Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Value Congruity terhadap Customer Brand Identification, Brand Engagement, dan Affective Brand Commitment serta Dampaknya pada Brand Loyalty Masyarakat dalam Menggunakan Telpon Genggam iPhone Benjedid Ismet; Eko Harry Susanto
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 6 (2021): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v5i6.15026

Abstract

This research was conducted to know the effect of value congruity on customer brand identification, brand engagement, and affective brand commitment and its impact on community brand loyalty in using iPhone cell phones. This research was conducted using the path analysis method using the partial least square approach. The research method used is quantitative research. The data collection method used is a questionnaire distributed to 96 people who have purchased products from the Apple brand and used Apple iPhone products at least 2 times. The results showed that value congruity has a significant positive effect on customer brand identification and brand engagement by the community in using iPhone cell phones. Value congruity has a significant positive effect on people's affective brand commitment in using iPhone mobile phones. Brand engagements do not affect community brand loyalty in using iPhone mobile phones, but customer brand identification has a significant positive effect on community brand loyalty in using iPhone mobile phones. And only brand engagement does not mediate the effect of value congruity on community brand loyalty in using iPhone mobile phones. Penelitian ini dijalankan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh value congruity terhadap customer brand identification, brand engagement dan affective brand commitment serta dampaknya pada brand loyalty masyarakat dalam menggunakan telepon genggam iPhone. Penelitian ini dijalankan dengan menggunakan metode analisis jalur menggunakan pendekatan partial least square. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner yang disebarkan kepada 96 orang yang pernah membeli produk dari brand Apple dan menggunakan produk Apple iPhone setidaknya 2 kali. Hasil penelitian menunjukkan bahwa value congruity berpengaruh positif signifikan terhadap customer brand identification dan brand engagement masyarakat dalam menggunakan telepon genggam iPhone. Value congruity berpengaruh positif signifikan terhadap affective brand commitment masyarakat dalam menggunakan telepon genggam iPhone. Brand engagement tidak berpengaruh terhadap brand loyalty masyarakat dalam menggunakan telepon genggam iPhone, namun customer brand identification berpengaruh positif signifikan terhadap brand loyalty masyarakat dalam menggunakan telepon genggam iPhone. Dan hanya brand engagement yang tidak memediasi pengaruh value congruity terhadap brand loyalty masyarakat dalam menggunakan telepon genggam iPhone.
Pengaruh Rekomendasi Blogger terhadap Minat Belanja Online Fallane Hartanto; Eko Harry Susanto
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 4 (2021): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v5i4.12804

Abstract

This research aims to determine the effects of blogger recommendations on online shopping interestions from attractiveness, trust and expertise. The number of samples used in this study were 215 consumer respondents who are active in online shopping in Jakarta, Indonesia. This research uses quantitative research type, by distributing questionnaires online through google form media with purposive random sampling method and analysis techniques using Partial Least Square (PLS). The results of this research indicate that there is an effect of attractiveness, trust and expertise on online shopping interest. This research is expected to provide insight into the understanding the interest in online shopping. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh rekomendasi blogger terhadap minat belanja online yaitu menilai dari daya tarik, kepercayaan dan keahlian. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 215 responden konsumen yang aktif dalam belanja online di Jakarta. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif, yaitu dengan cara penyebaran kuesioner secara online melalui media google form dengan metode purposive random sampling dan teknik analisis menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh daya tarik, kepercayaan dan keahlian terhadap minat belanja online. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan dalam pemahaman minat belanja online.
Pengaruh Online Booking & Offline Booking Terhadap Peningkatan Occupancy pada Marc Hotel Passer Baroe Agata Claudia Mawarni; Eko Harry Susanto
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 4, No 6 (2020): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v4i6.9797

