Garuda - Garba Rujukan Digital

Strategi Marketing Public Relatios “Mobil Maung” di PT. Pindad (Persero) Wira Naufal Ariq; Tresna Wiwitan
Bandung Conference Series: Public Relations Vol. 2 No. 1 (2022): Bandung Conference Series: Public Relations
Publisher : UNISBA Press

Abstract. Entering the era of globalization where the competition is getting sharper, the marketing era has made significant progress with the existence of technology. Especially now that producers are advancing to attract the attention of the public or consumers as much as possible through digital information and digital marketing. In business, there is always competition, change, progress and uncertainty. Seeing the increasingly fierce competition, companies must have a Marketing Public Relations Strategy that is right on target. PT. Pindad (Persero) is a State-Owned Enterprise (BUMN) which is engaged in security and defense. PT. Pindad (Persero) which has also attracted the attention of the public lately is the manufacture of "Mobil Maung" which many people then look at, attracted by its dashing and strong appearance. Therefore, PT. Pindad (Persero) provides a civilian version that can be used not only specifically for the TNI. The purpose of this research is to examine the Push Strategy (Push Strategy), Pull Strategy (Pull Strategy) and Pass Strategy (Influence Strategy) "Mobil Maung" at PT. Pindad (Persero). The research method chosen by the researcher is a descriptive qualitative data study research method. Researchers used data collection techniques through interviews, observation, documentation and literature study. Broadly speaking, there are no obstacles in the implementation of the Three Ways Strategy, but during the Covid-19 pandemic, there were obstacles in the implementation of the Three Ways Strategy. In conclusion, that jThree jWays jStrategy j for marketing public relations strategy “Mobil Maung” at PT. Pindad (Persero) is quite successful. Abstrak. Memasuki di era globalisasi yang persaingannya semakin tajam, era pemasaran yang begitu mengalami kemajuan yang signifikan dengan adanya teknologi. Terlebih saat ini memajukan produsen untuk menarik perhatian publik atau konsumen sebanyak-banyaknya melalui informasi digital dan pemasaran digital. Dalam berbisnis selalu mengalami persaingan, perubahan, kemajuan dan ketidak kepastian. Melihat persaingan yang semakin ketat sehingga perusahaan harus memilki Strategi Marketing Public relations yang tepat sasaran. PT. Pindad (Persero) merupakan perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang keamanan dan pertahanan. PT. Pindad (Persero) yang juga menarik perhatian masyarakat akhir-akhir ini adalah pembuatan “Mobil Maung” yang kemudian banyak masyarakat melirik, tertarik dikarenakan penampilan yang gagah dan kuat. Oleh karena itu, PT. Pindad (Persero) memyediakan versi sipil yang dapat digunakan tidak hanya khusus untuk TNI. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji Push Strategy (Strategi Dorong), Pull Strategy (Strategi Tarik) dan Pass Strategy (Strategi Mempengaruhi) “Mobil Maung” di PT. Pindad (Persero). Metode penelitian yang dipilih oleh peneliti ialah metode penelitian studi deskriptif data kualitatif. Peneliti menggunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dokumentasi dan studi kepustakaan. Secara garis besar tidak terdapat hambatan dalam penerapan Three Ways Strategy, namun dalam masa pandemi Covid-19 ini mengalami hambatan dalam penerapan Three Ways Strategy. Kesimpulannya, bahwajThree jWays jStrategy juntuk strategi marketing public relations“ Mobil Maung” di PT. Pindad (Persero) cukup berhasil

Hubungan Brand Activation The Interns Generation G dengan Citra PT Gudang Garam Tbk zelvina zora; Tresna Wiwitan
Bandung Conference Series: Public Relations Vol. 2 No. 1 (2022): Bandung Conference Series: Public Relations
Publisher : UNISBA Press

