Claim Missing Document
Check
Articles

Found 22 Documents
Search

Peran minat beli dan service excellence dalam meningkatkan loyalitas pelanggan di Rumah Makan Novia Kecamatan Cileungsi Rahmawati, Nova Suci; Permata, Widiana Indah
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 15 No. 10 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/ncw34262

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran minat beli dan service excellence dalam meningkatkan loyalitas pelanggan di Rumah Makan Novia Kecamatan Cileungsi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Responden dalam penelitian ini adalah 10 responden yang terdiri dari bapak Hendra selaku pemilik Rumah Makan Novia, ibu Martini dan ibu Yel selaku karyawan dari Rumah Makan Novia, dan 7 informan yang merupakan pelanggan Rumah Makan Novia. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang terkumpul yang dianalisis secara deskriptif dengan melakukan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian yang dilakukan melalui wawancara menunjukkan bahwa peran minat beli dan kualitas layanan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan di Rumah Makan Novia sangat baik yang dibuktikan dengan perhatian yang diberikan oleh Rumah Makan Novia kepada pelanggan, yang ditunjukkan dengan seringnya memperbarui menu untuk tetap menarik. Interes Rumah Makan Novia berasal dari bahan baku berkualitas tinggi dan rempah-rempah yang dipilih khusus untuk menghasilkan rasa yang unik. Mempertahankan rasa yang konsisten dan lezat dalam makanan adalah tujuan utama Rumah Makan Novia untuk membangun kepercayaan pelanggan dan mendorong kunjungan berulang. Rumah Makan yang dapat diakses secara fisik.
Peran strategi pemasaran dan lokasi usaha dalam upaya meningkatkan minat beli konsumen di Toko Buku Gramedia Kota Bekasi Rezeki, Endang Sri; Permata, Widiana Indah
Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan Vol. 16 No. 2 (2025): Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Manajemen Koperasi Indonesia Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/zk2w5d39

Abstract

Peneliti ini mengeksplorasi peran strategi pemasaran dan lokasi usaha dalam upaya meningkatkan minat beli konsumen di Toko Buku Gramedia Kota Bekasi. Dengan pendekatan kualitatif, data diperoleh melalui survei dan wawancara  dengan konsumen serta supervisor toko. Hasil menunjukan bahwa strategi pemasaran yang efektif, seperti promosi melalui media sosial, program loyalitas, dan acara literasi, berkontribusi signifikan terhadap peningkatan minat beli. Selain itu, lokasi usaha yang strategis, dengan aksesbilitas yang baik dan lingkungan yang mendukung, juga berpengaruh pada keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kombinasi antara strategi pemasaran pemasaran yang tepat dan pemilihan lokasi yang strategis sangat penting untuk menarik Minat Beli Konsumen Di Toko Buku Gramedia Kota Bekasi.