Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.169
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Nursing Care and Health Technology Journal (NCHAT) Journal of Innovation Research and Knowledge International Journal Administration, Business & Organization Jurnal Riset Rumpun Ilmu Kesehatan (JURRIKES) Jurnal Multidisiplin Sahombu Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan Jurnal Ilmu Kedokteran dan Kesehatan Indonesia IJP (Indonesia Jurnal Perawat)
Erliany Syaodih
Unknown Affiliation
Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences

Published : 14 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 14 Documents
Search

 1   2 
STRATEGI PENGENDALIAN BIAYA OPERASIONAL KLINIK PRATAMA PITALOKA DI KOTA DEPOK Amilia Devi Siregar; Erliany Syaodih; Yani Restiani Widjaja
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 1: Juni 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract: Tujuan Penelitian: Menganalisis situasi internal dan eksternal serta mengidentifikasi faktor-faktor kunci dalam implementasi strategi pengendalian biaya operasional yang sesuai di Klinik Pratama Pitaloka. Fokus utama mencakup evaluasi peran sistem akuntansi pertanggungjawaban, anggaran fleksibel, pemanfaatan teknologi informasi seperti SIM Klinik dan EMR, serta penerapan lean management dalam menekan pemborosan biaya operasional dan meningkatkan efisiensi layanan serta transparansi keuangan. Tinjauan literatur dilakukan dengan menganalisis kumpulan artikel dari berbagai basis data akademik relevan, yang mencakup publikasi dalam sepuluh tahun terakhir serta analisis data primer dan data sekunder yang relevan dengan objek penelitian. Fokus utama adalah pada studi-studi yang membahas strategi pengendalian biaya operasional klinik pratama, termasuk pemanfaatan teknologi informasi, seperti sistem informasi manajemen (SIM) klinik dan rekam medis elektronik (RME), dan strategi lean management. Hasil penelitian ini adalah Klinik Pratama Pitaloka dalam implementasi strategi pengendalian biaya operasional nya meliputi efisiensi sumber daya, digitalisasi layanan melalui SIM klinik, RME, optimalisasi sumber daya dan lean management menunjukkan dampak positif dalam menekan pemborosan biaya operasional dan meningkatkan produktivitas kerja. Tantangan utama termasuk tekanan internal meliputi struktur biaya yang tidak efisien serta belum optimalnya pemanfaatan sistem informasi juga tekanan eksternal meliputi stagnansi tarif kapitasi dan fluktuasi harga kebutuhan medis. Keberhasilan efektivitas pengendalian biaya operasional Klinik Pratama Pitaloka terbukti karena didukung juga oleh penguatan sistem akuntabilitas unit kerja, penerapan sistem akuntansi pertanggungjawaban serta anggaran yang fleksibel. Strategi pengendalian biaya yang diterapkan mencakup efisiensi penggunaan sumber daya, digitalisasi layanan melalui SIM Klinik serta Rekam Medis Elektronik (RME), penguatan sistem akuntabilitas berbasis unit kerja, penerapan sistem akuntansi pertanggungjawaban, anggaran fleksibel, optimalisasi sumber daya dan lean management terbukti mendukung efektivitas pengelolaan biaya. Tantangan harus diatasi dengan sistem operasional yang adaptif, transparan, dan berorientasi pada keberlanjutan layanan. Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk memperkaya pendekatan strategis dalam pengendalian biaya operasional klinik pratama secara lebih kontekstual dan aplikatif.
STRATEGI PENGEMBANGAN KLINIK MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALISIS MENURUT PERSEPSI PASIEN(STUDI KUALITATIF DI KLINIK PRATAMA RAWAT INAP MEGA BAGUS CLINIC 1 WATUKUMPUL PEMALANG JAWA TENGAH) Ike Mega Puspita; Erliany Syaodih; Kahar Mulyani
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 1: Juni 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jirk.v5i1.10354

