Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.244
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) SEIKO : Journal of Management & Business Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal Literatus Economics and Digital Business Review Jurnal Multidisiplin Madani (MUDIMA)
Shapely Ambalao
Universitas Klabat
Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 8 Documents
Search

 1 
Pengaruh Service Quality, Corporate Image dan Perceived Value terhadap Customer Loyalty yang Dimediasi oleh Customer Satisfaction di Rumah Sakit Advent Manado Shapely Ambalao; Ronny Walean; Marni Roring; Marselina Lay Rihi
Aksara: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal Vol 8, No 2 (2022): May 2022
Publisher : Magister Pendidikan Nonformal Pascasarjana Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37905/aksara.8.2.853-878.2022

Abstract

Terjadinya pertambahan jumlah rumah sakit dari tahun ke tahun yang pesat mendorong seluruh rumah sakit harus selalu berfokus pada layanan kesehatan yang bermutu. Penelitian ini memiliki bertujuan untuk menganalisa model struktural customer loyalty melalui customer satisfaction sebagai variabel mediasi dengan service quality, corporate image dan perceived value sebagai variabel eksogen pada Rumah Sakit Advent Manado. Penelitian ini berbentuk rancangan cross-sectional dengan menggunakan analisis Structural Equation Model (SEM) dengan SMART PLS. Hasil pengujian SMART PLS menemukan service quality, corporate image dan perceived value memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap customer satisfaction. Selain itu corporate image dan perceived value memberikan pengaruh signifikan terhadap customer loyalty. Sedangkan service quality tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap customer loyalty pada T-statistics menunjukkan nilainya < 1,96 atau p-value > 0,05. Customer satisfaction memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty. Kemudian hasil dari customer satisfaction dapat disimpulkan sebagai variabel mediasi yang sempurna untuk service quality; sedangkan variabel corporate image dan perceived value dimediasi secara partial oleh customer satisfaction terhadap customer loyalty. Diharapkan dari segi manajerial RS Advent Manado memperhatikan customer satisfaction serta mempertimbangkannya karena terbukti memberikan pengaruh mediasi sempurna kepada service quality terhadap customer loyalty, sedangkan perceived value dan corporate image menunjukkan pengaruh secara parsial terhadap customer loyalty. Berdasarkan hasil masih ada 30,7% variabel lain yang belum tercakup dalam penelitian ini dan dianjurkan untuk penelitian selanjutnya dapat meneliti variabel-variabel yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Analisis Persepsi penggunaan E-money pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Klabat Niel Ananto; Shapely Ambalao
LITERATUS Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Ilmiah Internasional Sosial dan Budaya
Publisher : Neolectura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37010/lit.v4i2.973

Abstract

Uang elektronik tumbuh secara pesat di Indonesia. Termasuk beberapa di antaranya yang menempati urutan teratas paling banyak digunakan oleh masyarakat adalah Gopay, OVO, dan ShopeePay. Adapun penelitian ini ditujukan guna melakukan identifikasi adanya efek persepsi kemudahan penggunaan pada minat penggunaan uang elektronik (Gopay, OVO, dan ShopeePay). Penelitian ini berjenis penelitian kausalitas dengan pendekatannya adalah pendekatan kuantitatif. Populasi yang ditetapkan merupakan mahasiswa jurusan Manajemen dan jurusan Akuntansi Universitas Klabat. Dan melalui purposive sampling, ditetapkan adanya persyaratan responden bahwa responden harus memiliki akun Gopay, OVO, atau ShopeePay. Kemudian didapati sebanyak 58 sampel yang memenuhi ketentuan dan telah mengisi kuesioner yang disebar dengan sistem online. Data yang telah dikumpulkan, selanjutnya dianalisis dengan analisis regresi sederhana. Temuan analisis membuktikan adanya efek persepsi kemudahan penggunaan secara signifikan dan positif pada minat penggunaan uang elektronik (Gopay, OVO, dan ShopeePay) pada mahasiswa jurusan Manajemen dan jurusan Akuntansi Universitas Klabat.
Persepsi, Sikap dan Dukungan terhadap Pengembangan Pariwisata Shapely Ambalao; Deske W. Mandagi; Benny
LITERATUS Vol 4 No 2 (2022): Jurnal Ilmiah Internasional Sosial dan Budaya
Publisher : Neolectura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37010/lit.v4i2.974

