Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH BRAND INTENTION DAN BRAND RELIABILITY TERHADAP BRAND LOYALTY DENGAN BRAND AFFECT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PENGGUNA ANDROID DI WILAYAH SURAKARTA Dewi, Septiana Novita; Mahendra, Denny; Haryanto, Aris Tri
ProBank Vol 3, No 1 (2018)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/probank.v3i1.321

Abstract

Perkembangan teknologi dan informasi (IT) saat ini sangat pesat di seluruh dunia, termasuk Indonesia. Hal itu membuat persaingan dibidang usaha ini sangat ketat. Perusahaan yang bergerak dibidang teknologi dan informasi harus terus berinovasi agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggannya juga mampu bersaing dengan perusahaan sejenis. Berdasarkan hal tersebut, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand intention dan brand reliability terhadap brand loyalty dengan brand affect sebagai variabel mediasi pengguna android di Wilayah Surakarta. Unit analisis dalam penelitian ini adalah individu yaitu pengguna android di wilayah Surakarta. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 250 responden dan sudah memenuhi kriteria  menggunakan teknik SEM (Structural Equation Modeling). Berdasarkan hasil analisis dapat diambil kesimpulan bahwa: niat merek (brand intention) berpengaruh positif pada pengaruh merek (brand affect). kehandalan merek (brand reliability) berpengaruh positif pada pengaruh merek (brand affect). niat merek (brand intention) berpengaruh positif pada loyalitas merek (brand loyalty). keandalan merek (brand reliability) berpengaruh positif pada loyalitas merek (brand loyalty. pengaruh merek (brand affect) berpengaruh positif pada loyalitas merek (brand loyalty). Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa : pengaruh langsung niat merek (brand intention) terhadap loyalitas merek (brand loyalty) lebih besar dibandingkan melalui pengaruh merek (brand affect). pengaruh langsung keandalan merek (brand reliability) terhadap loyalitas merek (brand loyalty) lebih besar dibandingkan melalui pengaruh merek (brand affect). Kata Kunci   :    Brand Intention Dan Brand Reliability, Brand Affect, Brand Loyalty
Peranan Orientasi Pasar dalam Hubungan Kinerja Perusahaan pada Industri Manufaktur di Solo Raya Haryanto, Aris Tri; Dewi, Septiana Novita; Nugroho, Anggoro Panji
Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol 8, No 2 (2020): December 2020
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jmdk.v8i2.4109

Abstract

This study aims to provide additional benefits to the literature on the role of market orientation on the performance relationship of manufacturing industrial companies in Solo Raya. This type of research is a causality study with a sample size of 100 respondents, which is obtained from 5 times the number of parameters (20). The research uses path analysis which has a direct or indirect effect. The results of this study indicate: 1) responsive market orientation has a significant positive effect on marketing performance, 2) proactive market orientation has a significant positive effect on marketing performance, 3) responsive market orientation has a significant positive effect on financial performance, 4) Complaint handling has no significant negative effect on financial performance, 5) Marketing performance has a significant positive effect on financial performance. The result of the direct effect of responsive market orientation on financial performance is smaller than the indirect effect. The direct effect of proactive market orientation on financial performance is smaller than the indirect effect. It shows  that all are effective through direct channels without going through the mediating variable.https://doi.org/10.26905/jmdk.v8i2.4109
PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI MEDIATOR BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Rumah Makan Pondok Padi Organik di Sragen) Haryanto, Aris Tri; Dewi, Septiana Novita
Journal of Economic Education Vol 5 No 2 (2016): November 2016
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Para pemasar telah mengenal empat komponen dasar atau unsur-unsur yang biasa disebut dengan 4p (product, price, promotion, dan place) yang digunakan untuk menciptakan strategi pemasaran dalam mencapai keunggulan bersaing. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui secara empiris peran bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediator (Studi pada Rumah makan Pondok Padi Organik di Sragen). Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen di Rumah makan Pondok Padi Organik di Sragen pada bulan April tahun 2016 sejumlah 950 konsumen. sampel diambil sebesar 10% dari jumlah populasi, yaitu sebesar 95 responden dengan teknik random sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk dan harga berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen, distribusi dan promosi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Produk, harga, distribusi, promosi dan kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil path analysis menunjukkan bahwa pengaruh secara langsung lebih besar dibandingkan pengaruh tidak langsung. Harga merupakan variabel paling dominan dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen Rumah makan Pondok Padi Organik di Sragen. The marketers have known four basic components or elements that are commonly referred to 4p (product, price, promotion, and place) that is used to create a marketing strategy to achieve competitive advantage. The purpose of this study was to determine empirically the role of marketing mix on purchasing decisions with customer satisfaction as a mediator variable (Study on Organic Rice diner cottage in Sragen). The population in this study is that consumers in the House dining lodge Organic Rice in Sragen in April 2016 a number of 950 consumers. samples were taken by 10% of the total population, which amounted to 95 respondents by random sampling technique. The results showed that the product and the price is not significant effect on customer satisfaction, distribution and promotion of significant effect on customer satisfaction. Product, price, distribution, promotion and customer satisfaction significantly influence. purchasing decisions. The results of path analysis showed that the direct effect is greater than the indirect effect. Price is the most dominant variable in increasing consumer purchasing decisions Rumah Pondok Organic Rice meal in Sragen.
Peran mediator kepuasan untuk mengaloborasi kualitas pelayanan, citra dan penanganan komplain terhada loyalitas (studi pasien BPJS di Rumah Sakit Islam Amal Sehat Sragen) Aris Tri Haryanto; Septiana Novita Dewi
Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis Vol 6, No 1: Februari 2018
Publisher : Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (307.369 KB) | DOI: 10.26486/jpsb.v6i1.416

