Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.908
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) Jurnal Mandiri Jurnal Manajemen Dirgantara Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Jurnal AbdiMas Nusa Mandiri Indonesian Journal of Society Engagement (IJSE) Jurnal Abdimas Ekonomi dan Bisnis Manajemen : Jurnal Ekonomi Matriks Manajemen : Jurnal Ekonomi Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen
Muhammad Abdullah
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Nusa Mandiri
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Mathematics Neuroscience Physics Social Sciences Transportation Other

Published : 19 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

 1   2 
Pelatihan Membangun Merek dengan Pemasaran yang Berorientasi pada Manusia Sebagai Daya Tarik pada Ikatan Remaja RW 07 Margonda, Depok, Provinsi Jawa Barat Basudani, Wahid Akbar; Abdullah, Muhammad; Zuniarti, Ida; Simamora, Valentine Theresia
Indonesian Journal of Society Engagement Vol. 4 No. 3: Desember 2023
Publisher : Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33753/ijse.v4i3.143

Abstract

This Community Service activity aims to provide training for teenagers who are members of the RW 007 Margonda Youth Association organization, Depok, West Java, where these teenagers need knowledge about how to build a brand in entrepreneurship. Current developments in the era of digitalization mean that consumers can communicate easily by social media, which requires business owners to build a brand that is human-oriented. Building a brand that is oriented towards humans as customers can be done by understanding consumers through social listening, netnography and empathic research methods. By knowing the concept of building a human-oriented brand, these teenagers can easily capture consumer responses and innovate products according to their customers' needs.
Customer Satisfaction of Indonesian Sharia Bank: Multi Factorial Analysis Wiharso, Gani; Mulyadi, Hary; Abdullah, Muhammad; Basudani, Wahid Akbar; Simamora, Valentine Theresia
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 1 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v5i1.4070

Abstract

Of the Muslim countries in the world, Indonesia is one of the large countries that has the largest Muslim population. So Indonesia is one of the markets that creates a monetary foundation that relies on the sharia framework, including sharia banking. Furthermore, this provides freedom for sharia banking to offer sharia products to people who want to switch from conventional financial products to sharia banking products, especially products that have often been used by the general public, such as current accounts, savings and deposits. The essence of this exploration is to find out what variables can influence consumer loyalty at BSI Bank Tangerang Karawaci Mutiara branch office. To determine the variables that influence compliance, descriptions are used, especially using illustrative and confirmatory examination methods. The testing procedure used in this exploration was a purposive testing method on 95 respondents. Each naaabah is given a questionnaire with a total of 25 question points, where the questionnaire answers are evaluated on a 1-5 Likert scale and tested using the Smart-PLS 4.0 Application. Based on the results of the tests carried out, it can be said that the variables that influence consumer loyalty are Profit Sharing (X1) and Service Quality (X2) which influence Saving Decisions (Y) and Customer Satisfaction (Z) at Bank BSI Tangerang Karawaci Mutiara Branch Office, so the hypothesis this is acceptable.
PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT MONICA HIJAU LESTARI Muhammad Abdullah
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 7, No 1 (2023): EDUNOMIKA : Vol. 07, No. 01, 2023
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v7i1.6785