Abstract. A brand that had been active in the market, well known and able to provide the quality and satisfaction appointed through advertising or other. hotchpotch of marketing communications. Through activation, brand able to see consumer brand as a single piece intact everywhere consumers find it both in traditional and digital media. Activation brand to be a medium of communication on the promotion of good message has been especially through integrated marketing communications. Hotchpotch A company set of strategies for marketers propelled sales promotion through tools so that it can build a brand. Research purposes to know the brand activation through marketing activation, social media activation, promotions activation, marketing activation event, sponsorship activation with PT. Gudang Garam Tbk?. The method used in this study is the correlational method. That is the method for researching and knowing the relationship between two variables (X and Y). In the calculation, the correlation coefficient will be obtained, this correlation coefficient is used to determine whether there is a strong relationship, the direction of the relationship, which means whether or not there is a relationship. In this research, respondents were researchers is 100 respondents from followers instagram generation _. g.id. in using random sample. Drawing conclusions, there are powerful relationship between direct marketing, social media, promotion activation, marketing event, sponsorship activation with image PT. Gudang Garam Abstrak. Sebuah brand yang sudah aktif dikenal baik di pasar, dan mampu memberikan kualitas dan kepuasan yang sudah dijanjikan melalui iklan atau bauran komunikasi pemasaran lainnya. Melalui brand activation, konsumen mampu melihat brand sebagai satu bagian utuh di mana pun konsumen menemukannya baik di media digital maupun tradisional. brand activation mampu menjadi media komunikasi yang dapat dengan baik meneruskan pesan promosi yang telah dilakukan terutama melalui bauran komunikasi pemasaran yang terpadu. Pemasar sebuah perusahaan mengatur strategi untuk mendorong penjualan melalui alat-alat promosi sehingga dapat membangun sebuah brand. Tujuan penelitian untuk menetahui hubungan brand activation melalui marketing activation, social media activation, promotions activation, mamarketing eventactivation, sponsorship activation dengan PT. Gudang Garam Tbk. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional. Yaitu metode untuk meneliti dan mengetahui hubungan antara dua variabel (X dan Y). Di dalam perhitungannya nanti akan didapatkan koefisien korelasi, koefisien korelasi ini digunakan untuk mengetahui apakah ada hubungan yang kuat, arah hubungan, yang berarti ada atau tidak ada hubungan tersebut. Dalam penelitian ini, responden yang dipilih peneliti adalah 100 responden dari followers instagram generation_g.id.dengan menggunakan random sampel. Simpulan, terdapat hubungan yang kuat antara direct marketing, social media, promotion activation, marketing event, sponsorship activation dengan citra PT Gudang Garam.

Strategi Humas dalam Menjadi Citra Rumah Sakit Hafizhan Viyandika; Tresna Wiwitan
Bandung Conference Series: Public Relations Vol. 2 No. 1 (2022): Bandung Conference Series: Public Relations
Publisher : UNISBA Press

Abstract. In the digital era, organizations take advantage of developments in communication technology, and are required to continue to make improvements, even organizations continue to update new strategies in dealing with society or the public, both government and private organizations. This needs to be done so that the agency or company can obtain a good image or view in front of the wider community, so that the expected goals can be achieved properly in accordance with expectations. This study aims to find out what strategy the Public Relations of Pakuwon Hospital Sumedang Regency does in maintaining the image, the method used in this research is quantitative with descriptive qualitative data studies. The results of this study are the public relations strategy carried out by Pakuwon Hospital, Sumedang Regency in maintaining the image is to do Fact finding (Finding data and facts), in this case the hospital's public relations party accommodates input, criticism, and suggestions submitted by the community, both the surrounding community and patients who perform treatment at Pakuwon Hospital, Sumedang Regency. Planning (Planning), the planning carried out by Pakuwon Hospital by implementing a strategy to improve health services by creating programs or disseminating health information on social media, The programs held are blood donation, social services, medical check-ups, Public Relations as a mediator for patients who died due to Covid-19, and Live Instagram as a means of providing material and information about health. Action and Communication (Follow-Up and Communication), follow-up and communication of every program made by the hospital so that information is conveyed properly to the community, the Public Relations department is always actively providing information about health on social media either through the hospital website, Instagram, Facebook or in collaboration with the press as well as regional radio. Evaluation (Evaluation), the evaluation carried out always communicates and coordinates with all parties, both staff and patients, with the hospital management, so that if problems are found, they can be responded to quickly and immediately carry out problem solving with the best solution for all parties Abstrak. Di era digital organisasi memanfaatkan perkembangan teknologi komunikasi, dan dituntut untuk terus melakukan perbaikan, bahkan organisasi terus memperbarui strategi baru dalam menghadapi masyarakat atau public, baik organisasi pemerintah maupun swasta. Hal ini perlu dilakukan agar instansi atau perusahaan dapat memperoleh image atau pandangan baik di hadapan masyarakat luas, sehingga tujuan yang diharapkan dapat tercapai dengan baik sesuai dengan harapan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi apa yang dilakukan Humas Rumah Sakit Pakuwon Kabupaten Sumedang dalam menjaga citra, metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif dengan studi deskriptif data kualitatif. Hasil dari penelitian ini adalah strategi humas yang dilakukan pihak Rumah Sakit Pakuwon Kabupaten Sumedang dalam menjaga citra adalah dengan melakukan Fact finding (penemuan data dan fakta), dalam hal ini pihak humas rumah sakit menampung masukan, kritik, dan saran yang disampaikan oleh masyarakat baik masyarakat sekitar maupun pasien yang melakukan pengobatan di Rumah Sakit Pakuwon Kabupaten Sumedang. Planning (Perencanaan), perencanaan yang dilakukan Rumah Sakit Pakuwon dengan menjalankan strategi meningkatkan pelayanan kesehatan dengan membuat program atau menyebarkan informasi kesehatan di media sosial, program yang diselenggarakan yaitu donor darah, bakti sosial, medical check-up, Humas menjadi mediator bagi pasien yang meninggal karena Covid-19, dan Live Instgram sebagai sarana memberikan materi dan informasi mengenai kesehatan. Action and Communication (Tindak Lanjut dan Komunikasi), tindak lanjut dan komunikasi dari setiap program yang dibuat oleh pihak rumah sakit agar informasi tersampainya dengan baik kepada masyarakat maka bagian Humas secara aktif selalu memberikan informasi seputar kesehatan di media sosial baik melalui website rumah sakit, Instagram, Facebook atau bekerjasama dengan pers juga radio daerah. Evaluation (Evaluasi), evaluasi yang dilakukan selalu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan semua pihak baik itu staff maupun pasien, dengan pihak manajemen rumah sakit, sehinga apabila masalah ditemukan, dapat segera ditanggapi secara cepat dan segera melakukan penyelesaian masalah dengan solusi yang terbaik bagi setiap pihak.

