cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Journal of Secretary and Business Administration
Published by Akademi Sekretari dan Manajemen Taruna Bakti
ISSN : -     EISSN : 25808095     DOI : -
Core Subject : Economy, Humanities, Science, Education, Art, Social,
Arts Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences
The history of the Journal Journal of Secretary and Business Administration (Henceforth JSAB) is established in June 2017. It is created as a medium for practitioners, lecturers, and researchers interested in studying the disciplines of secretary and business administration, both in theory and practice. It is published twice a year that is in February and August. Due to the technical issues, the first publication was in October 2017. Yet, for the upcoming publication, it will follow the regular schedule.
Arjuna Subject : -
Articles 121 Documents
 7   8   9   10   11 
Analisis Penggunaan Aplikasi SIPAT Dalam Administrasi Penagihan Proyek Di PT PLN Persero UP 3 Bandung Kania Ayunda Putri; Mokhamad Mokhamad; Chandra Hendriyani
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 6 No 2 (2022): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v6i2.215

Abstract

PT PLN merupakan salah satu perusahaan penting bagi negara untuk kebutuhan kelistrikan masyarakat dan satu-satunya perusahaan listrik di Indonesia. PT PLN juga bekerja sama dengan beberapa vendor di daerah Bandung, Ujung Berung, dan Kopo. Untuk mempermudah proses administrasi kelistrikan, PT PLN mengeluarkan suatu aplikasi bernama SIPAT. Metodologi penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dan kualitatif dengan pendekatan secara deskriptif. Dalam pengumpulan data-data yang diperoleh bersifat angka-angka dan data-data tersebut diperoleh dari penelitian yang dilakukan langsung dilapangan. Sedangkan metode kualitatif dilakukan dengan cara observasi wawancara dan studi literatur dari jurnal. Dengan penggunaan aplikasi SIPAT proses administrasi dalam menghasilkan jumlah anggaran hingga pembayaran menjadi lebih efektif.
Analisis Prosedur Pembuatan Polis Asuransi Kecelakaan Kendaraan Bermotor Menggunakan Aplikasi Care di PT.Asuransi Intra Asia Bandung Reghina Felicia Saraswati; Rommy Mochamad Ramdhani; Sofiatiningsih Sofiatiningsih
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 6 No 2 (2022): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v6i2.297

Abstract

Proses yang dilakukan secara manual untuk saat ini sudah tidak sesuai lagi,karena memerlukan waktu yang lama. Jenis penelitian ini adalah menggunakan pendekatan deskriptif,tehnik pengumpulan data dengan studi literatur dari buku-buku,jurnal,wawancara,dan pengamatan langsung.Aplikasi care merupakan aplikasi yang di buat untuk mempermudah.mempercepat proses pembuatan polis asuransi kecelakaan kendaraan bermotor,tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur pembuatan polis asuransi kecelakaan bermotor sehingga pembuatan polis ini dapat terselesaikan dengan cepat. Hasil penelitian menunjukan bahwa Penggunaan aplikasi Care di PT.Asuransi Intra Asia sudah diterapkan dengan baik sesuai dengan Standar Operasional Prosedur perusahaan, selama ini masih sesuai dengan kebutuhan,prosedur yang sederhana,para pegawaipun sudah di latih terlebih dahulu,dapat di pahami,langkah-langkah pengerjaannya dapat di mengerti,dan waktu pengerjaanya lebih cepat sehingga setiap pemohon polis asuransi kecelakaan kendaraan bermotor bisa terlayani dengan baik dan cepat serta sesuai dengan target yang telah disepakati juga dapat meningkatkan citra perusahaan dan keamannan data tertanggung sangat terjamin, karena didalam aplikasi tersebut mencakup proses keuangan, proses penagihan dan pembayaran. Sehingga proses menjadi lebih efektif dan efisien. Akhirnya penulis bisa memberikan saran sebaiknya perusahaan menambah karyawan agar konsumen/tertanggung mendapatkan pelayanan yang lebih baik, serta proses pembuatan polis dapat dilakukan dengan cepat dan tepat waktu, sehingga konsumen/tertanggung diharapkan mendapat kepuasan dalam bertransaksi, lalu sebaiknya. Aplikasi care tidak hanya digunakan oleh karyawan PT. Asuransi Intra Asia saja,alangkah baiknya dirancang sebagai aplikasi yang bisa langsung digunakan oleh para tertanggung baru melalui handphone.
Analisis Pengendalian Intern Piutang Usaha Pada PT Adira Finance Cabang Bandung Mirza Amalia Basuki
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 6 No 2 (2022): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v6i2.268