Abstract

Penelitian Rumah sakit sebagai institusi pelayanan kesehatan sekaligus sebagai entitas yang memiliki tanggung jawab kepada shareholder dan stakeholder harus jeli dalam melihat perubahan-perubahan yang dikarenakan kemajuan teknologi, pengaruh globalisasi, tingkat persaingan yang semakin tinggi dan perilaku pasien BPJS yang semakin kritis dalam memilih pelayanan kesehatan. Tujuan penelitian ini adalah melihat peran peran mediator kepuasan untuk mengaloborasi kualitas pelayanan, citra dan penanganan komplain terhada loyalitas pasien BPJS di Rumah Sakit Islam Amal Sehat Sragen.teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur dengan jumlah sampel sebesar 80 pasien. Hasil penelitian ini menunjukkan Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pasien BPJS. Citra berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan pasien BPJS. Penangganan Komplain berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kepuasan Pasien BPJS. Kualitas Pelayanan, Citra rumah sakit berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Pasien BPJS. Kepuasan pasien BPJS dan penanggan komplain berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Loyalitas Pasien BPJS. Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa pengaruh langsung kualitas pelayanan terhadap loyalitas pasien BPJS dan Citra terhadap loyalitas pasien BPJS lebih efektif dibandingkan pengaruh tidak langsung, sehingga untuk meningkatkan loyalitas pasien BPJS lebih efektif melalui jalur langsung.
Dampak Loyalitas Konsumen Dengan Kualitas Barang Dan Startegi Harga Pada Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Alfa Mart Di Wilayah Surakarta) ARIS TRI HARYANTO; SEPTIANA NOVITA DEWI
Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis Vol 5, No 2: Agustus 2017
Publisher : Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (290.101 KB) | DOI: 10.26486/jpsb.v5i2.355