Strategi Komunikasi Bisnis BritCham Indonesia dalam Mewadahi Kerjasama Perdagangan Bilateral Inggris dan Indonesia: (Studi Deskriptif Data Kualitatif pada BritCham Business Centre melalui Business Support Services) Dena Rizky Syahira; Tresna Wiwitan
Bandung Conference Series: Public Relations Vol. 2 No. 2 (2022): Bandung Conference Series: Public Relations
Publisher : UNISBA Press

Abstract. Indonesia is a country that has a lot of natural wealth but still needs help from other countries to be able to develop optimally, therefore, Indonesia cooperates with other countries, one of which is the UK. This bilateral trade cooperation relationship between the UK and Indonesia encourages researchers to conduct research on "BritCham Indonesia's Business Communication Strategy in Accommodating UK and Indonesia Bilateral Trade Cooperation". The purpose of this research is to determine the business communication strategy based on the business communication variable according to Rossenbalt which is used by BritCham Indonesia in facilitating the British-Indonesian bilateral trade cooperation. This research uses a descriptive qualitative data study method with the data obtained as primary data based on the results of interviews and observations and descriptive studies for secondary data compiled qualitatively. The results of this study explain that BritCham Indonesia through the BritCham Business Center provides Business Support Services as a forum for British and Indonesian bilateral trade cooperation which is carried out as a business communication strategy using the context of interpersonal communication, organizational communication, group communication and mass communication to accommodate and assist clients in achieving goals. This results in significant effects such as being a bridge between companies that have foreign language barriers, increasing company profits and acting as a facilitator in business match-making. Abstrak. Indonesia merupakan negara yang memiliki banyak kekayaan alam namun masih memerlukan bantuan dari negara lain untuk dapat berkembang secara maksimal, maka, Indonesia melakukan kerjasama dengan negara lainnya, salah satunya dengan Inggris. Hubungan kerjasama perdagangan bilateral Inggris dan Indonesia ini mendorong peneliti untuk melakukan penelitian mengenai “Strategi Komunikasi Bisnis BritCham Indonesia dalam Mewadahi Kerjasama Perdagangan Bilateral Inggris dan Indonesia”. Tujuan dari penelitan ini adalah mengetahui strategi komunikasi bisnis berdasarkan variabel komunikasi bisnis menurut Rossenbalt yang digunakan oleh BritCham Indonesia dalam mewadahi kerjasama perdangangan bilateral Inggris-Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode studi deskriptif data kualitatif dengan data yang diperoleh merupakan data primer berdasarkan hasil wawancara serta observasi dan studi deskriptif untuk data sekunder yang disusun secara kualitatif. Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa BritCham Indonesia melalui BritCham Business Centre memberikan Business Support Services sebagai wadah kerjasama perdagangan bilateral Inggris dan Indonesia yang dijalankan sebagai strategi komunikasi bisnis dengan menggunakan konteks komunikasi interpersonal, komunikasi organisasi, komunikasi kelompok dan komunikasi massa guna mewadahi dan membantu client dalam mencapai tujuan. Hal tersebut menghasilkan efek yang signifikan seperti menjadi jembatan antara perusahaan yang memiliki kendala dalam berbahasa asing, meningkatkan keuntungan perusahaan dan sebagai fasilitator dalam business match-making.

