Garuda - Garba Rujukan Digital

Article Per Year (5 Year)

All

Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian

JK
Website

Published by Universitas Garut

ISSN : 24610836 EISSN : 2580538X DOI : -

Core Subject : Education, Social,

Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Jurnal komunikasi Universitas Garut diterbitkan bermaksud untuk mengembangkan potensi khususnya bagi dosen ilmu komunikasi Universitas Garut dengan tujuan untuk memperoleh informasi yang disajikan dalam bentuk tulisan jurnal online. Informasi ini, merupakan kebutuhan yang tidak dapat dipisahkan dari para pembaca, paraktisi, mahasiswa dan para peneliti. Komunikasi merupakan sebuah disiplin ilmu yang mengadopsi dari berbagai disiplin ilmu seperti sosiologi, antropologi,dan psikologi.

Arjuna Subject : -

Articles 270 Documents

23 24 25 26 27

Pengaruh Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Media Sosial Instagram Febrina, Raden Ismira; Salamah, Ummu; Sakinah, Gina
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol 10 No 1 (2024): April 2024 Jurnal Komunikasi Universitas Garut : Hasil Pemikiran dan Penelitian
Publisher : Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jk.v10i1.3703

Abstract The development of the internet has had a significant impact, especially in terms of increasingly advanced technology. Currently, social media is the most widely accessed source for obtaining information. Info Garut is a news account that uses Instagram social media. Quality information is a measure of how well the information is presented completely. Information quality is a measure of how clearly the information and knowledge is published or conveyed to the public. So the quality of information is an important factor in social media user satisfaction. The aim of this research is to explain the influence of information quality on social media user satisfaction. The method used in this research is a descriptive study method with a quantitative approach. The data analysis technique in this research uses primary and secondary data. The data collection techniques used were interviews with informants, observation, documentation and distribution of questionnaires to a population of 277,000 Instagram followers @infogarut. The sampling technique used was purposive sampling with a total of 100 respondents with certain criteria. The research results show that the quality of information on the satisfaction of Instagram social media users has a significant influence. The influence of information quality on the satisfaction of Instagram social media users on the @Infogarut account is quite strong in the aspects of accurate, timely and completely relevant. So, the big influence of information quality on the dimensions: Accurate is 56.1%, timely is 49.8%, relevant is 6.62, complete is 5.57%. Keywords: Instagram; information quality; satisfaction. Abstrak Perkembangan internet memberikan dampak yang signifikan, terutama dalam hal teknologi yang semakin maju. Saat ini media sosial menjadi sumber yang paling banyak diakses untuk mendapatkan informasi. Info Garut merupakan salah satu akun berita yang memanfaatkan media sosial instagram. Informasi berkualitas menjadi tolak ukur seberapa baik informasi itu disajikan dengan lengkap. Kualitas informasi merupakan suatu ukuran tentang seberapa jelas informasi dan pengetahuan tersebut dimuat atau disampaikan ke publik. Maka kualitas informasi menjadi faktor penting dalam kepuasan pengguna media sosial. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna media sosial. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode studi deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan data primer dan skunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara dengan informan, observasi, dokumentasi serta penyebaran kuesioner dengan jumlah populasi 277.000 pengikut instagram @infogarut. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu purposive sampling dengan total 100 responden dengan kriteria tertentu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna media sosial instagram memiliki pengaruh signifikan. Pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna media sosial instagram pada akun @Infogarut tergolong cukup kuat pada aspek akurat, tepat pada waktunya, relevan lengkap. maka, besar pengaruh kualitas informasi terhadap dimensi Akurat sebesar 56,1%, tepat pada waktunya sebesar 49,8%, relevan sebesar 6,62, lengkap sebesar 5,57%. Kata-kata kunci: Instagram; kualitas informasi; kepuasan.

Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Pelayanan Akademik Mahasiswa Pratiwi, Resty Mustika; Suseno, Novie Susanti; Muchtar, Alyya Najla
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol 10 No 1 (2024): April 2024 Jurnal Komunikasi Universitas Garut : Hasil Pemikiran dan Penelitian
Publisher : Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jk.v10i1.3707

Abstract The university, as a higher education institution, has the responsibility to develop science and technology and to form a social enlightenment in students to be able to analyze, develop opinions, and enhance critical and reflective knowledge. The primary goal is to create students who can make a positive contribution as the successor generation of the nation. Evaluation of the quality of academic services and interpersonal communication at the Faculty of Communication and Information focuses on factors such as ease, accessibility, speed, reliability, and hospitality in the attitude of service. The research focuses on the quality of academic services, student satisfaction, and their impact on the Faculty of Communication and Information. The method used in this research is a descriptive study method with a quantitative approach. Data analysis techniques in this study are using primary data and secondary data. The data collection technique used is a questionnaire with a total population of 1139 active students in the Faculty of Communication and Information. The sampling technique used was Probabilitiy Sampling with a total of 91 criteria respondents. Research results show that interpersonal communication is categorized on the criterion of "Good"Quality of Academic Services is categorized according to the percentage criterion of "Good", resulting from Student Satisfaction in the category "Well". Result determination coefficient, that is, the influence of interpersonal communication and the quality of academic service on students. Based on the correlation of the influence of interpersonal communication and the quality of academic services on students in strong categories. According to him, effective education can change student behavior. Keywords: Interpersonal communication; quality of academic service; student satisfaction; interaction. Abstrak Universitas, sebagai lembaga pendidikan tinggi, memiliki tanggung jawab mengembangkan ilmu pengetahuan dan teknologi serta membentuk melek sosial pada mahasiswa agar mampu menganalisis, mengembangkan opini, dan meningkatkan pengetahuan yang kritis dan reflektif. Tujuan utamanya adalah menciptakan mahasiswa yang dapat memberikan kontribusi positif sebagai generasi penerus bangsa. Evaluasi kualitas layanan akademik dan komunikasi interpersonal di Fakultas Komunikasi dan Informasi menitikberatkan pada faktor-faktor seperti kemudahan, ketepatan, kecepatan, keandalan, dan keramahan dalam sikap pelayanan. Penelitian ini fokus pada penilaian kualitas layanan akademik, kepuasan mahasiswa, dan dampaknya di Fakultas Komunikasi dan Informasi. Tujuan dari penelitian ini adalah mengukur komunikasi interpersonal dan kualitas layanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode studi deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data pada penelitian ini yaitu menggunakan data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner dengan jumlah populasi 1139 mahasiswa aktif di Fakultas Komunikasi dan Informasi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu Probabilitiy Sampling dengan total 91 responden kreteria tertentu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Komunikasi Interpersonal dikategori pada kriteria “Baik”Kualitas Layanan Akadmek dikategorikan pada kriteria persentase “Baik”, hasil dari Kepuasan Mahasiswa dalam karegori “Baik”. Hasil koefisien determinasi, yaitu terdapat pengaruh komunikasi interpersonal dan kualitas layanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa. Berdasarkan nilai korelasi pengaruh komunikasi interpersonal dan kualitas layanan akdemik terhadap kepuasan mahasiswa dalam kategori kuat. Kesimpulan bahwa layan akademik yang efektif dapat mengubah perilaku mahasiswa. Kata-kata kunci : Komunikasi interpersonal; kualitas layanan; kepuasan mahasiswa; interaksi.

Kajian Makna Ideational Pada Program Desa Wisata Rancabango yang Merepresentasikan Program SDG’S Qoriah, Desi; Resmisari, Nissa Agniya
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol 10 No 1 (2024): April 2024 Jurnal Komunikasi Universitas Garut : Hasil Pemikiran dan Penelitian
Publisher : Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jk.v10i1.3871

