Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.832
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JIMEK : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi SINDA: Comprehensive Journal of Islamic Social Studies Izdihar : Jurnal Ekonomi Syariah JANITA Penamas: Journal of Community Service IIJSE Journal of Community Service for Health Jurnal At-Tamwil: Kajian Ekonomi Syariah Jurnal Pengabdian Masyarakat Berdampak
Denny Rakhmad Widi Ashari
Universitas Nahdlatul Ulama Blitar
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Health Professions Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JANITA

 1 
TRANSFORMASI KAPASITAS PEMASARAN DIGITAL UMKM MAKANAN RINGAN MELALUI WORKSHOP PARTISIPATIF DI KAWASAN SEMI-PERKOTAAN Eldon, Mokhamad; Ashari, Denny Rakhmad Widi
JANITA : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Vol. 5 No. 1 (2025)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/pengabdian.v5i1.1573

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas pelaku UMKM di Desa Serut, Kecamatan Boyolangu, Kabupaten Tulungagung dalam bidang pemasaran digital. Permasalahan utama mitra adalah rendahnya pemahaman terhadap strategi pemasaran modern dan minimnya keterampilan dalam memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi produk. Metode yang digunakan adalah pelatihan partisipatif berbasis workshop selama dua hari, mencakup penyampaian materi, diskusi, praktik langsung, dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa peserta mengalami peningkatan signifikan dalam pemahaman konsep pemasaran dan kemampuan teknis menggunakan platform digital seperti Instagram dan WhatsApp Business. Sebanyak 86% peserta berhasil membuat akun bisnis digital dan mulai mempraktikkan strategi promosi sederhana. Faktor pendukung keberhasilan kegiatan ini adalah pendekatan pelatihan yang kontekstual dan dukungan komunitas lokal. Namun, keterbatasan infrastruktur digital dan resistensi terhadap perubahan menjadi tantangan tersendiri. Kegiatan ini menunjukkan bahwa pelatihan berbasis kebutuhan lokal dapat menjadi solusi efektif dalam mendorong transformasi pemasaran UMKM. Direkomendasikan adanya program pendampingan lanjutan dan pembentukan komunitas branding lokal untuk menjaga keberlanjutan dampak kegiatan.
STANDARDISASI OPERASIONAL LAYANAN DAN MANAJEMEN KUALITAS UMKM: ADAPTASI PROSEDUR PERBANKAN MELALUI METODE ROLEPLAY Ashari, Denny Rakhmad Widi; Pambudi, Setyoadi; Rifa’i, Akhmad; Eldon, Mokhamad; Maharani, Nur Indira
JANITA : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/h2dfym55

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk melakukan standardisasi operasional dan peningkatan kualitas layanan pada pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di bawah naungan LKKNU Madani MWC NU Tulungagung. Berdasarkan observasi awal, mitra menghadapi kendala operasional akibat ketiadaan Standar Operasional Prosedur (SOP) layanan dan penanganan keluhan pelanggan yang cenderung emosional dan tidak terstruktur. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan Participatory Learning and Action (PLA) yang meliputi pemaparan materi, simulasi roleplay penanganan keluhan (service recovery), serta pendampingan penyusunan draf SOP sederhana yang mengadaptasi standar perbankan dan berbasis etika bisnis Islam. Evaluasi keberhasilan dilakukan secara kualitatif melalui observasi partisipatif selama sesi simulasi dan wawancara intensif melalui diskusi di WhatsApp Group (WAG). Hasil pengabdian menunjukkan adanya transformasi perilaku (behavioral change) yang signifikan, di mana mitra mampu mempraktikkan teknik komunikasi profesional, merespons keluhan dengan prinsip tabayyun, dan menyusun alur layanan yang lebih terstruktur. Dampak dari kegiatan ini adalah terbentuknya kesadaran kolektif mitra bahwa manajemen kualitas layanan (service quality management) merupakan aset strategis untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan daya saing ekonomi umat.
Co-Authors Afiffudin Afiffudin AGUS PRIYANTO Al Haris, Mohammad Basid Artanty Utami Aulia Rahman Hakim Basid Al Haris , Mohammad Basid, Mohammad Basid Al Haris Dean Seshar Rahmadina Edi Santoso Fitria Damayanti Gautama Sastra Waskita Hidayati, Atina Maharani, Nur Indira Mokhamad Eldon Muhammad Syahrul Hidayat Nurani Pambudi, Setyoadi Rifa’i, Akhmad Saputra, Dhio Slamet Muchsin suratman Sutantri Titik Juwariah Urip Triandri Utami, Artanty wahyuningsih, Diyan