Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.071
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Dialektika ESENSI: JURNAL BISNIS DAN MANAJEMEN SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis BASASTRA Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan (JMDK) Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Widya Cipta : Jurnal Sekretari dan Manajemen Wanastra : Jurnal Bahasa dan Sastra Ekspektra: Jurnal Bisnis & Manajemen Jurnal Mitra Manajemen JITK (Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Komputer) Maker: Jurnal Manajemen KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) Innovative: Journal Of Social Science Research JPNM : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Journal of Innovative and Creativity Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Aksi Kita: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
ALOYSIUS RANGGA ADITYA NALENDRA, ALOYSIUS RANGGA
Universitas Bina Sarana Informatika
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Mechanical Engineering Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 29 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 29 Documents
Search

 1   2   3 
Determinan Loyalitas Pelanggan Shopee Segar dalam Persaingan Bisnis Digital Nalendra, Aloysius Rangga Aditya; Winarno, Slamet Heri; Priadi, Agus
JURNAL MANAJEMEN MAKER STIE SULTAN AGUNG Vol 8 No 1 (2022): Volume 8 Nomor 1 Tahun 2022
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37403/mjm.v8i1.435

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode Path Analysis dengan penggunaan SEM. Jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 170 dengan teknik pengambilan sampel, yakni purposive sampling. Objek penelitian ini adalah pengguna Shopee Segar yang berada di daerah Salemba Tengah Jakarta Pusat. Penelitian ini menghasilkan temuan bahwa determinan loyalitas pelanggan ditentukan oleh kepuasan pelanggan dengan nilai 18.8 %, dan kepuasan pelanggan terbangun oleh faktor harga dengan nilai 51% dan factor kualitas layanan sebesar 41%. Variabel promosi tidak memberikan pengaruh sehingga tidak menjadi determinan loyalitas pelanggan.
Strategi Brand Kopi Lokal: Faktor-Faktor Penentu Keputusan Pembelian Konsumen Kopi Kenangan Aloysius Rangga Aditya Nalendra; Slamet Heri Winarno; Agus Priadi
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 1: November 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i1.5845

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perilaku Konsumen, Harga, dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian dengan Kualitas Layanan sebagai variabel intervening pada Kopi Kenangan. Dengan pendekatan kuantitatif dan metode Structural Equation Modeling (SEM), data dikumpulkan dari 300 responden yang merupakan pelanggan Kopi Kenangan di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perilaku Konsumen, Harga, dan Gaya Hidup memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Selain itu, Kualitas Layanan terbukti menjadi variabel intervening yang memperkuat hubungan antara variabel-variabel independen dengan Keputusan Pembelian. Implikasi manajerial dari hasil ini mencakup pentingnya peningkatan kualitas layanan, penyesuaian strategi harga yang kompetitif, dan upaya branding yang selaras dengan gaya hidup konsumen modern. Dengan demikian, temuan ini memberikan wawasan bagi Kopi Kenangan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dan mempertahankan loyalitas pelanggan.
Penguatan Literasi Digital Melalui Pelatihan Microsoft WordBagi Kader PKK Kelurahan Bambu Apus Agus Priadi; Aloysius Rangga Aditya Nalendra; Enggar Widianingrum; Iwan Supriyanto
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 1 No. 4 (2025): JULI-AGUSTUS
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/k5ag4p45

