Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.657
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Nursing and Health Services (IJNHS) Unnes Journal of Public Health YARSI Medical Journal Jurnal Riset Kesehatan Poltekkes Depkes Bandung Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia (JMIKI) Dinasti International Journal of Education Management and Social Science PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat Journal of Nursing and Public Health (JNPH) Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Health Publica : Jurnal Kesehatan Masyarakat International Journal of Science and Society (IJSOC) Formosa Journal of Science and Technology (FJST) Journal of Comprehensive Science Public Health and Safety International Journal (PHASIJ) Journal of Hospital Management Ezra Science Bulletin International Journal of Patient Safety and Quality
Ratna Indrawati, Ratna
Unknown Affiliation
Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 26 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara

 1 
Pengaruh Layanan Poliklinik Online Telemedicine Terhadap Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Khusus Kelas A Jakarta Nurrohman, Taupik; Indrawati, Ratna
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 4 No. 4 (2023): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan telemedicine poliklinik online terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit Khusus Kelas A Jakarta yang dilakukan dengan cara survei pada bulan April 2023 kepada pasien-pasien poliklinik online. Model penelitian menerapkan dari penelitian sebelumnya dengan menambahkan variabel loyalitas, pengambilan data responden dilakukan secara purposive sampling dengan responden 189 pasien Poliklinik online. Setelah data terkumpul maka diolah dengan metode Structural Equation Modelling (SEM) yang menggunakan software aplikasi SmartPLS. Beberapa temuan dalam penelitian ini bahwa penggunaan telemedicine memiliki pengaruh positif terhadap variabel Harapan (Expectation), Diskonfirmasi (Disconfirmation), Kinerja (Performance), Kesenangan (Enjoyment) yang berkontribusi untuk memprediksi Kepuasan (Satisfaction) pasien pada poliklinik online. Dari 9 Hipotesis yang dikembangkan semua hipotesis berpengaruh positif. Model hasil ini memiliki akurasi yang besar sehingga perlu dikembangkan pada penelitian. Terdapat rekomendasi yang menyarankan kepada manajemen rumah sakit dan rekomendasi untuk penelitian selanjutnya.
Co-Authors Aida, Mus Alkatiri, Fauzi Ahmad ANDRY, ANDRY Aprilita Rina Yanti Eff Ayu Aprilia, Citra Caesario Satria Putra, Alfin Castra, Carsiti Nuryadi Damayanti, Riastuti Dyah Ayu Dewi Oktaviani, Dewi Dewi, Nisvi Dian, Wahyu Dian, Wahyuni Fitriawati, Rahayu Hardi Pratiwi, Dita Hasyim Herey, Peter Hosizah Hosizah Hosizah Johanes Johanes, Johanes Kusumapradja, Rokiah lestari, intan ayu MF. Arrozi Adhikara Muhammad Ishak Mulyani , Erry Yudhya Nofi Erni Nofierni, Nofierni Novadiana, Novadiana Nurrohman, Taupik Palit, Selvyana C. Peter Herey Pravitasari Prieely, Chyntia Rian Adi Pamungkas Rina Anindita Rosyid, Ainur Rudy Dwi Nyoto, Rudy Dwi Sarantie, Ade Selamat Simarmata, Tioma Lusi Septiana Susanthy, Adhita Susanti Susanti Tahjoo, Anastina Tamon, Oktavian Tari Mardiana Utami, Luciana Mery Wahyuni Dian Purwati Wijaya, Kalis Satya