Hubungan antara Kegiatan Employee Relations dengan Motivasi Kerja Karyawan Widi Wulansari; Tresna Wiwitan
Bandung Conference Series: Public Relations Vol. 2 No. 2 (2022): Bandung Conference Series: Public Relations
Publisher : UNISBA Press

Abstract. It has become a basic desire to be achieved in an agency, namely the productivity of employees, so it has become a big responsibility of the agency to increase the work motivation of each employee, in order to provide optimal service to every community that has been expected. Employees themselves are an important element, also has an important influence. Therefore, the comfort of each employee is one of the main things that must be considered for the company. The purpose of this research is to determine the relationship between employee relations activities with employee motivation. This study uses quantitative methods, a research method that has been based on a philosophy of positivism. The first was to distribute questionnaires to employees of the West Bandung Regent's Office of Communication and Information Technology. Which is useful to find out what is the relationship between employee relations activities with work motivation of employees of the West Bandung Regency Government. The data collection technique determined by the author is to use total sampling. Then the data will be processed using a Likert scale whose choices use the answers: strongly agree, agree, hesitate, disagree and disagree. In distributing this questionnaire, researchers will do it online, by distributing google forms due to the pandemic situation. Researchers think that it is important to do this research with several things, namely to examine the relationship between to study the relationship of Employee Relations Activities and Work Motivation of Employees of the West Bandung Regency Government, where Employee Relations activities are very important for an agency for employee motivation, the author wants to know the truth about the relationship between Employee Relations Activities carried out for employee work motivation at the West Bandung Regency Government office. There is a significant relationship between personal calls (X1) and work motivation (Y) in West Bandung Regency employees with the strength of the relationship in the strong category. There is a significant relationship between the ballot box (X2) and work motivation (Y) in West Bandung Regency employees with the strength of the relationship being in the strong category. There is a significant relationship between entertainment and excursions (X3) and work motivation (Y) in Bandung Regency employees. West with the strength of the relationship is in the moderate category so that entertainment and field trips are carried out to build communication between communication and superiors. There is a significant relationship between sports (X4) and work motivation (Y) in West Bandung Regency employees with the strength of the relationship being in the very strong category . Abstrak. Sudah menjadi sebuah keinginan mendasar yang ingin dicapai pada sebuah intansi yaitu produktifitas dari para karyawan, sehingga sudah menjadi sebuah tanggung jawab besar dari intansi tersebut untuk meningkatkan motivasi kerja dari setiap karyawan, agar dapat memberikan adanya pelayanan yang optimal kepada setiap masyarakat yang sudah diharapkan. Karyawan sendiri merupakan sebuah elemen yang penting, juga memiliki pengaruh yang penting. Maka dari itu, kenyamanan dari setiap karyawan merupakan salah satu hal utama yang harus diperhatikan bagi perusahaan. Tujuan dilakukannya penelitian ini ialah untuk mengetahui adanya hubungan antara Kegiatan employee relations dengan motivasi kerja karyawan. penelitian ini menggunakan metode kuantitatif sebuah metode penelitian yang telah berlandaskan pada sebuah filsafah positivisme pertama dilakukannya penyebaran kuesioner diberikanpada karyawan Diskominfotik Kantor Bupati Bandung Barat. Yang berguna untuk mengetahui apa adanya hubungan antara Kegiatan employee relations dengan motivasi kerja karyawan Pemerintah Kabupaten Bandung Barat. Teknik pengumpulan data yang ditetapkan penulis adalah dengan menggunakan total sampling. Terdapat hubungan yang signifikan antara personal calls (X1) dengan motivasi kerja (Y) pada karyawan Kabupaten Bandung Barat dengan kekuatan hubungan berada dalam kategori kuat. Terdapat hubungan yang signifikan antara kotak suara (X2) dengan motivasi kerja (Y) pada karyawan Kabupaten Bandung Barat dengan kekuatan hubungan berada dalam kategori kuat ,Terdapat hubungan yang signifikan antara hiburan dan darmawisata (X3) dengan motivasi kerja (Y) pada karyawan Kabupaten Bandung Barat dengan kekuatan hubungan berada dalam kategori sedang sehingga kegiatan hiburan dan darmawisata dilaksanakan untuk membangun komunikasi antara komunikasi maupun atasan.Terdapat hubungan yang signifikan antara olahraga (X4) dengan motivasi kerja (Y) pada karyawan Kabupaten Bandung Barat dengan kekuatan hubungan berada dalam kategori sangat kuat.