Abstract

ABSTRAK Perusahaan dalam menjalankan aktivitasnya untuk mencapai tujuan harus melakukan pengendalian. Pengendalian yang diterapkan harus memberi manfaat, dalam hal ini mampu meningkatkan efektivitas serta efisiensi operasi. Pengendalian juga bertujuan agar segala sesuatunya berjalan sesuai dengan perencanaan. Pengendalian dimaksud adalah pengendalian intern terhadap piutang usaha. PT Adira Finance adalah Badan Usaha Milik Swasta yang bergerak dibidang pembiayaan kendaraan bermotor. Sehingga memiliki piutang usaha yang sangat besar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektifitas pengendalian intern piutang usaha pada PT. Adira Finance Bandung. Penelitian ini menggunakan uji kualitatif terhadap pengendalian intern piutang usaha yang mengacu pada kerangka kerja COSO pada unsur-unsur pengendalian intern. Sampel diambil 5 orang. Hasil pengujian menunjukkan bahwa secara keseluruhan pengendalian intern piutang usaha efektif, dimana manajemen perusahaan sudah menerapkan konsep dan prinsip-prinsip pengendalian intern.
Analisis Technology Acceptance Model Pada Fitur Aplikasi Shopee Berbasis Augmented Reality Arianis Chan; Fasya Dita Sabira; Ria Arifianti
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 6 No 2 (2022): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v6i2.298

Abstract

This research aims to analyze how users accept augmented reality features by using the technology acceptance model (TAM) theory to the virtual try-on feature in the Shopee application, namely Shopee BeautyCam and also to find out and explain the influence between each dimension of the technology acceptance model. The method is quantitative with conclusive research design research. The population of this study is shopee app users who have tried the Shopee BeautyCam feature. The survey was conducted on 100 respondents. Perceived Ease of Use became the dimension with the highest score in TAM analysis measurements. Based on hypothesis tests, the study states that consumer acceptance can be judged both by features and that each dimension has an influence in driving user behavior.
Elemen-Elemen Bisnis pada PT. Sinar Jaya Megah Langgeng Menggunakan Model Bisnis Jimmy Sentosa Sentosa
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 6 No 2 (2022): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v6i2.278

Abstract

Sinar Jaya Megah Langgeng is a transportation company that prioritizes inter-city inter-island services (AKAP). PT. Sinar Jaya Megah Langgeng has 36 years of experience and is one of the biggest companies in the transportation sector. In this study, the writer tries to see what business plan is being developed by PT. Sinar Jaya Megah Langgeng is seen from the theory of business elements on the business model canvas proposed by Osterwalder in his book entitled Business Model Generation. The author uses the canvas model in the analysis of the business plan of PT. Sinar Jaya Megah Langgeng because the canvas model is a simple model and has a flexible nature that is easy to modify while still providing a comprehensive view of the business model. The results of the study show that the Customer Segment are segmented model, Value Propositions which is given max value of Performance, Price, Accessbility and Convenience, Channels is used private vehicle, Customer Relationship developed is maintaining good relationship with the consumer, Revenue Stream comes from ticket sales, Key Resource which are owned by PT. Sinar Jaya Megah Langgeng are intellectual (SIUP), human (employees) financial and strategic locations, Key Activity is deliver customer to their destinations, Key Partners are ticket sales agent and online, Cost structure in this company are worker salary, maintenance cost, fuel cost, driver salary and sales commisions.
Implementasi Pelayanan Prima Terhadap Kualitas Pelayanan Customer Service Di Bri Kantor Cabang Bandung Martadinata Lilis Putri Anggraeni; Djenal Suhara; Tengku Sitti Rochmah
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 6 No 2 (2022): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v6i2.284

Abstract

Providing services for every banking institution is an activity that is routinely carried out every day. This proves that the quality of service provided by each banking institution must be considered in order to achieve customer satisfaction. People who are directly involved in customer satisfaction are Customer Service Officers (CSOs). CSOs play a role in increasing customer satisfaction in order to maintain their loyalty. Banking institutions need professional human resources (HR) to enable the implementation of service excellence properly. Therefore, every CSO must be equipped with the ability and knowledge of qualified service excellence. In addition to the ability and qualified knowledge, another important thing in the implementation of service excellence which is related is communication. A CSO must understand very well how to properly interpersonal communication as it should be. Bank Rakyat Indonesia or BRI is one of the largest banks in Indonesia with a vision to become a leading commercial bank that always prioritizes customer satisfaction and pays great attention to service excellence. Research location at Bank Rakyat Indonesia, Bandung Martadinata Branch Office. The object of research in this study is the services provided by CSOs with the implementation of service excellence to the customers. From the research results it can be rejected that there are increases and decreases in the number of customers who use Customer Service services. This is the author's consideration to examine how the implementation of excellent service to customers at the bank with the dimensions of service quality. Although some of the felt unsatisfied.
Usulan Strategi Penetrasi Pasar Dalam Meningkatkan Penetrasi Merek 3005 Br (Studi Kasus Pada Umkm 3005 Br) Leny Rahayu; Cecep Safa’atul Barkah; Tetty Herawaty; Lina Aulia
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 6 No 2 (2022): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v6i2.286

