cover
Contact Name
Made Aristia Prayudi
Contact Email
prayudi.acc@gmail.com
Phone
+6281224067676
Journal Mail Official
rahutama.undiksha@gmail.com
Editorial Address
Jalan Udayana 11 Singaraja, Bali
Location
Kota denpasar,
Bali
INDONESIA
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis
ISSN : -     EISSN : 26855526     DOI : http://dx.doi.org/10.23887/pjmb.v2i1
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis is an open journal for every article related to Human Resource Management, Financial Management, Marketing Management, Strategic Management, Organizational Behavior, Operations Management, Change Management, Management of Sharia, Knowledge Management, Entrepreneurship, E-Business, Capital Market, and Public Management,
Articles 375 Documents
Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Toko Pakaian Yemima Stuff di Kota Denpasar Swandewi, Ni Kadek Ayu Indah; Yulianthini, Ni Nyoman
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.81286

Abstract

Kegiatan penelitian yang diselenggarakan dalam kesempatan ini memiliki tujuan untuk melakukan pengujian akan pengaruh yang dimunculkan oleh kepuasan dan kepercayaan pelanggan baik dengan arah secara simultan maupun parsial pada loyalitas pelanggan yang ada pada toko pakaian Yemima Stuff di kawasan Kota Denpasar. Desain penelitian yang dipergunakan dalam serangkaian kegiatan riset ini adalah kuantitatif kausal. Subjek yang dipakai dalam riset ini adalah para pelanggan Yemima Stuff yang ada di kawasan Kota Denpasar dan objeknya yang dipergunakan mencakup kepuasan, kepercayaan pelanggan dan juga loyalitas pelanggan. Dalam melakukan proses pengambilan sampel telah menerapkan metode purposive sampling, sehingga berhasil mendapatkan sampel yang mencapai 140 orang untuk dijadikan sebagai responden. Metode yang dipergunakan dalam melakukan proses pengumpulan data memakai kuesioner dan juga disertai wawancara, yang pada saat data-data didapatkan dianalisis memakai regresi linier berganda. Hasil melakukan serangkaian kegiatan riset ini memberikan hasil bahwa (1) kepuasan dan kepercayaan pelanggan dengan hasil berpengaruh signifikan pada loyalitas pelanggan. (2) kepuasan pelanggan dengan hasil berpengaruh positif dan signifikan pada loyalitas pelanggan. (3) kepercayaan pelanggan dengan hasil berpengaruh positif dan signifikan pada loyalitas pelanggan.
Pengaruh Dana Pihak Ketiga dan Penyaluran Kredit terhadap Profitabilitas pada Lembaga Perkreditan Desa (LPD) Desa Adat Les Penuktukan Astuti, Kadek Puja; Cipta, Wayan
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.81935

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh: (1) dana pihak ketiga dan penyaluran kredit secara simultan terhadap prfitabilitas, (2) dana pihak ketiga secara parsial terhadap profitabilitas, (3) penyaluran kredit secara parsial terhadap profitabilitas. Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif kausal. Subjek penelitian ini adalah LPD Desa Adat Les Penuktukan dan objeknya adalah dana pihak ketiga, penyaluran kredit, dan profitabilitas dari tahun 2019 sampai dengan tahun 2022. Jenis data yang diperlukan dalam penelitian ini data kuantitatif yang dikumpulkan dengan pencatatan dokumen, kemudian dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan (1) ada pengaruh dari dana pihak ketiga dan penyaluran kredit terhadap profitabilitas, (2) ada pengaruh positif dan signifikan dari dana pihak ketiga terhadap profitabilitas, (3) ada pengaruh positif dan signifikan dari penyaluran kredit terhadap profitabilitas.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan di Ngiring Ngewedang Restaurant & Coffee Corner Kecamatan Banjar Kabupaten Buleleng Elmi, Fitrina Sandhita; Yudiaatmaja, Fridayana
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.82198

