Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search

PENGARUH STORE ATMOSPHERE, SERVICE QUALITY DAN HARGA PRODUK TERHADAP CUSTOMER LOYALTY “Studi pada Kopi Latar Gondanglegi Malang” Marlena; Nurani; Liesbet Abraham, Martiennia
JAT : Journal Of Accounting and Tax Vol. 2 No. 1 (2023)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/jat.v2i1.774

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere, service quality dan harga produk terhadap customer loyalty pada Kopi Latar Gondanglegi. Dimana sasaran kegiatan ini adalah para customer loyalty. Menggunakan metode kuantitatif dengan desain penelitian explanatory research melalui observasi, kuesioner dan wawancara. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda (probability sampling). Hasil analisanya jika tidak ada store atmosphere, service quality, dan harga produk, maka customer loyalty adalah sebesar -0,167. Setiap kenaikan 1 nilai terhadap store atmosphere, akan meningkatkan customer loyalty sebesar 0,206. Selanjutnya, setiap kenaikan 1 nilai terhadap service quality, akan meningkatkan 0,154 customer loyalty. Terakhir, setiap kenaikan 1 nilai pada harga produk akan meningkatkan 0,335 customer loyalty. dapat dilihat bahwa variabel bebas harga produk mempunyai kontribusi paling besar dibandingkan variabel bebas lainnya dalam penelitian ini. Store atmosphere memiliki pengaruh positif signifikan terhadap customer loyalty di kedai Kopi Latar Gondanglegi. Ketiga variabel x berpengaruh positif signifikan terhadap variabel y di kedai Kopi Latar Gondanglegi secara parsial dan simultan.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PADA PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT “NGUNUT ARTA” TULUNGAGUNG) Prasetyo, Budi; Nurani; Marlena; Janah, Roudatul
Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN) Vol. 8 No. 2 (2023)
Publisher : Program Studi Manajemen STIE Kesuma Negara Blitar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Kinerja karyawan merupakan salah satu penentu kesuksesan sebuah organisasi untuk mencapai tujuanya. Kinerja bersifat individu dan berbeda-beda antara satu karyawan dengan yang lainya. Oleh karena itu dibutuhkan perhatian dari manajemen sumber daya manusia untuk memperhatikan porsi kerja dan kemampuan karyawan dalam kinerja perusahaan. Kinerja karyawan secara efektif dan efisian akan meningkatkan produktifitas perusahaan, dan ketiga faktor dari budaya organisasi, motivasi, dan kepuasan kerja merupakan aspek penentu seberapa besar tingkat kinerja karyawan dalam suatu organisasi. Memilih karyawan PT. Bank Perkreditan Rakyat “Ngunut Arta” Tulungagung sebagai obyek penelitian. Menggunakan metode survey dan regresi linier berganda dengan analisa jalur sebagai alat analisa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja karyawan, dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Motivasi kerja berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja karyawan, dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Budaya organisasi dan motivasi kerja berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja karyawan, dibuktikan dengan nilai sig F sebesar 0,000 < 0,05. Kepuasan kerja berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja karyawan, dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Budaya Organisasi berpengaruh signifikan dan positif terhadap Kinerja Karyawan melalui Kepuasan Kerja. Pengaruh langsung budaya organisasi terhadap kinerja (0,459) lebih besar dari pada pengaruh tidak langsung budaya organisasi terhadap kinerja melalui kepuasan kerja karyawan (0,326). Motivasi berpengaruh signifikan dan positif terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. Pengaruh langsung motivasi terhadap kinerja melalui kepuasan kerja (0,492) lebih besar dari pada pengaruh tidak langsung motivasi terhadap kinerja (0,349). Kata kunci: Budaya Organisasi, Motivasi, Kinerja, Kepuasan Kerja
Pelatihan Pemasaran Melalui Media Sosial Dalam Meningkatkan Penjualan Produk UMKM Di PLUT KUMKM Tulungagung: Indonesia Eni Widhajati; Nurani; Eni Minarni; Mukhamad Eldon
JANITA : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Vol. 1 No. 1 (2021)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (176.032 KB) | DOI: 10.36563/pengabdian.v1i1.260