Abstract

The clinic is a provider of basic medical services as a health facility consisting of health workers and medical personnel. Pratama Mega Bagus Clinic 1 Clinic is the only clinic in Watukumpul District, Pemalang Regency, Central Java, which consists of 15 villages based on population data, a total of 75,106 people, so the need for health service facilities in Watukumpul District is very high. For this reason, the researcher conducted research on the development strategy of the mega bagus clinic 1 inpatient primary clinic in order to achieve complete, affordable and qualified health services and facilities. In this study, the researcher will analyze the Clinical Development Strategy Using the Importance Performance Analysis Method Based on Patient Perception. The population in this study is patients enrolled in MBC1 clinics based on patients receiving treatment in January – March 2025.To calculate the level of conformity between the level of importance and the level of patient satisfaction. The results of the analysis of the IPA method obtained items in quadrant A are Tangible, Empaty, and Responsivnes parameters, namely those that discuss the layout and area of the building and the limitations of the rooms, which are obtained with low values
STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA KLINIK PRATAMA HEALTHY LIFE BANDUNG DALAM MENINGKATKAN JUMLAH KUNJUNGAN Angela Azalia Trisna Putri; Erliany Syaodih; Kahar Mulyani
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 2: Juli 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi pengembangan usaha Klinik Pratama Healthy Life Bandung dalam upaya meningkatkan jumlah kunjungan pasien. Strategi tersebut disusun berdasarkan identifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dimiliki klinik.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi yang melibatkan manajemen klinik, tenaga medis, dan pasien untuk memperoleh gambaran menyeluruh terkait kondisi internal dan eksternal klinik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Klinik Pratama Healthy Life memiliki kekuatan pada layanan yang beragam, kepemilikan aset sendiri, dan kemitraan dengan BPJS. Kelemahan yang ditemukan adalah keterbatasan fasilitas dan ketergantungan terhadap pasien BPJS. Peluang yang dapat dimanfaatkan termasuk peningkatan pemasaran digital dan kerja sama dengan perusahaan, sedangkan ancaman utama berasal dari persaingan dengan klinik lain dan perubahan regulasi pemerintah. Berdasarkan analisis SWOT, dirumuskan strategi pengembangan usaha berupa peningkatan promosi digital, optimalisasi layanan berbasis teknologi, serta perluasan kerja sama dengan mitra strategis. Strategi-strategi ini diharapkan dapat meningkatkan jumlah kunjungan pasien dan memperkuat daya saing Klinik Pratama Healthy Life Bandung di tengah persaingan industri layanan kesehatan yang semakin kompetitif.
STRATEGI PENGENDALIAN PERSEDIAAN STOK OBAT PROGRAM RUJUK BALIK PASIEN BPJS DI KLINIK ZHAFIR PALEMBANG Dale Anggara; Erliany Syaodih; Kahar Mulyani
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 2: Juli 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jirk.v5i2.10634

Abstract

There are several critical issues in managing the inventory of drugs for the Referral Program (PRB) at the Zhafir Clinic in Palembang. Internal audit data from the clinic shows that during the period January-December 2023, there was a stockout of PRB drugs of 27% of the total demand, with an average stockout duration of 3-5 days per incident. This condition resulted in 42% of PRB patients having to receive alternative drugs that did not match the initial prescription from the specialist doctor. This study aims to identify and analyze the Inventory Control Strategy for the BPJS Referral Program Drug Stock at the Zhafir Clinic in Palembang. The research method is a qualitative descriptive study, with a case study approach. The results of the study show that the just in time strategy in managing the inventory of drugs for the Referral Program (PRB) at the Zhafir Clinic in Palembang can reduce or even eliminate unnecessary inventory. Therefore, the clinic does not store large quantities of drugs in the warehouse. That way, storage costs can be minimized and warehouse space can be optimized for other needs. Just in time strategy can reduce waste, such as inventory excess (excess inventory), waiting time (waiting time), and defects (expired drugs).
Strategi Manajemen dalam Mempercepat Kelayakan Klaim JKN/BPJS di Rumah Sakit Restu Ibu Balikpapan: Studi Kualitatif dengan Analisis SWOT Tri Hardining Prawestirini; Erliany Syaodih; Mira Veranita
JURNAL RISET RUMPUN ILMU KESEHATAN Vol. 4 No. 2 (2025): Agustus : Jurnal Riset Rumpun Ilmu Kesehatan
Publisher : Pusat riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jurrikes.v4i2.5666

