Claim Missing Document
Check
Articles

Found 36 Documents
Search

Strategi Brand Kopi Lokal: Faktor-Faktor Penentu Keputusan Pembelian Konsumen Kopi Kenangan Aloysius Rangga Aditya Nalendra; Slamet Heri Winarno; Agus Priadi
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 1: November 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i1.5845

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perilaku Konsumen, Harga, dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian dengan Kualitas Layanan sebagai variabel intervening pada Kopi Kenangan. Dengan pendekatan kuantitatif dan metode Structural Equation Modeling (SEM), data dikumpulkan dari 300 responden yang merupakan pelanggan Kopi Kenangan di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perilaku Konsumen, Harga, dan Gaya Hidup memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Selain itu, Kualitas Layanan terbukti menjadi variabel intervening yang memperkuat hubungan antara variabel-variabel independen dengan Keputusan Pembelian. Implikasi manajerial dari hasil ini mencakup pentingnya peningkatan kualitas layanan, penyesuaian strategi harga yang kompetitif, dan upaya branding yang selaras dengan gaya hidup konsumen modern. Dengan demikian, temuan ini memberikan wawasan bagi Kopi Kenangan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dan mempertahankan loyalitas pelanggan.
Dimensi Kualitas Pelayanan Serta Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Konsumen Membeli Produk Honda Beat Aditya Nalendra, Aloysius Rangga; Heri Winarno, Selamet; Priadi, Agus
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 5 (2023): Innovative: Journal of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh dari penerapan dimensi pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Pelayanan yang berkualitas merupakan perbandingan antara pelayanan yang dirasakan konsumen dengan kualitas pelayanan yang diharapkan konsumen melalui dimensinya. Penelitian bersifat deskritif kuantitatif dengan mencari kausalitas antar variabel yang diteliti. Penelitian ini difokuskan pada 100 orang sampel yang merupakan konsumen produk HONDA BEAT yang berada di wilayah Bekasi dan sekitarnya. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, dan dioleh menggunakan metode SEM analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan dari lima dimensi pelayanan, satu dimensi yaitu daya tanggap tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji validitas menunjukkan seluruh butir pertanyaan bersifat valid, dan model penelitian layak atau reliable untuk digunakan. Penelitian ini juga menghasilkan nilai squared multiple correlation (R2) sebesar 0,504 dimana kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh dimensi-dimensi pelayanan sebesar 50,4%.  
Jatuhnya Bisnis Tiongkok Di Indonesia: Determinasi Keputusan Pembelian Mixue Rini Martiwi; Aan Rahman; Nyoman Suardhita; Endah Mustika Asih; Aloysius Rangga Aditya Nalendra
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4344

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, lokasi, dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen MIXUE di Jakarta Pusat. Fenomena penurunan minat beli MIXUE setelah periode viralitas menunjukkan perlunya evaluasi terhadap strategi bauran pemasaran. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 384 responden yang pernah membeli produk MIXUE. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yaitu harga (X₁), lokasi (X₂), dan promosi (X₃), berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Nilai Adjusted R² sebesar 0.619 menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut menjelaskan 61,9% variasi keputusan pembelian, sedangkan 38,1% sisanya dipengaruhi faktor lain seperti kualitas produk dan tren sosial. Promosi memiliki pengaruh paling dominan dibandingkan harga dan lokasi. Temuan ini menegaskan pentingnya inovasi promosi digital dan strategi adaptif agar keberlanjutan merek dapat terjaga.
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Promosi Terhadap Loyalitas Konsumen Kopi Kenangan Aditia, Suci Arianti; Nalendra, Aloysius Rangga Aditya
JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Vol. 4 No. 2 (2026): May : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin (ACCEPTED)
Publisher : SM Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59945/jpnm.v4i2.1144