Pengaruh Komunikasi Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Pegawai Dinda Wulandari; Tresna Wiwitan
Bandung Conference Series: Public Relations Vol. 2 No. 2 (2022): Bandung Conference Series: Public Relations
Publisher : UNISBA Press

Abstract. BRI is one of the state-owned banks that has reaped many achievements and is one of the largest banks in Indonesia. The success of a company is certainly inseparable from the role of communication in the work environment. The role of a leader here becomes an important thing in fostering morale in employees in order to achieve company goals. Given that every leader must have a leadership communication style that is different for each individual. Therefore, the purpose of this study was to determine the effect of leadership communication on employee motivation at PT. Bank Rakyat Indonesia Riung Bandung Branch Unit. This location was taken using simple random sampling, from the many ±45 bri unit auxiliary branch offices in Bandung, the determination of this location using the lottery technique by entering the names of BRI unit branches in Bandung, so that this research location was obtained. Using mcclelland's theory of motivation where this theory focuses on three needs that will form motivation in work. The method used in this study is a correlational method with a quantitative approach. By using saturated sampling where the total number of employees in bri unit Riung Bandung branch is used as a sample with a total of 17 respondents. From the results of this study, it was found that there is an influence of leadership communication on employee work motivation at PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Riung Bandung Branch, with strong influence and standardized coefficients beta (β)= 0.693. Abstrak. BRI merupakan salah satu bank milik pemerintah yang telah menuai banyak prestasi dan salah satu perbankan terbesar di Indonesia. Keberhasilan suatu perusahaan ini tentunya tidak terlepas dari adanya peran komunikasi dilingkungan kerjanya. Peran seorang pemimpin disini menjadi suatu hal yang penting dalam memupuk semangat kerja pada karyawan demi mencapai tujuan perusahaan. Mengingat setiap pimpinan pastilah memiliki gaya komunikasi kepemimpinan yang berbeda tiap individunya. Maka dari itu tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh komunikasi kepemimpinan terhadap motivasi kerja pegawai pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Unit Riung Bandung. Lokasi ini diambil dengan menggunakan simple random sampling, dari banyaknya ±45 kantor cabang pembantu unit BRI yang ada di Bandung, penentuan lokasi ini mengguna lotre technique dengan memasukan nama-nama cabang unit BRI yang ada di Bandung, sehingga didapatlah lokasi penelitian ini. Menggunakan teori motivasi mcclelland dimana teori ini berfokus pada tiga kebutuhan yang akan membentuk motivasi dalam bekerja. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional dengan pendekatan kuantitatif. Dengan menggunakan sampling jenuh dimana keseluruhan jumlah pegawai yang ada di BRI Cabang Unit Riung Bandung ini dijadikan sampel dengan jumlah sebanyak 17 responden. Dari hasil penelitian ini, didapatkan bahwa terdapat pengaruh komunikasi kepemimpinan terhadap motivasi kerja pegawai pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Unit Riung Bandung, dengan pengaruh kuat dan nilai Standardized Coefficients Beta (β)= 0,693.

Implementasi Cyber Public Relations dalam Mempertahankan Citra: Studi Deskriptif Data Kualitatif di BAZNAS Provinsi Jawa Barat Tasya Irvanti Novitasari; Tresna Wiwitan
Bandung Conference Series: Public Relations Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series: Public Relations
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcspr.v3i1.5182

