Garuda - Garba Rujukan Digital

PELAKSANAAN PELATIHAN HONDA SERVICE EXCELLENCE (HSE) PADA PT PRABU PENDAWA MANUNGGAL DEPOK. Asrah Tandirerung Ranteallo; Niken Herawati; Bela Rizki Lestari
Jurnal Manajemen Bisnis Unbara Vol 2 No 2 (2021)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Baturaja

Abstract The Implementation Of Honda Service Excellence (HSE) Training at PT Prabu Pendawa Manuggal, Depok. Employee training extremely related to performance results. Therefore, it takes some training to assess and measure the employee performance. Employee training have an aim that employee have knowledge, abilities and skill which according to their job. The method used by PT Prabu Pendawa Manunggal is Off The Job Training. With the training Honda Service Excellence, a company able to have a qualified employee of providing services to customers. Because in such training implementation, employee trained to be provider service excellence, able to improve their productivity, etc. The result of employees performance will be different with others company which not doing training implementation compared with the implementing. The research method used by descriptive qualitative analysis. From the discussion can concluded that the training implementation Honda Service Excellence (HSE) the PT Prabu Pendawa Manunggal, Depok has already well, it is seen from performance and discipline of employees. Keywords: Training

USULAN PERAWATAN MESIN SECARA PREVENTIF DENGAN PENDEKATAN MODULARISASI DESAIN PADA PT. BAI Amal Witonohadi; Tiena Gustina Amran; Niken Herawati
JURNAL TEKNIK INDUSTRI Vol. 3 No. 1 (2013): Volume 3 No 1 Maret 2013
Publisher : Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknologi Indusri Universitas Trisakti

PT. BAI produce polymer filter system components, such as the spin pack, candle filters, leafdiscs, gaskets and so forth. Problems that occur in the form of decreased reliability of machinedowntime resulting in large engine stalled, causing the production process, the company should havea preventive maintenance schedule in accordance with the conditions of machines on the productionfloor to reduce machine downtime by using modularity design method approach to reducemaintenance costs. Level of maintenance reliability measured using Overall Equipment Effectiveness(OEE), whereas treatment schedule used to obtain parameter Mean Time to Failure (MTTF) andMean Time to Repair (MTTR). Maintenance cost calculator is then performed with correctivemaintenance, preventive maintenance and preventive maintenance with design modularity. By usingmodularity design companies can combine several components into a module to do the replacementcomponents simultaneously causing maintenance costs to be as much as 29.1% less than the companydoing the corrective maintenance activities.

PENGARUH PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) CIBINONG Aris Hidayat; Niken Herawati; Yennis G Lumban Batu
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol 6 No 4 (2021): November
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58487/akrabjuara.v6i4.1586

PT Pos Indonesia merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dibidang surat dan paket, jasa logistik, properti dan jasa keuangan, berorientasi terhadap pelanggan dimana semua fungsi bekerjasama untuk memahami, melayani dan memuaskan pelanggan. Responden yang teliti sesuai perhitungan sampel sebanyank 100 orang pelanggan pada PT Pos Indonesia. Koefisien korelasi dapat diketahui bahwa besar hubungan antara pelayanan prima dan kepuasan pelanggan sebesar 0,744 artinya korelasi positif menjelaskan bahwa terdapat hubungan yang searah dan koefisien determinasi sebesar 0,553 yang mengandung pengertian bahwa pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat menunjukkan bahwa varians kepuasan dapat dijelaskan oleh perubahan dalam variabel pelayanan. Terbukti koefisien regresi sebesar 0,732 sehingga persamaan regresinya Y = 11,403 + 0,732X ini berarti bahwa korelasi antara variabel pelayanan prima dan variabel kepuasan pelanggan tersebut sangat kuat dan saling mempengaruhi satu sama lain.