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan, baik secara simultan maupun parsial. Jumlah sampel dalam penelitian ini yaitu 130 responden, teknik sampel yang digunakan yaitu teknik sampling insidental / accidental sampling adalah cara menentukan sampel berdasarkan kebetulan, di mana sampel dipilih berdasarkan siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda yang meliputi (1) Uji instrumen seperti uji validitas dan uji reliabilitas, (2) Uji asumsi klasik seperti uji normalitas, uji multikolonieritas, (3) Uji regresi linear berganda seperti uji koefisien determinasi serta Uji F dan Uji t. Hasil dari penelitian ini adalah (1) Ada pengaruh dari kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan dengan dengan sumbangan pengaruh sebesar 74,1% serta pengaruh variabel lainnya sebesar 25,9%. (2) Ada pengaruh dari kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dengan sumbangan pengaruh sebesar 59,9%. (3) Ada pengaruh dari persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan dengan sumbangan pengaruh sebesar 14,1%.
Pengaruh Influencer Marketing dan Kualitas Konten Marketing Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Pembelian pada Platform Media Sosial Instagram Purnama, Ni Ketut Yesita; Putra, Komang Endrawan Sumadi
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.82329

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh influencer marketing dan kualitas konten marketing terhadap keputusan pembelian konsumen pada platform media sosial Instagram. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Subjek dalam penelitian ini adalah masyarakat yang berada di daerah Kecamatan Buleleng yang pernah melakukan pembelian suatu produk pada platform media sosial Instagram dan objek pada penelitian ini adalah influencer marketing, kualitas konten marketing dan keputusan pembelian. Penentuan sampel menggunakan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling dikarenakan menggunakan teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu sehingga jumlah sampel yaitu 110 responden. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berupa google form, kemudian dianalisis dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : serta (1) influencer marketing dan kualitas konten marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada platform media sosial Instgaram. (2) influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada platform media sosial Instagram, serta (3) kualitas konten marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada platform media sosial Instagram.
Analisis Perbandingan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Minimarket Alfamart dan Indomaret di Kecamatan Buleleng Tarigan, Lea Sherina; Putra, Komang Endrawan Suwadi
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.82791

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel kualitas pelayanan berpengaruhsignifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan pada minimarket Alfamart dan Indomaret diKecamatan Buleleng serta menganalisis perbedaan tingkat kualitas pelayanan dan kepuasanpelanggan pada masing-masing minimarket. Jumlah sampel dalam penelitian ini yaitu 200 respondendengan penentuan sampel menggunakan teknik non probability sampling dengan pendekatanpurposive sampling. Teknik pengumpulan data dengan cara menyebar kuesioner. Metode analisis yangdigunakan adalah regresi linear sederhana, uji Independent Sample T-Test, dan uji Mann Whitney. Hasilpenelitian menunjukkan (1) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasanpelanggan pada minimarket Alfamart di Kecamatan Buleleng. (2) Kualitas pelayanan berpengaruhpositif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada minimarket Indomaret di Kecamatan Buleleng.(3) Tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara kualitas pelayanan minimarket Alfamart dengankualitas pelayanan minimarket Indomaret di Kecamatan Buleleng. (4) Tidak terdapat perbedaan yangsignifikan antara kepuasan pelanggan minimarket Alfamart dengan kepuasan pelanggan minimarketIndomaret di Kecamatan Buleleng.
Pengaruh Reward dan Fasilitas Kerja Terhadap Kepuasan Kerja pada Pegawai Dinas Pemadam Kebakaran Kabupaten Buleleng Ruwiasri, Luh Lita; Yudiaatmaja, Fridayana
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.82920