Kesesuaian sebuah program pemerintah yang dilaksanakan dengan tujuan pelaksanaannya menjadi hal yang menarik untuk di kaji. Pemerintahan pada tingkat desa sudah menjadi pusat pembangunan yang mendukung perkembangan Negara. Sehingga pembangunan desa dalam bentuk pelaksanaan program-program baik pisik atau non-pisik mulai terpusat didesa.Desa dengan segala sumberdaya manusianya akan melakukan penyesuaian terhadap kesiapan segala pelaksanaan program yang akan dikelola yang sebelumnya disiapkan oleh pemerintahan yang lebih tinggi baik yang dikelola kabupaten, propinsi, ataupun oleh pusat. Program-program desa dikemas sedemikian rupa dengan judul-judul terbaik sesuai tujuan untuk keberlangsungan perkembangan desa secara berkelanjutan. Sustainable Development Goals) SDG’s desa merupakan sebuah upaya terpadu bagi desa-desa di negara ini tumbuh dan mewujud dengan adil dan merata. Maka setiap program yang terfokus di desa merujuk pada program yang sesuai dengan tujuan tersebut. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa kesesuaian kegiatan program-program yang dilakasanakan di desa apakah sesuai dengan program SDG’s desa dengan menganalisa makna Ideational dalam judul-judul pelaksanaan program desa wisata. Metode penelitian menggunakan metode campuran dengan mata pisau penelitian menggunakan Sytemic Functional Liguistik. Objek penelitian pada program-program desa wisata Domba Adu Rncabango Garut selama 24 bulan periode 2020-2021 dan 2021-2022. Hasil menunjukan representasi terbanyak pada point SDG’s nomor 3 sebanyak 21,5%, dan terkecil pada point SDG’s nomor 7,13, 14, 15 dan 17 sebesar 0%.

Penerapan copywriting AIDA: studi kasus konten instagram career development and assessment IPB University Putri, Selsabila Khairani; Pranata, Rici Tri Harpin
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol 12 No 1 (2026): April 2026 Jurnal Komunikasi Universitas Garut : Hasil Pemikiran dan Penelitian
Publisher : Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jk.v12i1.43113

Abstract In today's digital world, information is very easy to obtain and widely spread. The more information there is, the less likely someone is to pay close attention to it. Therefore, a strategy is needed that can attract the audience's attention to seek information in depth. Copywriting is one way of delivering information to an audience that can capture attention and invite the audience to learn more about the information. Through copywriting, a communicator can convey messages to the audience with language and sentence arrangements that are informative, persuasive, and also structured. One effective copywriting model is the AIDA model, which combines the elements of attention, interest, desire, and the final element, action. This approach is applied at Career Development and Assessment (CDA) IPB University to disseminate information related to career development to IPB students and alumni. The career development information shared includes job vacancies, internship information, on-campus recruitment, career consultations, as well as resume and CV review services. This study was conducted with the aim of analyzing the effectiveness of implementing the AIDA copywriting model on the Instagram account @cda_ipb in increasing audience reach and engagement. This research uses a qualitative approach with observation, active participation, interviews, literature study, and engagement analysis before and after the implementation of the AIDA model. The results of the study show an improvement in the account's performance after the implementation of the AIDA model. The number of views increased from 1,144,137 in August to 2,011,086 in September, with reach rising from 68,214 to 94,929 accounts (42.7%). In addition, the engagement rate increased from 1.68% to 5.48%. These findings indicate that the AIDA model is effective in increasing audience reach and engagement on social media. Keywords: AIDA; Copywriting; Communication Strategy; Instagram. Abstrak Pada dunia digital saat ini, informasi sangat mudah didapat dan tersebar secara luas. Semakin banyak informasi, semakin sedikit kemungkinan seseorang menyimak informasi dengan seksama. Maka dari itu dibutuhkan strategi yang mampu menarik perhatian khalayak untuk mencari tahu informasi secara mendalam. Copywriting adalah salah satu cara penyampaian informasi kepada audiens yang dapat mencuri perhatian dan mengajak audiens untuk mengetahui informasi lebih dalam. Melalui copywriting seorang komunikator dapat menyampaikan pesan kepada audiens dengan penataan bahasa dan kalimat yang informatif, persuasif serta juga terstruktur. Salah satu model copywriting yang efektif adalah model AIDA yang menggabungkan unsur perhatian (attention), ketertarikan (interest), keinginan (desire), serta unsur terakhir yaitu tindakan (action). Pendekatan ini diterapkan di Career Development and Assessment (CDA) IPB University untuk menyebarkan informasi terkait pengembangan karier kepada mahasiswa dan alumni IPB. Pengembangan karir yang disebarluaskan meliputi informasi lowongan kerja, info magang, perekrutan di kampus, konsultasi karir, hingga jasa mengulas dan CV. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan model copywriting AIDA pada akun Instagram @cda_ipb dalam meningkatkan jangkauan dan keterlibatan audiens. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode observasi, partisipasi aktif, wawancara, studi pustaka dan analisis engagement sebelum dan sesudah penerapan model AIDA. Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan performa akun setelah penerapan model AIDA. Jumlah tayangan meningkat dari 1.144.137 pada bulan Agustus menjadi 2.011.086 pada bulan September, dengan jangkauan naik dari 68.214 menjadi 94.929 akun (42,7%). Selain itu, engagement rate meningkat dari 1,68% menjadi 5,48%. Temuan ini menunjukkan bahwa model AIDA efektif dalam meningkatkan jangkauan dan keterlibatan audiens di media sosial. Kata-kata kunci: AIDA; copywriting; instagram; strategi komunikasi.

Peran social media specialist dalam membangun brand awareness nimo tea resort di instagram Fadilla, Rashina Zahra; Burhanuddin; Burhani , Al - May Abyan Izzy; Firdaus, Diky
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol 12 No 1 (2026): April 2026 Jurnal Komunikasi Universitas Garut : Hasil Pemikiran dan Penelitian
Publisher : Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jk.v12i1.43191

Abstract The advancement of digital technology has encouraged companies across sectors, including the hospitality industry, to maximize social media as a platform for building brand image and strengthening consumer engagement. Instagram becomes the main medium for Nimo Tea Resort to showcase its visual advantages and increase brand awareness. However, the high follower count is not aligned with interaction levels, indicating the need for deeper analysis of the social media specialist’s role in managing the @nimotea_resort account. This study aims to examine the strategies and responsibilities of the social media specialist in planning, producing, optimizing, and evaluating Instagram content to build brand awareness. Using a descriptive qualitative method through interviews, observation, documentation, and literature review, the research adopts Regina Luttrel’s (2022) Circular Model of SoMe, which includes the stages of share, optimize, manage, and engage. The findings show that the social media specialist holds a key role in aligning trends with the resort’s identity, maintaining consistent visuals, responding to the audience in real time, and forming collaborations to broaden reach. Nonetheless, interaction remains low due to algorithmic shifts, rapid trend changes, and challenges in harmonizing trends with the brand’s elegant and exclusive tone. This study enriches digital communication research in hospitality and offers practical recommendations for strengthening Nimo Tea Resort’s visual-based social media strategies. Keywords: Brand awareness; instagram; social media management; social media marketing. Abstrak Perkembangan teknologi digital mendorong semua bidang perusahaan termasuk salah satunya bidang hospitality untuk memaksimalkan media sosial sebagai sarana membangun citra dan membangun interaksi dengan konsumen. Instagram menjadi platform utama yang dimanfaatkan Nimo Tea Resort untuk menampilkan keunggulan visual dan memperkuat brand awareness. Namun, tingginya jumlah pengikut tidak sebanding dengan tingkat interaksi, sehingga diperlukan analisis mendalam mengenai peran Social media specialist dalam pengelolaan akun @nimotea_resort. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi dan peran social media specialist dalam merencanakan, memproduksi, mengoptimalkan, serta mengevaluasi konten Instagram guna membangun brand awareness. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara, observasi partisipatif, dokumentasi, dan studi pustaka, dengan analisis data tematik berbasis teori The Circular Model of Some oleh Regina Luttrel (2022) yang mencakup tahap share, optimize, manage, dan engage. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media specialist berperan penting dalam menyesuaikan tren dengan karakter resort, menjaga konsistensi visual, merespons audiens secara real time, serta menjalin kolaborasi sebagai upaya memperluas jangkauan. Namun, interaksi belum optimal karena tantangan algoritma, perubahan tren yang cepat, serta keterbatasan kesesuaian tren dengan brand voice. Penelitian ini berkontribusi dalam memperkaya kajian komunikasi digital pada sektor hospitality serta memberikan rekomendasi praktis bagi Nimo Tea Resort dalam membangun efektivitas strategi media sosial berbasis visual untuk memperkuat brand awareness. Kata-kata kunci: Kesadaran merek; Instagram; manajemen media sosial; pemasaran media sosial.

Strategi komunikasi instagram kawungpitu institute (@kawungpitu_id) untuk meningkatkan kepedulian lingkungan Salsabila, Defika Tasya; Santoso, Hudi
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol 12 No 1 (2026): April 2026 Jurnal Komunikasi Universitas Garut : Hasil Pemikiran dan Penelitian
Publisher : Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract The decline in environmental quality caused by climate change, pollution, and ecosystem degradation requires effective communication strategies to increase public awareness of sustainability issues. This study aims to analyze the Instagram communication strategy of Kawungpitu Institute (@kawungpitu_id) in raising environmental awareness through the application of Social Media Logic principles, including programmability, popularity, connectivity, and datafication. The research employs a descriptive qualitative approach through observation, interviews with three internal informants, and analysis of Instagram Insight data. The findings show that the communication strategy is implemented through structured content planning, scheduling posts based on user activity, and the use of visual storytelling through carousel posts, Instagram Stories, and short videos. The Youth Fraction in Action program serves as an implementation of this strategy by encouraging user engagement through competitions or webinars, achieving 16,060 account reach and 68,904 account views. Overall account performance reached 36,424 account reach and 93,589 account views, accompanied by increased interaction and profile visits. The application of programmability is reflected in content planning aligned with user activity patterns on Instagram, popularity through user interactions influencing content distribution, connectivity through user involvement in collaborations, and datafication through the use of insights in strategy evaluation. Keywords: Environmental communication; social media logic; instagram; youth fraction in action. Abstrak Penurunan kualitas lingkungan akibat perubahan iklim, polusi, dan degradasi ekosistem menuntut strategi komunikasi yang efektif untuk meningkatkan kepedulian publik terhadap isu keberlanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi Instagram Kawungpitu Institute (@kawungpitu_id) dalam meningkatkan kepedulian lingkungan melalui penerapan prinsip Social Media Logic yang mencakup programmability, popularity, connectivity, dan datafication. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara dengan tiga informan internal lembaga, dan analisis data Instagram Insight. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi dilakukan melalui perencanaan konten terstruktur, penjadwalan unggahan berdasarkan aktivitas pengguna, serta penggunaan visual storytelling melalui carousel, Instagram Story, dan video pendek. Program Youth Fraction in Action menjadi bentuk implementasi strategi yang mendorong keterlibatan pengguna melalui kompetisi atau webinar dengan capaian 16.060 account reach serta 68.904 account views. Performa akun secara keseluruhan menunjukkan 36.424 account reach dengan 93.589 account views disertai peningkatan interaksi dan kunjungan profil pengguna. Penerapan prinsip programmability terlihat melalui perencanaan konten yang menyesuaikan pola aktivitas pengguna di Instagram, popularity dari interaksi yang memengaruhi distribusi konten, connectivity melalui keterlibatan pengguna dalam kolaborasi, dan datafication melalui pemanfaatan insight dalam evaluasi strategi. Kata-kata kunci: Komunikasi lingkungan; logika media sosial; instagram; youth fraction in action.

Strategi social media specialist dalam pembuatan dan pengelolaan konten instagram @perumdatranspakuan Saputra, Wahyudin Jaya; Suparman, Suparman
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol 12 No 1 (2026): April 2026 Jurnal Komunikasi Universitas Garut : Hasil Pemikiran dan Penelitian
Publisher : Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jk.v12i1.43254

Abstract Instagram's growing role in public communication (106 million active users in Indonesia/We Are Social 2023) demands effective content management strategies for public transportation services like Perumda Transpakuan in Bogor City. This study analyzes social media specialists' strategies in creating and managing Instagram content @perumdatranspakuan as public communication for transportation services. A descriptive qualitative approach explores content planning, production, distribution, and evaluation processes. Data were collected through in-depth interviews with the social media specialist team and direct observation of Transpakuan Instagram content management practices. Findings reveal content strategies encompassing trend research, audience needs analysis, idea development through brainstorming, storyboard creation, and publication scheduling using monthly content planners. IPB internship students play significant roles in content innovation and posting consistency. Success is measured via engagement, reach, impressions, and follower growth through Instagram Insights analysis. Challenges including limited production time, documentation equipment, and cross-division coordination are addressed through collaboration and regular evaluations. Overall, Transpakuan's Instagram strategy effectively enhances public communication quality, strengthens corporate image, and fosters responsive community relationships. These findings serve as references for developing digital communication strategies in public service sectors. Keywords: Content planning; digital strategy; instagram; public communication; social media specialist. Abstrak Peningkatan penggunaan Instagram sebagai media komunikasi publik (106 juta pengguna aktif di Indonesia/We Are Social 2023) menuntut strategi pengelolaan konten efektif oleh layanan transportasi publik seperti Perumda Transpakuan Kota Bogor. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi social media specialist dalam pembuatan dan pengelolaan konten Instagram @perumdatranspakuan sebagai komunikasi publik layanan transportasi. Pendekatan kualitatif deskriptif digunakan untuk menggali proses perencanaan, produksi, distribusi, dan evaluasi konten digital. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan tim social media specialist serta observasi praktik pengelolaan konten Instagram Transpakuan. Hasil menunjukkan strategi pengelolaan konten meliputi riset tren, analisis kebutuhan audiens, pengembangan ide melalui brainstorming, penyusunan storyboard, dan perencanaan unggahan menggunakan content planner bulanan. Mahasiswa PKL IPB berperan signifikan dalam inovasi konten dan konsistensi publikasi. Keberhasilan diukur melalui indikator engagement, reach, impressions, dan pertumbuhan followers menggunakan Instagram Insights. Tantangan seperti keterbatasan waktu produksi, peralatan dokumentasi, dan koordinasi lintas divisi diatasi melalui kolaborasi dan evaluasi rutin. Secara keseluruhan, strategi ini efektif meningkatkan kualitas komunikasi publik, memperkuat citra perusahaan, dan membangun hubungan responsif dengan masyarakat. Temuan penelitian menjadi referensi pengembangan strategi komunikasi digital sektor pelayanan publik. Kata-kata kunci: Content planner; instagram; komunikasi publik; social media specialist; strategi digital.

Habitus di arena simbolik: dekonstruksi feodalisme dan konversi modal simbolik dalam praktik khidmah santri Abidin, Ahmad Fauzi Zainal; Ramadan, Hikmatussahri; Mukarom , Zaenal
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol 12 No 1 (2026): April 2026 Jurnal Komunikasi Universitas Garut : Hasil Pemikiran dan Penelitian
Publisher : Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jk.v12i1.43309

Abstract The tradition of khidmah, or santri devotion, is a fundamental cultural practice within the Indonesian pesantren (Islamic boarding school) ecosystem. This practice is often misunderstood by external observers as a form of feudalism or an exploitative power relation. This study aims to deconstruct such perceptions by analyzing khidmah as a mechanism for forming religious habitus and a process of converting symbolic capital from the physical to the spiritual. This research employs a qualitativedescriptive approach, utilizing Pierre Bourdieu's social practice theory (habitus, field, and symbolic capital) and Clifford Geertz's interpretive anthropology as analytical frameworks. Data were collected through in-depth interviews with six informants representing the santri hierarchy, from juniors to alumni.The findings reveal that khidmah is a cultural strategy that allows santri to exchange physical labor (low-cost capital) for spiritual legitimacy (barakah and the Kiai’s ridho/rare capital). This process, despite containing the potential for symbolic violence due to demands for total obedience, is accepted as a doxa crucial for achieving scholarly authority (keulamaan). The study also finds that khidmah has adapted from physical-domestic service (salaf tradition) to managerial-digital roles (khalaf tradition) without altering its spiritual essence. The Kiai-santri relationship constitutes a dynamic spiritual reciprocity, where khidmah functions as a catalyst for the formation of the santri’s moral authority and social capital. This research contributes to a more critical and contextual understanding of the anthropology of Islamic education, liberating the pesantren institution from the exploitative stigma often attached to it. Keywords: Khidmah; symbolic capital conversion; habitus; feudalism; barakah; symbolic violence. Abstrak Tradisi khidmah atau pengabdian santri merupakan praktik kultural yang fundamental dalam ekosistem pesantren di Indonesia. Praktik ini kerap disalahpahami oleh pengamat luar sebagai bentuk feodalisme atau relasi kuasa yang eksploitatif. Penelitian ini bertujuan untuk mendekonstruksi pemahaman tersebut dengan menganalisis khidmah sebagai mekanisme pembentukan habitus religius dan proses konversi modal simbolik dari fisik menjadi spiritual. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif-deskriptif dengan pisau analisis teori praktik sosial Pierre Bourdieu (habitus, ranah, dan modal simbolik) dan antropologi interpretatif Clifford Geertz. Data dikumpulkan melalui proses wawancara mendalam dengan enam informan yang merepresentasikan hierarki santri mulai dari yang junior hingga alumni. Hasil penelitian menemukan bahwa khidmah adalah strategi kultural yang memungkinkan santri menukar tenaga fisik (modal murah) dengan legitimasi spiritual (barakah dan ridho Kiai/modal langka). Proses ini, meskipun mengandung potensi kekerasan simbolik karena tuntutan kepatuhan total, diterima sebagai doxa yang krusial bagi pencapaian keulamaan. Ditemukan bahwa khidmah telah beradaptasi dari pelayanan fisik-domestik (tradisi salaf) menjadi manajerial-digital (tradisi khalaf) tanpa mengubah esensi spiritual. Relasi Kiai-santri merupakan resiprositas spiritual yang dinamis, di mana khidmah berfungsi sebagai katalisator pembentukan otoritas moral dan modal sosial santri. Penelitian ini memberikan kontribusi pada pemahaman antropologi pendidikan Islam yang lebih kritis, kontekstual, dan terbebaskan dari stigma eksploitatif yang seringkali melekat pada institusi pesantren. Kata-kata kunci: Khidmah; konversi modal simbolik; habitus; feodalisme; barakah; kekerasan simbolik.

Analisis strategi email marketing dalam komunikasi pemasaran digital: studi kasus Traveloka Saputri, Agustina Riska Eka; Handoko, Daniel; Sanjaya, Makroen
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol 12 No 1 (2026): April 2026 Jurnal Komunikasi Universitas Garut : Hasil Pemikiran dan Penelitian
Publisher : Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jk.v12i1.43416

Abstract This study addresses a key issue in digital marketing communication practices, namely the growing tendency of email marketing to shift into a transactional and purely promotion oriented medium. This condition may lead to message fatigue, declining audience engagement, and the weakening of brand trust in the long term. In the context of increasingly intense competition within the digital industry, email marketing should not only function as a promotional channel but also as a relational communication medium capable of fostering sustainable relationships between brands and their audiences. Therefore, this study aims to analyze the email marketing strategies implemented by Traveloka by examining their communicative functions, message delivery patterns, forms of personalization, and the communication challenges that emerge in practice. This research employs a qualitative approach using a case study method through content analysis of Traveloka’s marketing emails, supported by a review of relevant literature on email marketing, relational communication, and trust in digital marketing. The findings indicate that Traveloka’s email marketing has been integrated into the company’s digital ecosystem and is effective in supporting transaction processes, service reminders, and product promotions. However, the dominance of promotional messages, personalization that remains largely technical and less contextual, as well as a high sending frequency, have implications for decreased audience engagement and emerging indications of trust issues. The contribution of this study lies in strengthening a communication perspective in evaluating email marketing, emphasizing that strategic success should not be measured solely by conversion and return on investment (ROI), but also by relationship quality, message relevance, and the long-term communicative value between brands and audiences. Keywords: Digital marketing communication; email marketing; marketing strategy; traveloka. Abstrak Penelitian ini berangkat dari isu utama dalam praktik komunikasi pemasaran digital, yaitu kecenderungan email marketing yang semakin bergeser menjadi media komunikasi yang bersifat transaksional dan berorientasi promosi semata. Kondisi tersebut berpotensi menimbulkan kejenuhan pesan (message fatigue), penurunan keterlibatan audiens (engagement), serta melemahnya kepercayaan (trust) terhadap merek dalam jangka panjang. Dalam konteks persaingan industri digital yang semakin ketat, email marketing seharusnya tidak hanya berfungsi sebagai saluran promosi, tetapi juga sebagai media komunikasi relasional yang mampu membangun hubungan berkelanjutan antara merek dan audiens. Oleh karena itu, studi ini bertujuan untuk menganalisis strategi email marketing yang diterapkan oleh Traveloka dengan meninjau fungsi komunikatif, pola penyampaian pesan, bentuk personalisasi, serta tantangan komunikasi yang muncul dalam implementasinya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus melalui analisis konten terhadap email pemasaran Traveloka yang dikaitkan dengan kajian literatur mengenai email marketing, komunikasi relasional, dan trust dalam pemasaran digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa email marketing Traveloka telah terintegrasi dalam ekosistem digital perusahaan dan efektif dalam mendukung proses transaksi, pengingat layanan, serta promosi produk. Namun, dominasi pesan promosi, personalisasi yang masih bersifat teknis dan kurang kontekstual, serta intensitas pengiriman yang tinggi berimplikasi pada turunnya engagement audiens dan munculnya indikasi trust issue. Kontribusi penelitian ini terletak pada penguatan perspektif komunikasi dalam evaluasi email marketing, dengan menegaskan bahwa keberhasilan strategi tidak hanya diukur melalui konversi dan ROI, tetapi juga melalui kualitas relasi, relevansi pesan, serta nilai komunikasi jangka panjang antara merek dan audiens. Kata-kata Kunci: Komunikasi pemasaran digital; email marketing; strategi marketing; traveloka.