Abstract

Dalam menghadapi tantangan digitalisasi administrasi di tingkat akar rumput, pelatihan penggunaan Microsoft Word bagi kader PKK Kelurahan Bambu Apus menjadi langkah strategis dalam meningkatkan kapasitas teknis dan profesionalisme organisasi masyarakat. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk membekali pengurus dan kader PKK dengan keterampilan dasar dalam penggunaan Microsoft Word untuk menyusun laporan harian dan bulanan secara efektif, rapi, dan sesuai standar. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan partisipatif, melibatkan 25 peserta yang mengikuti pelatihan secara tatap muka. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman teori (100%), kemampuan menggunakan fitur dasar Word (92%), serta keterampilan menyusun laporan (98%). Pelatihan ini tidak hanya meningkatkan efisiensi kerja administratif PKK, tetapi juga memperkuat literasi digital dan membuka peluang untuk replikasi kegiatan serupa di wilayah lain. Rekomendasi diberikan untuk pelatihan lanjutan dan pendampingan berkelanjutan guna mendukung transformasi digital organisasi masyarakat secara menyeluruh.
Dimensi Kualitas Pelayanan Serta Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Konsumen Membeli Produk Honda Beat Aditya Nalendra, Aloysius Rangga; Heri Winarno, Selamet; Priadi, Agus
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 5 (2023): Innovative: Journal of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh dari penerapan dimensi pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Pelayanan yang berkualitas merupakan perbandingan antara pelayanan yang dirasakan konsumen dengan kualitas pelayanan yang diharapkan konsumen melalui dimensinya. Penelitian bersifat deskritif kuantitatif dengan mencari kausalitas antar variabel yang diteliti. Penelitian ini difokuskan pada 100 orang sampel yang merupakan konsumen produk HONDA BEAT yang berada di wilayah Bekasi dan sekitarnya. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, dan dioleh menggunakan metode SEM analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan dari lima dimensi pelayanan, satu dimensi yaitu daya tanggap tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji validitas menunjukkan seluruh butir pertanyaan bersifat valid, dan model penelitian layak atau reliable untuk digunakan. Penelitian ini juga menghasilkan nilai squared multiple correlation (R2) sebesar 0,504 dimana kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh dimensi-dimensi pelayanan sebesar 50,4%.  
Pelatihan Inovasi Promosi Digital Kelompok PKK RW  010 Dengan Menggunakan Capcut Agus Priadi; Iwan Supriyanto; Aloysius Rangga Aditya Nalendra
Aksi Kita: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol. 1 No. 6 (2025): NOVEMBER-DESEMBER
Publisher : Indo Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63822/qx6gda48

Abstract

Pelatihan Inovasi Promosi Digital berbasis CapCut bagi kader PKK RW 010 Kelurahan Cibubur dilaksanakan untuk memperkuat kapasitas digital masyarakat pada level komunitas. Penelitian ini bertujuan menilai efektivitas pelatihan melalui analisis pre-test dan post-test serta observasi proses pembelajaran. Metode evaluasi menggabungkan instrumen kuantitatif berbasis skala numerik dan rubrik kualitatif untuk mengukur pemahaman konsep, keterampilan editing, literasi narasi visual, dan kemampuan publikasi. Hasil menunjukkan peningkatan yang signifikan, yaitu rata-rata skor peserta naik dari 42,6 menjadi 80,9 atau selisih +38 poin. Seluruh aspek inti mengalami peningkatan konsisten, dengan 100% peserta mencapai skor ≥ 75 pada sebagian besar indikator kompetensi. Dinamika pembelajaran kolaboratif, demonstrasi visual, praktik langsung, serta pendampingan tutor menjadi faktor penentu keberhasilan. Meskipun aspek teknik presentasi/MC menunjukkan capaian sedikit lebih rendah, tingkat kelulusan tetap tinggi, yaitu 92,9%. Temuan ini menegaskan bahwa pelatihan efektif dalam mempercepat adopsi keterampilan digital dan mendorong perubahan pola pikir terkait pentingnya promosi berbasis konten. Rekomendasi lanjutan mencakup pengembangan modul berjenjang, pembentukan mentor internal, dan evaluasi berbasis analitik media sosial untuk memastikan keberlanjutan peningkatan kapasitas.
Jatuhnya Bisnis Tiongkok Di Indonesia: Determinasi Keputusan Pembelian Mixue Rini Martiwi; Aan Rahman; Nyoman Suardhita; Endah Mustika Asih; Aloysius Rangga Aditya Nalendra
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.4344

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, lokasi, dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen MIXUE di Jakarta Pusat. Fenomena penurunan minat beli MIXUE setelah periode viralitas menunjukkan perlunya evaluasi terhadap strategi bauran pemasaran. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 384 responden yang pernah membeli produk MIXUE. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yaitu harga (X₁), lokasi (X₂), dan promosi (X₃), berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y). Nilai Adjusted R² sebesar 0.619 menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut menjelaskan 61,9% variasi keputusan pembelian, sedangkan 38,1% sisanya dipengaruhi faktor lain seperti kualitas produk dan tren sosial. Promosi memiliki pengaruh paling dominan dibandingkan harga dan lokasi. Temuan ini menegaskan pentingnya inovasi promosi digital dan strategi adaptif agar keberlanjutan merek dapat terjaga.
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Promosi Terhadap Loyalitas Konsumen Kopi Kenangan Aditia, Suci Arianti; Nalendra, Aloysius Rangga Aditya
JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Vol. 4 No. 2 (2026): May : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin (ACCEPTED)
Publisher : SM Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59945/jpnm.v4i2.1144