Abstract. Public distrust of philanthropic institutions and the like after the misappropriation of funds by well-known philanthropic institutions in the country became warm in the middle of 2022. PR plays an important role in maintaining the image of the institution. Not on the West Java BAZNAS, which the West Java Provincial Government relies on. Dissemination of information by PR is very important because of the public's understanding of a large institution in the formation of institutions. The use of the internet makes the dissemination of information not limited by space and time. Therefore, Cyber Public Relations can be one way to maintain the image of the institution. This study aims to: (1) Know the content of the Interactive News Room; (2) Describe the preparation of Social Media News Releases; (3) Analyzing the use of Social Networks; and (4) Knowing the making of Audio Visual Communication as a form of cyber PR implementation by BAZNAS Jabar in maintaining the image. This study uses quantitative methods, descriptive approach with qualitative data collected through semi-structured interview, observation, and documentation. The results of this study are: (1) Website as an Interactive News Room which contains information on institutional information, publications, and ZIS services and programs; (2) Social Media News Release is prepared based on information from the DPP division and then visualized by design and/or video; (3) Facebook's social network is used for information media and closeness with the public; and (4) Audio Visual Communications are made in the form of ZIS programs and services video and edutainment videos that adapt popular trends. Abstrak. Ketidakpercayaan masyarakat terhadap lembaga filantropi dan sejenisnya pasca penyelewengan dana oleh lembaga filantropi terkenal di tanah air menjadi isu hangat di pertengahan tahun 2022. PR berperan penting mempertahankan citra lembaganya, tidak terkecuali pada BAZNAS Jabar yang diandalkan Pemprov Jabar. Penyebaran informasi oleh PR merupakan hal yang sangat penting karena pemahaman publik mengenai suatu lembaga berperan besar dalam pembentukan citra lembaga. Pemanfaatan internet membuat penyebaran informasi tidak terbatas oleh ruang dan waktu. Maka dari itu, Cyber Public Relations dapat menjadi salah satu cara dalam mempertahankan citra lembaga. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Mengetahui konten Interactive News Room; (2) Mendeskripsikan penyusunan Social Media News Release; (3) Menganalisis pemanfaatan Social Networking; dan(4) Mengetahui pembuatan Audio Visual Communication sebagai bentuk implementasi cyber PR oleh BAZNAS Jabar dalam mempertahankan citra. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, pendekatan deskriptif dengan data kualitatif yang dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini adalah: (1) Website sebagai Interactive News Room berisi konten informasi kelembagaan, publikasi, serta layanan dan program ZIS; (2) Social Media News Release disusun berdasarkan informasi dari divisi DPP kemudian divisualisasikan dengan desain dan/atau video; (3) Jejaring sosial Facebook dimanfaatkan untuk media informasi dan menjalin kedekatan dengan publik; dan (4) Audio Visual Communication dibuat berbentuk video program dan layanan ZIS dan video edutainment yang mengadaptasi tren populer.

Komunikasi Pelayanan Humas Dinas Pendidikan Kota Bandung: Studi Deskriptif Data Kualitatif Customer Relationship Management Di Media Sosial Instagram Pada Akun @disdikbdg Rhiezky Andes Dito Auliyaa Gutama; Tresna Wiwitan
Bandung Conference Series: Public Relations Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series: Public Relations
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcspr.v3i1.6115