Abstract

Upaya untuk meningkatkan kualitas suatu perusahaan sangatlah penting, hal ini dimulai dengan memperbaiki dan memastikan seluruh sumber daya manusia yang ada dalam kondisi yang baik, terarah, dan terencana, sehingga dampaknya perusahaan dapat bersaing secara sehat dengan perusahaan lain, karena dimasa depan persaingan antar perusahaan semakin ketat, sehingga dibutuhkan kinerja yang baik dari para karyawan. Kinerja yang terbaik dan maksimal dari seluruh karyawan mutlak diperlukan, motivasi dan kepuasan kerja adalah menjadi hal yang sangat penting dalam diri para karyawan. Oleh sebab itu tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan yang ada di PT Monica Hijau Lestari. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan menggunakan data primer yang diperoleh dari kuesioner. Sampel dalam penelitian ini adalah 67 orang karyawan di PT Monica Hijau Lestari Regional 7. Sampel diambil dengan teknik sampel jenuh, yaitu teknik pengambilan sampel berdasarkan populasi total yang ada di PT Monica Hijau Lestari Regional 7. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan, motivasi dan kepuasan kerja secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
ANALISIS SECOND ORDER KUALITAS DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS SAMSUNG ELEKTRONIK INDONESIA Hary Mulyadi; Wahid Akbar Basudani; Muhammad Abdullah; Gani Wiharso
JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA Vol 7, No 2 (2023): EDUNOMIKA
Publisher : ITB AAS Indonesia Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jie.v7i2.8963

Abstract

This study aims to analyze the development of electronics in Indonesia, with the level of quality (Second Order) and satisfaction with loyalty as research variables. The research implementation is located in Jakarta-Indonesia. With Path Analysis and quantitative data taken from interviews and surveys of consumers using Samsung Electronics Indonesia products with a population of 91 people. As a measure of research data used Structural Equation Modeling (SEM) using PLS 4.0 Software for processing research data. The results of the first stage of testing the second-order Path Coefficien variable consumer satisfaction 0.053 on consumer loyalty. Variable customer satisfaction 0.571 to the quality of management. The latent variable Management Quality is 0.249 to the Consumer Loyalty variable, while it is also a multi-dimensional variable in this study, Management Quality is 0.900 to Product Quality Variables, 0.841 to Service Quality Variables, 0.897 to Design Quality Variables in the first stage.
KINERJA KARYAWAN DALAM KAJIAN MULTIFAKTORIAL: MEMAHAMI ASPEK DETERMINAN DALAM PERSPEKTIF YANG BERBEDA Ati Chandrasari; Muhammad Abdullah; Eko Oby Purwanto; Ratna Puspita; Andri Rizko Yulianto
Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi dan Pelayanan Publik Vol. 11 No. 1 (2024): Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi, dan Pelayanan Publ
Publisher : Universitas Bina Taruna Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37606/publik.v11i1.985

Abstract

This research aims to gain a deeper understanding and conduct empirical analysis of the impact of compensation, work discipline, and job satisfaction on the performance of A Grosir Subang employees. The chosen research method involves quantitative analysis and utilizes non-probability sampling, specifically saturated sample (census), to minimize bias and generate hypotheses effectively. Data quality testing is performed through validity and reliability testing mechanisms. Furthermore, this research includes classical assumption testing stages such as normality testing, heteroscedasticity testing, and multicollinearity testing, followed by hypothesis testing and multiple linear regression analysis. The findings of this study demonstrate that individual variables, namely work discipline, job satisfaction, and compensation, positively influence employee performance. Simultaneously, when considered together, these variables also positively impact employee performance.
Brand Equity Eiger: Studi Mix Method Dalam Industri Outdoor Tangerang Aurelien, Rafelia; Yerinda, Dini; Yasinta, Kharisma Dewi; Purwadi, Asep Rana; Abdullah, Muhammad
Masyrif : Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Vol 5, No 2 (2024): Masyrif : Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen
Publisher : Institut Dirosat Islamiyah Al-Amien Prenduan Sumenep