PERANAN GURU DALAM EFEKTIVITAS KEGIATAN BELAJAR MENGAJAR PADA PAUD ROSE JAKARTA Niken Herawati; Aris Hidayat
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol 5 No 4 (2020): November
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Pendidikan anak usia dini merupakan upaya pembinaan yang ditujukan kepada anak sejak lahir sampai dengan usia enam tahun yang dilakukan melalui pemberian rangsangan pendidikan untuk membantu tumbuh kembang dan perkembangan jasmani dan rohani agar anak memiliki kesiapan sebelum memasuki pendidikan lanjutan. Pendidikan anak usia dini dapat dilakukan melalui jalur formal, nonformal, maupun informal. Salah satu jalur informal dilakukan oleh PAUD. Materi utama pendidikan PAUD tidak mengajarkan anak membaca, menulis dan berhitung tetapi memberikan nilai fisik dan spiritual kepada anak agar anak mampu mandiri dan memberikan kemampuan terbaiknya dalam belajar. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan studi dokumentasi dengan metode deskriptif analisis kualitatif, tanpa menggunakan analisis statistik. Hasil penelitian ini (1) sebagai pembelajar, guru wajib membuat rencana pembelajaran menjadi empat kali (2) sebagai pelaksana pembelajaran, guru wajib menyiapkan kegiatan yang berkaitan dengan tema dan memastikan paling sedikit semua aspek. Dalam seminggu yang akan dicapai telah dilaksanakan (3) sebagai motivator, guru berkewajiban terbuka kepada semua siswa, agar berani mengemukakan pendapat secara positif dan siswa mampu memanfaatkan potensinya secara maksimal (4) pembelajaran Metode yang diterapkan oleh PAUD Rose Jakarta cukup baik dan menarik minat siswa untuk belajar. (5) Kendala yang terdapat di PAUD Rose Jakarta dapat dilihat dari dua sisi yaitu muatan internal dan eksternal.

National Culture and Human Resources Management of Transnational Companies Boyratan, Asadul Usud; Herawati, Niken; Hidayat, Aris
JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan Vol. 5 No. 9 (2022): JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan)
Publisher : STKIP Yapis Dompu

The national culture of each country is certainly different. It certainly contains a cultural direction that influences the character of the citizens of that country. The character of each country's human resources is clearly shaped by the national culture adopted. In the business world, it is possible for a country to open a business unit in a country that they perceive as having an accommodative investment climate. No wonder an automotive manufacturer from Japan, for example, will set up its industry in Thailand, Vietnam, Latin America, to the European region. This study will look at the extent to which the role of national culture influences work culture in the company. Likewise, a country's company in transferring the management of Human Resources (HR) to its subsidiaries in various countries. This research is a qualitative literature review with descriptive method, corporate culture differs in one country and another where the company is located. Then the conclusion that can be drawn is that the management of manpower will depend on the national culture of the country.

Education for Financial Literacy on Children Educationonal Fund Among Housewives in West Jakarta Ranteallo, Asrah Tandirerung; Herawati, Niken; Mulyani, Ade Sri
JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan Vol. 5 No. 12 (2022): JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan)
Publisher : STKIP Yapis Dompu

This study exactly aimed to analyze financial literacy and financial planning in children's education funds among housewives. Respondents in this study were 100 housewives who live in Jakarta city. The data of this research was obtained through the distribution of questionnaires and interviews to dig up more in-depth information. The collected data were analyzed using descriptive statistical analysis, namely to determine the level of financial literacy and financial planning in children's education funds. Based on the results of the analysis carried out, the following results were obtained: 1) The level of financial literacy in planning children's education funds among housewives in Jakarta is high; 2) Financial planning for children's education funds among housewives in the Jakarta city is also relatively high.

The Influence Of Financial Education In The Family On The Financial Literacy Of Students Majoring In Management At University ‘’X’’ In Jakarta Niken Herawati; Ade Sri Mulyani; Asrah tandirerung Ranteallo
Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK) Vol. 5 No. 2 (2023): Jurnal Pendidikan dan Konseling
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jpdk.v5i2.13603

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pendidikan keuangan dalam keluarga terhadap literasi keuangan mahasiswa jurusan manajemen Universitas X Jakarta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa yang masih kuliah dan aktif di Jurusan Akuntansi Universitas X Jakarta, sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa jurusan S1 Manajemen tahun 2020, 2021, dan 2022. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini penelitian adalah observasi, penyebaran kuesioner dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji koefisien determinasi (R2), uji t, dan uji f dengan bantuan SPSS 22. Hasil penelitian menunjukkan pendidikan keuangan dalam keluarga berpengaruh positif dan signifikan terhadap literasi keuangan mahasiswa jurusan Manajemen Universitas X Jakarta.

