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 30 responden yang merupakan pegawai rumah sakit. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Transformasi Digital tidak berpengaruh signifikan terhadap Teknologi Digital dengan nilai signifikansi 0,458 > 0,05. Sebaliknya, Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Teknologi Digital dengan nilai signifikansi 0,001 < 0,05. Secara simultan, Transformasi Digital dan Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Teknologi Digital dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,972 menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan 97,2% variasi Teknologi Digital, sedangkan sisanya 2,8% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.
Peran Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan pada Cafe Toko Kopi Daeng di Banjarmasin Latifah Latifah; Syahrani Syahrani; Purboyo Purboyo
Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen Indonesia Vol. 2 No. 2 (2026): JULI-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/kshpxe13

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi motivasi kerja dan lingkungan kerja, menggambarkan peran keduanya dalam mendukung kinerja karyawan, serta menganalisis kondisi ideal yang seharusnya diterapkan pada Cafe Toko Kopi Daeng di Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung, wawancara mendalam bersama empat informan kunci ( Manajer dan Staf Barista ), serta dokumentasi. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja dan lingkungan kerja di Cafe Toko Kopi Daeng telah terimplementasi dengan optimal dan saling bersinergi.  Motivasi kerja didorong oleh faktor internal berupa passion di bidang kopi dan faktor eksternal berupa kesesuaian kompensasi finansial yang adil serta skema penghargaan yang variatif. Lingkungan kerja fisik yang bersih, rapi, dan representatif bagi anak muda, dipadukan dengan hubungan interpersonal yang harmonis berasaskan kekeluargaan, terbukti berkontribusi positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerja karyawan. Hal ini tecermin dari konsistensi kualitas produk (cita rasa dan latte art),  tingginya kedisiplinan waktu, serta solidnya kerja sama tim (teamwork) saat menghadapi lonjakan pengunjung pada momentum acara khusus berdasarkan Standar Operasional Prosedur (SOP). Manajemen disarankan untuk mempertahankan konsistensi sistem penggajian, mengalokasikan anggaran untuk  pengembangan bakat barista di tingkat regional, serta menjaga pengawasan SOP melalui diskusi dua arah yang humanis.  
Pengaruh Bauran Pemasaran 4P dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian di CV Omega Berlian Nusantara Wilayah Kalimantan Dody Marchandy Hartanto; Syahrani Syahrani; Citra Amelia
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.13501

Abstract

Persaingan usaha yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif serta memberikan kualitas pelayanan yang baik guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran 4P dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada CV Omega Berlian Nusantara Wilayah Kalimantan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Data primer diperoleh melalui kuesioner yang diberikan kepada 100 konsumen yang dipilih menggunakan teknik sampling Lemeshow. Instrumen penelitian menggunakan skala Likert 1–5, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics. Tahapan analisis meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bauran pemasaran 4P berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan koefisien regresi sebesar 0,476, nilai t hitung sebesar 5,426, dan signifikansi <0,001. Kualitas pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan koefisien regresi sebesar 0,366, nilai t hitung sebesar 5,257, dan signifikansi <0,001. Secara simultan, bauran pemasaran 4P dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai F hitung sebesar 321,656 dan signifikansi <0,001. Nilai R Square sebesar 0,869 menunjukkan bahwa 86,9% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh bauran pemasaran 4P dan kualitas pelayanan, sedangkan 13,1% dijelaskan oleh faktor lain di luar model. Temuan ini menunjukkan pentingnya pengelolaan produk, harga, tempat, promosi, dan pelayanan secara terpadu untuk memperkuat keputusan pembelian konsumen.