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.28944/masyrif.v5i2.1825

Abstract

This study analyzes Eiger's brand equity in the outdoor industry in Tangerang using a mixed-method approach, combining quantitative surveys and qualitative interviews. Brand equity is evaluated through four dimensions: brand awareness, brand association, perceived quality, and brand loyalty. Respondents were selected using purposive sampling to ensure direct experience with the brand. The results indicate that Eiger has strong brand equity. Brand awareness is notably high, with the brand recognized as a symbol of quality and reliability. Positive brand associations are linked to innovation and product durability, while perceived quality significantly contributes to consumer loyalty. Many respondents expressed satisfaction and commitment to the brand. This study recommends increasing brand visibility and reinforcing positive associations related to quality and innovation. The findings offer strategic insights and a foundation for further research on brand equity dynamics in local markets and the outdoor industry.
Perspektif Kepuasan Pelanggan PT. Arrazi Ghirah Medika: Peran Fundamental Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Dalam Mewujudkannya Widya Raudhatul Hikmah; Jessica Aurelia Wijaya; Azzahra Aulia Hidayah; Raka Anugrah Syaputra; Muhammad Abdullah
Manajemen: Jurnal Ekonomi USI Vol 6 No 1 (2024): Manajemen : Jurnal Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/v1f3yg63

Abstract

Dalam industri pelayanan kesehatan saat ini persaingan sudah sangat kompetitif, penting bagi perusahaan seperti PT. Arrazi Ghirah Medika untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan produk berkualitas tinggi dan pelayanan prima. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi pengaruh kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di PT. Arrazi Ghirah Medika, dengan harapan memberikan wawasan bagi perusahaan untuk meningkatkan kualitas produk dan pelayanan mereka guna memastikan kepuasan pelanggan yang lebih baik di masa mendatang. Penelitian ini menggunakan metode probability sampling dengan pendekatan simple random sampling untuk mengambil sampel yang berjumlah 113 orang responden dari populasi konsumen PT. Arrazi Ghirah Medika selama periode Oktober hingga November 2023. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner menggunakan platform Google Forms dengan skala likert dari 1 hingga 5. Penelitian ini merupakan studi kuantitatif yang menggunakan pendekatan positivisme filosofis, dimana analisis statistik digunakan untuk menguji hipotesis yang berkaitan dengan hubungan sebab-akibat antara kualitas produk, kualitas pelayanan, dan kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan memiliki dampak signifikan terhadap kepuasan pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Temuan dalam riset ini juga menunjukkan bahwa meskipun sebagian besar pelanggan puas dan rela merekomendasikan produk dan layanan dari PT. Arrazi Ghirah Medika masih ada masalah yang belum teratasi sepenuhnya seperti keandalan dari kualitas produk maupun keandalan dari kualitas pelayanan, sehingga disarankan agar manajemen terus meningkatkan keandalan produk dengan peningkatan manfaat dari produk dan kualitas layanan seperti keandalan peralatan medis dan teknologi yang digunakan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan potensi pembelian di masa mendatang
Eksplorasi Citra Merek Dan Kualitas Produk Untuk Memastikan Kepuasan Pelanggan Royco Di Kabupaten Bekasi Bunga Amelia Fauziah; Jesisca Rinjani; Larasati Dwi Lestari; Muhammad Abdullah
Manajemen: Jurnal Ekonomi USI Vol 6 No 3 (2024): Manajemen : Jurnal Ekonomi Vol 6 No 3 November 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/5hvz8q77

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Royco di Kabupaten Bekasi. Dalam era persaingan industri bumbu penyedap rasa yang semakin ketat, pemahaman mendalam mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan menjadi kunci untuk keberhasilan suatu merek. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis statistik untuk menguji hipotesis baik secara parsial maupun simultan. Data dikumpulkan melalui survei yang melibatkan 96 responden pelanggan Royco di Kabupaten Bekasi dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling yang memilih responden berdasarkan kriteria: berjenis kelamin perempuan, berdomisili di kabupaten Bekasi, berusia minimal 17 tahun, dan telah menggunakan produk Royco setidaknya dua kali dalam sebulan terakhir. Analisis regresi berganda digunakan untuk mengidentifikasi pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan citra merek memiliki pengaruh 47.50% terhadap kepuasan pelanggan, serta ditemukan fakta jika kualitas produk memberikan kontribusi yang lebih besar dibandingkan citra merek. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi manajemen Royco dalam merumuskan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penguatan citra merek dan peningkatan kualitas produk. Penelitian ini juga membahas implikasi praktis dan rekomendasi untuk strategi pemasaran yang lebih efektif
Eksplorasi Brand Equity Smartphone Samsung: Insight Dan Tantangan Di Wilayah Jakarta Muhammad Abdullah; Hary Mulyadi; Oby Eko Purwanto; Valentine Theresia Simamora; Ati Chandrasari
Manajemen: Jurnal Ekonomi USI Vol 6 No 3 (2024): Manajemen : Jurnal Ekonomi Vol 6 No 3 November 2024
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/svkeav98