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak loyalitas konsumen dengan kualitas barang dan startegi harga pada kepuasan konsumen (Studi pada Konsumen Alfa Mart di Wilayah Surakarta). Teknik analisis yang digunakan adalah path analysis (analisis jalur). Hasil penelitian ini : Kualitas barang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan Konsumen. Strategi harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan Konsumen. Kualitas barang berpengaruh signifikan terhadap loyalitas Konsumen. Strategi harga berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas Konsumen. Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas Konsumen. Kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas Konsumen. Hasil uji F dapat disimpulkan secara bersama-sama variabel kualitas barang, strategi harga dan kepuasan berpengaruh terhadap loyalitas Konsumen Alfamart di wilayah Surakarta. Hasil tersebut dapat dijelaskan bahwa R2 total sebesar 0,918 dapat diartikan loyalitas konsumen Alfamart di wilayah Surakarta dijelaskan oleh variabel kualitas barang, strategi harga dan kepuasan sebesar 91,8% dan sisanya 8,2% dijelaskan variabel lain diluar model penelitian sebagai contoh : lokasi dan sarana prasarana. Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa penggunaan intervening kepuasan untuk variabel kualitas barang dan strategi harga adalah tidak efektif, karena hasil pengaruh langsung lebih besar dibandingkan pengaruh tidak langsung.
Analisis Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Citra Perusahaan Dan Kepuasan Konsumen Berdampak Pada Loyalitas Perusahaan Sari Jati Kabupaten Sragen Septiana Novita Dewi
Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis Vol 2, No 2: Agustus 2014
Publisher : Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (277.797 KB) | DOI: 10.26486/jpsb.v2i2.342

Abstract

This study aims to determine the empirical analysis of the quality of the product and the price of the company's image and customer satisfaction impact on the company's loyalty Sari Jati Sragen. The analytical method used is by using validity and reliability test, path analysis, t test, F test, and test the coefficient of determination. The population in this study is that consumers in the company Sari Jati in the regency number of 900 consumers 2014. The sample in this study is 10% of the population is equal to 90 consumers. The results of t-test on the first equation can be concluded that the variable quality of the product and a significant positive effect on consumer satisfaction. Variable rates and no significant positive effect on satisfaction. The results of t-test on the second equation can be concluded that the variable quality of the product and price positive and significant impact on the image of the company. The results of t-test on the third equation can be concluded that the quality of the product, price, customer satisfaction and corporate image and a significant positive effect on loyalty. F test results can be concluded jointly independent variable affects loyalty. R2 value of 0.994 means the total variation in the Company's customer loyalty Sari Jati Sragen explained by the variable quality of the product, price, customer satisfaction, corporate image and amounted to 99.4% and the remaining 0.6% is explained by other variables outside the model study.
Dampak Keputusan Berwirausaha Dengan Lingkungan Sosial Dan Pendidikan Formal Pada Motivasi Berwirausaha SEPTIANA NOVITA DEWI
Jurnal Perilaku dan Strategi Bisnis Vol 5, No 1: Februari 2017
Publisher : Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (260.057 KB) | DOI: 10.26486/jpsb.v5i1.330

Abstract

Seorang wirausahawan adalah seorang yang memiliki keahlian untuk menjual, mulai dari menawarkan ide hingga komoditas baik berupa produk atau jasa, sehingga untuk menumbuhkan motivasi berwirausaha perlu dilakukan penelitian lebih lanjut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak keputusan berwirausaha dengan lingkungan sosial dan pendidikan formal pada motivasi berwirausaha (Studi pada Pencari Kerja Job Fair di Teknopark Sragen). Teknik analisis yang digunakan adalah path analysis yang menggunakan sampel sebanyak 50 responden pada bulan Nopember 2016 di Job Fair di Teknopark Sragen. hasil penelitian menunjukkan lingkungan sosial berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap motivasi berwirausaha. Pendidikan formal berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap motivasi berwirausaha. Lingkungan sosial berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan berwirausaha. Pendidikan formal berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan berwirausaha. Motivasi berwirausaha berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berwirausaha. Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa: pengaruh tidak langsung lingkungan sosial terhadap keputusan berwirausaha melalui motivasi berwirausaha menghasilkan pengaruh yang lebih besar dari pada pengaruh langsung. pengaruh tidak langsung pendidikan formal terhadap keputusan berwirausaha melalui motivasi berwirausaha menghasilkan pengaruh yang lebih kecil dari pada pengaruh langsung.
PERAN TAMPILAN PRODUK, KEAMANAN DAN KEMUDAHAN PADA KEPUTUSAN BERTRANSAKSI MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN SHOPEE Septiana Novita Dewi; Aris Tri Haryanto
Jurnal Bisnis Terapan Vol. 5 No. 1 (2021): Jurnal Bisnis Terapan
Publisher : Politeknik Ubaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24123/jbt.v5i1.2841