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan promosi terhadap Kopi Kenangan Cabang Jakarta Kramat. Latar belakang penelitian didasarkan pada fenomena penurunan jumlah konsumen diduga dipengaruhi oleh kualitas layanan dan promosi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan menyebarkan kuesioner kepada 50 responden dari populasi sebanyak 100 konsumen, menggunakan metode purposive sampling. Data dianalisis melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik kualitas layanan mapun promosi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Temuan penelitian ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas layanan serta penguatan strategi promosi sebagai langkah strategis dalam mempertahankan dan meningkatkan tingkat kepuasan nasabah. Selain itu, hasil penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi akademik dan praktis, khususnya bagi manajemen Kopi Kenangan, dalam merancang kebijakan pemasaran dan operasional yang lebih efektif guna menghadapi persaingan industri makanan dan minuman yang semakin kompetitif.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Mayky Lovic Tangguh Perkasa Mauldy Cahyati; Aloysius Rangga Aditya Nalendra
JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Vol. 4 No. 2 (2026): May : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin (ACCEPTED)
Publisher : SM Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Mayky Lovic Tangguh Perkasa. Latar belakang penelitian didasarkan pada fenomena penurunan penjualan selama tiga tahun terakhir yang diduga dipengaruhi oleh ketatnya persaingan dalam industri perdagangan dan manufaktur, serta kualitas pelayanan yang belum optimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan menyebarkan kuesioner kepada 53 responden dari populasi sebanyak 115, menggunakan metode simpel random sampling. Data dianalisis melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini memperkuat pentingnya memberikan kualitas pelayanan yang optimal serta menetapkan harga yang sesuai agar dapat menciptakan kepuasan pelanggan. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi akademik dan praktis, khususnya bagi manajemen pemasaran PT. Mayky Lovic Tangguh Perkasa untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan mempertimbangkan harga sebagai strategi utama dalam menjaga kepuasan pelanggan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen PT NP Logistic Iqbal Setyo Nugroho; Aloysius Rangga Aditya Nalendra
JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Vol. 4 No. 2 (2026): May : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin (ACCEPTED)
Publisher : SM Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59945/jpnm.v4i2.1148

Abstract

Persaingan dalam industri jasa logistik dan freight forwarding semakin meningkat seiring dengan pertumbuhan aktivitas perdagangan nasional maupun internasional. Kondisi tersebut menuntut perusahaan untuk mampu memberikan kualitas pelayanan yang optimal serta menetapkan harga yang kompetitif guna mempertahankan konsumen dan meningkatkan loyalitas. Fluktuasi penjualan yang terjadi pada PT NP Logistic menunjukkan adanya tantangan dalam menjaga stabilitas kinerja perusahaan, yang diduga dipengaruhi oleh faktor kualitas pelayanan dan kebijakan harga. Loyalitas konsumen menjadi aspek penting karena sebagian besar pelanggan perusahaan merupakan konsumen tetap yang berkontribusi terhadap keberlangsungan usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas konsumen pada PT NP Logistic. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan asosiatif. Populasi penelitian adalah konsumen PT NP Logistic dengan teknik pengambilan sampel simple random sampling. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara daring menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, serta uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, serta secara simultan juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Dengan demikian, peningkatan kualitas pelayanan yang konsisten serta penetapan harga yang kompetitif dapat menjadi strategi efektif dalam meningkatkan loyalitas konsumen dan memperkuat daya saing perusahaan.
The Power of TikTok in Influencing MSME Consumer Impulse Buying Behavior Aloysius Rangga Aditya Nalendra; slamet Heri Winarno; Agus Priadi
Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 14 No. 1 (2026): June (2026)
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jmdk.v14i1.17187

Abstract

This study examines the influence of Social Media Marketing, Electronic Word of Mouth (E-WOM), and Flash Sale on Impulse Buying, with Perceived Value as a mediating variable, among consumers of micro, small, and medium enterprises (MSMEs) on TikTok. A quantitative approach was adopted, drawing on survey data from 196 active TikTok users residing in North Bekasi who had purchased MSME products via TikTok Shop or the live-streaming feature. Respondents were selected via purposive sampling, and the sample size was determined using the Lemeshow formula. The findings demonstrate that Social Media Marketing, E-WOM, and Flash Sale each exert a positive and significant effect on both Perceived Value and Impulse Buying. Perceived Value, in turn, significantly predicts Impulse Buying and fully mediates the relationship between the three marketing stimuli and impulsive purchase behavior. These results indicate that TikTok-based digital marketing strategies can meaningfully enhance consumers' perceived value and, consequently, stimulate impulse buying for MSME products. Theoretical and managerial implications are discussed in the context of social commerce and MSME digital transformation.
IMPLEMENTASI MANAJEMEN DATA DIGITAL MELALUI PELATIHAN PEMBUATAN BANK DATA MENGGUNAKAN GOOGLE DRIVE BAGI KELOMPOK PKK RW 01 CIBUBUR Aloysius Rangga Aditya Nalendra; Agus Priadi
Jurnal Prinsip Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2026): Juni : Jurnal Prinsip Pengabdian Masyarakat
Publisher : PT. Lembaga Penerbit Penelitian Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.65244/jppm.v2i1.868

