Claim Missing Document
Check
Articles

Found 35 Documents
Search

INCREASING SALES OF BAE-BAE RICE BOWL UMKM Swastika, Yuan; Abdilah Rabbani, Inayah; Sofian Maksar, Muhammad
Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkarya Vol. 3 No. 02 (2024): Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkarya
Publisher : Pusat Studi Ekonomi, Publikasi Ilmiah dan Pengembangan SDM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62668/berkarya.v3i02.1091

Abstract

This community service is entitled Increasing Sales at Bae-Bae Rice Bowl Micro Small and Medium Enterprises. This community service activity is part of the learning process which aims to provide direct experience outside of the world of work. This research aims to evaluate the implementation of the community service program at Bae Bae Rice Bowl, a Micro Small Medium Enterprise engaged in Food and Beverage in Kendari. This service program is focused on activating Tiktok social media accounts with promotional content to improve brand positioning, sales, and build reputation. The results of Community Service show that the service program at Bae Bae Rice Bowl has successfully reactivated the Tiktok account with an effective content strategy. The result is increased social media engagement and product sales, as well as improved brand positioning and consumer trust.
An Analysis of the Continuance Intention of QRIS Users in Southeast Sulawesi Using the Expectation Confirmation Model (ECM) Nisrina Hamid; Muhammad Sofian Maksar; Yuan Swastika; Andi Meuthia Zulfaidah Tenripadang
Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 13 No. 1 (2025): June (2025)
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jmdk.v13i1.15557

Abstract

The rapid growth of digital payment technologies has transformed how people conduct financial transactions in Indonesia. As one of the leading innovations, QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) plays a key role in promoting a cashless society across various regions. This study aims to analyze users’ continuance intention toward the use of QRIS in Southeast Sulawesi through the lens of the Expectation Confirmation Model (ECM) framework. Given the growing adoption of digital payment systems, the research seeks to systematically identify and evaluate the key determinants influencing users’ sustained usage behavior. Quantitative methods were applied by collecting data from 250 respondents who are QRIS users. The results of the analysis show that expectation confirmation and perceived usefulness have a significant influence on user satisfaction. However, despite high satisfaction, no significant relationship was found between satisfaction and intention to continue using. In addition, habit was shown to contribute positively to intention to continue. These findings highlight the importance of user experience and trust in digital services. This study recommends further exploration to understand other factors that may influence intention to continue using in the context of digital payment systems.
Identifikasi Faktor Daya Saing UMKM di Buton Tengah Provinsi Sulawesi Tenggara dengan Pendekatan Fishbone Hamid, Nisrina; Rizaldi Makmur, Muhammad; Sofian Maksar, Muhammad; Lapau, Fitri
Jurnal Ilmu Manajemen Sosial Humaniora (JIMSH) Vol. 6 No. 2 (2024): August, Jurnal Ilmu Manajemen Sosial Humaniora (JIMSH)
Publisher : LP3M, Universitas Muhammadiyah Kendari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51454/jimsh.v6i2.642

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis daya saing UMKM di Kabupaten Buton menggunakan pendekatan Analisis Fisbhone menggunakan pendekatan penelitian kualitiatif dengan jumlah informan 5 – 10 % dari jumlah total untuk setiap usaha. Metode pengambilan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM di Kabupaten Buton Tengah menghadapi kendala SDM, permodalan, bahan baku, manajemen, dan teknologi, sehingga daya saing rendah. Pemberdayaan berbasis digital diperlukan, tidak hanya kemudahan perizinan atau bantuan finansial. Kolaborasi Pentahelix antara pemangku kepentingan merupakan model potensial untuk meningkatkan daya saing UMKM di Kabupaten Buton Tengah, melalui dukungan komprehensif bagi UMKM dalam bersaing di pasar lokal maupun global.
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEMANFAATAN TEKNOLOGI AI, TERHADAP NIAT UNTUK MENGADOPSI KEPUTUSAN AI CHATBOT PADA SHOPEE DI KOTA KENDARI DENGAN DIALOG YANG DIRASAKAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI Sani, Siti Mutmainnah; Maksar, Muhammad Sofian; Rabbani, Inayah Abdillah
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 4 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/32m5hq07

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh kepercayaan dan kemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI) terhadap niat adopsi AI chatbot di platform e-commerce Shopee di Kota Kendari. Dialog yang dirasakan berperan sebagai variabel moderasi dalam hubungan tersebut. Latar belakang penelitian ini adalah perkembangan AI dalam e-commerce dan pentingnya peran AI chatbot dalam meningkatkan pengalaman pelanggan, di mana kepercayaan konsumen menjadi faktor kunci. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, mengumpulkan data dari pengguna Shopee Generasi Z di Kendari melalui kuesioner.Analisis dilakukan dengan metode Structural Equation Model (SEM) dan Partial Least Square (PLS) menggunakan SmartPLS. Hasil awal menunjukkan bahwa kepercayaan dan kemanfaatan memiliki pengaruh positif terhadap niat adopsi AI chatbot. Selain itu, dialog yang dirasakan juga dihipotesiskan sebagai variabel moderasi positif antara kepercayaan dan niat adopsi.Manfaat dari penelitian ini adalah untuk menambah pengetahuan akademik tentang pengaruh AI dalam e-commerce dan menjadi referensi untuk penelitian di masa mendatang. Selain itu, hasil penelitian ini juga dapat digunakan oleh pengguna dan pengembang Shopee sebagai masukan untuk mengembangkan fitur chatbot yang lebih responsif dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ini diharapkan dapat memberikan wawasan mengenai perilaku konsumen Gen Z terhadap adopsi teknologi AI. Temuan ini juga dapat menjadi masukan bagi Shopee untuk mengembangkan fitur chatbot yang lebih efektif dan dapat meningkatkan kepercayaan serta loyalitas pelanggan.
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM), KONTEN REVIEW DAN KREDIBILITAS INFORMASI TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK FOOD AND BEVERAGES PADA GEN Z DI KOTA KENDARI Purba, Sutra Kendarisyah; Maksar, Muhammad Sofian; Swastika, Yuan
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/gq4wsw57

Abstract

Instagram menjadi platform sosial media yang paling dominan digunakan oleh Generasi Z untuk mencari informasi seputar produk food and beverages melalui konten review. Namun, maraknya konten review yang muncul menimbulkan permasalahan baru, yakni menurunnya kualitas informasi akibat kurangnya pemahaman dari para konten kreator serta kecenderungan untuk melebih-lebihkan ulasan produk. Sehingga, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth (e-WOM), konten review, dan kredibilitas informasi terhadap niat pembelian Generasi Z terhadap produk food and beverages di Kota Kendari, melalui pendekatan kuantitatif, analisis data menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS). Pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner online dengan bantuan Google Form kepada 180 responden dengan subjek penelitian yaitu generasi z. Hasil penelitian mengemukakan bahwa electronic word of mouth (ewom), konten review dan kredibilitas informasi berpengaruh secara nyata terhadap niat pembelian konsumen pada produk food and beverages.