cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Yonik Meilawati Yustiani
Contact Email
yonik@unpas.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
bambang.ariantara@unpas.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
INFOMATEK: Jurnal Informatika, Manajemen dan Teknologi
Published by Universitas Pasundan
ISSN : 26147807     EISSN : 14110865     DOI : -
Core Subject : Science, Social, Engineering,
Computer Science & IT Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Mechanical Engineering
Jurnal INFOMATEK merupakan jurnal perencanaan, pengembangan dan penerapan teknologi yang mewadahi hasil penelitian dan kegiatan ilmiah lainnya di bidang INFORMATIKA, MANAJEMEN dan TEKNOLOGI. Jurnal ini ber tujuan untuk mendesiminasikan hasil dharma penelitian dan kegiatan ilmiah lainnya kepada masyarakat umum, termasuk komunitas ilmiah demi kemajuan bersama. Lingkup Jurnal Infomatek meliputi: Teknik dan Manajemen Industri Teknik Mesin Teknologi Pangan Teknik Informatika Teknik Lingkungan Teknik Planologi, Perencanaan Wilayah Perkotaan Bidang teknik yang lain Jurnal Infomatek terbit 2 kali setahun yaitu pada bulan Juni dan bulan Desember.
Arjuna Subject : -
Articles 161 Documents
 13   14   15   16   17 
Analisis Dampak Implementasi Aplikasi D’journey terhadap Pengalaman Pelanggan Wisata dan Trip di PT Jasa dan Kepariwisataan Jawa Barat Inggrianto, Irsan Faudy
INFOMATEK Vol 27 No 2 (2025): Desember 2025 (In Press)
Publisher : Fakultas Teknik, Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/infomatek.v27i2.32322

Abstract

Perkembangan pariwisata digital di Indonesia mendorong pemerintah daerah untuk mengadopsi teknologi berbasis aplikasi dalam meningkatkan pelayanan wisata. Salah satu inisiatif tersebut adalah D’Journey, aplikasi yang dikembangkan oleh PT Jasa dan Kepariwisataan Jawa Barat untuk mempermudah masyarakat dalam merencanakan perjalanan, mencari informasi destinasi, serta melakukan pemesanan layanan wisata. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna aplikasi D’Journey dengan fokus pada kepuasan, interaksi, serta peluang pengembangan layanan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan dukungan analisis kualitatif. Data diperoleh melalui survei daring yang melibatkan 30 responden pengguna D’Journey. Instrumen penelitian berupa kuesioner skala Likert lima poin dengan 19 indikator, ditambah pertanyaan terbuka untuk menggali persepsi pengguna secara lebih mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden berasal dari kelompok usia >45 tahun (40%) dan laki-laki (70%), dengan 80% di antaranya baru mencoba aplikasi sekali. Rata-rata penilaian indikator berada pada kisaran 3,87–4,23, dengan skor tertinggi pada “Rekomendasi kepada orang lain” dan “Niat menggunakan kembali” (4,23), sedangkan skor terendah pada “Pernah mendapat respon ulasan” (3,87). Analisis kualitatif mengungkap bahwa kemudahan penggunaan, kelengkapan informasi, dan keamanan transaksi menjadi keunggulan utama, sedangkan tampilan antarmuka, metode pembayaran, dan respons ulasan masih perlu diperbaiki. Secara keseluruhan, aplikasi D’Journey terbukti memenuhi ekspektasi dasar pengguna namun masih memerlukan strategi penguatan interaksi pasca-pembelian dan diversifikasi fitur. Implikasi penelitian ini memberikan dasar empiris bagi pengembangan aplikasi pariwisata daerah yang lebih responsif, berkelanjutan, dan berorientasi pada pengguna.

Page 17 of 17 | Total Record : 161

 13   14   15   16   17 

Filter by Year

2017 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 27 No 2 (2025): Desember 2025 (In Press) Vol 27 No 1 (2025): Juni 2025 Vol 26 No 1 (2024): Volume 26 No. 1, Juni 2024 Vol 26 No 2 (2024): Desember 2024 Vol 25 No 2 (2023): Volume 25 No. 2 Desember 2023 Vol 25 No 1 (2023): Volume 25 No. 1 Juni 2023 Vol. 25 No. 1 (2023): Volume 25 No. 1 Juni 2023 Vol. 24 No. 2 (2022): Volume 24 No. 2 Desember 2022 Vol 24 No 1 (2022): Volume 24 No. 1 Juni 2022 Vol 23 No 2 (2021): Volume 23 No. 2 Desember 2021 Vol 23 No 1 (2021): Volume 23 No. 1 Juni 2021 Vol 22 No 2 (2020): Volume 22 No. 2 Desember 2020 Vol 22 No 1 (2020): Volume 22 No. 1 Juni 2020 Vol 21 No 2 (2019): Volume 21 No. 2 Desember 2019 Vol 21 No 1 (2019): Volume 21 No. 1 Juni 2019 Vol 20 No 2 (2018): Volume 20 No. 2 Desember 2018 Vol 20 No 1 (2018): Volume 20 No. 1 Juni 2018 Vol 19 No 01 (2017): Volume 19 No. 1 Juni 2017 Vol 19 No 2 (2017): Volume 19 No. 2 Desember 2017 Vol 18 No 2 (2016): Vol. 18, No. 2 Desember 2016 Vol 18 No 1 (2016) More Issue