Abstract

Perkembangan teknologi digital menuntut organisasi masyarakat untuk mengelola data dan informasi secara lebih efektif dan efisien. Namun, pengelolaan data pada PKK RW 01 Cibubur masih dilakukan secara manual sehingga menimbulkan berbagai permasalahan, seperti kesulitan pencarian data, risiko kehilangan dokumen, duplikasi arsip, dan kurang efektifnya proses penyusunan laporan. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan anggota PKK dalam mengelola data digital melalui pelatihan pembuatan bank data berbasis Google Drive. Kegiatan melibatkan 20 anggota PKK RW 01 Cibubur denga metode pendidikan masyarakat, pelatihan, konsultasi, dan pendampingan. Pelaksanaan kegiatan dilakukan melalui tahapan identifikasi kebutuhan, penyampaian materi, demonstrasi, praktik langsung, serta evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan kompetensi peserta pada seluruh indikator yang diukur. Pemahaman tentang manajemen data digital meningkat dari 34% menjadi 93%, kemampuan membuat struktur folder dan bank data digital meningkat dari 21% menjadi 93%, kemampuan mengunggah dan mengelola dokumen meningkat dari 21% menjadi 93%, serta kemampuan mengatur hak akses dan berbagi dokumen meningkat dari 18% menjadi 90%. Selain itu, kegiatan ini berhasil menghasilkan satu sistem bank data digital terpusat yang terdiri atas enam kategori arsip utama. Tingkat kepuasan peserta mencapai 93%, menunjukkan bahwa pelatihan sesuai dengan kebutuhan mitra dan efektif dalam meningkatkan literasi digital serta kualitas tata kelola organisasi.
Analisis Faktor Penentu Keputusan Pembelian Konsumen pada Industri Fast Food: Peran E-WOM, Harga, dan Citra Rasa pada Almaz Chicken Rini Martiwi; Instianti Elyana; Nyoman Suardhita; Aan Rahman; Aloysius Rangga Aditya Nalendra
HORIZON: Indonesian Journal of Multidisciplinary Vol. 4 No. 3 (2026): HORIZON: Indonesian Journal of Multidisciplinary
Publisher : Lembaga Intelektual Muda (LIM) Maluku

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54373/hijm.v4i3.5676

Abstract

This study aims to analyze the influence of Electronic Word of Mouth (E-WOM), price, and taste perception on consumer purchase decisions at Almaz Chicken, as well as to explain the phenomenon of business performance decline marked by the closure of several outlets. This research employs a quantitative approach using explanatory research design. Data were collected through questionnaires distributed to 150 respondents selected using simple random sampling. data analysis was conducted using multiple linear regression with SPSS. The results show that partially, E-WOM, price, and taste perception have a positive and significant effect on purchase decisions. Taste Perception is Identified as the most dominant variable influencing consumer decisions. Simultaneously, all independent variables significantly affect purchase decisions, with an F-Value of 48.672 and a significance level of 0.000. The coefficient of determination (R Square) is 0.589, indicating that 58.9% of the variation in purchase decisions can be explained by the model. These findings suggest that in the culinary industry, consumption experience reflected through taste perception plays a crucial role in sustaining purchase decisions, while E-WOM and price act as supporting factors. The decline in Almaz Chicken’s performance is likely driven by inconsistencies in product quality, which trigger negative E-WOM and reduce perceived value among consumers. Therefore, maintaining consistent product quality is essential for business sustainability.
Strategi Impulsive Buying Shoppe Live: Pengaruh Influencer, E-WOM, dan Promosi Melalui Harga sebagai Variabel Intervening Agus Priadi Agus Priadi; Slamet Heri Winarno; Aloysius Rangga Aditya Nalendra
HORIZON: Indonesian Journal of Multidisciplinary Vol. 4 No. 3 (2026): HORIZON: Indonesian Journal of Multidisciplinary
Publisher : Lembaga Intelektual Muda (LIM) Maluku

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54373/hijm.v4i3.5678

Abstract

This study aims to analyze the effect of influencer, Electronic Word of Mouth (E-WOM), and promotion on impulse buying on Shopee Live, with price as an intervening variable. This research adopts a quantitative approach using Structural Equation Modeling (SEM) based on Partial Least Square (PLS). The population consists of Shopee users in the Greater Jakarta area (Jabodetabek), with a sample of 196 respondents determined using the Lemeshow method.The results indicate that influencer, E-WOM, promotion, and price have a positive and significant effect on impulse buying. Price is found to be the most dominant factor with a coefficient of 0.392, followed by promotion (0.267), E-WOM (0.241), and influencer (0.218). Furthermore, price significantly mediates the relationship between influencer, E-WOM, promotion, and impulse buying. The R-square value of 0.703 demonstrates that the model has strong explanatory power for impulse buying behavior.These findings suggest that impulse buying behavior on Shopee Live is not purely spontaneous but is influenced by emotional stimuli, social validation, and rational evaluation of price. Therefore, effective marketing strategies should integrate promotion, influencer marketing, and E-WOM with appropriate price management to enhance consumers’ impulse buying decisions.