Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

Pendampingan  Pengelolaan  Kompetensi Sumber Daya Manusia Bagi Komunitas Sahabat Berdikari Mandiri (SBM) Jambi  Sebagai Usaha Ekonomi Kreatif Trisninawati Trisninawati; Sabeli Aliya; Efan Elpanso; Andrian Noviardy; Sherly Marlina; Melia Sari
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Bina Darma Vol. 5 No. 1 (2025): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Bina Darma
Publisher : DRPM-UBD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33557/myv26m79

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam perekonomian Indonesia, namun masih menghadapi berbagai tantangan, terutama dalam aspek pengembangan kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM). Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan efektivitas program pendampingan dalam optimalisasi pengembangan kompetensi SDM UMKM guna meningkatkan daya saing di sektor ekonomi kreatif. Metode yang digunakan meliputi identifikasi kebutuhan, pelatihan dan workshop, pendampingan intensif, serta monitoring dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan dalam keterampilan digital, di mana 75% peserta mampu memanfaatkan platform digital untuk pemasaran produk. Dalam aspek manajemen keuangan, 70% peserta berhasil menerapkan sistem pembukuan dasar dan memisahkan keuangan pribadi dengan bisnis. Di bidang inovasi produk, 60% peserta mampu menciptakan produk baru yang lebih kreatif dan sesuai dengan permintaan pasar. Secara keseluruhan, pendapatan rata-rata UMKM mengalami peningkatan sebesar 30% dalam tiga bulan pasca-pendampingan. Dapat disimpulkan bahwa pendampingan dalam pengembangan kompetensi SDM efektif dalam meningkatkan daya saing UMKM di sektor ekonomi kreatif. Diperlukan keberlanjutan program melalui sinergi antara akademisi, pemerintah, dan pelaku usaha untuk memastikan dampak jangka panjang.
Pengaruh Store Atmosphere Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen  Hotway’s Chicken Plaju Wayan Suci Oktavia; Efan Elpanso; Sulaiman Helmi; Irwan Septayuda
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Nusantara (JIMNU) Vol. 4 No. 3 (2026): JIMNU - NOVEMBER
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/jimnu.v4i3.829

Abstract

Penelitian ini menguji bagaimana atmosfer gerai (store atmosphere) dan kualitas pelayanan memengaruhi tingkat kepuasan konsumen Hotway's Chicken Plaju. Menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert (1-5) yang disebarkan kepada 120 pelanggan. Sampel dipilih menggunakan teknik accidental sampling ynag merupakan bagian dari nonprobability sampling. Evaluasi data dilakukan via Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) berbantuan software SmartPLS 4. Temuan riset membuktikan bahwa atmosfer gerai dan kualitas pelayanan secara langsung memberikan dampak positif serta signifikan terhadap kepuasan konsumen. Di samping itu, atmosfer gerai juga memperkuat kualitas pelayanan, di mana variabel kualitas pelayanan terbukti sukses memediasi hubungan antara atmosfer gerai dengan kepuasan ynag dirasakan oleh pelanggan. This study examines how store atmosphere and service quality influence the satisfaction levels of Hotway's Chicken Plaju customers. Employing a descriptive quantitative approach, data were collected via a Likert-scale (1–5) questionnaire distributed to 120 customers. The sample was selected using accidental sampling, a type of non-probability sampling. Data analysis was conducted using Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) with the aid of SmartPLS 4 software. The research findings demonstrate that store atmosphere and service quality have a direct, positive, and significant impact on customer satisfaction. Furthermore, store atmosphere reinforces service quality, with the service quality variable successfully mediating the relationship between store atmosphere and customer-perceived satisfaction.
Analisis Kompetensi Karyawan Dan Pembagian Tugas Dalam Mendukung Kinerja Operasional Pada Hotway’s Chicken Plaju Mareta Mareta; Mukran Roni; Efan Elpanso; Andrian Noviardy
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Nusantara (JIMNU) Vol. 4 No. 3 (2026): JIMNU - NOVEMBER
Publisher : PT. Padang Tekno Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/jimnu.v4i3.830

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis peran kompetensi karyawan dan pembagian tugas dalam mendukung kinerja operasional pada Hotway’s Chicken Plaju. Penelitian ini menerapkan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan melibatkan informan yang terdiri atas pimpinan, karyawan, dan pelanggan Hotway’s Chicken Plaju. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi karyawan dan pembagian tugas memiliki peran dalam menunjang kinerja operasional pada Hotway’s Chicken Plaju. Pengetahuan, keterampilan, serta kemampuan karyawan dalam melaksanakan pekerjaan, didukung dengan pembagian tugas yang sesuai, membantu kelancaran kegiatan operasional melalui penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan kerja sama antara anggota tim. This study aims to analyze the roles of employee competence and task allocation in supporting the operational performance of Hotway’s Chicken Plaju. A qualitative method with a descriptive approach was employed. Data were collected through interviews, observations, and documentation, involving informants comprising management, employees, and customers of Hotway’s Chicken Plaju. The results indicate that employee competence and task allocation play a role in supporting operational performance at Hotway’s Chicken Plaju. Employee knowledge, skills, and capabilities in performing their duties—supported by appropriate task allocation—facilitate smooth operational activities through the implementation of Standard Operating Procedures (SOPs) and teamwork among staff members.