Abstract

Abstract Micro, Small and Medium Enterprises play an important role in improving the economy and welfare of the community. The ability to compete and market products is one of the spearheads for business actors to exist and be competitive. There are many factors that influence the success of a business, however how a product can dominate the market is one of the priorities that business actors must do. In the era of the Industrial Revolution 4.0, business people can no longer rely on conventional marketing, they must also start marketing their products online. This shift in the marketing model must be carried out immediately by business actors so that their products are able to compete in the global market. In this context, the business actors have been assisted by PLUT KUMKM Tulungagung which have experienced in solving many problems in terms of marketing,. The purpose of this activity is to provide knowledge about the use of social media as a marketing medium and provide skills to MSME owners in increasing sales of their products. The method used in this activity is training and mentoring. The results of the training and mentoring activities besides increasing knowledge are expected that business actors will also be able to use social media as a means of product promotion and marketing so that sales can increase. Abstrak Usaha Mikro Kecil Menengah berperan penting dalam meningkatkan perekonomian dan kesejahteraan masyarakat. Kemampuan bersaing dan pemasaran produk menjadi salah satu ujung tombak agar pelaku usaha dapat eksis dan berdaya saing. Banyak faktor yang mempengaruhi keberhasilan suatu usaha, namun bagaimana suatu produk dapat menguasai pasar menjadi salah satu prioritas yang harus dilakukan oleh pelaku usaha. Pada era Revolusi Industri 4.0 pelaku usaha tidak dapat lagi mengandalkan pemasaran konvensional, mereka juga harus mulai memasarkan produknya secara online. Pergeseran model pemasaran ini harus segera dilakukan oleh pelaku usaha agar produknya mampu bersaing dipasar global. Pelaku usaha binaan PLUT KUMKM Tulungagung banyak mengalami kendala dalam hal pemasaran, pelaku usaha masih mengandalkan pemasaran konvensional dan belum memanfaatkan media social secara maksimal sebagai sarana pemasaran produknya. Tujuan kegiatan ini adalah untuk memberikan pengetahuan tentang pemanfaatan media social sebagai media pemasaran dan memberikan ketrampilan kepada pemilik UMKM dalam meningkatkan penjualan produknya. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini pelatihan dan pendampingan. Hasil dari kegiatan disamping meningkatkan pengetahuan diharapkan pelaku usaha juga mampu memanfaatkan sosial media sebagai sarana promosi dan pemasaran produk sehingga penjualan dapat meningkat.
Sosialisasi Keamanan Pangan bagi Pelaku Usaha di Desa Wates, Kecamatan Sumbergempol, Kabupaten Tulungagung Eni Widhajati; Desi Rahmawati; Nurani; Marlena
JANITA : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Vol. 3 No. 2 (2023)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/pengabdian.v3i2.867

Abstract

Dengan adanya Pengetahuan Kesehatan & Keamanan Pangan bagi Masyarakat utamanya masyarakat Desa Wates diharapkan akan mampu menciptakan suatu produk yang aman, sehat dan higienis yang tidak bertentangan dengan agama, keyakinan dan budaya Masyarakat. Makanan yang aman, sehat dan higienis juga dapat mencegah cemaran biologis dan kimia yang dapat membahayakan kesehatan manusia. Beberapa cemaran yang terdapat pada makanan yang sering kurang diperhatikan oleh pelaku usaha Ketika memproduksi makanan minuman antara lain :1. Cemaran Biologi. 2.Cemaran Kimia. 3.Cemaran Fisik pecahan gelas atau kaca. Selain itu kita juga harus memperhatikan masalah-masalah yang timbul keamanan pangan juga harus diperhatikan seperti : 1. Fasilitas Pengolahan yang belum memenuhi syarat. 2. Keadaan sanitasi tempat pengolahan makanan. 3. Pengetahuan Pengolah/penjamah pangan masih rendah. Maka dengan memperhatikan maslaha-masalah yang timbul maka kita akan bisa menghindari adanya resiko keamanan pangan yaitu dengan menjaga potensi kemungkinan adanya kontaminasi bahaya mikrobiologi, kimia dan fisik.
Pelatihan Cara dan Sosialisasi Olahan Pangan yang Baik (CSOPB) bagi Pelaku Usaha di Bidang Olahan Pangan Desi Rahmawati; Eni Widhajati; Sawal Sartono; Nurani
JANITA : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Vol. 4 No. 1 (2024)
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/pengabdian.v4i1.1001