Abstract

Abstract This research aimed to test and analyze the role of product display, security and ease of transaction decisions using Shopee's shipping services. This research was conducted in the Surakarta area. The object of this research is consumers who have transacted using the Shopee application. The population in this study were consumers who had shopped using the Shopee application who had made transactions at the end of 2019. The sample determination process was carried out based on consumer experience in using the Shopee application. Furthermore, it was ensured that the consumers who were the samples of this study met the specified criteria and were willing to fill out the questionnaire. If they were not willing and do not meet the criteria, then the consumer was skipped and then researcher looked for other consumers who met the sample criteria. By using this technique, not all populations in this study had the same opportunities as research samples. In this study the sample was 56 respondents. This study resulted in a regression equation, it can be seen that product appearance, security and convenience have a positive effect on the decision to transact using Shopee's shipping services. The results of the t-statistical test show that product appearance, security and convenience partially have a significant effect on the decision to transact using Shopee's delivery service Keywords: Product Display, Security and Ease, Transaction Decision.
Pengaruh Sistem Pengendalian Intern Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah BRM Suryo Triono; Septiana Novita Dewi
Jurnal Akuntansi dan Pajak Vol 21, No 01 (2020): Jurnal Akuntansi dan Pajak Vol. 21 No. 1, Juli 2020
Publisher : ITB AAS INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29040/jap.v21i1.1008

Abstract

The purpose of this study is to provide empirical evidence about the analysis of the influence of the internal control system on the quality of local government financial reports (Empirical Study on SKPD of Sukoharjo Regency). The analysis technique used in this study is the data quality test which includes validity test and reliability test, classic assumption test which includes normality test, multicollinearity test and heteroscedasticity test, multiple linear regression equation test, and hypothesis test which includes t test, F test, and R2 Test. The results of the study indicate that the Control environment has a significant effect on the Quality of Local Government Financial Reports. Risk Assessment has a significant effect on the Quality of Local Government Financial Reports. Control activities have no significant effect on the Quality of Local Government Financial Reports. Information and Communication have a significant effect on the Quality of Local Government Financial Reports. Monitoring has a significant effect on the Quality of Local Government Financial Reports. The results of the F test show that there are significant independent variables together on the dependent variable. Based on R2 test results show that the ability of control environment variables, risk assessment, control activities, information and communication, and monitoring can explain the variable quality of local government financial statements of 69%. and the remaining 31% is explained by other independent variables
Strategi Pengembangan Digital Marketing, Orientasi Ekuitas Merk, Marketing Intermediaris dan Kinerja Pemasaran di Perbankkan Syariah Aris Tri Haryanto; Septiana Novita Dewi
Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam Vol 6, No 2 (2020): JIEI, Vol.06, No. 02 Juli 2020
Publisher : ITB AAS INDONESIA Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1114.754 KB) | DOI: 10.29040/jiei.v6i2.1065

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memverifikasi dan menguji model yang menggambarkan pengaruh Digital Marketing terhadap Kinerja Pemasaran yang di mediasi oleh orientasi ekuitas merek dan perantara pemasaran (marketing intermediaries). Populasi adalah pimpinan/manajer/eksekutif pemasaran lembaga perbankan syariah di wilayah Surakarta. Sampel diambil secara acak (random sampling) sejumlah 250 orang. Peneliti mengambil sampel sebesar 25% yaitu 240x25%= 60. Sehingga sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 60 pimpinan lembaga perbankkan syariah di wilayah Surakarta. Dengan tehnik random sampling, yaitu teknik pengambilan secara acak, sehingga kesempatan populasi untuk dijadikan sampel sama besar. Digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap orientasi ekuitas merk. Digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap marketing intermediaris. Digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran. Orientasi ekuitas merk berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja pemasaran. Marketing intermediaris berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran. Hasil analisis jalur, dapat disimpulkan bahwa penggunaan variabel marketing intermediaris sebagai variabel intervening pengaruh digital marketing terhadap kinerja merupakan jalur paling efektif.