Abstract

Peningkatan pariwisata di Indonesia mengalami peningkatan yang signifikan. Di Minahasa Utara ada destinasi super prioritas yang dikenal dengan nama Likupang. Ada tiga tempat Marinsow, Pulisan, dan Kinunang yang menjadi fokus pengembangan pariwisata di Likupang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji tingkat manfaat yang dirasakan warga, biaya yang dirasakan, sikap, dan dukungan terhadap pengembangan pariwisata di Likupang. Melalui survei kuantitatif yang melibatkan 304 sampel, penelitian ini menganalisis statistik SPSS. Hasil ini menunjukkan bahwa tingkat manfaat yang dirasakan sangat tinggi (6.2). Selanjutnya, hasil untuk biaya yang dirasakan sebagai penghuni adalah tingkat sedang (3,8). Apalagi sikap warga sangat tinggi (6,8). Terakhir, dukungan warga terhadap pengembangan pariwisata sangat tinggi (6,9). Warga mendukung pengembangan pariwisata di daerahnya. Mereka merasa lebih diuntungkan dari pengembangan pariwisata. Jika mereka telah merasakan biayanya; mereka tetap mendukung pengembangan pariwisata.
INTEGRATING LOCAL RESIDENT’S PERCEPTION, ATTITUDE, AND SUPPORT OF TOURISM DEVELOPMENT: THE CASE OF SUPER-PRIORITY DESTINATION LIKUPANG Shapely Ambalao; Deske W Mandagi; Benny Lule
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 9 No 3 (2022): JMBI UNSRAT Volume 9 Nomor 3
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v9i3.43978

Abstract

Abstract.    Tourism has an impact on the growth of a country. Indonesia has five super priority destination and Likupang is the one of super priority destination of tourism located in North Minahasa. The purpose of this study is to see the relationship between local residents’ perception, attitude and support toward tourism development in Likupang. Through a quantitative survey involving 304 sample, the present study analyzes the relationship among variables using structural equation modelling (SEM) by the help of SmartPLS statistical software. The result of this study found that the local residents perceived benefits and perceived cost positively and significantly effect their attitude toward tourism development. Also, the local residents perceived benefits positively effect their support for tourism development. In contrast, the local residents perceived cost negatively effect their support for tourism development. However, these effects of perceived benefits and costs on support for tourism development turned out to be not significant. Furthermore, the local residents’ attitude toward tourism development has a positive and significant effect on their support toward tourism development. Additionally, the local residents attitude fully mediates the perceived benefit variable and support tourism development. Lastly, the local residents attitude fully mediates the perceived cost and support for tourism development.   Abstrak.  Pariwisata memiliki dampak terhadap pertumbuhan suatu negara. Indonesia memiliki lima destinasi super prioritas dan Likupang merupakan salah satu destinasi super prioritas pariwisata yang terletak di Minahasa Utara. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat hubungan antara persepsi, sikap dan dukungan warga setempat terhadap pengembangan pariwisata di Likupang. Melalui survei kuantitatif yang melibatkan 304 sampel, penelitian ini menganalisis hubungan antar variabel menggunakan model persamaan struktural (SEM) dengan bantuan perangkat lunak statistik SmartPLS. Hasil penelitian ini menemukan bahwa persepsi manfaat dan biaya yang dirasakan penduduk lokal berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap mereka terhadap pengembangan pariwisata. Selain itu, manfaat yang dirasakan penduduk setempat berdampak positif terhadap dukungan mereka terhadap pengembangan pariwisata. Sebaliknya, penduduk setempat menganggap biaya berdampak negatif terhadap dukungan mereka terhadap pengembangan pariwisata. Namun, efek dari manfaat yang dirasakan dan biaya dukungan untuk pengembangan pariwisata ini ternyata tidak signifikan. Selanjutnya, sikap penduduk lokal terhadap pengembangan pariwisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap dukungan mereka terhadap pengembangan pariwisata. Selain itu, sikap warga setempat sepenuhnya memediasi variabel manfaat yang dirasakan dan mendukung pengembangan pariwisata. Terakhir, sikap penduduk setempat sepenuhnya memediasi biaya yang dirasakan dan dukungan untuk pengembangan pariwisata.
Determinan Efektivitas Social Media Marketing Pada Insitusi Pemerintah Daerah Vinlyvia G. R. Wulus; Deske W. Mandagi; Benny Lule; Shapely S. Ambalao
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 3 (2022)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v4i3.2967