Abstract

Kegiatan pelatihan Cara dan Sosialisasi Olahan Pangan yang Baik (CSOPB) bagi pelaku usaha di bidang olahan pangan ini bertujuan untuk membantu dan meringankan para pelaku usaha atau wirausaha dalam melaksanakan program pemerintah untuk dapat menghasilkan pangan olahan bermutu sesuai standar. Para pelaku usaha atau wirausaha yang bertanggung jawab terhadap mutu dan keamanan produk, selain itu juga dapat meningkatkan daya saing, serta dapat meningkatkan hasil olahan pangan yang bermutu karena produk yang dihasilkan sudah mengikuti anjuran dari pemerintah. Adapun cara dalam melakukan kegiatan ini adalah memberikan pelatihan Cara dan Sosialisasi Produksi Olahan Pangan yang Baik (CSOPB) bagi para wirausaha atau pelaku usaha olahan di bidang pangan. Penerapan ini dimaksudkan untuk menghasilkan produk olahan pangan yang baik, berkualitas dan mampu bersaing sesuai dengan keinginan kebutuhan konsumen dan dapat dipertanggungjawabkan serta mendorong pelaku usaha dan wirausaha di bidang pengolahan pangan sehingga dapat menjadikan keamanan pangan terjaga dan dapat dipertanggungjawabkan. Untuk itu para wirausaha dan pelaku usaha dibidang olahan pangan dapat memperhatikan hasil produknya untuk menjadi lebih baik lagi. Serta dapat menjaga kepercayaan oleh konsumen terhadap produk yang dihasilkannya. agar bertanggung jawab terhadap mutu dan keamanan produk yang dihasilkan para wirausaha atau pelaku usaha di bidang olahan pangan dapat menjaga keamanan produk yang dihasilkan dari rasa aman yang dirasakan oleh konsumen akan produk yang dihasilkan.
PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN IKAN MAS KOKI PADA KONSUMEN Nurani; Gesti Ernestivita; Ika Nur Aini
BEMJ : Business, Entrepreneurship, and Management Journal Vol. 2 No. 2 (2023)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/bemj.v2i2.901

Abstract

Indonesia's natural conditions are in essence very supportive for cultivation, many goldfish are kept as freshwater ornamental fish which have attractive economic value, the increase in the marketing of ornamental fish commodities is none other than because many are fond of the business of raising aquarium ornamental fish to decorate the house through the types, size, color, body shape and ornamental fish are used to add to the beauty of the environment. Unfortunately, goldfish farming is still limited. The research was conducted in Sumberdadi Village in May 2023. Associative quantitative research design. The research population for goldfish consumers in Sumberdadi Village is 60 people. The independent variables are price, promotion and product quality, the dependent variable is the purchase decision. The research instrument is a questionnaire. Data were analyzed by multiple linear regression test.
THE INFLUENCE OF CONTENT MARKETING AND INFLUENCER MARKETING ON PURCHASE DECISIONS Nurani; Bondan Subagyo; Rosa Aprilia Ika Rahayu
BEMJ : Business, Entrepreneurship, and Management Journal Vol. 3 No. 2 (2024)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/bemj.v3i2.1350

Abstract

The increasing number of TikTok application users makes an extraordinary difference. Starting from the realm of short entertainment videos, TikTok is expanding into the realm of e-commerce (TikTok Shop). Not a few TikTok users make purchasing decisions through TikTok Shop. Marketing techniques, including content and influencer marketing, influence purchasing decisions at TikTok Shop. This study aims to determine the partial or simultaneous influence of Content and Influencer Marketing variables on purchasing decisions at TikTok Shop. The research method used is quantitative, using p, primary data in questionnaires by dist.uThennaires to 84 were distributed to students of the Faculty of Economics, Tulungagung University. The calculation uses the SPSS 16 program. The study results indicate that content and influencer marketing variables positively and significantly affect the purchasing decisions of students who use TikTok Shop, Faculty of Economics, Tulungagung University. Simultaneously, the content marketing and influencer marketing variables positively and significantly affect the purchasing decisions of students who use TikTok Shop, Faculty of Economics, Tulungagung University.
Analisis Sistem Informasi Manajemen Pada Aplikasi Pengelolaan Surat Tugas Menggunakan Pendekatan Tam (Technology Acceptance Model) Hidayat, Andi Ircham; Nurani
Nobel Management Review Vol. 5 No. 3 (2024): Nobel Management Review
Publisher : Lembaga Penelitian, Publikasi dan Pengabdian pada Masyarakat ITB Nobel Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37476/nmar.v5i3.5111

