Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search

Pengaruh Harga dan Promosi terhadap Kepuasan Pelanggan Gojek M. Alfitra Salam; Ilham Hidayah Napitupulu; Erwinsyah Simanungkalit; Harris Pinagaran Nst; Aulia Benazira
JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI (JRIME) Vol. 2 No. 4 (2024): Oktober : JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jrime-itb.v2i4.2460

Abstract

This study aims to analyze the influence of price and promotion on Gojek customer satisfaction among students of the Business Administration Department at the State Polytechnic of Medan. This research uses a quantitative method with data collection through questionnaires, involving 101 respondents who are students of the Business Administration Department at the State Polytechnic of Medan and users of Gojek services. The data analysis technique used in this research is multiple linear regression analysis. The results show that price and promotion have a positive and significant impact on customer satisfaction. This means that the better the price and promotion offered by Gojek, the higher the level of customer satisfaction. These findings imply that Gojek management needs to continually pay attention to pricing and promotional strategies to improve customer satisfaction, especially among students.
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Laptop Asus Ilham Sembiring; Safaruddin Safaruddin; Desri Wiana; Harris Pinagaran Nst; Anggiat Parlindungan
JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI (JRIME) Vol. 2 No. 4 (2024): Oktober : JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jrime-itb.v2i4.2484