Abstract

ifestyle is a piece of human life nowadays. People do many things to express their desire, and also to try new experience. One of such things is traveling. The technology growth has enabled simplicity and ease of access to all necessity, such as transportation, equipment, and more importantly, lodgings such as hotels and inns.Based on the improvement of facility, people now can easily book hotels using only a few gestures. Online travel agency industry is growing, and partnership between hotels and the agency is getting thicker. Booking via apps or site only takes a few seconds to do, yet some people still prefer booking directly through phone or reception desk staff. Based on that thought, a goal is set to look deeper on both online and offline booking effects on hotel’s occupancy rate.The data used for making this research is from Marc Hotel Passer Baroe. The data was taken from the company monthly statistics report from January to October 2019. The conclusion was that the online booking partially affects the occupancy rate negatively, and offline booking partially affects the positively. Both variables simultaneously affect the positively. Thus, the company should focus on better promotion on offline booking programs, encouraging patron to book directly to them instead of 3rd party.
Analisis Pengaruh Kepuasan Konsumen dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian pada Jasa Titip Barang Branded Yunita Chrisna Riane A. Bere; Eko Harry Susanto
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6 No 4 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v6i4.19315

Abstract

One of the current online shopping trends is personal shopping for branded goods. This study aims to determine the effect of customer satisfaction and lifestyle on purchasing decisions for personal shopping in Indonesia. Customer satisfaction is based on product quality, price, promotion, service quality, and speed of delivery. The research method used is descriptive research with a quantitative approach where data is obtained from the results of questionnaires distributed via Google Form and distributed through social media. This study shows the influence of customer satisfaction and lifestyle purchasing decisions by 73.3% and a loss of 26.7% is influenced by other factors that do not affect this study. Customer satisfaction has a positive and significant impact on purchasing decisions with a Path Coefficient of 0.735 and lifestyles have a positive impact on purchasing decisions with a Path Coefficient of 0.195. Salah satu tren belanja online saat ini adalah jasa titip barang bermerek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian pada jasa titip barang bermerek di Indonesia. Kepuasan pelanggan tersebut meliputi kepuasan pada kualitas produk, harga, promosi, kualitas pelayanan, dan kecepatan pengiriman. Metode penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif di mana data yang diperoleh berasal hasil kuesioner yang dibagikan melalui Google Form dan disebarkan melalui media sosial. Penelitian ini menunjukkan pengaruh kepuasan pelanggan dan gaya hidup memengaruhi keputusan pembelian sebesar 73,3% dan sisanya sebesar 26,7% dipengaruhi oleh faktor yang lain yang tidak disebutkan dalam penelitian ini. Kepuasan pelanggan berdampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan Koefisien Jalur sebesar 0,735 dan gaya hidup berdampak positif terhadap keputusan pembelian dengan Koefisien Jalur sebesar 0,195.
Dinamika Komunikasi Politik dalam Pemilihan Umum Eko Harry Susanto
Jurnal Kajian Komunikasi Vol 1, No 2 (2013): December 2013
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (681.327 KB) | DOI: 10.24198/jkk.v1i2.6041

Abstract

Kebebasan dalam berkomunikasi yang mewarnai kehidupan politik, berdampak terhadap tuntutan demokratisasi bernegara yang faktual melalui pemilihan umum yang berkeadilan dan menghasilkan anggota legislatif yang berpihak kepada rakyat. Penelitian tentang dinamika komunikasi politik dan Pemilihan Umum bertujuan untuk memberi gambaran tentang dinamika komunikasi politik dalam rangka menghadapi pemilihan umum. Temuan penelitian mencakup, keberadaan para komunikator politik yang terdiri dari elite parpol dan calon anggota legislatif, partisipasi masyarakat dalam menggunakan hak suara, dan kualitas anggota legislatif hasil pemilihan umum. Ketiga temuan tersebut merupakan faktor mendasar pendukung keberhasilan pelaksanaan pemilihan umum yang menghasilkan anggota legislatif berkualitas. Penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif yang dititikberatkan pada penelusuran data yang berkaitan dengan pemilu legislatif.
PENCITRAAN ABURIZAL BAKRI MELALUI TELEVISI Glendy Indra Tamaka; Eko Harry Susanto
Jurnal Kajian Komunikasi Vol 1, No 1 (2013): June 2013
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1099.842 KB) | DOI: 10.24198/jkk.v1i1.6029

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pencitraan Aburizal Bakrie sebagai calon presiden Republik Indonesia melalui iklan televisi ARB Versi Motivasi Untuk Anak Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode analisis semiotika. Sumber data penelitian ini terdiri atas sumber data primer berupa iklan televisi ARB versi Motivasi Untuk Anak Indonesia yang terdiri atas ucapan, gerakan, dan berbagai objek pendukung penggambaran Aburizal Bakrie, dan sumber data sekunder berupa buku, karya ilmiah, dan sumber informasi online. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui studi dokumentasi dan studi pustaka. Teknik analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Uji keabsahan data dilakukan melalui triangulasi penyidik. Penelitian ini dilakukan di Jakarta dari bulan Februari 2013 - Juli 2013. Hasil penelitian menunjukan bahwa pencitraan Aburizal Bakrie sebagai calon Presiden secara denotasi ditunjukan melalui penggambaran latar belakang ayahnya untuk memberikan gambaran bahwa dirinya merupakan bagian dari rakyat kecil sebagaimana ayahnya dulu. Pencitraan Aburizal Bakrie sebagai calon Presiden secara konotasi banyak memperlihatkan makna kesuksesan dan pengalaman Aburizal Bakrie. Citra Aburizal Bakrie juga terlihat sebagai sosok yang mendukung akan kepentingan anak muda, pendidikan, dan pengembangan potensi mereka. Aburizal Bakrie juga merepresentasikan diri sebagai orang yang tepat untuk dijadikan sebagai contoh kesuksesan karena pengalamannya serta kemampuannya. Aburizal Bakrie merupakan sosok yang terbuka, bersih dan memiliki komitmen tinggi serta memiliki kepekaan relijiusitas yang dapat membentuknya sebagai pemimpin yang bermoral. Makna mitos dari pencitraan Aburizal Bakrie sebagai calon Presiden menunjukan bahwa kepentingan politiknya dibangun atas kepentingan rakyat kecil. Rakyat kecil senantiasa menjadi komoditas untuk membangun citra politik yang pro rakyat.
Dinamika Pesan Iklan Eko Harry Susanto
Jurnal Komunikasi Vol. 6 No. 2 (2014): Jurnal Komunikasi
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jk.v6i2.28

Abstract

Abstract: The dynamics of the spread of ads that are more interesting and varied portrait of real freedom of communication that thrives in Indonesia after the change of government that strict monitoring of the messages being diffused to the public. Essentially it encourages free expression of creative ideas in the competition to market their goods and services. Critical observations on the development of advertising, shows that advertising still remains within the scope of science communication plays an important role in providing organizing messages limit. Nevertheless the practical aspects in society as a consumer or target advertising messages, advertising is not impossible also more focused on profit efforts. Of course the size of the business, good advertising is a creed which is able to attract consumer interest, although not impossible is not in line with the ideal advertisement should provide transparent and comprehensive information to the public.Abstrak: Dinamika penyebaran iklan yang semakin menarik dan variatif merupakan potret nyata kebebasan berkomunikasi yang tumbuh subur di Indonesia pasca pergantian pemerintahan yang melakukan pengawasan ketat terhadap pesan-pesan yang didifusikan kepada masyarakat. Hakikatnya kebebasan berekspresi memang mendorong munculnya ide kreatif dalam persaingan untuk memasarkan barang dan jasa. Pengamatan kritis terhadap berkembangnya periklanan, menunjukkan bahwa iklan masih tetap dalam lingkup ilmu komunikasi yang berperan penting dalam memberikan batasan pengorganisasian pesan. Kendati demikian dalam aspek yang praktis di masyarakat ataupun konsumen sebagai sasaran pesan iklan, bukan mustahil iklan juga lebih berfokus kepada upaya keuntungan. Tentu saja dalam ukuran bisnis, kredo iklan yang baik adalah yang mampu menarik minat konsumen, meskipun bukan mustahil tidak sejalan dengan iklan ideal yang seharusnya transparan dan komprehensif memberikan informasi kepada khalayak.