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi dan menganalisis brand equity Samsung dalam pemasaran smartphone di Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan mixed method yang mengintegrasikan metode kuantitatif dan kualitatif. Tujuan utama penelitian adalah memberikan pemahaman mendalam tentang kondisi seluruh dimensi brand equity dari sudut pandang konsumen serta sebagai bentuk penggambaran posisi Samsung di mata responden. Metodologi pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dalam memilih responden yang telah berusia minimal 17 tahun, tinggal di kota Jakarta serta memiliki pengalaman langsung menggunakan smartphone dengan merek Samsung. Data kuantitatif dikumpulkan melalui survei terstruktur yang dirancang untuk menguji hipotesis terkait brand association menggunakan uji Cochran. Di sisi lain, data kualitatif diperoleh dari wawancara mendalam dengan konsumen yang bertujuan untuk mendapatkan wawasan lebih dalam mengenai konteks brand awareness, brand perceived quality, dan brand loyalty. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Samsung memiliki brand equity yang kuat di Jakarta. Brand awareness Samsung sangat baik dimana konsumen mengenali merek ini sebagai simbol kualitas dan keandalan dalam produk smartphone. Responden juga memberikan penilaian positif terhadap asosiasi merek Samsung, responden melihat Samsung sebagai merek smartphone dari perusahaan yang terpercaya serta punya desain handphone yang unik. Dalam hal kualitas, responden menilai produk Samsung sangat baik, dengan penekanan pada inovasi, kualitas audio superior, dan layar berkualitas tinggi (resolusi dan kejernihan). Penelitian ini memberikan kontribusi strategis dengan mengidentifikasi kekuatan dan area yang perlu diperbaiki dalam brand equity Samsung. Rekomendasi untuk perusahaan Samsung ke depannya adalah untuk melakukan kampanye pemasaran yang rutin menyoroti keunggulan produk dan inovasi terbaru. Selain itu, disarankan agar Samsung bekerja sama dengan desainer ternama atau merek fashion untuk menciptakan edisi terbatas smartphone yang punya desain unik, sehingga ekuitas merek Samsung dapat terjaga dengan baik
Co-Authors Andri Rizko Yulianto Asep Rana Purwadi Ati Chandrasari Aurelien, Rafelia Azzahra Aulia Hidayah Bunga Amelia Fauziah Dika Ariska Silviana Dini Yerinda Eko Oby Purwanto Erlinda Nafisah Hanan Fariz Maulana Noorend Febrianto Gani Wiharso Hary Mulyadi Ida Zuniarti Ida Zuniarti, Ida Instianti Elyana Jannah , Zulfatul Jesisca Rinjani Jessica Aurelia Wijaya Kharisma Dewi Yasinta Larasati Dwi Lestari Lena Rahmi Mulyadi, Hary Mutiara Rofingi Nurcahyo Kumolo Marsono Oby Eko Purwanto Purwadi, Asep Rana Rafelia Aurelien Raka Anugrah Syaputra Ratna Puspita Reza Yuniar Sri Rusiyati Valentine Theresia Simamora Wahid Akbar Basudani Widya Raudhatul Hikmah Wiwit Fitria Asih Yasinta, Kharisma Dewi Yerinda, Dini