Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

Determinan Loyalitas Pelanggan Shopee Segar dalam Persaingan Bisnis Digital Nalendra, Aloysius Rangga Aditya; Winarno, Slamet Heri; Priadi, Agus
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 8 No 1 (2022): Volume 8 Nomor 1 Tahun 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v8i1.435

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode Path Analysis dengan penggunaan SEM. Jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 170 dengan teknik pengambilan sampel, yakni purposive sampling. Objek penelitian ini adalah pengguna Shopee Segar yang berada di daerah Salemba Tengah Jakarta Pusat. Penelitian ini menghasilkan temuan bahwa determinan loyalitas pelanggan ditentukan oleh kepuasan pelanggan dengan nilai 18.8 %, dan kepuasan pelanggan terbangun oleh faktor harga dengan nilai 51% dan factor kualitas layanan sebesar 41%. Variabel promosi tidak memberikan pengaruh sehingga tidak menjadi determinan loyalitas pelanggan.
Strategi Brand Kopi Lokal: Faktor-Faktor Penentu Keputusan Pembelian Konsumen Kopi Kenangan Aloysius Rangga Aditya Nalendra; Slamet Heri Winarno; Agus Priadi
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 1: November 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i1.5845

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perilaku Konsumen, Harga, dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian dengan Kualitas Layanan sebagai variabel intervening pada Kopi Kenangan. Dengan pendekatan kuantitatif dan metode Structural Equation Modeling (SEM), data dikumpulkan dari 300 responden yang merupakan pelanggan Kopi Kenangan di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perilaku Konsumen, Harga, dan Gaya Hidup memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Selain itu, Kualitas Layanan terbukti menjadi variabel intervening yang memperkuat hubungan antara variabel-variabel independen dengan Keputusan Pembelian. Implikasi manajerial dari hasil ini mencakup pentingnya peningkatan kualitas layanan, penyesuaian strategi harga yang kompetitif, dan upaya branding yang selaras dengan gaya hidup konsumen modern. Dengan demikian, temuan ini memberikan wawasan bagi Kopi Kenangan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dan mempertahankan loyalitas pelanggan.
Penguatan Literasi Digital Melalui Pelatihan Microsoft WordBagi Kader PKK Kelurahan Bambu Apus Agus Priadi; Aloysius Rangga Aditya Nalendra; Enggar Widianingrum; Iwan Supriyanto
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 1 No. 4 (2025): AGUSTUS
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/k5ag4p45

Abstract

Dalam menghadapi tantangan digitalisasi administrasi di tingkat akar rumput, pelatihan penggunaan Microsoft Word bagi kader PKK Kelurahan Bambu Apus menjadi langkah strategis dalam meningkatkan kapasitas teknis dan profesionalisme organisasi masyarakat. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk membekali pengurus dan kader PKK dengan keterampilan dasar dalam penggunaan Microsoft Word untuk menyusun laporan harian dan bulanan secara efektif, rapi, dan sesuai standar. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan partisipatif, melibatkan 25 peserta yang mengikuti pelatihan secara tatap muka. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman teori (100%), kemampuan menggunakan fitur dasar Word (92%), serta keterampilan menyusun laporan (98%). Pelatihan ini tidak hanya meningkatkan efisiensi kerja administratif PKK, tetapi juga memperkuat literasi digital dan membuka peluang untuk replikasi kegiatan serupa di wilayah lain. Rekomendasi diberikan untuk pelatihan lanjutan dan pendampingan berkelanjutan guna mendukung transformasi digital organisasi masyarakat secara menyeluruh.
Dimensi Kualitas Pelayanan Serta Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Konsumen Membeli Produk Honda Beat Aditya Nalendra, Aloysius Rangga; Heri Winarno, Selamet; Priadi, Agus
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 5 (2023): Innovative: Journal of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh dari penerapan dimensi pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Pelayanan yang berkualitas merupakan perbandingan antara pelayanan yang dirasakan konsumen dengan kualitas pelayanan yang diharapkan konsumen melalui dimensinya. Penelitian bersifat deskritif kuantitatif dengan mencari kausalitas antar variabel yang diteliti. Penelitian ini difokuskan pada 100 orang sampel yang merupakan konsumen produk HONDA BEAT yang berada di wilayah Bekasi dan sekitarnya. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, dan dioleh menggunakan metode SEM analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan dari lima dimensi pelayanan, satu dimensi yaitu daya tanggap tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji validitas menunjukkan seluruh butir pertanyaan bersifat valid, dan model penelitian layak atau reliable untuk digunakan. Penelitian ini juga menghasilkan nilai squared multiple correlation (R2) sebesar 0,504 dimana kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh dimensi-dimensi pelayanan sebesar 50,4%.  
Jatuhnya Bisnis Tiongkok Di Indonesia: Determinasi Keputusan Pembelian Mixue Martiwi, Rini; Rahman, Aan; Suardhita, Nyoman; Asih, Endah Mustika; Nalendra, Aloysius Rangga Aditya
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, lokasi, dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen MIXUE di Jakarta Pusat. Fenomena penurunan minat beli MIXUE setelah periode viralitas menunjukkan perlunya evaluasi terhadap strategi bauran pemasaran. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 384 responden yang pernah membeli produk MIXUE. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yaitu harga (X₁), lokasi (X₂), dan promosi (X₃), berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Nilai Adjusted R² sebesar 0.619 menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut menjelaskan 61,9% variasi keputusan pembelian, sedangkan 38,1% sisanya dipengaruhi faktor lain seperti kualitas produk dan tren sosial. Promosi memiliki pengaruh paling dominan dibandingkan harga dan lokasi. Temuan ini menegaskan pentingnya inovasi promosi digital dan strategi adaptif agar keberlanjutan merek dapat terjaga.