Abstract. Bandung City Education Office is a government agency engaged in education. In every government agency there are communication activities carried out by the institution to the public. Communication activities can be carried out using media or not media. In harmony with the development of an all-digital era, social media is currently being used by government agencies or institutions to carry out public services. At present social media is one of the mainstay media for Public Relations of the Bandung City Education Office to provide information to the public. The purpose of this study is to identify and analyze various service communication indicators based on the concept of customer relationship management (CRM), namely the people indicator, the process indicator, and the technology indicator carried out by the Bandung City Education Office in Media Social on the Instagram account @disdikbdg. Researchers used quantitative methods with a descriptive study approach to analysis with qualitative data. Data collection techniques in this study were in-depth interviews, observation, and literature studies. Interviews were conducted with informants using a purposive sampling technique, in which researchers select informants based on the interests or needs of this study. The results of the study show that the people indicator in this study shows that the Public Relations of the Bandung City Education Office carries out service communication activities on Instagram social media on the @disdikbdg account. The process indicator has a public relations strategy for the Bandung city education office, namely by looking at what is currently trending among the public, then public relations can create educational content mixed with current trends, both in determining the photos, graphic tones, video and audio used so that it is interesting and not boring when seen by the public. The technology (technology) indicator for the Bandung City Education Office's public relations uses Instagram features to provide services in the form of complaints or questions that are included in post comments and personally via direct messages (DM). Abstrak. Dinas Pendidikan Kota Bandung adalah instansi pemerintah yang bergerak di bidang pendidikan. Di setiap instansi pemerintah ada aktivitas komunikasi yang dilakukan oleh lembaga kepada publik. Kegiatan aktivitas komunikasi itu bisa dilakukan menggunakan media atau tidak bermedia. Dengan selarasnya perkembangan zaman yang serba digital, media sosial saat ini dipergunakan instansi pemerintah atau lembaga untuk melakukan pelayanan publik. Saat ini media sosial menjadi salah satu media andalan Humas Dinas Pendidikan Kota Bandung untuk memberikan informasi kepada masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis berbagai indikator komunikasi pelayanan berdasarkan konsep customer relationship management (CRM), yaitu indikator people (manusia), indikator process (proses), dan indikator technology (teknologi) yang dilakukan oleh Dinas Pendidikan Kota Bandung di Media Sosial pada akun Instagram @disdikbdg. Peneliti menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan studi deskriptif analisis dengan data kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara mendalam, observasi, dan studi literatur. Wawancara dilakukan terhadap narasumber dengan menggunakan teknik penarikan sampel purposif, dimana peneliti memilih narasumbernya berdasarkan kepentingan atau kebutuhan dari penelitian ini. Hasil penelitian menunjukan indikator people (manusia) dalam penelitian ini menunjukan bahwa humas dinas pendidikan kota bandung yang melakukan aktivitas komunikasi pelayanan di media sosial instagram pada akun @disdikbdg. Indikator process (proses) terdapat strategi humas dinas pendidikan kota bandung yaitu dengan melihat apa yang saat itu sedang tren di kalangan masyarakat yang nantinya humas bisa buatkan konten pendidikan dicampur dengan tren saat itu baik dalam menentukan foto, tone grafis, video, dan audio yang digunakan agar menarik dan tidak membosankan saat dilihat oleh masyarakat. Indikator technology (teknologi) humas dinas pendidikan kota bandung menggunakan fitur-fitur instagram untuk melakukan pelayanan berupa pengaduan atau pertanyaan yang masuk kedalam komentar postingan dan secara pribadi melalui direct message (DM).

Strategi Komunikasi Pemasaran Bahagia Kopi melalui Media Sosial Instagram Ihsan Dwiki Kurnia; Tresna Wiwitan
Bandung Conference Series: Public Relations Vol. 3 No. 1 (2023): Bandung Conference Series: Public Relations
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcspr.v3i1.6782

Abstract. Bahagia Kopi has a way that is different from other coffee places in terms of communicating the marketing of its products to make it easier for the wider community to remember. Happy Coffee provides quality products and has a product that makes it the hallmark of Happy Coffee, namely the Korean Bento Cake. Apart from that, Happy Coffee also has other products that are a mainstay and of course packaged through Instagram social media content as marketing communications to consumers. The aims of this research are knowing: 1). The selection of Products by Bahagia Kopi as a marketing communication strategy through Instagram social media, 2). Price determination by Bahagia Kopi as a marketing communication strategy through Instagram social media, 3). The selection of Place by Bahagia Kopi as a marketing communication strategy through Instagram social media, 4). Knowing Promotion efforts by Bahagia Kopi as a marketing communication strategy through Instagram social media. In this study using the 4P Marketing Mix theory. Researchers used quantitative methods, descriptive study with qualitative data collected through interviews, observation and documentation. The results of this study are: (1) Product as a marketing communication strategy through Instagram social media based on the company's research on its products, promotions, content feeds and Instagram stories; (2) Price as a marketing communication strategy through Instagram social media includes marketing content, namely promo content, bundling package content, discount packages; (3) Place as a marketing communication strategy through Instagram social media based on company place criteria is then divided into offline places including company branch offices and online places including online applications or market places. These two things are published on Instagram; (4) Promotion as a marketing communication strategy through Instagram social media includes promotion of products and programs that are packaged in informative and interactive promotions, then published via Instagram feeds and shared via Instagram stories. Abstrak. Bahagia Kopi memiliki cara yang beda dengan tempat kopi lainnya dalam hal melakukan komunikasi pemasaran produk yang dimilikinya untuk lebih mudah untuk diingat oleh masyarakat luas. Bahagia Kopi menyajikan produk yang berkualitas serta mempunyai produk yang menjadikannya ciri khas dari Bahagia Kopi yaitu Korean Bento Cake, selain itu Bahagia Kopi juga mempunyai produk yang lainnya yang menjadi andalan dan tentunya dikemas melalui konten media sosial Instgram sebagai komunikasi pemasaran kepada konsumen. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui: 1). Pemilihan Product (Produk atau Jasa) oleh Bahagia Kopi sebagai strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial Instagram , 2). Penentuan Price (Harga) oleh Bahagia Kopi sebagai strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial Instagram , 3). Pemilihan Place (Tempat) oleh Bahagia Kopi sebagai strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial Instagram, 4). Upaya Promotion (Promosi) oleh Bahagia Kopi sebagai strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial Instagram. Dalam penelitian ini menggunakan teori Marketing Mix 4P. Peneliti menggunakan metode kuantitatif, studi deskriptif dengan data kualitatif yang dikumpulkan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini adalah: (1) Product sebagai strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial instagram berdasarkan pada riset perusahaan tentang produknya, promosi, konten feeds dan story Instagram; (2) Price sebagai strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial Instagram meliputi konten pemasaran yaitu konten promo, konten paket bundling, paket diskon; (3) Place sebagai strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial Instagram berdasarkan kriteria place perusahaan kemudian terbagi menjadi place secara offline meliputi kantor cabang perusahaan dan place secara online meliputi aplikasi online atau market place. Dua hal tersebut dipublikasikan di Instagram; (4) Promotion sebagai strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial Instagram meliputi promosi produk dan program yang dikemas dalam promosi yang informatif dan interaktif, kemudian di publikasikan melalui feeds Instagram dan dibagikan melalui story Instagram.