Abstract

Dalam era digital, penggunaan Sistem Informasi Manajemen (SIM) menjadi krusial untuk meningkatkan efisiensi operasional organisasi, termasuk dalam pengelolaan surat tugas. Aplikasi pengelolaan surat tugas dirancang untuk menggantikan proses manual yang sering kali tidak efektif dan rentan terhadap kesalahan administrasi. Namun, keberhasilan implementasi aplikasi ini tidak hanya bergantung pada teknologi yang digunakan, tetapi juga pada tingkat penerimaan pengguna. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan pengguna terhadap aplikasi pengelolaan surat tugas menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada pengguna aplikasi. Faktor utama yang dianalisis meliputi perceived usefulness (persepsi kegunaan) dan perceived ease of use (persepsi kemudahan penggunaan), yang memengaruhi sikap serta niat pengguna dalam mengadopsi sistem. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linear untuk melihat hubungan antara variabel dalam model TAM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived usefulness dan perceived ease of use berpengaruh signifikan terhadap penerimaan aplikasi pengelolaan surat tugas. Semakin tinggi persepsi pengguna terhadap kegunaan dan kemudahan sistem, semakin besar kemungkinan mereka untuk menggunakan aplikasi secara aktif. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam pengembangan sistem informasi yang lebih user-friendly dan efektif. Implikasi dari hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai dasar bagi organisasi untuk meningkatkan kualitas aplikasi melalui desain antarmuka yang lebih intuitif serta pelatihan yang lebih komprehensif bagi pengguna.
PENGARUH SERVICESCAPE, BRAND IMAGE, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Nurani; Mokhamad Eldon; Berty Phechilia Ruspinendya
BEMJ : Business, Entrepreneurship, and Management Journal Vol. 1 No. 1 (2022)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/bemj.v1i1.579

Abstract

Abstract The purpose of this study is to partially examine how customer satisfaction at Kosim coffee shops is affected by servicescape, brand image, and word of mouth.Byemploying research methods to collect data, this study takes a causal approach.Therandom sampling method is used in this study.This study's sample consisted of 74 KosimCafe customers. A validated and reliable questionnaire serves as the instrument for datacollection.Multiple linear regression was used to test the hypothesis using dataanalysis.The findings demonstrated that Servicescape, brand image, and word of mouth allhad an impact on customer satisfaction. Additionally, the findings indicated that word ofmouth had an impact on customer satisfaction. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk secara simultan menganalisis secara parsial pengaruh servicescape, brand image dan word of mouth terhadap kepuasan konsumenkedai kopi Kosim. Penelitian ini menggunakan pendekatan kausal dengan mengumpulkandata melalui metode penelitian. Penelitian ini menggunakan metode random sampling ataupengambilan sampel secara acak. Sampel penelitian ini terdiri dari 74 konsumen KosimCafe. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas danreliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalahregresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Servicescape berpengaruhterhadap kepuasan pelanggan, citra merek berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan,word of mouth berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, Servicescape, citra merek danword of mouth berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN: (Studi Kasus Pada PT. Kereta Api Property Manajemen Tulungagung) Nurani; Annisa Sulihandini; Ade Cahyo Wicaksono
BEMJ : Business, Entrepreneurship, and Management Journal Vol. 1 No. 2 (2022)
Publisher : Universitas Tulungagung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36563/bemj.v1i2.614

Abstract

Quality encourages customers to establish a strong relationship with the company, while satisfaction is a fulfillment response from consumers which is determined by the customer's perception of product or service performance. This research aims to determine the effect of service quality variables on customer satisfaction both simultaneously and partially as well as the independent variables that have a dominant effect on the dependent variable. As research objects are variables X1 tangible, X2 responsiveness, X3 assurance, X4 empathy and X5 reliability and customer satisfaction. As a result, simultaneously there is a positive and significant influence of service quality variables on customer satisfaction, meaning that the better the service quality, the higher the customer. The t test shows that partially the tangible, responsiveness, assurance, empathy and reliability variables have a significant effect on customer satisfaction at PT. Tulungagung Property Management Railway.