Strategi Peningkatan Kualitas Pada Pemasaran Jasa Niken Herawati; Aris Hidayat; Dewi Astuti
Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK) Vol. 5 No. 2 (2023): Jurnal Pendidikan dan Konseling
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jpdk.v5i2.15057

Konsep pemasaran sebelumnya dibangun di atas model berbasis manufaktur yang berpusat pada produk dan barang, terutama untuk pertukaran ekonomi. Konsep ini dikembangkan sejak masa Revolusi Industri. Setelah konsepsi, ide-ide pemasaran dimulai dan kemudian, memperluas perspektif mereka untuk melibatkan pertukaran, substitusi dan penggantian dengan lebih banyak kegiatan pemasaran daripada barang dan produk yang diproduksi. Pembentukan beberapa sub-disiplin pemasaran jasa menjelaskan logika nilai produk dan penciptaan merek, dan telah terjadi untuk mengatasi beberapa persepsi dan realitas yang diperluas. Pemasaran jasa menciptakan program yang lebih berpengaruh, model berbasis dan terlihat jelas dalam fitur prototipe, yang diidentifikasi sebagai jasa yang berbeda dari produk, memiliki Inseparability, Heterogenitas, Intangibility, dan Perishability. Oleh karena itu, makalah tinjauan ini berargumen bahwa semua karakteristik ini pada dasarnya; (1) tidak membedakan jasa dari produk dan barang; (2) Strategi pemasaran dan kualitas jasa telah diturunkan dari perspektif manufaktur produk; dan (3) Mereka menggunakan strategi yang sangat tidak tepat dan normatif. Banyak jasa yang memberikan fondasi dasar yang sangat produktif dengan pandangan dominan jasa dari banyak pertukaran yang terjadi dalam pemasaran jasa, yang darinya, strategi yang tepat dapat dihasilkan.

INCREASING CUSTOMER LOYALTY THROUGH FACILITY AND SERVICE Suwarsito, Suwarsito; Hidayat, Aris; Herawati, Niken
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol 5 No 2 (2020)
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

This research aims to explain the influence of variable quality service and satisfaction towards customer loyalty Wuzzy Net in Pabuaran. The method of collecting data in this study uses survey methods through questionnaires. Based on the results of this research analysis, indicating that the facility significantly affects the loyalty of customers, shown from the value of test significance t = 0.000 smaller than Î± = 0.05 with regression coefficient = 2,527. Service quality significantly affects customer loyalty is demonstrated with a test significance value of T = 0.000 smaller than Î± = 0.05. The quality of service and the simultaneous satisfaction have significant effect on customer loyalty, shown from the value of test significance F = 0.000 smaller than Î± = 0.05 and are able to have contributions to customer loyalty variables of 0504 or 51.7%. The remaining 48.3% are influenced by other variables not analyzed in this study.

PENGARUH PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) CIBINONG Aris Hidayat; Niken Herawati; Yennis G Lumban Batu
Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Vol. 6 No. 4 (2021): November
Publisher : Yayasan Azam Kemajuan Rantau Anak Bengkalis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58487/akrabjuara.v6i4.1586

PT Pos Indonesia merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dibidang surat dan paket, jasa logistik, properti dan jasa keuangan, berorientasi terhadap pelanggan dimana semua fungsi bekerjasama untuk memahami, melayani dan memuaskan pelanggan. Responden yang teliti sesuai perhitungan sampel sebanyank 100 orang pelanggan pada PT Pos Indonesia. Koefisien korelasi dapat diketahui bahwa besar hubungan antara pelayanan prima dan kepuasan pelanggan sebesar 0,744 artinya korelasi positif menjelaskan bahwa terdapat hubungan yang searah dan koefisien determinasi sebesar 0,553 yang mengandung pengertian bahwa pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat menunjukkan bahwa varians kepuasan dapat dijelaskan oleh perubahan dalam variabel pelayanan. Terbukti koefisien regresi sebesar 0,732 sehingga persamaan regresinya Y = 11,403 + 0,732X ini berarti bahwa korelasi antara variabel pelayanan prima dan variabel kepuasan pelanggan tersebut sangat kuat dan saling mempengaruhi satu sama lain.

Title

Found 35 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 35 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 35 Documents
Search