Abstract

Pertumbuhan industri sektor jasa yang saat ini terus berkembang salah satunya pada sektor travel pariwisata menyebabkan UMKM 3005 BR terus berusaha meningkatkan penguasaan pasar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagamaina cara meningkatkan penetrasi merek 3005 BR. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif, dimana data diperoleh dari wawancara dengan pihak owner 3005 BR dan studi dokumen. Penelitian ini menggunakan analisis internal dan eksternal dengan berbagai pendekatan seperti Resources-Based View (RBV), kerangka VRIO, Sustainable Competitive Advantage (SCA), dan analisis TOWS. Hasil penelitian ini menghasilkan strategi penetrasi pasar berupa strategi customer retention dan increasing of the existing market dengan usulan-usulan program yang mampu meningkatkan penetrasi merek 3005 BR yang didukung oleh Sustainable Competitive Advantage (SCA) dari UMKM 3005 BR. Kata kunci : Strategi Penetrasi Pasar; Penetrasi Merek; Sustainable Competitive Advantage (SCA); Customer Retention; Increasing of the Existing Market.
Model Inovasi Pengembangan Bisnis Food Corporation “Dear Me Sweety” Dalam Memilih Makanan Penutup yang Rendah Kalori Raisa Rafifiti Choerunnisa; Budi Setiawan
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 6 No 2 (2022): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v6i2.291

Abstract

Researchers raised a problem that is currently happening a lot among Millennials, namely Diabetes. Indonesia is the fourth largest country with diabetes mellitus in the world, with a population of 21.3 million in 2030. Therefore, an anticipation and innovation of a healthy and low-calorie food product is needed in order to reduce the number of people with diabetes mellitus. The purpose of this research is to produce an innovative new business model so that it can be applied to the community so that it can make it easier for people to make business and also get investors. This study uses the R & D method because the final result of this research will produce food innovation products in the form of low-calorie dessert products. The data presented using descriptive method. The method of data collection is through literature study with secondary data, namely data or information taken from books, journals and the internet. The results of this study indicate that Dear Me Sweety is an innovation that presents a delicious and healthy low-calorie dessert. In addition, to provide information to all Indonesian people so that they can carry out a healthy lifestyle so that they can reduce the estimated prevalence and number of people with diabetes mellitus to be less.
Analisis Program Kemitraan dalam Meningkatkan Reseller Engagement Evermos Nazhara Putri Yasyfa; Chandra Hendriyani; Fenny Damayanti
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 7 No 1 (2023): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v7i1.316

Abstract

The partnership program is one of the company's strategic efforts to increase revenue in order to achieve a sustainable company. Evermos as one of the social commerce that implements a partnership program to increase reseller engagement. The purpose of this study is to analyze the partnership program in increasing reseller engagement at Evermos. This research method is a descriptive qualitative method using interviews, observations, and secondary data. The results show that the partnership program can increase reseller engagement on Evermos. The growth of resellers from year to year can show that the partnership program can increase company profits and a good corporate image. Evermos carries out coaching and training purposes to improve quality, quantity, and open new business opportunities for resellers to sell various kinds of Muslim products in Indonesia without capital. The author provides suggestions to improve quality in providing partnership programs for partners who will work together in order to increase profits and a good image for the company.
Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Wisatawan (Studi pada D'dieuland) Ryxwel Alexander; Anny Nurbasari
Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 7 No 1 (2023): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis
Publisher : Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31104/jsab.v7i1.293

Abstract

Tingkat pertumbuhan ekonomi di Indonesia tentunya dipengaruhi oleh berbagai sektor yang ada, terutama pada sektor industri pariwisata yang dapat dikatakan sebagai salah satu pendorong pertumbuhan ekonomi bagi sebuah negara, salah satunya objek wisata D’dieuland yang berada di kabupaten Bandung Barat. Pada umumnya dalam memasarkan suatu produk maupun jasa, sebagai individu atau perusahaan memerlukan strategi bauran pemasaran agar mampu bersaing untuk mendapatkan suatu keuntungan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji bauran pemasaran (7p) terhadap kepuasan wisatawan. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner yang dibagikan kepada 100 responden, dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling serta teknik analisis data menggunakan metode Partial Least Square (PLS). dapat disimpulkan hanya variabel product dan process yang memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan.

Page 9 of 13 | Total Record : 121

 7   8   9   10   11 

Filter by Year

2017 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8 No 2 (2024): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 8 No 1 (2024): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 7 No 2 (2023): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 7 No 1 (2023): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 6 No 2 (2022): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 6 No 1 (2022): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 5 No 2 (2021): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 5 No 1 (2021): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 4 No 2 (2020): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 4 No 1 (2020): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 3 No 2 (2019): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 3 No 1 (2019): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 2 No 2 (2018): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 2 No 1 (2018): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis Vol 1 No 1 (2017): Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis More Issue