Pemanfaatan Selebgram sebagai Media Promosi Produk Salman Hafizh; Tresna Wiwitan
Bandung Conference Series: Public Relations Vol. 3 No. 2 (2023): Bandung Conference Series: Public Relations
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcspr.v3i2.8532

Abstract. Visval is a company that has been established for approximately 9 years in Bandung city. Although initially focused on retail and fashion, Visval has expanded its scope beyond a single coordinate to include new lineups such as accessories, clothing, jackets, pants, and many others. The purpose of this study is to examine and analyze: 1) The reasons why Visval chose Indy Ratna as its Brand Ambassador, 2) The process of designing messages for the Visval X Indy Ratna collaboration Instagram posts, 3) The positive impact the company has received after utilizing influencers. In this study, the author employs a case study method to examine and analyze the subject matter, which will be incorporated into the research. The Excellence in Public Relations theory is utilized by the author with the hope of facilitating the data analysis process. There are unique aspects that need to be explored in this research, especially regarding the collaborative process of creating bags with the young influencer, Indy Ratna. The research findings indicate that Visval leverages influencers as a promotional medium to collaborate with Indy Ratna, which has garnered positive feedback for the company. This collaboration has created a positive brand image and generated a new market for Visval, contributing to the company's growth and increased sales of both their existing and new products. Abstrak. Visval merupakan sebuah perusahaan yang sudah berdiri kurang lebih sekitar 9 tahun di Kota Bandung. Bergerak sejak awal pada bidang retail dan fashion tidak membuat visval hanya bergerak pada satu koordinat saja akan tetapi lebih meluas lagi pada lineup barunya seperti aksesoris, baju, jaket, celana, dan masih banyak yang lainnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji dan menganalisis: 1) Alasan Visval memilih Indy Ratna sebagai Brand Ambassador, 2) Proses perancangan pesan pada postingan instagram kolaborasi Visval X Indy Ratna, 3) Dampak positif yang diterima perusahaan setelah melakukan pemanfaatan selebgram. Pada penelitian ini penulis menggunakan metode studi kasus untuk mengkaji dan menganalisis yang nantinya akan dituangkan pada penelitiannya. Teori Excellence in Public Relations digunakan oleh penulis dengan harapan dapat memudahkan penulis dalam proses pengkajian data dan dalam proses menganalisa data yang sudah didapatkan. Terdapat keunikan yang harus digali dalam penelitian ini khususnya pada proses pembuatan tas yang berkolaborasi dengan influencer muda yaitu Indy Ratna. Hasil penelitian menunjukan bahwa Visval memanfaatkan selebgram sebagai media promosi produknya untuk menjalankan kolaborasi bersama Indy Ratna yang berhasil menuai umpan balik positif terhadap perusahaan. Menciptakan citra baik dan menimbulkan pasar baru bagi Visval yang menjadi suatu nilai positif untuk lebih mengambangkan perusahaannya dan juga menaikan kembali dari sisi penjualan produk lawasnya maupun produk barunya.

Title

Found 18 Documents
Search
Journal : Bandung Conference Series: Public Relations

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 18 Documents Search Journal : Bandung Conference Series: Public Relations

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 18 Documents
Search
Journal : Bandung Conference Series: Public Relations