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan promosi terhadap Kopi Kenangan Cabang Jakarta Kramat. Latar belakang penelitian didasarkan pada fenomena penurunan jumlah konsumen diduga dipengaruhi oleh kualitas layanan dan promosi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan menyebarkan kuesioner kepada 50 responden dari populasi sebanyak 100 konsumen, menggunakan metode purposive sampling. Data dianalisis melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik kualitas layanan mapun promosi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Temuan penelitian ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas layanan serta penguatan strategi promosi sebagai langkah strategis dalam mempertahankan dan meningkatkan tingkat kepuasan nasabah. Selain itu, hasil penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi akademik dan praktis, khususnya bagi manajemen Kopi Kenangan, dalam merancang kebijakan pemasaran dan operasional yang lebih efektif guna menghadapi persaingan industri makanan dan minuman yang semakin kompetitif.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Mayky Lovic Tangguh Perkasa Mauldy Cahyati; Aloysius Rangga Aditya Nalendra
JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Vol. 4 No. 2 (2026): May : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin (ACCEPTED)
Publisher : SM Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Mayky Lovic Tangguh Perkasa. Latar belakang penelitian didasarkan pada fenomena penurunan penjualan selama tiga tahun terakhir yang diduga dipengaruhi oleh ketatnya persaingan dalam industri perdagangan dan manufaktur, serta kualitas pelayanan yang belum optimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan menyebarkan kuesioner kepada 53 responden dari populasi sebanyak 115, menggunakan metode simpel random sampling. Data dianalisis melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini memperkuat pentingnya memberikan kualitas pelayanan yang optimal serta menetapkan harga yang sesuai agar dapat menciptakan kepuasan pelanggan. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi akademik dan praktis, khususnya bagi manajemen pemasaran PT. Mayky Lovic Tangguh Perkasa untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan mempertimbangkan harga sebagai strategi utama dalam menjaga kepuasan pelanggan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen PT NP Logistic Iqbal Setyo Nugroho; Aloysius Rangga Aditya Nalendra
JPNM Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin Vol. 4 No. 2 (2026): May : Jurnal Pustaka Nusantara Multidisiplin (ACCEPTED)
Publisher : SM Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59945/jpnm.v4i2.1148

Abstract

Persaingan dalam industri jasa logistik dan freight forwarding semakin meningkat seiring dengan pertumbuhan aktivitas perdagangan nasional maupun internasional. Kondisi tersebut menuntut perusahaan untuk mampu memberikan kualitas pelayanan yang optimal serta menetapkan harga yang kompetitif guna mempertahankan konsumen dan meningkatkan loyalitas. Fluktuasi penjualan yang terjadi pada PT NP Logistic menunjukkan adanya tantangan dalam menjaga stabilitas kinerja perusahaan, yang diduga dipengaruhi oleh faktor kualitas pelayanan dan kebijakan harga. Loyalitas konsumen menjadi aspek penting karena sebagian besar pelanggan perusahaan merupakan konsumen tetap yang berkontribusi terhadap keberlangsungan usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas konsumen pada PT NP Logistic. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan asosiatif. Populasi penelitian adalah konsumen PT NP Logistic dengan teknik pengambilan sampel simple random sampling. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara daring menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, serta uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, serta secara simultan juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Dengan demikian, peningkatan kualitas pelayanan yang konsisten serta penetapan harga yang kompetitif dapat menjadi strategi efektif dalam meningkatkan loyalitas konsumen dan memperkuat daya saing perusahaan.
Co-Authors Aan Rahman Aditia, Suci Arianti Agus Priadi Agus Suhaila Arman Syah Putra Bryan Givan Bryan Givan Bryan Kalbu Adhi Elpa Hermawan Endah Mustika Asih Enggar Widianingrum Fajar Shidiq Heri Winarno, Selamet Ibnu Subroto Imelda Sari Inggit Dessy Susanti Inggit Dessy Susanti Iqbal Setyo Nugroho Iwan Supriyanto Jeffry Latumahina Martinus Wahyu Purnomo Mauldy Cahyati Nyoman Suardhita Priadi, Agus Retno Rahayuningsih Rini Martiwi Sari Waty Slamet Heri Winarno Sultan Himawan Tiara Apriella Vina Aisyah Zede Waty, Sari - Waty, Sari - Yanti Rosalinah