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji  pengaruh (1) reward terhadap kepuasan kerja (2) fasilitas kerja terhadap kepuasan kerja (3) reward dan fasilitas kerja terhadap  kepuasan kerja pegawai pada Dinas Pemadam Kebakaran Kabupaten Buleleng. Subjek dari penelitian ini adalah pegawai Dinas Pemadam Kebakaran Kabupaten Buleleng sedangkan objek dari penelitian ini adalah reward, fasilitas kerja, dan kepuasan kerja. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuesioner yang disebarkan kepada 34 pegawai ASN di Dinas Pemadam Kebakaran Kabupaten Buleleng. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) reward berpengaruh signifikan dan positif  terhadap kepuasan kerja  pada Dinas Pemadam Kebakaran Kabupaten Buleleng. (2) fasilitas kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pada Dinas Pemadam Kebakaran Kabupaten Buleleng. (3) reward dan fasilitas kerja berpengaruh signifikan dan positif  terhadap kepuasan kerja pegawai pada Dinas Pemadam Kebakaran Kabupaten Buleleng. Berdasarkan hasil penelitian saran yang dapat diberikan, Dinas Pemadam Kebakaran Kabupaten Buleleng perlu meningkatkan reward, baik itu imbalan, pengakuan maupun pujian dan perlu juga meningkatkan fasilitas kerja untuk meningkatkan kepuasan kerja pegawai.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan di Ratna Ayu Salon Singaraja Jayanthi, Ni Made Riana Widhi Vira; Ariasih, Made Putri
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.82958

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan. Desain penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu penelitian kuantitatif. Subjek penelitian ini adalah Pelanggan Salon Ratna Ayu Singaraja sejumlah 100 orang dan objek penelitian yaitu Kualitas Pelayanan, Harga dan Kepuasan Pelanggan. Data dikumpulkan menggunakan kuisioner dan data yang dihasilkan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan nilai R Square 71.4% dengan bantuan aplikasi SPSS 26.0 for windows. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (1) Kualitas Pelayanan berpengaruh positive signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, (2) Harga berpengaruh negative signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, dan (3) Kualitas Pelayanan dan Harga secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan.
Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Undiksha Sagita, Koming Della Aprilia Tri; Telagawathi, Ni Luh Wayan Sayang
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.82964

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap kepeutusan pembelian. Dimana desain penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif kausal. Sampel yang di peroleh sejumlah 65 responden dengan teknik penentuan sempel yaitu purpoisive sampling. Subjek penelitian ini adalah mahasiswa jurusan manajemen angkatan 2020 Universitas Pendidikan Ganesha yang menggunakan smartphone merek Xiaomi. Kualitas produk, citra merek, dan keputusan pembelian merupakan objek dalam penelitian ini. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan pencatatan dokumen dan data yang terkumpul dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, (2) citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan (3) kualitas produk dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Xiaomi pada mahasiswa jurusan manajemen angkatan 2020 di Universitas Pendidikan Ganesha.
Pengaruh Harga dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Dodol Penglatan Tibet di Kecamatan Buleleng Kadek Cania Indah Pradnyanti; Putra, Komang Endrawan Sumadi
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.82978

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada dodol Penglatan Tibet di Kecamatan Buleleng. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif yang menggunakan pengujian secara parsial dan silmutan Metode pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebar dan diisi oleh sampel yaitu 110 pelanggan dodol Penglatan Tibet di Kecamatan Buleleng. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Harga dan kepuasan pelanggan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada dodol Penglatan Tibet di Kecamatan Buleleng. (2) Harga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada dodol Penglatan Tibet di Kecamatan Buleleng. (3) Kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada dodol Penglatan Tibet di Kecamatan Buleleng.
Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirtha Hita Buleleng pada Bagian Divisi Umum Dharma, I Made Surya; Mayasari, Ni Made Dwi Ariani
Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/pjmb.v7i1.83038

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadapkinerja pegawai di perumda air minum tirtha hita buleleng pada bagian divisi umum baik secarasimultan dan parsial. Rancangan penelitian ini menggunakan Rancangan penelitian ini menggunakanpenelitian kuantitatif dengan menggunakan desain penelitian kausal. Subjek penelitian ini adalahperumda tirtha hita buleleng dan objek penelitian ini yaitu Motivasi kerja, lingkungan kerja dan kinerjaPegawai. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 36 responden, yang mana semua populasidijadikan sampel. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan teknik analisis data menggunakan regresilinear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Motivasi kerja dan lingkungan kerjaberpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pegawai (2) Motivasi kerja berpengaruh secarasignifikan terhadap kinerja pegawai (3) Lingkungan kerja berpengaruh secara signifikan terhadapkinerja pegawai