Abstract

Healthcare financing for patients covered by BPJS Kesehatan in hospitals is carried out through a claims mechanism. Delayed BPJS Kesehatan claims represent a critical issue within the healthcare service context in Indonesia. The aim of this study is to identify management strategies that can expedite the eligibility of BPJS Kesehatan claims at Restu Ibu Hospital in Balikpapan. This research is conducted using a descriptive qualitative approach, with data collection through interviews and Focus Group Discussions (FGD). The informants consisted of one doctor, three coders, and one verifier. The study begins by identifying the claim service system situation, focusing on both internal aspects (Strengths and Weaknesses) and external aspects (opportunities and Threats), also known as SWOT analysis. This study identifies several strategies, including: 1) Enhancing the competence of staff and medical personnel through regular training; 2) Developing a more advanced and integrated information system; 3) Improving communication with BPJS Kesehatan; 4) Improving documentation and data verification; and 5) Strengthening coordination with relevant units.
PENGARUH PEMISAHAN LAYANAN BPJS DAN NON-BPJS, KUALITAS PELAYANAN MEDIS, DAN FASILITAS POLIKLINIK TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RS SWASTA TANGERANG Mona Rahmadia; Purwadhi, Purwadhi; Kahar Mulyani; Erliany Syaodih
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 3: Agustus 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study investigates the impact of service separation, medical service quality, and polyclinic facilities on patient satisfaction in a private hospital in Tangerang. Based on a survey of 102 respondents, all three variables significantly affect satisfaction. The t-test results show significant effects for each variable (t = 4.127 to 7.695, p < 0.001), and the F-test confirms the model's overall significance (F = 33.900 for BPJS; F = 16.737 for non-BPJS, p < 0.001). Medical service quality and facilities are the most influential factors. Non-BPJS patients report higher satisfaction levels. These findings highlight the need for equitable service improvements across patient
Strategi Pemasaran Klinik Telaga Indah Farma Batam dalam Meningkatkan Jumlah Kunjungan Pasien Poppy Putri Pratiwi; Erliany Syaodih; Nining Handayani
Jurnal Ilmu Kedokteran dan Kesehatan Indonesia Vol. 5 No. 1 (2025): Jurnal Ilmu Kedokteran dan Kesehatan Indonesia
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jikki.v5i1.6780

Abstract

Health is the most important thing in life. Clinics play a role in increasing awareness of the importance of health and disease prevention measures. The type and quality of clinical services determines the superiority of the service which has an impact on the number of patient visits, however there has been a decline in the number of patient visits in the last few months. This condition is caused by several factors including internal factors and external factors, so an appropriate marketing strategy is needed to increase the number of patient visits. This research method is descriptive qualitative using SWOT analysis. Based on the results of this research, it shows that the clinic's marketing strategy is in quadrant III, namely by taking advantage of existing opportunities and developing internally. Marketing strategies include product strategy using system of products strategies, price strategy using economic strategies, place strategy with affordable access, promotion strategy using viral marketing strategies, physical evidence strategy using smart hospitals, people strategy by providing training, and process strategies using process focus strategy.
Strategi Penerapan Lean Manajemen dalam Upaya Mengoptimalkan Proses Pelayanan Pasien Rawat Inap di RSUD Datu Pancaitana Kabupaten Bone Risna Fitriana Amusroh; Erliany Syaodih; Yuniati Lestari
Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan Vol. 4 No. 3 (2025): Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jempper.v4i3.5217

Abstract

Along with the introduction of the National Health Insurance (JKN) system which began on January 1, 2014, the Indonesian health system is facing increasing challenges with the increasing demand for public services, these services are required to improve accountability and quality of service. Healthcare institutions globally have attempted to adopt the Lean management methodology which aims to improve operational efficiency and overall effectiveness. This is greatly needed with the increasing number of patients being treated in hospitals, this means an increase in the number of patient service activities in the inpatient room, in addition to the increasing need for other resources such as human resources and hospital infrastructure. The purpose of this study is to analyze the inefficiencies in the service process and the use of resources in the inpatient room that have an impact on service quality so that hospitals can create solutions by redesigning processes, controlling waste, and improving workflows using Value Stream Mapping (VSM) analysis. The population in this study was the inpatient service process of Melati RSUD Datu Pancaitana and the research sample was all inpatient nurses of Melati and selected inpatients. This type of research is qualitative descriptive research. Data collection techniques were observation, interviews, questionnaires, field notes, and document reviews. Based on the results of the study, it showed that the flow or process with the most waste value was waste waiting and waste overprocessing, the efficiency level reached 77.7% after the implementation of lean by carrying out the designed added value activities, although in its implementation it faced challenges in the form of process complexity, limited resources, diverse waste, to organizational resistance and technological limitations.
EFEKTIVITAS PEMASARAN DIGITAL, CITRA MEREK, VARIABEL INTERVENING KEPERCAYAAN PASIEN PADA RSGMP NALA HUSADA SURABAYA Soesilo, Diana; Acep Rohendi; Dasrun Hidayat; Erliany Syaodih
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 4 No. 6: Nopember 2024
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jirk.v4i6.8908