Abstract

Nowadays, technological advances are growing rapidly, where every company is competing to create new products and follow the trends of what customers want. This is very influential in facilitating activities carried out by consumers. Laptops are now really needed by students to support their mobility in carrying out assignments and reports that must be done and submitted to their lecturers, especially for final year students to write their theses as graduation requirements. This research aims to examine the influence of product quality and price on the decision to purchase Asus laptops among Medan city students. This researcher needs to know which variable dominates. The type of research used is correlational research. This research is quantitative. The population and sample in this study were 100 students in the city of Medan, data was taken through a questionnaire distributed online to respondents. The independent variables in this research are product quality (X1) and price (X2), while the dependent variable is purchasing decision (Y). Data were analyzed using Instrument Tests, Classical Assumption Tests, and Multiple Linear Regression. The results of this research show that product quality partially has a positive and significant effect on the decision to purchase Asus laptops among students in the city of Medan, while the price variable has no effect on the decision to purchase Asus laptops and simultaneously has a positive and significant effect on the decision to purchase Asus laptops among students in the city of Medan and The more dominant variable in this research is the product quality variable.
Pengaruh Pemasaran Digital Terhadap Peningkatan Penjualan Umkm Today88perfume Di Kota Medan Salsabilah Avan; Jamardua Haro; Mardhiatul Husna; Harris Pinagaran Nst; Agus Mariani Saragih
Journal of Management Specialists Vol. 2 No. 3 (2024): Journal of Management Specialists
Publisher : Institute of Educational, Research, and Community Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian yang berjudul “Pengaruh Pemasaran Digital terhadap Peningkatan Penjualan UMKM Today88perfume di Kota Medan” merupakan hasil penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk menjawab pertanyaan tentang Pengaruh Pemasaran Digital terhadap Peningkatan Penjualan UMKM Today88perfume di Kota Medan. Metodologi penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survei. Teknik pengambilan sampel sebanyak 100 orang responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diolah dengan SPSS 25. Analisis data dengan menggunakan Regresi Linear Sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pemasaran Digital berpengaruh secara parsial terhadap Peningkatan Penjualan. Hal ini dibuktikan dengan nilai thitung sebesar 4,210 dan nilai signifikansi sebesar >0,001. Berdasarkan hasil perhitungan statistik uji simultan terhadap Peningkatan Penjualan, dapat diketahui bahwa Pemasaran Digital berpengaruh secara simultan terhadap Peningkatan Penjualan hal tersebut dibuktikan dengan Fhitung sebesar 30,228 dan nilai signifikansi <0,001. Berdasarkan perhitungan nilai Adjusted R Square sebesar 0,265 atau 26,5% yang berarti hubungan antara variabel Pemasaran Digital (X) terhadap Penjualan (Y) sebesar 26,5%. Sedangkan 73,5% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini
Pengaruh Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Rene Cafe Dan Resto Tanjung Morawa) Jella J.Kho.Tari; Parenta Ritonga; Mardhiatul Husna; Harris Pinagaran Nst; Nursiah Fitri
Journal of Management Specialists Vol. 2 No. 3 (2024): Journal of Management Specialists
Publisher : Institute of Educational, Research, and Community Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada era saat ini dunia usaha berkembang dengan sangat pesat, salah satunya bisnis bidang makanan dan minuman. Pelaku usaha dituntut harus bisa mempertahankan pasar dan memenangkan persaingan. Untuk itu perusahaan harus mampu memahami kebutuhan dan keinginan pelanggannya, pelaku usaha harus merancang strategi pemasaran agar dapat menciptakan kepuasan bagi pelanggannya dan dapat bertahan dalam persaingan pasar. Salah satu cara dengan menetapkan harga yang kompetitif dan menentukan lokasi yang srategis. Hal ini dapat meningkatkan keputusan pembelian. Keputusan pembelian adalah proses konsumen dalam melakukan pertimbangan untuk memutuskan produk atau jasa yang akan dibeli atau tidak oleh calon konsumen. Skripsi yang berjudul “Pengaruh Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Rene Cafe dan Resto Tanjung Morawa)” merupakan hasil penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian Rene cafe dan Reto Tanjung Morawa. Data ini menggunakan data primer dan data sekunder dengan teknik pengelolahan data analisis regresi linear berganda. Secara parsial varibel harga, dan variabel lokasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Secara simultan varibel harga dan variabel lokasi berpengatuh terhadap Keputusan pembelian. Hasil nilai Ajasted R Square 0,535 yang berarti bahwa keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel Harga dan Lokasi sebesar 53,5% sedangkan 46,2% dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak terdapat dalam penelitian ini
Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific Sindi Syahila; Jamardua Haro; Erwinsyah Simanungkalit; Harris Pinagaran Nst; Irwan Musriza Harahap
Journal of Management Specialists Vol. 2 No. 3 (2024): Journal of Management Specialists
Publisher : Institute of Educational, Research, and Community Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keputusan pembelian merupakan hal yang sangat dipertimbangkan oleh konsumen. Sebab itu perusahaan harus dapat memungkinkan konsumen untuk melakukan pembelian. Dalam mencapai tujuan tersebut retail harus dapat menerapkan strategi pemasaran yang baik dengan bauran pemasaran yang mencakup aspek kualitas produk dan promosi untuk menarik konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan promosi secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian produk skincare Skintific. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Adapun variabel independent adalah kualitas produk dan promosi, variabel dependen adalah keputusan pembelian. Sampel dari penelitian ini adalah sebanyak 100 (Seratus) responden yang berasal dari Mahasiswa Jurusan Administrasi Niaga Program Studi Manajemen Bisnis Politeknik Negeri Medan. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian skincare Skintific secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan promosi mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 40,1%. Sedangkan sisanya sebesar 59,9% merupakan variabel lain yang tidak diteliti.
Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna Aplikasi Gojek Aisyah Hanah Azahra; Harris Pinagaran Nst; Mardhiatul Husna; John Sihar Manurung; Agus Edi Rangkuti
Journal of Management Specialists Vol. 2 No. 3 (2024): Journal of Management Specialists
Publisher : Institute of Educational, Research, and Community Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Seiring meningkatnya populasi penduduk di Indonesia, salah satu masalah yang sering dihadapi oleh pengguna sarana transportasi adalah kemacetan lalu lintas. Ojek menjadi solusi pilihan masyarakat dalam meminimalisir kemacetan dan efisiensi waktu. Salah satunya adalah perusahaan penyedia ojek online, yaitu Gojek. Banyaknya jumlah perusahaan yang menawarkan berbagai macam produk serupa dengan harga yang lebih rendah menimbulkan persaingan ketat untuk meningkatkan penjualan. Oleh karena itu, meningkatkan kualitas produk merupakan hal yang harus dilakukan agar dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa transportasi online Gojek. Metode penelitian ini adalah kuantitaif dengan jenis penelitian deskriptif yang meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis (uji t, uji f, dan koefisien determinasi R2). Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda menggunakan SPSS versi 27 dengan jumlah responden 96 responden. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah menyebarkan kuesioner dan studi pustaka. Berdasarkan hasil penelitian, bahwa harga (X_1) dan kualitas pelayanan (X_2) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y). Hasil penelitian dari uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa harga dan kualitas pelayanan mampu menjelaskan sebesar 56,6% pengaruh terhadap variabel kepuasan pelanggan. Sedangkan sisanya yaitu 43,4% dipengaruhi oleh variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini