Articles
303 Documents
<![CDATA[PENGARUH BRAND IMAGE DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI ONLINE TRAVEL AGENT TRAVELOKA (Studi pada konsumen di lingkungan mahasiswa STTKD) ]]>
<![CDATA[Bimo Andono]]>;
<![CDATA[Yusril Ihza Maulana]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 15 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (259.192 KB)
|
DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v15i1.570
<![CDATA[Abstrak Dewasa ini, perkembangan industri penerbangan maupun wisata dalam negeri sangatlah pesat. Hal tersebut sangat berpengaruh pada proses reservasi yang dapat dilakukan secara online. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan mengetahui pengaruh variabel brand image dan online customer review secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian melalui online travel agent Traveloka. Menggunakan metode kuantitatif dengan explanatory research dengan sampel berjumlah 79 pengguna Traveloka sekaligus mahasiswa STTKD. Pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan kuesioner secara online menggunakan google form yang selanjutnya datanya diolah melalui SPSS versi 21. Sebagai hasil penelitian, variabel brand image dan online customer review berpengaruh secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian melalui online travel agent Traveloka. Traveloka diharapkan mampu mempertahankan citra yang telah diraih dengan terus meningkatkan kinerja sekaligus awareness akan kebutuhan para pelanggan. Selain itu, Traveloka sebagai penyedia jasa harus bertanggung jawab atas segala pertanyaan maupun tanggapan mengenai layanan yang ditawarkan agar tidak menimbulkan ambiguitas yang akan menimbulkan banyak review negatif.]]>
<![CDATA[ANALISIS KESESUAIAN KOMPENSASI PADA KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA ]]>
<![CDATA[Didis Alamsyah]]>;
<![CDATA[Mei Indrawati]]>;
<![CDATA[Sri Hartati]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 15 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (244.81 KB)
|
DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v15i1.571
<![CDATA[Tujuan di balik penelitian ini adalah untuk menganalisa serta melakukan pengujian dampak Kesesuaian Kompensasi terhadap kepuasan kerja karyawan, Kesesuaian Kompensasi terhadap kinerja, kepuasan kerja terhadap kinerja dan kesesuian kompensasi atas kinerja melalui kepuasan kerja. Jenis penelitian semacam ini merupakan explanatory research yang berpendekatan kuantitatif. Populasi dalam tinjauan ini adalah seluruh pekerja RM Asia Baru Selatpanjang Kabupaten Kepulauan Meranti dengan sampel 32 orang yang menggunakan sensus sampling. Analisis data diolah dengan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesesuaian kompensasi, kepuasan dan kinerja karyawan dalam kondisi tinggi. Kesesuaian kompensasi memiliki dampak positif yang signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Keseuaian kompensasi dan kepuasan kerja juga memiliki dampak positif yang signifikan pada kinerja. Kesesuaian kompensasi memiliki dampak positif yang signifikan terhadap kinerja melalui kepuasan kerja.]]>
<![CDATA[ANALISIS PENGGUNAAN STRATEGI KESANTUNAN PETUGAS CHECK IN COUNTER DI BANDAR UDARA YOGYAKARTA INTERNATIONAL AIRPORT ]]>
<![CDATA[Febriansyah Ignas Pradana]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 15 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (145.757 KB)
|
DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v15i1.572
<![CDATA[Strategi Kesantunan yang mana adalah salah satu teori di ranah pragmatic memberikan kita pemahaman mengenai bagimana strategi-strategi untuk bertutur secara baik dan efektif dengan lawan tutur. Teori yang ditemukan oleh Brown and Levinson (1987) ini terdiri dari 4 strategi utama. Pada penelitian ini pembahasan difokuskan pada (1) strategi kesantunan yang diterapkan oleh petugas check in counter di bandar udara Yogyakarta International Airport, dan (2) bagaimana upaya peningkatan performa pelayanan petugas check in counter di bandar udara Yogyakarta International Airport berdasarkan strategi kesantunan. Data utama dalam penelitian ini yaitu tuturan yang menerapkan strategi kesantunan yang diterapkan oleh petugas Check-in counter di YIA. Data selanjutnya diolah secara deskriptif kualitatif dan berhasil menemukan 4 strategi utama kesantunan yang digunakan oleh petugas check-in counter YIA dan 2 upaya efektif untuk meningkatkan kesantunan oleh petugas check-in di Bandar udara YIA.]]>
<![CDATA[PERAN POLITEKNIK PENERBANGAN INDONESIA (PPI) CURUG PADA PENGEMBANGAN AEROWISATA PROVINSI BANTEN ]]>
<![CDATA[Imam Sonhaji]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 15 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (322 KB)
|
DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v15i1.574
<![CDATA[Kondisi pandemi Covid – 19 ini menjadi ancaman bagi pariwisata nasional tidak terkecuali pariwisata di Provinsi Banten, meskipun memiliki potensi sumber daya pariwisata yang besar, namun penurunan wisatawan tak terelakan, penurunannya mencapai hingga 65 persen, sehingga semua pihak dituntut dan berperan aktif untuk memiliki inovasi pengembangan dalam dunia pariwisata. Metode penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data dengan mengumpulkan data, analisis data, dan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini adalah Politekni Penerbangan Indonesia Curug sebagai lembaga pendidikan vokasi penerbangan memiliki infrastruktur pesawat latih yang dapat digunakan untuk model penerbangan General Aviation (GA) melalui Bandara Budiarto Curug menuju Airstrip Tanjung Lesung sebagai destinasi wisata reduksi unggulan daerah Kawasan Ekonomo Khusus (KEK) Tanjung Lesung.]]>
<![CDATA[PEMANFAATAN YOUTUBE CHANNEL SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN ONLINE MATA KULIAH BAHASA INGGRIS BAGI TARUNA/I STTKD YOGYAKARTA ]]>
<![CDATA[Anita Nur Masyi’ah]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 15 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (276.558 KB)
|
DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v15i1.575
<![CDATA[Pandemi Covid19 mempengaruhi hampir seluruh aspek kehidupan masyarakat dunia, termasuk di dunia pendidikan. Hal ini yang menyebabkan populernya proses pembelajaran online yang juga sejalan dengan prinsip-prinsip Revolusi Industri 4.0. Segala yang bersifat digital seyogyanya bukan lagi menjadi momok menakutkan bagi siswa maupun pelajar. Youtube adalah salah satu platform yang populer di semua kalangan yang dapat dimanfaatkan untuk membagikan materi pembelajaran. Konten youtube yang berisi audiovisual dirasa menarik dan mudah dipahami. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana youtube channel dapat digunakan sebagai media pembelajaran online mata kuliah bahasa Inggris bagi taruna/i STTKD Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data bersifat deskriptif seperti transkripsi wawancara dan hasil observasi. Penelitian dilakukan pada bulan September – Desember 2021, yaitu pada semester gasal Tahun Ajaran 2021-2022 di STTKD Yogyakarta. Populasi dan sampelnya adalah seluruh taruna/i STTKD Yogyakarta Program Studi D3 Manajemen Transportasi semester 3 kelas Alpha, Bravo dan Charlie. Analisis data dilakukan dengan metode deskriptif analitik. Berdasarkan hasil penelitian, dapat ditarik kesimpulan bahwa mengunggah materi mata kuliah bahasa Inggris dalam bentuk video ke youtube channel, menurut sebagian besar taruna/i lebih menarik dibandingkan dengan hanya membagikan slides atau modul saja. Video tersebut juga memudahkan mereka dalam memahami isi materi karena dilengkapi dengan audio penjelasan dari materi tersebut yang bisa diulang-ulang sebanyak mungkin sampai materi benar-benar dapat dipahami, dan hal tersebut dapat dilakukan di luar jam perkuliahan baik online maupun offline.]]>
<![CDATA[STRATEGI PELAYANAN PRIMA PT ANGKASA PURA I DI YOGYAKARTA INTERNATIONAL AIRPORT ]]>
<![CDATA[You She Melly Anne Dharasta]]>;
<![CDATA[Aditya Dewantari]]>;
<![CDATA[Awan]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 15 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (146.368 KB)
|
DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v15i1.576
<![CDATA[Sebagai organisasi yang memberikan layanan prima, tentunya PT. Angkasa Pura I Yogyakarta International Airport, harus memberikan pelayanan yang terbaik untuk mendukung keamanan dan keselamatan penerbangan. Salah satu cara yang dilakukan PT Angkasa Pura I Yogyakarta International Airport ialah menjamin kehandalan operasional fasilitas penerbangan dan bandar udara. Dari segi tuntutan akuntabilitas kinerja, Bandar Udara Yogyakarta International Airport harus memberikan efektivitas dan tentnya efisiens guna mencapai sasaran-sasaran perusahaan terutama kinerja dalam memberikan pelayanan. Dalam upaya memberikan pelayanan prima, maka PT. Angkasa Pura I Yogyakarta International Airport mengikuti standar pelayanan yang harus sesuai dengan peraturan perundang-undangan, yang diamanatkan dalam Undang Undang No 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik]]>
<![CDATA[KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, KUALITAS INFORMASI DAN HARGA BERPENGARUH TERHADAP KEPUTUSAN KULIAH PENERBANGAN DI MASA PANDEMI COVID-19 ]]>
<![CDATA[Arif Fakhrudin]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 15 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (233.865 KB)
|
DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v15i1.577
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-marketing melalui variabel kepercayaan (trust), kemudahan (easy to use), kualitas informasi (information quality), dan harga (price) terhadap keputusan kuliah penerbangan dimasa pandemi covid-19. Data penelitian ini diperoleh dari metode penyajian data dari hasil tanggapan responden (kuesioner), serta hasil penelitian lainnya yang relefan dengan obyek yang diteliti, dalam hal ini data primer dari kampus penerbangan (STTKD). Analisis statistik yang digunakandalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda dengan menggunakan program SPSS 20.. Hasil penelitian ini menunjukkan variabel kepercayaan (trust), Kemudahan (easy to use), Kualitas informasi (information quality), dan Harga (price) secara simultan (bersama-sama) berpengaruh signifikan terhadap keputusan kuliah penerbangan dimasa pandemi covid-19. Hal ini dibuktikan dengan hasil uji F dengan taraf signifikansi di bawah 0,05.]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEMUDAHAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING ]]>
<![CDATA[Siti Munfaqiroh]]>;
<![CDATA[Dike Wahyu Arminda Dacruz Rama Dea]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 15 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (260.234 KB)
|
DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v15i1.578
<![CDATA[Abstrak Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kemudahan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variable intervening. Populasi dalam penelitian ini seluruh pelanggan yang menggunakan Jenius Mobile berjumlah 2,8 juta hingga akhir September 2020. Dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: tidak ada pengaruh Service Quality yang diberikan Jenius Mobile terhadap loyalitas pelanggan, tetapi ada pengaruh terhadap kepuasan pelanggan, dan tidak ada pengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Pengaruh Kualitas Pelayanan melalui Kepuasan terhadap Loyalitas Pelanggan. Kemudian tidak ada pengaruh Ease terhadap loyalitas pelanggan, tetapi ada pengaruh terhadap kepuasan pelanggan, dan tidak ada pengaruh melalui kepuasan terhadap loyalitas pelanggan. Kemudian ada pengaruh kepuasan terhadap loyalitas pelanggan.]]>
<![CDATA[PENGARUH STRUKTUR KEPEMILIKAN, PAJAK DAN NILAI TUKAR DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN TRANSFER PRICING (METODE DUMMY) ]]>
<![CDATA[Moh. Syadeli]]>;
<![CDATA[Lidia Andiani]]>;
<![CDATA[Triana Murtiningtyas]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 15 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (173.627 KB)
|
DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v15i1.579
<![CDATA[Secara umum, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui praktek transfer pricing dalam perusahaan manufaktur yang terdaftar dalam Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2017-2019. Secara spesifik, penelitian ini bertujuan menguji pengaruh pajak, struktur kepemilikan, dan nilai tukar terhadap transfer pricing. Penelitian dilakukan terhadap 73 perusahaan manufaktur selama 3 tahun (2017-2019) dan jumlah pengamatan sebesar 219 kasus. Pengukuran transfer pricing menggunakan dummy. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pajak berpengaruh positif dan signifikan dalam pengambilan keputusan transfer pricing pada perusahaan manufaktur. Struktur kepemilikan berpengaruh negatif dan signifikan dalam pengambilan keputusan transfer pricing pada perusahaan manufaktur. Sedangkan nilai tukar berpengaruh negatif dan tidak signifikan dalam pengambilan keputusan transfer pricing pada perusahaan manufaktur.]]>
<![CDATA[TANGGAPAN PETUGAS PASASI TENTANG KETAATAN PENUMPANG TERHADAP PROTOKOL KESEHATAN PADA ERA NEW NORMAL DI BANDAR UDARA INTERNASIONAL ADI SOEMARMO ]]>
<![CDATA[Sri Sutarwati]]>;
<![CDATA[Arifah]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 15 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2022 ]]>
Publisher : <![CDATA[Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (187.329 KB)
|
DOI: 10.56521/manajemen-dirgantara.v15i1.580
<![CDATA[Pada masa pandemi Covid-19, pemerintah membuat kebijakan yang disebut new normal. Pada era new normal penumpang pesawat udara wajib mentaati protokol kesehatan baik sebelum penerbangan (Pre-flight), selama penerbangan (In-flight), maupun setelah penerbangan (Post-flight). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tanggapan petugas pasasi tentang ketaatan penumpang terhadap protokol kesehatan pada saat check-in dan boarding pada era New Normal di Bandar Udara Internasional Adi Soemarmo.Penelitian ini termasuk jenis penelitian empiris, yaitu penelitian dengan adanya data-data lapangan sebagai sumber data utama. Sumber data dalam penelitian ini diperoleh dari data primer dan data sekunder yaitu menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan teknik induktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar penumpang telah mentaati protokol kesehatan seperti menggunakan masker, menjaga jarak, menempati tempat duduk yang sudah disediakan di ruang tunggu, namun masih ada beberapa penumpang yang tidak mentaati protokol kesehatan yaitu memakai masker yang tidak sesuai standar penerbangan, tidak menjaga jarak pada waktu mengantri saat boarding dan menempati tempat duduk yang sudah diberi tanda silang di ruang tunggu keberangkatan (khususnya untuk penumpang rombongan). Bagi penumpang yang memakai masker tidak sesuai standar penerbangan, petugas pasasi akan menegur dan meminta untuk mengganti masker yang sudah disediakan oleh petugas. Sedangkan penumpang yang tidak menjaga jarak pada waktu mengantri saat boarding serta penumpang rombongan yang sering tidak menjaga jarak pada waktu duduk di ruang tunggu keberangkatan, petugas berusaha menegur tetapi ketika petugas lengah mereka kembali tidak menjaga jarak.]]>