Abstract

Masyarakat saat ini telah memasuki era new digital ecomomy yang ditandai dengan adanya mobile technology, akses internet yang semakin meluas, dan kehadiran teknologi cloud yang digunakan dalam setiap kegiatan ekonomi digital. Dalam upaya memperkuat posisi pada kegiatan ekonomi digital tersebut, upaya pemasaran melalui digital hingga penguatan citra dari suatu perusahaan dilakukan. Tujuannya adalah untuk menarik kepercayaan pasien dan membuat pasien tersebut memilih produk atau jasa dari perusahaan tersebut. Keberadaan digitalisasi ini berdampak terhadap berbagai sektor, yang salah satunya adalah sektor kesehatan. RSGMP Nala Husada sebagai salah satu industry di sektor Kesehatan, ikut memanfaatkan trend perkembangan digitalisasi ini. Melalui beberapa platform yang mereka miliki, mereka mencoba menarik kepercayaan masyarakat melalui strategi pemasaran digital dan penguatan citra mereka yang dipublikasikan di platform-platform digital yang mereka miliki untuk memilih RSGMP Nala Husada sebagai instansi kesehatanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Implikasi Pemasaran Digital dan Citra Merek Terhadap Pilihan RSGMP Nala Husada Melalui Kepercayaan Pasien. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jumlah responden 40 orang. Teknis pengumpulan data menggunakan purposive sampling dengan kuesioner. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji pengaruh mediasi (Sobel Test). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variable pemasaran digital berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (0,000), citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (0,000). Kemudian pemasaran digital dan citra merek berpengaruh signifikan (0,000) dan (0,000) terhadap kepercayaan pasien. Secara keseluruhan pemasaran digital dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui mediasi kepercayaan pasien.
Manajemen Risiko Pengamanan Data Pasien Dalam E-Rekam Medis di Rumah Sakit Jiwa Provinsi Sulawesi Tenggara Edy Husnul Mujahid; Acep Rohendi; Yani Restiani Widjaja; Erliany Syaodih; I Putu Sudayasa; Putu Agustin Kusumawati
Nursing Care and Health Technology Journal (NCHAT) Vol. 5 No. 2 (2025): Nursing and Health Care Technology-July to December Period
Publisher : Progres Ilmiah Kesehatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56742/nchat.v5i2.215

Abstract

Transformasi digital dalam sistem pelayanan kesehatan telah mendorong adopsi e-rekam medis (EMR) untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan. Namun, implementasi EMR menghadirkan tantangan baru terkait pengamanan data pasien, khususnya di rumah sakit jiwa yang menangani informasi sangat sensitif. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi manajemen risiko pengamanan data pasien dalam e-rekam medis di Rumah Sakit Jiwa Provinsi Sulawesi Tenggara, serta mengidentifikasi kendala dan strategi mitigasi yang diterapkan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi, dengan analisis tematik terhadap data yang diperoleh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun kebijakan dan prosedur keamanan informasi telah disusun, pelaksanaannya belum berjalan optimal. Hambatan utama yang dihadapi antara lain keterbatasan pemahaman staf, infrastruktur teknologi yang belum memadai, serta lemahnya budaya organisasi dalam mendukung perlindungan data pasien. Strategi mitigasi seperti pembentukan tim IT dan pelatihan internal telah dilakukan namun masih bersifat terbatas. Kesimpulan penelitian bahwa implementasi manajemen risiko pengamanan data pasien dalam sistem e-rekam medis di Rumah Sakit Jiwa Provinsi Sulawesi Tenggara masih belum berjalan secara optimal. Rumah sakit telah memiliki kebijakan dan prosedur dasar mengenai keamanan informasi, namun pelaksanaannya masih belum merata di seluruh unit layanan
Co-Authors Acep Rohendi Aliyudin, Aceng Amilia Devi Siregar Anasthasia F M Ayomi Angela Azalia Trisna Putri Dale Anggara Dasrun Hidayat Diana Davisca Ridwan Diana Soesilo, Diana Edy Husnul Mujahid Efawati, Yen I Putu Sudayasa Ignatius Wiseto Prasetyo Agung Ike Mega Puspita Kahar Mulyani Khrisna Ayuningtias, Tyagita Listiana Dewi Sartika Mona Rahmadia Nining Handayani Poppy Putri Pratiwi Purwadhi Purwadhi Putu Agustin Kusumawati Risna Fitriana Amusroh Tri Hardining Prawestirini Veranita, Mira Yani Restiani Widjaja Yuniati Lestari