Manajemen identitas kreator konten @binaprestasiswa (mbah guru matematika) melalui media sosial tiktok Maulana, Syafani; Setyawan, Sidiq
Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol 12 No 1 (2026): April 2026 Jurnal Komunikasi Universitas Garut : Hasil Pemikiran dan Penelitian
Publisher : Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jk.v12i1.43463

Abstract This study is motivated by the widespread use of TikTok as a platform for impression management by content creators, including those in the field of education. One figure who has drawn attention is Mbah Melan (@binaprestasisiswa), known as Mbah Guru Matematika, who presents a simple and authentic image amid the dominance of luxurious content styles. The research problem focuses on how Mbah Melan’s impression management strategies are constructed on TikTok and how they align with his real-life persona. The purpose of this study is to analyze Mbah Melan’s impression management strategies using Erving Goffman’s dramaturgical theory, particularly by comparing self-presentation on the front stage (TikTok social media) and the back stage (everyday life). This study employs a qualitative method with a case study approach. Data collection techniques include in-depth interviews and observations of Mbah Melan’s TikTok content, as well as observations of his daily activities and interactions. The results indicate a strong consistency between Mbah Melan’s front stage and back stage. The image presented on TikTok—friendly, humble, and simple—is aligned with his real-life personality. This consistency demonstrates that authentic and modest impression management strategies are effective in building audience trust and engagement. The study concludes that authenticity and simplicity are important strengths in developing effective self-presentation on digital platforms such as TikTok. Keywords: Impression management; erving goffman; content creation; social media online persona. Abstrak Penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya penggunaan TikTok sebagai media pembentukan citra diri (impression management) oleh content creator, termasuk di bidang edukasi. Salah satu figur yang menarik perhatian adalah Mbah Melan (@binaprestasisiswa), yang dikenal sebagai Mbah Guru Matematika, dengan citra sederhana dan autentik di tengah dominasi konten bergaya mewah. Permasalahan penelitian ini berfokus pada bagaimana strategi impression management Mbah Melan dibangun di TikTok serta kesesuaiannya dengan kehidupan nyata. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi impression management Mbah Melan dengan menggunakan teori dramaturgi Erving Goffman, khususnya dalam membandingkan representasi diri pada front stage (media sosial TikTok) dan back stage (kehidupan sehari-hari). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara mendalam dan observasi terhadap konten TikTok Mbah Melan, serta pengamatan terhadap aktivitas dan interaksi dalam kehidupan sehari-harinya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat konsistensi yang kuat antara front stage dan back stage Mbah Melan. Citra yang ditampilkan di TikTok ramah, rendah hati, dan sederhana selaras dengan kepribadiannya di dunia nyata. Konsistensi ini membuktikan bahwa strategi impression management yang autentik dan sederhana mampu membangun kepercayaan serta keterlibatan audiens. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keaslian dan kesederhanaan merupakan kekuatan penting dalam membangun citra diri yang efektif di platform digital seperti TikTok. Kata-kata Kunci: Teori dramaturgi; identitas kreator konten; media sosial; autentisit.

Page 25 of 27 | Total Record : 270

23 24 25 26 27

Filter by Year

2015 2026

Filter By Issues

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
fikom uniga

Contact Email
fikom@uniga.ac.id

Phone
-

Journal Mail Official
fikom@uniga.ac.id

Editorial Address
-

Location
Kab. garut,

Jawa barat

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name fikom uniga

Contact Email fikom@uniga.ac.id

Phone -

Journal Mail Official fikom@uniga.ac.id

Editorial Address -

Location Kab. garut, Jawa barat INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
fikom uniga

Contact Email
fikom@uniga.ac.id

Phone
-

Journal Mail Official
fikom@uniga.ac.id

Editorial Address
-

Location
Kab. garut,

Jawa barat

INDONESIA