Abstract

Abstrak Pemerintah sebagai pemberi informasi kepada masyarakat berupaya menyesuaikan dengan perkembangan teknologi dengan melakukan transformasi pelayanan lewat pemanfaatan media sosial sebagai sarana penyampaian informasi publik. Penggunaan social media marketing (SMM) dalam kegiatan pemerintahan merupakan implementasi E-Government sebagai bentuk inovasi dalam publikasi dan sosialisasi program dan kegiatan kepada masyarakat. Penelitian ini berusaha menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi efektifitas SMM dalam publikasi dan sosialisasi program dan kegiatan Pemerintah Kabupaten Minahasa. Lebih spesifik lagi, apakah dimensi-dimensi SMM (entertainmen, interaction, trendiness, customization, word of mouth) berpengaruh terhadap efektifitas social media marketing dalam publikasi dan sosialisasi program dan kegiatan Pemerintah Kabupaten Minahasa. Data kuantitatif dikumpulkan melalui survey terhadap 206 masyarakat Kabupaten Minahasa maupun luar Kabupaten Minahasa. Data kemudian dianalisa menggunakan Structual Equation Modeling (SEM) dengan bantuan program statistik SmartPLS. Hasil analisa data menunjukan bahwa kelima dimensi SMM (entertainmen, interaction, trendiness, customization, word of mouth) berpengaruh signifikan dan positif terhadap efektifitas social media marketing dalam publikasi dan sosialisasi program dan kegiatan Pemerintah Kabupaten Minahasa. Hasil penelitian ini bermanfaat bagi Pemerintah Kabupaten Minahasa sebagai bahan evaluasi dan pertimbangan dalam pengambilan keputusan untuk perencanaan pembangunan daerah kedepan. Kata kunci—Social Media Marketing, Institusi Pemerintah, E-Government
The Role of Social Media in Employee Recruitment: a Systematic Literature Review Maria Christy Wowor; Deske W. Mandagi; Benny Lule; Shapely S. Ambalao
Jurnal Multidisiplin Madani Vol. 2 No. 12 (2022): December 2022
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/mudima.v2i12.1957

Abstract

The objective of this research is to explore the role of social media on employee recruitment. As technology continues to grow, human activities cannot be separated from the use and benefits of technology. Technology also helps companies run their business more efficiently. Social media also plays a crucial role in the recruitment process to find potential candidates. This systematic review paper is written based on the PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analysis) method. The findings show that social media can be used as an effective platform for a faster and more flexible recruitment process. Social media recruitment can also provide advantages for both in terms of cost and time. Furthermore, social media can be a tool for employers to obtain information about candidates' backgrounds
Kepemimpinan Wanita di Era Milenial: Metode PRISMA Shapely Ambalao; Rouna Paoki
LITERATUS Vol 4 No 3 (2022): Pergeseran Sosial, Budaya, dan Hukum dalam Menghadapi Era Society 5.0
Publisher : Neolectura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37010/lit.v4i3.998

Abstract

Saat ini wanita telah dipercayakan untuk memimpin baik sebagai presiden, direktur dan pemimpin organisasi lainnya. Penelitian ini menggunakan metode PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-analyse). Metode PRISMA digunakan untuk dapat menjelaskan tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui peran wanita dalam kepemimpinan di era millennial. Selanjutnya, dalam memperoleh informasi digunakan tools Publish or Perish v8 dengan kata kunci yang telah ditentukan dalam penelitian ini yaitu peran kepemimpinan wanita. Kemudian, artikel yang menjadi sumber informasi (n=3) dari tahun 2017, 2019, dan 2020 dimana artikel ini telah memenuhi kriteria inklusi. Hasil dari penelitan ini yaitu peran wanita dalam kepemimpinan sebagai agen perubahan, adanya prestasi, memberikan arah, serta adanya sikap lemah lembut dalam memimpin. Dan juga ditemukan bahwa jenis kelamin memberikan pengaruh dalam kepemimpinan di suatu organisasi.
Trends and Dynamics of Smart Farming Research in Agricultural Education in Indonesia: A Bibliometric Analysis (2020–2025) Juniarny Waworuntu; Shapely Ambalao
Economics and Digital Business Review Vol. 7 No. 1 (2026)
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v7i1.3639

Abstract

Smart farming represents a transformative approach in agriculture, integrating digital technologies, automation, and data analytics to improve productivity, sustainability, and efficiency. This study employs a bibliometric analysis to examine research trends, thematic structures, and influential publications on smart farming within agricultural education in Indonesia from 2020 to 2025. Data were collected from Google Scholar using Publish or Perish and filtered to include 833 peer-reviewed journal articles, which were subsequently analyzed using VOSviewer. The analysis identified four primary thematic clusters: (1) technology-driven systems emphasizing IoT, artificial intelligence, big data, and precision agriculture; (2) capacity-building and community engagement focusing on training, extension programs, and skill development; (3) socio-behavioral and institutional factors affecting technology adoption; and (4) contextual and demographic considerations, including generational differences and situational disruptions. Citation analysis revealed that highly cited studies primarily address human resource competency development, entrepreneurship, and agricultural modernization. The findings indicate a growing research focus on technological innovation, while integration of smart farming into agricultural education curricula remains limited. This study provides insights into current research trends and highlights opportunities for pedagogical innovation and strategic integration of digital agricultural technologies in Indonesia’s agricultural education system
Co-Authors Benny Benny Lule Deske W. Mandagi Juniarny Waworuntu Maria Christy Wowor Marni Roring Marselina Lay Rihi Niel Ananto Ronny H Walean Rouna Meisda Paoki Vinlyvia G. R. Wulus